Bacharelado em Administração

Disciplinas: Marketing, Pesquisa de Mercado, Negociação, Metodologia

Científica
Professores: Gisleine Fregoneze; Henry Nonaka; Marcos Marques; Elisete
Zampronio; Rodrigo Trigueiro
Semestre: 5º

PRODUÇÃO TEXTUAL – GRUPO

OBJETIVO
O objetivo da produção textual em grupo é desenvolver nos alunos a
habilidade de desenvolver um diagnóstico empresarial com foco na área de
marketing.

ORIENTAÇÕES
Os grupos (que deve ter no mínimo 2 alunos e no máximo 5) deverão
escolher duas empresas para realizar a atividade.
Em cada uma das empresas selecionadas os alunos deverão realizar
um diagnóstico dividido em etapas, conforme sequência abaixo:
Etapa 1: Entrevista
Etapa 2: Análise das informações coletadas
Etapa 3: Identificação de problemas
Etapa 4: Plano de ação

A seguir serão descritas os procedimentos para a realização das etapas

acima mencionadas.

ETAPA 1: Entrevista
Primeiramente o grupo deverá identificar na empresa quem é
responsável pelas atividades de cada departamento para ser entrevistado.
Uma vez identificado o entrevistado, aplicar o roteiro abaixo EM CADA
EMPRESA.
1. A empresa possui um banco de dados de clientes?
2. Como a empresa determina os preços dos produtos?

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3. Quais as atividades de comunicação que a empresa realiza?

4. A empresa monitora seus concorrentes?
5. A empresa realiza sistematicamente pesquisas para identificar a
satisfação dos clientes? Como elas são feitas?
6. A empresa realiza outro tipo de Pesquisa de Mercado? Que tipo?
Que resultados já obteve?
7. Na empresa em que será realizado o diagnóstico, identifique uma
situação de problema vivida atualmente e aponte as quatro questões
estratégicas básicas necessárias para se formar um processo de análise de
planejamento das decisões necessárias para a resolução deste problema.
8. Durante esta negociação, normalmente surgem conflitos,
esperados ou não, que precisam ser administrados. Das diferentes maneiras
existentes para se administrar um conflito, qual seria a mais indicada nesta
situação? Por quê?

ETAPA 2: Análise das informações coletadas

Nesta etapa os alunos deverão analisar criticamente as informações,
descrevendo como a empresa desenvolve suas atividades de marketing.

ETAPA 3: Identificação de problemas

A partir da análise feita na etapa anterior, os grupos deverão apontar os
principais problemas detectados na empresa.

ETAPA 4: Plano de ação

O plano de ação consiste em uma descrição de ações sugeridas pelo
grupo para a resolução dos problemas identificados. Aponte, pelo menos, 5
ações para CADA EMPRESA.

INSTRUÇÕES PARA POSTAGEM

A produção textual que será postada deve seguir o modelo abaixo:

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EMPRESA 1:
Identificação: nome, setor, porte, cidade
a) Análise das informações coletadas
b) Identificação de problemas
c) Plano de ação

EMPRESA 2:
Identificação: nome, setor, porte, cidade
a) Análise das informações coletadas
b) Identificação de problemas
c) Plano de ação

Inserir também: uma conclusão da atividade, elaborando uma análise

comparativa entre as empresas entrevistadas. Essa análise é baseada em
aspectos relacionados a: principais semelhanças encontradas, divergências,
pontos que chamaram a atenção, curiosidades etc.

INSTRUÇÕES PARA APRESENTAÇÃO

Além de realizar o trabalho e inseri-lo no sistema no prazo de
postagem, vocês deverão apresentar a produção textual no seu polo para o
tutor de sala e para os demais colegas. Essa apresentação acontecerá nos
dias de aula dos Seminários previstos para o fim do semestre.

Essa apresentação deverá ter em média 20 minutos, partindo do

seguinte roteiro:
- Breve apresentação das empresas.
- Os principais problemas identificados de forma geral.
- Traçar uma análise comparativa entre as empresas.

O tutor de sala acompanhará a apresentação, enviando os comentários

para o professor que estará no chat atividade.

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OBSERVAÇÕES:
- Este trabalho deve ser realizado em grupo de no mínimo 2 e no
máximo de 5 alunos.
- Esta produção textual deve ter no mínimo 3 e no máximo 15 laudas
(páginas).
- A estrutura do trabalho deverá ser a seguinte: Capa, Folha de Rosto,
Desenvolvimento e Conclusões do trabalho.
- O trabalho deve ser realizado de acordo com as normas da ABNT.
Acesse a Biblioteca Digital, clique em “Padronização” e escolha as opções
“Trabalhos acadêmicos – Apresentação” e “Modelo para elaboração de
Trabalho Acadêmico”.
- Atenção aos prazos de postagens.
- Ao definir quem serão os participantes do grupo, informe seu tutor de
sala. Isto é importante para ele acompanhar e saber quem são os grupos que
já estão formados. Lembre-se que é responsabilidade do aluno acompanhar o
cadastro do grupo pelo aluno responsável, bem como acompanhar a inserção
da atividade.
- Quando o aluno responsável pelo cadastro do grupo e pelo cadastro de
atividade não realiza os procedimentos dentro do prazo devido, todo grupo fica
prejudicado.
- Salientamos que todos os alunos devem acompanhar a formação do
grupo e a inserção da atividade direta de sua área restrita.

Tenham um ótimo trabalho!!

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