Projeto : Mini mercado EMIEM

A importância da gestão do conhecimento é a base, de um conjunto de

processos que orienta a criação, disseminação e utilização do conhecimento.
Segundo Drucker, o problema desse início de milênio é como aumentar a
produtividade de trabalho do conhecimento. A construção do modelo, iniciou-se
numa pesquisa e a idéia veio de encontro a oportunidade de abrir um mini
mercado no Shopping West Plaza, numa localização privilegiada, com objetivo
de atender uma demanda expressiva da região. Mini mercados são
estabelecimentos de pequeno porte com mix de produtos, que busca atender
pessoas que valorizam a comodidade e agilidade.A necessidade do mini
mercado está relacionada a hábitos e gastos dos consumidores, refletidos em
mudanças e tendências , como a dos consumidores que procuram produtos
saudáveis e com maior frequência ao supermercado. Esse modelo vem sendo
aplicado por empresas de grande porte, que detectaram esta tendência de
mercado.Segundo o Estudo Setorial de mini mercado , que juntamente com
lojas de 5 a 9 check auts, respondem por 56% das vendas de todos os
mercados. Números significativos, que indicam a expansão deste segmento e
pode aprimorar nossos conhecimentos na área varejista.
Uma das dificuldades desse setor é a rotatividade de funcionários, reter
conhecimento é um problema na organização .As características de um
indivíduo devem ser indentificadas antes da contratação. Pessoas com espírito
de engajamento que queiram evoluir e contribuir com o avanço do
mercado.Para todos os envolvidos na gestão do conhecimento , colaboradores
motivados e icentivados , havendo grande importância na troca de
informações. No entanto, para que o conhecimento vindo da informação seja
alcançado,sendo criados canais de discussão, coletas de idéias e
compartilhamento do conhecimento pela experiência e habilidade.Em alguns
casos nos referiremos a treinamentos ,comunicação adequada,e benefícios.

Em conseqüência do embasamento teórico, optou-se pela implantação da

Gestão do Conhecimento.Onde o objetivos do trabalho serão atingidos e
confirmados durante a aplicação, referindo –se a cada função..Nesse contexto
sendo um recurso estratégico para implantação de processos que estimulem
maior poder de competição para a empresa perante ao mercado.O RH como
gestão de pessoas implicará em gerar estratégias, adotando abordagens
metodológicas, a fim de identificar pessoas com papéis definidos na empresa,
comprometidos em dar resultados.