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Estilo Gestao Lideranca Situacao Problema Livres
Estilo Gestao Lideranca Situacao Problema Livres
Caso BFS
A BFS Comércio de Produtos S/A é uma empresa multimarcas que atua no mercado
nacional desde 1950. A empresa conta com quase seis mil funcionários e uma
administração em cada região.
Lobato era o supervisor de uma das fábricas da BFS. Por mais de 15 anos, exerceu a
função de operador de máquina, e sempre apresentou um trabalho de excelência no nível
operacional. Com frequência, criticava o trabalho de seu supervisor e dizia que, se fosse
chefe, faria muito melhor. Por fim, a direção da fábrica promoveu Lobato ao cargo de
Supervisor da linha de produção. No entanto, poucos meses após assumir a função,
Lobato – deprimido por não corresponder ao que era esperado pela empresa –, passou a
faltar ao trabalho e acabou sendo demitido.
Dr. Moraes é o atual diretor da empresa. Antigo na BFS, ele é conhecido por ter a mente
focada e por ser pouco dado a qualquer conversa não relacionada ao trabalho. Embora
seja duro no trato e de temperamento potencialmente explosivo, é altamente esforçado e
dedicado à empresa. No entanto, seus subordinados são extremamente cautelosos e
amedrontados ao dirigir-lhe a palavra, e só o fazem quando julgam ser absolutamente
necessário.
Mário é gerente de uma das lojas de departamento. Ele iniciou sua trajetória profissional
como office boy até conquistar novas posições. Em todas as funções pelas quais passou,
teve sempre um bom desempenho. Embora lide diariamente com situações corriqueiras,
Mário precisa estar preparado para situações inusitadas que podem requerer ações
rápidas, voltadas para um funcionário específico ou relativas à alta administração da
empresa, por exemplo. Apesar de haver uma série de condutas impostas por seus chefes,
muitas vezes Mário age de maneira informal e de acordo com sua própria forma pensar.
D. Ruth é consultora da BSF e, sempre que vai à empresa, age como se ainda
“mandasse” na filial, espalhando críticas por todos os lados. Além disso, costuma interferir
no trabalho de Leandro, desde sua relação com fornecedores até com seus funcionários,
deixando-o constrangido e desautorizado. Afinal, como Leandro gosta de lembrar, hoje
ela é apenas uma consultora.
Como é de se esperar, uma empresa do porte da BSF possui gestores com visões
bastante diferentes. Uma vez que o dia a dia desses profissionais envolve diversas
situações de tomada de decisão, é preciso analisar como resolver as diversas situações,
seguindo diferentes estilos de liderança.