VIII Congresso de Sistemas Lean

“Em busca da excelência do fluxo de valor”

Transformação Lean
Através de Kaizens
A Revitalização do Sistema Marcopolo de Produção Solidária
SIMPS

29 e 30 de junho – Florianópolis - Mercure Convention Hotel

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Alex Etevaldo da Silva

• Engenheiro Mecânico, MBA em Gestão de Negócios e Finanças

• 30 Anos de Experiência Profissional como Diretor de Empresas Multinacionais, entre elas GKN,
DANA/Albarus e Grupo Zivi.

• Diretor Global de Qualidade e Confiabilidade de Produto na Marcopolo S.A

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Marcopolo S/A
Matriz em
Multinacional Brasileira Fundada em 1949
Caxias do Sul - RS

Segmentos de Atuação Rodoviários, Fretamento, Urbanos, micro e mini-ônibus

Áreas de Atuação Cinco continentes, mais de 100 países

Brasil 115 un/dia
Capacidade de Produção
Brasil e Exterior 240 un/dia
Caxias do Sul 7.498
Nº de Colaboradores Brasil 8.595
Brasil e Exterior 14.975
Brasil 5
Número de Fábricas
Exterior 12
Receita Líquida em 2017 R$ bi 2.9
Produção em 2017 Unidades 10.662
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Unidade de Negócios e Marcas

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Presença Global
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Revitalização do SIMPS
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Evolução do SIMPS (Sistema Marcopolo de Produção Solidária)

1986 2010 2017

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Base da Revitalização: Back to Basics!

5S Princípios Lean 7 Desperdícios

Descarte

Disciplina Organização

5S
Conservação Limpeza
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Oportunidades da Revitalização
SEGURANÇA Focar na segurança das pessoas – Zero acidentes

QUALIDADE Garantir a qualidade na origem – Fazer certo na primeira vez

ENTREGA Reduzir o lead time em 50%

(Delivery)

Aumentar a eficiência em 40%

CUSTO Reduzir o Working Capital em 30%
Reduzir custos de Pós-Vendas em 50%
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Jornada lean na Marcopolo

REAPRENDER ENVOLVER ADEQUAR PRATICAR

2015 2016

out nov dez fev-mar abr/16 - até o momento

 Referencial teórico:  Formação avançada  Mapeamento e  Lançamento da Jornada Lean – Palestra com  Mapeamento de fluxo de valor
Livro Lean Turnaround da equipe de trabalho visitas de consultorias autor Art Byrne
–Art Byrne  Shop Floor Management – SFM
 Envolvimento da  Início dos Kaizens
 Formação básica da alta direção  Kaizens
equipe de trabalho  Definição e formação de KPOs
Hoshin Kanri
Sensibilização da
gestão  Start Coligadas/ Controladas
 México
 Colômbia
 Neobus
 Marcopolo Rio
 Volare

 Office Floor Management

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Estratégia de Implementação

Preparação das Implementação e Acompanhamento

Introdução Planejamento Diagnóstico
bases Padronização e Controle

1. Sensibilização e Definição de 1. Formação da 1. Realização de Definição de

envolvimento de Estrutura: Equipe de Projeto Kaizens “pipoca” atividades conforme
toda a Gestão  Equipe de Projeto com foco em: VSM: Gestão Shop Floor
 KPOs 2. Formação dos • Segurança • Projetos
2. Formação nos  Etc KPOs e de toda a • Qualidade • Kaizens Gestão Office Floor
Conceitos e Gestão da • Entrega (Delivery) • Ações
Ferramentas do empresa • Custos
SIMPS
2. Mapeamento do
Fluxo de Valor
(VSM)

Treinar todos os colaboradores

Implementação e aplicação do Programa 5S
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Mapeamento do Fluxo de Valor – Marcopolo

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Mapeamento Fluxo de Valor

MAI 2016
ÁREA KAIZENS
• 7 Gates
INDUSTRIAL 22
• 92 Atividades
ADMINISTRATIVO 14
• 66 Distúrbios
SFM / OFM 36
• Lead Time de 84 Dias Úteis TOTAL 72

ATUAL NOV 2017

ÁREA KAIZENS

• 7 Gates INDUSTRIAL 1 + 49 (cfe. VSM

Industrial)
• 77 Atividades
ADMINISTRATIVO 24
• 75 Distúrbios SFM / OFM 5
• Lead Time de 67 Dias Úteis TOTAL 79

ESTADO IDEAL
FUTURO 2018

• 7 Gates
• 58 Atividades • 7 Gates
• Lead Time de 43 Dias Úteis • 26 Atividades
• Lead Time 30 dias úteis
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Mapeamento Fluxo de Valor

LEAD TIME
GATE 0 GATE 1 GATE 2 GATE 3 GATE 4 GATE 5 GATE 6
ANO Ordem Manufatura TOTAL
Prospecção Contrato MPS Estoque Entrega
Venda Qualidade

2016 - 16 12 17 17 16 6 84

2017 - 13 18 18 13 4 1 67

2018 - 6 12 11 12 1 1 43

* Dias úteis
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Metodologia Kaizen – Marcopolo

SEMANA KAIZEN

1 Abertura 2 Atuação 3 Oportunidades 4 Encerramento

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Kaizen de Segurança – Adequação de Gabaritos

ANTES DEPOIS
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Kaizen de Qualidade – Auto Inspeção

ANTES DEPOIS
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Kaizen de Entrega – Abastecimento de Materiais

ANTES DEPOIS
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Kaizen de Custos – Redução de Estoques

ANTES DEPOIS
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Shop / Office Floor Management

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Shop Floor Management

• Gestão diária dos indicadores de SQDC (Segurança, Qualidade, Entrega, Custo);
• Ferramenta para sustentação das melhorias realizadas;
• Oportuniza a participação de todos os colaboradores;
• Foco na solução estruturada de problemas. Quadros Quant.
Nível 1 71
NÍVEL 3 NÍVEL 4 Nível 2 22
NÍVEL 1 NÍVEL 2
SUPERVISOR / COORDENADOR /
LÍDER / COLABORADOR LÍDER / SUPERVISOR Nível 3 5
COORDENADOR GERENTE
Nível 4 1

3258
Colaboradores
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Shop Floor Management

1 QUADRO NÍVEL 4 DIVISÃO INDUSTRIAL

5 QUADROS NÍVEL 3

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
FABRICAÇÃO FABRICAÇÃO
MA PINTURA MB
ESTRUTURAL ACABAMENTO

22 QUADROS NÍVEL 2 3 QUADROS 5 QUADROS 6 QUADROS 2 QUADROS 6 QUADROS

NÍVEL 2 NÍVEL 2 NÍVEL 2 NÍVEL 2 NÍVEL 2
343 412 431
304 329 430 446 440 441 439 449 448
309 311 359 344 389 357 407 406 416 411 551
390 352 408 425
342

20 QUADROS NÍVEL 1
6 QUADROS 19 QUADROS NÍVEL 1
7 QUADROS 18 QUADROS NÍVEL 1
NÍVEL 1
NÍVEL 1
71 QUADROS NÍVEL 1

309 304 390 311 359 352 329 343 342 344 389 357 407 406 416 411 412 408 551 430 431 425 446 440 441 439 449 448

3258
Colaboradores
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Office Floor Management

Participação Multidisciplinar

 Comercial
 Planejamento
 Pós-vendas
 Engenharia
 Logística
 Financeiro
 Produção
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Resultados
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33% custos de
Resultados 2017 garantia
118 Kaizens
industriais e
administrativos 20% de Lead
Time
89% acidentes
com
afastamento 6,5% eficiência

51% na
pontuação de 53% na
deméritos de diferença de
qualidade inventário
líquido
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Considerações Finais
 Fazer o básico bem feito ainda traz grandes resultados, mesmo em
uma operação complexa, grande e internacional;

 A participação e o engajamento das pessoas é fundamental para o

sucesso desta jornada, que define de forma simples e estruturada os
processos da empresa, permitindo o entendimento e a contribuição
de todos;

 Vamos continuar com o foco em fazer o básico muito bem feito

buscando nas novas tecnologias da Manufatura 4.0 oportunidades
para melhorar nossos processos e exceder as expectativas de nossos
clientes.
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Obrigado e Boa Viagem!