TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

6 estratégias para você transformar

sua organização no próximo trimestre
PORQUE VOCÊ DEVERIA SE PREOCUPAR
COM A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Pense em todas as empresas que revolucionaram a forma como consumimos
produtos ou serviços. O que Nubank, Netflix, Uber, Airbnb, Google, Spotify e
tantas outras empresas têm em comum?

Elas transformaram indústrias inteiras, usando o poder do digital.

A parte mais incrível de tudo isso é que qualquer empreendedor tem a opor-
tunidade de se beneficiar dos efeitos positivos da Transformação Digital - sem
precisar investir milhões ou esperar anos pelo resultado.

Isso porque a Transformação Digital é o principal instrumento hoje para tor-

nar qualquer empresa competitiva no mercado. E mais do que isso: a Transfor-
mação Digital virou uma questão de sobrevivência.

Vamos aos fatos:

• Enquanto 68% das empresas viram a receita cair em meio a Covid-19,

90% mantiveram ou ampliaram o orçamento para transformação digital.

• As empresas que haviam adotado a transformação digital com mais entu-

siasmo tiveram um desempenho melhor durante a pandemia.

• Menos de 30% das empresas possuem capacidades digitais essenciais

para Transformação Digital como processos automatizados ou ecossiste-
mas digitais integrados.

• Menos de um terço das empresas estão digitalmente preparadas para o

mercado.

• 67% da jornada do comprador agora é feita digitalmente e 86% dos

compradores pagarão mais para terem uma melhor experiência, por isso
oferecer experiências únicas e integradas (online e offline) será a chave do
sucesso daqui em diante.

Por isso, independente do mercado onde você atua, comece a se perguntar:

como o seu negócio está se adaptando a essas mudanças? Será que o seu
produto ou serviço continua competitivo ou será que ele precisa adequar sua
proposta de valor ao novo consumidor?

Essas respostas são essenciais para que a sua empresa seja capaz de gerar um
efeito-rede positivo - quando o uso do seu produto ou serviço aumenta e gera
crescimento de valor até que você se posicione como líder hegemônico do seu
mercado.
Ao contrário do que muitos imaginam, a Transformação Digital não é apenas
uma questão de implementar novas tecnologias em uma empresa.

É claro que a tecnologia tem uma participação crucial para aumentar o desem-
penho e os resultados de uma companhia. Por meio da tecnologia é possível
otimizar e agilizar processos, melhorar a comunicação e a integração entre
equipes e por fim acelerar os resultados de uma companhia.

Só que não basta sair por aí investindo em softwares caros. Se fosse assim, bas-
taria apenas ter muito dinheiro para alcançar sucesso. Afinal, as pessoas po-
dem simplesmente não usar as ferramentas, uma vez que não enxergam valor
ou propósito nelas. Isso prova que existe uma coisa que o dinheiro não compra:
cultura.

Por isso, é preciso que o processo de Transformação Digital seja acompanhan-

do de uma mudança estrutural na cultura das equipes e da liderança. Esta é a
virada de chave que muitas startups estão usando para atender este novo con-
sumidor.

Mudar do analógico para o digital é um processo que começa dentro da rotina

das equipes e se estende até o produto final e a experiência do cliente. Ao pen-
sar em Transformação Digital você irá perceber que ela é sustentada por estes
três pilares:

NOVA TECNOLOGIA NOVA ECONOMIA NOVA GESTÃO

as tecnologias agora são a nova economia é ampara-
convergentes (uma impul- da por uma competição
siona o avanço da outra), transversal (empresas de
exponenciais e cada vez um determinado segmento
mais baratas e melhores. tomando mercado de outro
segmento) e assimétrica
(empresas de dimensões dif-
erentes disputando o mesmo
mercado).
com tantas mudanças acon-
tecendo ao mesmo tempo,
a gestão deve ser rápida e
ágil para saber lidar com a
imprevisibilidade, aprender
ao longo da vida (Lifelong
Learning) e desenvolver no-
vas habilidades (Continuous
Reskilling).

Fonte: StartSe
Agora que você entende a importância da transformação digital para o futuro
da sua empresa deve estar se perguntando: como eu faço para mudar a minha
organização?

Um ponto de partida que pode ajudar é entender como alguns modelos de

negócio funcionam e como eles rompem a cadeia de valor para criar a chamada
disrupção.

A transformação digital é o processo de promover esse “rompimento” e criar

um negócio, de fato, inovador. Negócios digitais que geram valor em seus mer-
cados estão amparados nos seguintes eixos:

COST VALUE

gratuidade/custo extrema-
mente baixo, preço baseado
EXPERIENCE VALUE
no consumo, leilões reversos,
compra agregada e transpa-
empoderamento do con-
rência de preços
sumidor, customização/
personalização, automati-
zação, retorno imediato e
PLATFORM VALUE
redução de atrito
Marketplace digital, colaboração
coletiva, comunidades, ecossistema,
orquestração de dados

YOUR DIGITAL
BUSINESS STRATEGY

Fonte: StartSe

Existem centenas de modelos de negócio que já usam o mindset digital como

estratégia para gerar valor em duas indústrias. Se você quer promover a trans-
formação digital ainda este ano em sua organização a dica é prestar atenção a
estas 6 tecnologias que darão origem a modelos disruptivos de negócio:
MODELO 1

CARROS AUTÔNOMOS
O que hoje parece ficção científica, até 2030 será realidade comum. Os carros
autônomos (que dirigem sozinhos) usam componentes como câmeras, sen-
sores e radares para detectar obstáculos, sinais de trânsito, pedestres e até
mesmo perceber situações imperceptíveis ao olho humano e enviar estas infor-
mações à central de comando responsável pelo seu controle e direção.

Estima-se que os carros autônomos de nível 4 e 5 (total autonomia) vão mov-

imentar cerca de US$ 60 bilhões, de acordo com a Statista. América do Norte,
China e Europa Ocidental são os principais mercados para veículos autônomos
em 2035.

A largada já foi dada e empresas como Honda, Toyota e muitas outras estão in-
vestindo milhões de dólares em startups que estão criando serviços e soluções
para carros autônomos. Segundo a consultoria PricewaterhouseCoopers LLP, as
fusões e aquisições globais entre empresas automotivas e startups atingiram
quase 50 bilhões de dólares em 2016, mais que o triplo de 2014.

Este modelo de transformação digital já inspirou mais de 260 empresas a se

especializarem em categorias diversas. Há centenas de oportunidades para for-
necedores de câmeras e radares, gestão de frota, inteligência artificial, mapas,
monitoramento de cargas para pessoas e empresas, entre muitos outros.

Além do transporte individual, os carros autônomos serão fortes aliados do

poder público nas áreas de mobilidade urbana (ônibus autônomos). Colisões
poderão ser reduzidas drasticamente, já que 90% dos acidentes de trânsito são
provocados por falha humana.
MODELO 2

REDES DE 5G
Outra tecnologia que vai contribuir para a transformação digital em diversas in-
dústrias é o 5G. Funcionando por ondas de rádio porém com uma largura móvel
muito maior que as anteriores, as redes 5G serão a base para que as demais
tecnologias, como a dos carros autônomos, possam funcionar adequadamente.

Do sistema de transporte à geração de energia, agricultura e varejo, a internet

de alta velocidade terá papel fundamental no controle de serviços e infraestru-
tura das futuras cidades (smart cities).

Apesar da tecnologia ainda depender do leilão que será realizado pelo governo
em 2021, operadoras como Vivo e TIM já ativaram o 5G em algumas cidades
brasileiras. Esse movimento deve incentivar o desenvolvimento de dispositivos
conectados (IoT), além de smartphones, roupas inteligentes, drones, aparelhos
domésticos, casas inteligentes, e muito mais.
Setores que devem ser positivamente impactados pelo 5G no Brasil nos próxi-
mos 15 anos

• Tecnologia, Informação e Comunicação (US$ 241 bilhões)

• Governo (US$ 189 bilhões)
• Manufatura (US$ 181 bilhões)
• Serviços (US$ 152 bilhões)
• Varejo (US$ 88 bilhões)
• Agricultura (US$ 77 bilhões)
• Mineração (US$ 48,6 bilhões).
MODELO 3

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Robôs que escrevem notícias para jornais, revisam contratos jurídicos e até
substituem médicos em algumas funções. A inteligência artificial já está ampla-
mente presente em todo o mundo e tem potencial para impulsionar até US$ 14
trilhões até 2035, segundo a Accenture.

Entre as indústrias que devem fomentar a criação de modelos disruptivos de

negócio usando a Inteligência Artificial estão:

Serviços Públicos – 17,1%

Indústria de Produção – 12,8%
Comunicações – 11,1%
Agricultura e Pesca – 9,4%
Construção – 7,2%
Alojamento e Alimentação – 5,8%
Outros serviços – 5,2%
Transporte, armazenamento – 5,1%

Fonte: Accenture

De olho nas oportunidades e vantagem competitiva que esta tecnologia gera,

37% das empresas brasileiras já estão usando AI em suas estratégias de aten-
dimento, como tecnologias de voz para interação com o cliente, automação de
processos e outras iniciativas.

Inclusive, o Brasil já se posiciona entre os cinco países no ranking mundial de

uso da tecnologia e está na lista de países que se dedicam exclusivamente à IA,
de acordo com o estudo Cenário Global da Inteligência Artificial.
MODELO 4

IMPRESSÃO 3D
A impressão 3D também está entre as tecnologias que promoverão a Transfor-
mação Digital nas empresas nos próximos anos, segundo o Goldman Sachs. Há
dois formatos de modelagem de objetos: o Fused Deposition Modeling, FDM e o
SLA (Stereo Litho Graphy).

O FDM é feito totalmente por computador usando um sistema de camadas so-

brepostas, compiladas por um software de impressão. Já o SLA cria o objetivo
por meio da solidificação da resina em contato com a luz emitida por um raio
laser.

Entre as indústrias que podem incorporar soluções criativas em 3D estão:

Aeroespacial de logística e transportes, 61%

Química e biotecnologia, 58%
Óleo e gás, 57%
Energia, 54%
Saúde, 53%
Mineração, 50%

Além de reduzir em até 65% os custos da fabricação de produtos, protótipos,

peças de reposição ou outros, a impressão em 3D torna o processo de fabri-
cação muito mais flexível e independente que o tradicional, já que não precisa
envolver usinagem, forjaria, fundição, calderaria, ou criar estoques submetidos
à variações de moedas de diferentes locais, por exemplo.

E o mais incrível é que esta tecnologia está cada vez mais barata. Enquanto, na
década de 90 uma impressora 3D podia custar até um milhão de dólares, hoje
ela já está acessível por menos de mil. No Brasil 49% das empresas brasileiras
pretendem investir nesta tecnologia até 2022.

Leia mais Impressão 3D: como funciona e qual é o seu potencial?

MODELO 5

REALIDADE AUMENTADA
Outro modelo disruptivo que utiliza a transformação digital como ponto de par-
tida para criar novas soluções é a Realidade Aumentada.

A Realidade Aumentada nada mais é que a tecnologia que permite aproximar o

mundo real das dimensões digitais. Por meio de dispositivos tecnológicos como
smartphones, câmeras e tablets, é possível criar um ambiente real capaz de
manipular objetos virtuais para cumprir uma determinada tarefa ou atividade.
Por trás da interface estão estruturas como softwares, marcadores e GPS, por
exemplo.

Segundo estudo da Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial, ABDI, o

mercado global de Realidade Virtual e Aumentada foi de U$S 3,2 bilhões em
2017 e deve movimentar aproximadamente US$ 100 bilhões (mais de R$ 480
bilhões) em 2020. Os números são cálculos estimados da IHS Market.

Aplicativo da IKEA usa Realidade Aumen-

tada para mostrar como os móveis ficari-
am em casa.
Fonte: PEGN

Alguns varejistas como IKEA, por exemp-

lo, já usam a Realidade Aumentada para
exibir seu catálogo de produtos de ma-
neira real no aplicativo, outras indústri-
as como White Martins (multinacional de
fabricação de gases industriais e medici-
nais) utilizam imagens digitalizadas e ma-
peadas em 3D para realizar inspeções de
segurança de forma 100% remota.
Entre os setores que podem aproveitar a Realidade Aumentada em seus mode-
los de negócio estão:

• Varejistas de e-commerce todos os setores (móveis, moda, cosméticos, eletrônicos)

• Marketplaces (inclusive os de nicho)
• Indústria de games
• Indústria de dispositivos de segurança ou relacionados à prevenção de acidentes
• Indústria de smartphones, tablets e wearables
• Aplicativos de notícia ou conteúdo interativo
• Plataformas EAD, treinamentos e cursos online
• Indústria automotiva (para oferecer a experiência de test drive, por exemplo)
• Indústria de entretenimento (shows, streaming, museus, zoológicos, etc)
MODELO 6

INTERNET DAS COISAS

De forma complementar a todas as tecnologias anteriores, a Internet das Coisas
(IoT) sustenta modelos de Transformação Digital promissores para empreend-
edores.

Por meio de dispositivos conectados (e sem fio) é possível criar uma infinidade
de soluções que façam a comunicação entre objetos e humanos, usando sen-
sores inteligentes e softwares que transmitem informações para a rede.

Alguns exemplos muito conhecidos são os Smartwatches (relógios inteligentes)

que se conectam aos smartphones para disparar alertas de mensagens, e-mails
ou para exibir dados de batimento cardíaco e as Smarthomes - geladeiras inteli-
gentes, sistemas de compra automática, televisão e iluminação conectados ao
smartphone.

Segundo relatório da consultoria de análise de dados GlobalData, o mercado

de IoT deve movimentar mais de 30 bilhões de dólares na América Latina até
2023.

No Brasil, a Internet das Coisas está literalmente voando. Em 2019 o investi-

mento médio das empresas brasileiras em Internet das Coisas e plataformas
de dados foi de mais de US$ 6 milhões de dólares. As áreas mais promissoras
estão na indústria, no agronegócio e na saúde.

Durante a pandemia, por exemplo, dispositivos inteligentes integrados a eq-

uipamentos médicos como tomógrafos e monitores de atividade respiratória
foram usados nas Unidades de Terapia Intensiva (UTIs) para que médicos e
enfermeiros pudessem acompanhar dados em tempo real de pacientes com
Covid-19 e assim pudessem tomar decisões sobre os tratamentos.
Alguns mercados que podem ser impactados e deverão esperar por crescimen-
to de demanda, segundo a McKinsey:

1. Eletrônicos (smartphones, tablets e computadores)

2. Rede móvel e operadores de telecomunicação e internet
3. Computação em nuvem (que facilita o processamento central e a armazenagem de dados)
4. Plataformas de habilitação de equipamentos e computação em nuvem
PREPARADO PARA A
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL?
A Transformação Digital está ditando as novas regras do empreendedorismo no
mundo. Ao dominar modelos disruptivos como Internet das Coisas, Inteligên-
cia Artificial e Realidade Aumentada você está dando um passo à frente da sua
concorrência.

O que precisa ficar claro é: não há disrupção sem integrar tecnologia e mindset.
Ao mesmo tempo que precisamos correr contra o relógio para digitalizar nossas
companhias também precisamos investir tempo para “evangelizar” equipes le-
vando a consciência (e os dados) que mostram a importância da Transformação
Digital.

Aproveite as oportunidades para usar inteligência de dados (Analytics) para

gerar decisões melhores. Seja entusiasta das ferramentas de análise e solução
de problemas. Trabalhe baseado em jornadas e indicadores.

Plante a semente, faça sua parte, se capacite. Leve o conhecimento aos outros
setores e pessoas-chave. Este é o gatilho que faz da Transformação Digital tão
poderosa.

Se você chegou até aqui porque está trilhando a longa jornada de tentar im-
plementar algumas destas estratégias ao seu negócio saiba que você não está
sozinho.

A StartSe reuniu dois grandes experts com ampla experiência em liderar pro-
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