Noções gerais em Psicologia do Trabalho

Módulo 1
PSICOLOGIA NA ENGENHARIA DE SEGURANÇA,
COMUNICAÇÃO E TREINAMENTO
 Psicologia, a ciência do “eu”
Surge como disciplina na idade moderna que
se caracteriza pela noção de propriedade e a
ideia de “indivíduo”, pelo desenvolvimento
dos mercados e pela forma de produção
capitalista que configuram o conflito capital-
trabalho.
Psicologia ou PsicologiaS?

Métodos, instrumentos,
técnicas

Teoria

Concepção de homem
 História da Psicologia no contexto de trabalho

~ 1930 - Psicologia Industrial

~ 1960 – Psicologia Organizacional
~ 1980 – Psicologia do Trabalho
 História da Psicologia no contexto de trabalho

Psicologia Industrial:
- visão naturalista do homem (teoria das aptidões)
“O homem certo, no lugar certo”
- elaboração e aplicação de testes psicológicos -
PSICOMETRIA
- medição de fadigas e carga de trabalho
- comunicação – publicidade
 História da Psicologia no contexto de trabalho

Psicologia Organizacional:
• Matriz teórico-metodológica: Escola de Relações
Humanas (Elton Mayo, 1924)
• Consideração das dimensões sociais para além das
técnica
• Temas de interesse: Motivação, liderança, dinâmica de
grupos, aprendizagem, satisfação, cultura e clima
organizacional, políticas e estrutura da organização,
qualidade de vida no trabalho
• Atuação com técnicas de gestão organizacional, além
de seleção e treinamento (conhecimento das
características sistêmicas que envolvem a organização)
 História da Psicologia no contexto de trabalho
Psicologia do Trabalho
- Perspectiva clínica em oposição a experimental - compreensão do
homem em situação
- Abordam a relação entre subjetividade e atividade no trabalho
humano
- Preocupa em estabelecer práticas que coloque o trabalhador
como protagonista
- Rejeita a posição do analista como expert – busca criar condições
para que o trabalhador cuide do seu próprio trabalho
- Fomenta a controvérsia e o confronto de forças no interior da
política e da estratégia da empresa - O conflito como motor do
desenvolvimento
- Foca na transformação do trabalho e não no indivíduo dotado de
uma essência fixa.
- Busca adequar o trabalho ao homem e não o contrário
 O que é o trabalho?

(...) o que distingue o pior arquiteto da melhor abelha é que ele figura na mente sua
construção antes de transformá-la em realidade. No fim do processo de trabalho aparece
um resultado que já existia antes idealmente na imaginação o trabalhador. Ele não
transforma apenas o material sobre o qual opera; ele imprime ao material o projeto
que tinha conscientemente em mira, o qual constitui a lei determinante do seu modo de
operar e ao qual tem de subordinar sua vontade.
 Trabalho e subjetividade
• Teleologia e confronto com a realidade
• Colocar-se a prova. Submeter-se a medos, frustrações ...

Ter
• Trabalhar envolve Fazer - transformar
(Lhuillier, 2012) Ser

• Fazer uso de si (Schwartz)

• Participar de uma rede de trocas - Reconhecimento e
pertencimento
 Trabalho e atividade
O trabalho é a unidade de três realidades.

Trabalho
Condições

Atividade de
trabalho
Resultados

Fonte: Guérin, 2001

 Trabalho, tarefa e atividade

Trabalho
Trabalho real
prescrito

Condições Condições reais

determinadas

Tarefa Atividade de
trabalho
Resultados
antecipados
Resultados reais

Fonte: Guérin, 2001

 Atividade

• Gestão das variabilidades

• É tudo aquilo que o trabalhador faz “para fazer o que ele deve
fazer”
• É o debate permanente de normas e valores - Renormalização
(Schwartz, 2008)
• O trabalhador nunca “segue simplesmente” as instruções, já que
estas não podem lhe ditar os detalhes da sua conduta (Clot, 2010).
Ele está sempre julgando, decidindo, apelando para sua inteligência
e memória pessoal.
• Fazer “uso de si “(Schwart,2008)
 Carga de trabalho

Divisão didática:

• Física: posturas, gestos, biomecânica

• Cognitiva: análise da situação, tomada de decisão, competência
• Afetiva: mobilização cognitiva e subjetiva, desgaste

A carga de trabalho remete à necessidade de repensar as

tarefas e a organização do trabalho para evitar as consequências
à saúde, os insucessos da ação, os problemas de qualidade, a
perda de produtividade...
 A regulação do trabalho
O caráter plástico do trabalho humano permite às pessoas
realizarem as tarefas mesmo em situações penosas, perigosas
ou que agridem sua integridade moral.

• Regulações individuais e/ou coletivas.

Resultados O aumento da
carga de trabalho
se traduz por uma
Objetivos redução das
Modos possibilidades de
“Regulações” regulação o que
operatórios
Meios afeta o estado
interno do
Estado trabalhador e
interno consequentemente
a sua saúde.
 Saúde no e do trabalho
• Saúde como capacidade do organismo de adaptar-se e integrar-se
ao meio.
• “Poder de agir” (Clot, 2010). Regular sua atividade, lidar com as
dificuldades desenvolvendo seus próprios meios.
• Ter o sentimento de ser ativo, de poder inovar, criar, inventar,
experimentar uma atividade viva, desenvolver-se.
• Possibilidade de criar sentido e produzir reconhecimento. Realizar
uma “bela obra”.
• Reconhecer-se no ofício, o que implica compartilhar regras,
princípios e valores comuns sobre como fazer, como trabalhar
junto, como contribuir com a construção de uma história coletiva.
 A Psicopatologia do Trabalho
Estudos sobre os impactos do trabalho no psiquismo
humano.
• O trabalho pode ser fonte de crescimento e
evolução do psiquismo humano.
Ex: Ergoterapia: “O trabalho como meio de
integração social”- (Paul Silvadon, Tosquelles)

• Ou fonte de adoecimento quando suas formas

de organização da atividade laboral são
perversas, gerando pressões e conflitos
insuperáveis que possibilitam a emergência de
doenças mentais.
 O nexo causal entre
Saúde Mental e Trabalho:
Existe uma relação de causalidade direta entre certos tipos de
transtornos mentais e certas formas de organização do
trabalho?

• Autores que percebem em alguns contextos de trabalho

um potencial patogênico, passíveis de gerar transtornos
mentais (Lima et. al., 2006;Le Guillant, 1985, )

• Autores que consideram os transtornos mentais como

decorrentes das estruturas de personalidade forjadas antes
da entrada do indivíduo no sistema produtivo (Dejours,
1980)
 Trabalho produtor de sentido

O trabalho stricto sensu não pode ser separado

das demais atividades humanas, individuais,
coletivas ou cívicas. Em outras palavras, tudo
o que leva a desarticular o trabalho dessas
atividades contribui para sua desumanização.
(Lhuilier, 2014 - p.6)
 “Risco psicossocial”
Está relacionado às condições e organização do trabalho
que conduzem ao adoecimento dos trabalhadores.
Depressão, ansiedade, angústia, estresse, alcoolismo,
burn-out, suicídio...
Causas de afastamento do trabalho, absenteísmo,
rotatividade
 As patologias da gestão

• Altas exigências de
produtividade
• Metas rígidas
• Prescrições afetivas
• Forte apelo
emocional e cognitivo
• Estratégias de cooptação subjetiva
• Investimentos narcísicos e individualizantes
• Enfraquecimento do coletivo
• “A empresa como a grande mãe”