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NÚMERO DA RECLAMAÇÃO
ROR00000000001227988

DADOS DO RECLAMANTE

NOME
Luís Maurício Sá Santos

NIF CARTÃO DE CIDADÃO PORTUGUÊS E-MAIL

176756957 008450238 luis6969santos@gmail.com

TELEFONE MÓVEL TELEFONE FIXO

967063848 -

ARRUAMENTO
Rua do Figueiral

PORTA ANDAR
53 A -

CÓDIGO POSTAL LOCALIDADE PAÍS

9125-063 CANIÇO Portugal

AUTORIZO QUE OS DADOS DE RESIDÊNCIA E DE CONTACTOS SEJAM FACULTADOS AO FORNECEDOR.

IDENTIFICAÇÃO DO FORNECEDOR

Odisseias Puras - Viagens e Animação Turística, S.A

Av. das Descobertas, Galerias Alto da Barra nº 59 , Oeiras - NIF: 507369505
707208020 · www.odisseias.com

ENTIDADE REGULADORA / SETOR DE ATIVIDADE

TURISMO / Agências de Viagens

RECLAMAÇÃO

RECLAMAÇÃO
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RECLAMAÇÃO

A este programa de experiências comprámos um jantar "Gourmet"(para dois...). Ao escolhermos o restaurante não conseguimos
saber ao certo em que consistia o jantar. Uma vez que dizia "tudo incluído" assumimos que se tratava de uma refeição completa, com
entrada, sopa, prato principal, sobremesa e respetivas bebidas, dos aperitivos aos digestivos incluindo vinho café e água.
Apercebemo-nos, já no restaurante, que éramos o primeiro (e único) cliente destas "experiências" uma vez ao perguntarmos o que
estava incluído não souberam responder, e, após indagações entre o staff, chegaram à conclusão que teríamos: 1 prato (a escolher
entre 3 disponíveis), sobremesa (limitada, com exclusão de algumas da carta), água, 1 copo de vinho (da casa) e café... Isto é um
jantar gourmet, onde e a que nível?Fizemos as contas e o valor dos pratos que consumimos não chegava ao valor que pagámos pela
"experiência" (valores expressos no menu.Que raio de "experiência" vem a ser esta? Um teste às capacidades matemáticas?
Experiência "gourmet" é que não foi de certeza.o programa "Odisseias" que se informe sobre os seus parceiros e escolha os que lhe
derem garantias de um serviço honesto e transparente.Em anexo o valor adicional que paguei para trocar o SPA a dois (que ficou
indisponível na Madeira) e obter o jantar "gourmet"...

INFORMAÇÃO ADICIONAL
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RECLAMAÇÃO ASSOCIADA
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ANEXOS ASSOCIADOS À RECLAMAÇÃO

voucher-DC-2406138.pdf

DATA/HORA
2021-10-10 16:32

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Reclamações
Date: 2021.10.10 16:32:32 WEST