E-book

Comunicação para inspirar

Índice

1. Por que é importante desenvolver habilidades de comunicação?

2. A importância da boa comunicação no ambiente de trabalho
3. Como se recolocar no mercado em meio à crise
4. Para inspirar pessoas, é preciso ser uma liderança positiva
5. Expandir conhecimento para ter uma nova visão de negócio
6. Conheça a FM2S
7. Invista em certificações para alavancar seu currículo
8. Curso comunicação para inspirar
Introdução
As tendências de mercado que surgiram durante a pandemia A consequência de uma falha na comunicação pode trazer
da COVID-19 aumentaram a importância de dominar a conflitos e desentendimentos, impactando no desempenho e na
comunicação no ambiente de trabalho. produtividade dos profissionais, além de interferir diretamente
nos negócios de uma empresa.
Por isso, investir em uma boa comunicação pode aumentar o
poder de persuasão e negociação, além de ajudar na Sabemos que engajar pessoas não é uma tarefa fácil. É preciso
organização de grandes volumes de informações. construir confiança, passar senso de propósito, e
principalmente, ser coerente na tomada de decisões.
Comunicar bem é ver, ouvir e sentir, uma vez que a mensagem
transmitida pode informar, ensinar, educar, motivar ou até Neste material, vivencie as principais entregas como
mesmo desmotivar. agente comunicador.

Boa leitura!
1.
Por que é importante desenvolver habilidades de comunicação?
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O que é?

Comunicar-se é a capacidade de receber e

passar informações a outras pessoas.

A comunicação deve ser eficiente quando o receptor

entende tudo o que foi passado no menor tempo possível.

Essa competência envolve a utilização de linguagem verbal,

não verbal, escrita e de desenhos e esquemas, além de
saber ouvir e saber ensinar os fundamentos necessários
para que um receptor entenda a mensagem.

Envolve desde saber conduzir uma conversa a elaborar

uma apresentação e escrever um e-mail.
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O que é?
Desenvolver habilidades de apresentação para transmitir sua
mensagem durante uma reunião pode ser muito útil.

Clientes e investidores esperam que você faça uma apresentação

para vender seu produto, o que significa a necessidade de ter fortes
competências de contar e vender histórias.

Obviamente, não é apenas o que você diz – a mensagem – que

importa, mas também como diz. A comunicação assertiva é direta
e respeitosa. Ser assertivo(a) oferece a melhor chance de
entregar sua mensagem com sucesso.

Se você se comunicar de uma maneira muito passiva ou agressiva, sua Leia em nosso blog - Comunicação: como
mensagem poderá se perder, porque as pessoas estão ocupadas mitigar as dificuldades relacionadas a ela?
demais reagindo à sua entrega.
O perfil do profissional mais buscado pelas empresas
Uma das skills mais procuradas no mercado é ter facilidade de se comunicar. O profissional, além de cumprir tarefas,
deve ser capaz de motivar equipes, inspirar colegas de trabalho e se relacionar bem socialmente.

Um perfil que se interessa por novas culturas e traz inovação para o ambiente profissional.

Solução de problemas
1 pequenos ou complexos
2 Trabalho em grupo 7 Liderança

3 Facilidade de comunicação 4 Pensamento crítico 8 Inteligência emocional

5 Criatividade e iniciativa 6 Conhecimento técnico 9 Capacidade de negociação

2.
A importância da boa comunicação no ambiente de trabalho
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Uma comunicação eficaz no meio organizacional

pode ser entendida como peça fundamental
para transformar a atitude no ambiente de
trabalho. Se a comunicação apenas mudar ideias
sem provocar nenhuma atitude, então ela não
atingiu o seu objetivo.
Obter êxito nesse processo significa ter pessoas mais criativas,
flexíveis, trabalhando melhor em equipe, proativas e com
engajamento muito maior para entregar sempre o melhor trabalho
possível. Para isso, o conteúdo deve ser efetivamente absorvido
para que as pessoas utilizem corretamente aquilo que foi
propagado.

Como a assertividade se baseia no respeito mútuo, consiste em um

estilo de comunicação eficaz e diplomático. Ser assertivo(a) mostra
respeito e disposição para defender interesses e expressar
pensamentos e sentimentos.

Demonstra consciência quanto aos direitos alheios e Leia em nosso blog: Comunicação Assertiva,
esforços para trabalhar na resolução de conflitos. a arte de dizer o que se quer dizer.
3.
Como se recolocar no mercado em meio à crise
Como se recolocar no mercado em meio à crise

Quem está em busca de recolocação profissional percebeu

grandes mudanças nos processos seletivos nos últimos anos,
além da maior competitividade do mercado.

Para diferenciar os talentos que realmente se encaixam nas

vagas, os recrutadores estão procurando o conjunto de
competências técnicas e comportamentais.

Reflita sobre sua carreira e experiências: o que posso

melhorar e como fazer isso? Seja um profissional direcionado a
resultados: amplie suas habilidades e competências técnicas e
comunique-se de forma clara e transparente. Leia em nosso blog: o que fazer em
momentos de crise? Confira dicas valiosas.
Como se recolocar no mercado em meio à crise

A chegada da pandemia do novo coronavírus trouxe uma série

de desafios para 2020. A economia como um todo sofreu: o
PIB do Brasil chegou a registrar um tombo de 9,7% no
segundo trimestre – o maior da história.

E no mercado de trabalho não foi diferente: em decorrência da

crise econômica, a taxa de desemprego bateu o recorde de
14,6%, segundo os dados da Pnad Contínua, a pesquisa de
emprego do IBGE. Milhões de profissionais ficaram sem
emprego, e milhares de empresas fecharam as portas.

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Em 2020, a taxa de desemprego

bateu o recorde de 14,6%, segundo
os dados da Pnad Contínua, a
pesquisa de emprego do IBGE.
Leia em nosso blog: o que fazer em
momentos de crise? Confira dicas valiosas.
Áreas em destaque para crescimento
O setor de tecnologia é o de maior destaque para 2021. Com a
pandemia, as inovações e os processos digitais foram acelerados.
O isolamento social mudou o comportamento do consumidor. De
casa, todo mundo queria entrega rápida e serviços digitais.
Embora esse processo tenha começado pré-crise, foi acelerado
pela pandemia e se consolidou. A digitalização foi generalizada:
no varejo, no mercado financeiro e nos serviços.
A tecnologia se destaca porque transita por todos os setores.
Como consequência, o nível de demanda pelos profissionais de
tecnologia, como cientistas de dados e engenheiros de softwares,
atingiu um patamar nunca visto antes.
A transformação digital impacta todos os setores e
muitas empresas não estavam preparadas para a
demanda digital deste ano.
Por isso, estão buscando profissionais com habilidades
digitais, sejam elas linguagens de programação, uso de
sistemas ou mesmo estar antenado para entender como
usar a tecnologia para melhorar os processos.
As tendências do Mercado de Trabalho na
pandemia. Leia mais no blog aqui.
4.
Para inspirar pessoas, é preciso ser uma liderança positiva
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Para inspirar pessoas, é preciso ser uma liderança positiva

Uma liderança tem grandes responsabilidades, entre elas: Outra característica da liderança positiva é exercer uma boa
comandar, inspirar e estimular os seus subordinados. comunicação. Sem isso, é muito difícil promover um clima
organizacional agradável e estabelecer boas relações
A liderança positiva é um novo modelo de gestão que busca
interpessoais.
valorizar os pontos fortes dos colaboradores, incentivar o
desenvolvimento de suas competências e potencializar os
Um líder positivo precisa saber como transmitir informações
resultados da organização.
importantes para o desempenho da equipe. Isso inclui o
O intuito principal é aumentar o desempenho das equipes e, aprimoramento dos pontos fortes de cada colaborador, a definição
consequentemente, os resultados da empresa. Esse tipo de de metas e objetivos da organização.
abordagem valoriza principalmente as experiências e resultados
da equipe.

Top 10 livros sobre liderança: leia no blog da FM2S.


Para inspirar pessoas, é preciso ser uma liderança positiva
Alta performance
O principal objetivo da liderança positiva é valorizar as
competências de cada colaborador. O resultado disso é uma alta
performance das atividades desenvolvidas e, consequentemente,
dos resultados obtidos pela organização. Uma equipe mais
motivada e engajada produz mais e com mais qualidade.
Amplie os conhecimentos
Um líder precisa ampliar e atualizar os seus conhecimentos
constantemente para conseguir inspirar, estimular e capacitar a
sua equipe. Por isso, o primeiro passo para desenvolver a
liderança positiva é investir na qualificação do gestor por meio de
livros, cursos e treinamentos.
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Estimule a expressão dos sentimentos
Aliada aos conhecimentos e aos bons relacionamentos, a
expressão dos sentimentos é fundamental para exercer a liderança
positiva. Ela precisa ser aberta e facilitada, o ambiente deve ser
favorável para que os colaboradores se sintam à vontade para
compartilhar suas ideias, sugestões, reclamações e dúvidas.
Cultive os relacionamentos
Como já foi mencionado, é fundamental construir e cultivar bons
relacionamentos dentro e fora da organização para aplicar a
liderança positiva. Assim, os pontos fortes de cada colaborador
agregam valor ao grupo, promovem o crescimento conjunto e um
bom convívio entre todos.
5.
Expanda seu conhecimento para ter uma nova visão de negócio
Expanda seu conhecimento
para ter uma nova visão de negócio
É entender como pessoas, tecnologias e processos trabalham
em harmonia para o funcionamento de uma organização.

Para isso, é necessário um olho treinado em processos com um bom

entendimento das razões de existir de uma organização: servir ao cliente,
da maneira mais eficiente possível.

Um profissional com visão de negócios também entende as ambições

financeiras da empresa e entende as estratégias de seus superiores sobre
o caminho a ser seguido.
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Visão de negócio

Assim como todas as outras atividades diárias, a forma como vamos

nos comunicar também pode ser estruturada previamente.

Principalmente em situações estratégicas e com alta criticidade, é

crucial seguir algumas etapas para organizar as ideias e obter
melhores resultados inspirando as pessoas.

As etapas são: definição de objetivos; mapeie seu

público; determine os meios e estratégias.

Siga esse roteiro quando a comunicação é de média ou alta

criticidade, em que o tempo de execução é médio ou alto e quando
O que é gestão? Como aplicá-la para resolver
tiver impactos consideráveis nos processos, projetos ou pessoas.
muitos problemas? Saiba mais aqui.
6.
Conheça a FM2S
 +de 60
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horas de certificados
aulas gravadas emitidos

+de 60 curso
Aceleramos a evolução profissional por meio de uma experiência da assinatura
FM2S
educacional única, fundamentada em conceitos sólidos, linguagem
simples, ferramentas e aplicações práticas.
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Nascemos para acelerar a carreira profissional por meio da educação.

Queremos dar voz aos nossos alunos, para que sejam

profissionais de destaque em suas empresas e organizações.

Para isso, temos um corpo técnico formado nas melhores

universidades do país e com experiência prática. Todos
acreditam o conhecimento é fundamental para se resolver os
desafios do dia a dia e ter sucesso no trabalho.

Seja por meio dos treinamentos, e-books, plataforma de

ensino, vídeos ou planilhas, a FM2S busca a estruturação e
aplicação do conhecimento para você ter destaque em Conheça nossa plataforma EaD:
sua carreira profissional. mais de 60 cursos disponíveis.
7.
Assinatura FM2S: invista em certificações para alavancar o currículo
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FM2S
A Assinatura FM2S foi pensada como uma trilha de ascensão
profissional. Nosso objetivo é, e sempre será, capacitar profissionais
por meio do conhecimento de qualidade, linguagem simples e
conteúdos mais exigidos pelo mercado.

Coloque a melhor teoria em prática e obtenha resultados

satisfatórios, independente do seu setor de atuação.

São mais de 60 opções de cursos para acelerar e estruturar sua

carreira: Yellow, Green, Black e Master Black Belt; Conteúdo prático;
grupos de networking para assinantes; mentoria online; materiais de
apoio exclusivos; novo conteúdo todo mês; webinars e workshops. Assinatura FM2S: Conheça o Plano de
Desenvolvimento Profissional.
8.
Curso FM2S Comunicação para inspirar
Comunicação para inspirar

Comunicar para inspirar é a utilização de técnicas e ferramentas

de gestão dos relacionamentos interpessoais para influenciar
pessoas a cumprirem objetivos e proporcionarem as
transformações necessárias.

No ambiente de trabalho, isso se traduz em inspirar pessoas a

obterem melhores resultados, gerenciando a comunicação como
competência essencial nesse processo.

O objetivo do curso é explicar o que é “inspiração” e

apresentar um passo a passo de como aplicar a técnica de
comunicação para motivar equipes.

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Conheça o curso: Comunicação para Inspirar

As pessoas mais inspiradoras na história da No curso, tenha oportunidade de vivenciar as principais entregas
de um líder como agente comunicador, ao mesmo tempo que
humanidade foram líderes que encontraram seu
aprenderá habilidades comportamentais.
propósito e se dedicaram a ele, passando sua
mensagem por meio de uma comunicação que
transformava o contexto.

Você vai aprender a:

Inspirar confiança em colegas;
Garantir que acordos sejam firmados e cumpridos;
Motivar equipes para entregas de resultados; Quer saber mais sobre o curso?
Elaborar um plano de comunicação e colocar em prática;
Acesse a ementa aqui.
Destacar-se como gestor inspirador.
9.
Baixe nossos materiais de apoio
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Materiais de apoio FM2S

No site da FM2S, encontre diversos materiais gratuitos que

complementam os cursos disponibilizados em nossa plataforma EaD.

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