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ATIVIDADES PRINCIPAIS Exemplo:

Serviços ACADEMIA SEGMENTOS DE


• Treinos presenciais RELACIONAMENTO CLIENTES
Produtos COM CLIENTES
• acessórios esportivos
Os clientes desse nicho
RECURSOS PRINCIPAIS
PROPOSTA esperam novidades,
Humanos profissionais atualizados,
• Personal DE VALOR Consumidores de classe
cumprimento de
• Educador físico horário... média que buscam saúde
• Recepcionista • Que valor e condicionamento
Físicos você entrega ao seu Prospecção físico...
• Espaço físico Cliente? Investir na divulgação via indicação:
• Equipamentos • Qual o desejo ou • pessoas preocupadas com a saúde
• Computador necessidade ele
Retenção
atende?
Financeiros Pós-venda:
• Seu produto/serviço é
• Financiamento • Programa de pontos
solução para qual
PRINCIPAIS PARCERIAS “dor” do Cliente? CANAIS DE ATENDIMENTO
Fornecedores • Diferenciais • SMS
• Fornecedores de equipamentos Competitivos (por que • Telefone
Outros parceiros o Cliente compraria de • Whatsapp
• Porteiros você e não do seu • Presencial
• Secretárias ... concorrente?) • Redes sociais

ESTRUTURA DE CUSTOS
FONTES DE RECEITA
Custos fixos • Venda de serviços
Custos variáveis
• Aluguel imóvel • Venda de produtos
• Publicidade
• Pró-labore sócios
• Despesas administrativas
• Honorários Contador
• Aluguel de máquinas e equipamentos
• Remuneração funcionários

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