Curso GRA1219 NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL E RELAÇÕES MULTICULTURAIS

PTA - 202010.ead-29770904.06
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 15/03/20 17:53
Enviado 15/03/20 18:18
Status Completada
Resultado da 10 em 10 pontos  
tentativa
Tempo 25 minutos
decorrido
Resultados Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
exibidos
 Pergunta 1
1 em 1 pontos
Leiam a reportagem:
 
Natura agora tem um desafio global três vezes maior
Em sua primeira entrevista, o executivo à frente do grupo Natura diz como pretende
comandar uma operação cuja presença global mais que triplicou
 
O paulistano Roberto Marques costumava tomar um avião de Nova York, onde mora, uma
vez a cada dois meses para frequentar, em São Paulo, os encontros do conselho de
administração da fabricante de cosméticos Natura, do qual faz parte há dois anos. Nos
últimos meses, ele passou a colecionar muito mais milhagens. O executivo, que fez carreira
internacional nas fabricantes de bens de consumo americanas Johnson&Johnson e
Mondeléz, envolveu-se diretamente na avaliação da compra da britânica The Body Shop,
por 1 bilhão de euros. Desde setembro, Marques é o principal executivo do novo grupo
Natura, constituído também pela australiana Aesop, adquirida em 2012. De uma hora para
a outra, o escopo da empresa, antes restrito a 20 países, passou a atuar em 70. Com
pouco mais de 200 lojas, somando Aesop e Natura, agora são mais de 3 000 espalhadas
mundo afora. Como não existe a estrutura jurídica de uma holding, o cargo oficial de
Marques é presidente executivo do conselho de administração, que continua sob o
comando compartilhado dos três fundadores da empresa, Luiz Seabra, Guilherme Leal e
Pedro Passos. De São Paulo, Marques falou a EXAME, em sua primeira entrevista no
cargo.
Em vez de constituir uma holding, a Natura criou uma estrutura de grupo que chamou de
“lean”. O que é e como funcionará?
Não queremos uma estrutura corporativa pesada, e sim privilegiar as unidades de negócios
como empresas independentes. Queremos manter o poder decisório com os presidentes de
cada uma delas, ao mesmo tempo que eles devem buscar sinergias. Por isso, eles
participam do que chamamos de comitê operacional do grupo, comandado por mim.
Participam também outros quatro executivos de áreas como recursos humanos e logística,
as quais terão duplo chapéu ao manter suas funções anteriores nas empresas. Três
executivos vêm da Natura, e um, da Aesop. Como sou um conselheiro, esse formato
permite a conexão entre o comitê e o conselho, que terá um papel mais ativo neste
momento.
Fonte: https://exame.abril.com.br/revista-exame/um-desafio-tres-vezes-maior/ acessado
em 23/04/2019 às 09:50
 
A partir do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
                     I.A Natura vem passando por um processo de internacionalização buscando
dessa form atuar em diferentes mercados. Essa estratégia pode ser considerada a de
investimento.
 
PORQUE
 
                   II. É um modelo pelo qual marcas já consolidadas em seus mercados e que
 são licenciadas a empreendedores no exterior que desejam desenvolver este negócio já
vencedores em seus países natais.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resposta  
Selecionada:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
Resposta  
Correta:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
Feedback Resposta certa: A estratégia da Natura de fato é a de investimento onde há a
da compra de empresas estrangeiras. A assertiva II define o conceito de
resposta: franchising e não de investimento, sendo, portanto, incorreta.
 Pergunta 2
1 em 1 pontos
Conforme OLIVEIRA, na “década de 1990, houve importante discussão sobre a dimensão
trabalhista, sindical e social do comércio internacional e dos processos de integração
econômica regional. O artigo “A busca de padrões de direitos trabalhistas no comércio
internacional: a cláusula social”, de John D. French (1996), por exemplo, discutia como as
propostas sindicais de cláusula social foram sendo incorporadas no discurso internacional e
termos como dumping social ou déficit social passaram a ser adotados comumente pelos
agentes e representantes em fóruns internacionais como GATT, OMC, OIT, entre outros.
De outro lado, os países emergentes ou em desenvolvimento revelavam preocupações com
tais “cláusulas” por restringirem suas vantagens comparativas de baixos custos sociais do
trabalho, entre outras questões.
Fonte: OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Multinacionais brasileiras:
internacionalização, inovação e estratégia global. Porto Alegre: Bookman, 2010, p. 128.
Sobre o termo em destaque, observe as seguintes assertivas:
 
                     I.Os países deveriam produzir quaisquer tipos de bens, devendo
desenvolver estratégias para incrementar suas vantagens comparativas.
                   II. Considerando as idéias de David Ricardo, um país deveria focar seus
esforços produtivos nos produtos que tiver melhores vantagens comparativas, ainda que
tenha melhores vantagens comparativas na produção de todos os tipos de bens.
                 III. As nações deveriam fazer escolhas sobre o que produzir baseados no custo
de oportunidade.
 
É correto apenas o que se afirma em
Resposta  
Selecionada:
II e III.
Resposta  
Correta:
II e III.
Feedback Resposta certa. Muito bem, pelas idéias de Adam Smith e David Ricardo, os
da países deveriam se focar na produção dos bens e serviços que tiver as
resposta: melhores vantagens comparativas, ainda que tenha melhores vantagens
comparativas na produção de todos os bens.
 Pergunta 3
1 em 1 pontos
Leiam a reportagem:
Cresce a necessidade pela Internacionalização de empresas brasileiras
 
Uma ampla pesquisa sobre internacionalização de empresas, apresentada em Junho de
2017 pela Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (Apex-Brasil),
 teve como objetivo identificar as expectativas e intenções da expansão internacional de 229
empresas nacionais. O estudo apontou os Estados Unidos como destino preferido em se
internacionalizar para 68% das empresas entrevistadas, seguido por Colômbia (23,4%),
México (21,3%), Argentina (17,7%) e Emirados Árabes Unidos (15,6%). As razões que
motivam a internacionalização das empresas apontadas na pesquisa são o aumento nas
vendas (72,7%), a diversificação de riscos (65,3%) e a proteção em relação à volatilidade
do mercado doméstico (61,3%). A necessidade pela Internacionalização de empresas
brasileiras é destaque no cenário de empreendedorismo. O Professor do Núcleo de
Pesquisa em Negócios Internacionais (Nupin) da Puc-Rio, Henrique Pacheco, em entrevista
concedida ao Portal PME NEWS na edição de setembro, que faz referência ao tema,
sinaliza algumas limitações relacionadas com a internacionalização, principalmente no que
tange as pequenas e médias empresas. “Observamos algumas limitações características
das pequenas e médias empresas brasileiras. Existe uma carência grande de profissionais
com competências gerenciais para as operações internacionais. De fato, as escolas de
negócios no Brasil não têm a tradição de oferecer treinamento para a administração
internacional. Felizmente isso está mudando. É possível perceber também que, nas PMEs
brasileiras, o processo de internacionalização concentra-se ou no próprio fundador da
empresa ou em “homens de confiança” e normalmente ambos têm pouquíssimo tempo
disponível para se dedicar às atividades internacionais e, consequentemente, o processo
tende a ser mais lento”. Não basta ter know how comercial interno. É preciso mais para
crescer internacionalmente, enfatiza Pacheco. “A internacionalização de uma empresa
ultrapassa a simples comercialização de produtos e serviços através das fronteiras
nacionais. O grande desafio de uma empresa que quer se expandir internacionalmente é
encontrar os parceiros chave que possam fornecer os recursos, as soluções e o
conhecimento necessário para a sua atuação internacional”. E complementa sobre o papel
da estratégia e da gestão para o sucesso. “Uma empresa com cultura exportadora não é
aquela que possui departamento de exportação ou que tem um funcionário dedicado ao
mercado externo, mas sim a que entende que seu sucesso depende da integração e
coordenação de todas as áreas dentro da empresa: finanças, marketing, produção,
logística, administração, etc. Todos devem conversar entre si e compartilhar objetivos em
comum. Dessa forma é possível criar as condições necessárias para uma implementação
bem-sucedida e coordenada da estratégia internacional”.
Fonte: https://exame.abril.com.br/negocios/dino/cresce-a-necessidade-pela-
internacionalizacao-de-empresas-brasileiras/ acessado em 23/04//2019 às 15:04
 
Dentre os motivos considerados para a internacionalização nos países pesquisados, são
observáveis:
Resposta  
Selecionada:
Aumento  das vendas e o gerenciamento de
riscos.
Resposta  
Correta:
Aumento  das vendas e o gerenciamento de
riscos.
Feedback Resposta certa: Isso mesmo: O texto deixa claro o aumento de vendas mas
da perceba que a diversificação e a busca de proteção contra a volatilidade dos
resposta: mercados locais são meios de gerenciamento de riscos.
 Pergunta 4
1 em 1 pontos
Conforme OLIVEIRA, “as teorias convencionais de negócios internacionais pressupõem
que as firmas irão se internacionalizar com base em vantagens competitivas definidas que
lhes possibilitam assegurar retornos suficientes para cobrir os custos adicionais e riscos
associados com operações no exterior. O paradigma eclético desenvolvido por Dunning
(1981, 2001) apresenta elementos de teorias anteriores para identificar vantagens de
propriedade, localização e internalização ( ownership , location , internalization
– OLI) que motivam a internacionalização. As vantagens de propriedade são fatores
específicos da firma, tais como propriedade superior de recursos ou capacidades
 gerenciais, que podem ser aplicadas competitivamente num país no exterior. As vantagens
de localização se dão por decisões de investir em países que oferecem oportunidades de
mercado ou de produção superiores. As vantagens de internalização se dão para firmas
que conseguem reduzir custos de transação por meio de investimentos no exterior, assim
eles empreendem transformações ou processos de forma mais eficiente do que mantendo
operações de mercado. A internalização pode oferecer vantagens no gerenciamento de
interdependências relativas a know-how, reputação, cadeia de valor e marketing, e essas
vantagens oferecem uma poderosa explicação para o crescimento da empresa
multinacional. A realização das vantagens de internalização depende das capacidades de
propriedade e, em geral, é o que foi acordado nas principais explicações teóricas para IDE
e internacionalização.”
 
Fonte: OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Multinacionais brasileiras:
internacionalização, inovação e estratégia global. Porto Alegre: Bookman, 2010, p. 40.
 
Sobre os fatores determinantes de internacionalização conforme apontados por Dunning
(OLI), temos que:
 
I.Capacidade de desenvolver um projeto por ter uma habilidade gerencial superior.
II. Benefícios associados a logística e a melhor acesso a fontes de matérias-primas.
III. Desenvolvimento de processos produtivos de forma mais eficiente.
 
É correto o que se afirma em
Resposta  
Selecionada: I, II e III.
Resposta  
Correta: I, II e III.
Feedbac Resposta certa. Exato, as três assertivas apontam para benefícios de
k da propriedade (Capacidade de desenvolver um projeto por ter uma habilidade
resposta: gerencial superior), localização (Benefícios associados a logística e a melhor
acesso a fontes de matérias-primas) e internalização (Desenvolvimento de
processos produtivos de forma mais eficiente).
 Pergunta 5
1 em 1 pontos
Negociações internacionais exigem tolerância e empatia e não estereotipar a outra parte de
forma negativa, fruto dessa complexidade tais negociações devem ser conduzidas em parte
com várias fases para mitigar diferenças interculturais.
Segundo Hollensen (2007), a negociação intercultural deve ser conduzida em sete distintas
fases. Dentre as listadas abaixo qual fase pode ser desconsiderada dentre as fases
importantes à negociação intercultural:
Resposta  
Selecionada:
Divulgação do produto no país de origem da organização.
Resposta  
Correta:
Divulgação do produto no país de origem da organização.
Feedback Resposta correta, uma vez que divulgar o produto em seu próprio país gera
da resposta: pouco resultado em Negociações Internacionais no país receptor.

 Pergunta 6
1 em 1 pontos
Considere o texto abaixo:
 
Sandra Dee era uma nova-iorquina que se encontrava perambulando às pressas pela loja
francesa D`jor que, além de ficar aberta até mais tarde, ficava perto do hotel La Plaza, de
origem mexicana. Lá iria ter seu primeiro contato com um brasileiro com quem já vinha
flertando em um aplicativo de relacionamentos. Queria levar um presente e escolheu um
 perfume italiano e um cinto feito de couro de jacaré australiano. Vendo que ainda restavam
alguns minutos para o horário do encontro, resolveu comprar para sí mesma um conjunto
de maquiagens e escolheu um de uma renomada marca inglesa.
Fonte: Elaborado pelo autor, 2019.
 
A partir do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
                     I.O texto e a figura fazem menção a um fenômeno que se iniciou décadas
atrás e vem ganhando cada vez novas dimensões na vida das pessoas: a globalização.
Fenômeno social e econômico, a sua tendência, exceto que hajam forças não naturais
como a ação de governos, é ganhar cada vez mais espaço no cenário internacional. 
 
PORQUE
 
                   II. Um dos grandes benefícios da globalização é a possibilidade de se ter
acesso a bens e serviços de qualquer lugar do mundo. Dessa forma, sairão na frente os
países que explorarem melhor as suas vantagens comparativas.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resposta  
Selecionada:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II
não é uma justificativa correta da I.
Resposta  
Correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II
não é uma justificativa correta da I.
Feedback Resposta certa: Muito bem observado! Ambas assertivas tratam da temática
da globalização e estão corretas em suas observações, no entanto, não estão
resposta: vinculadas, ou seja, a segunda não justifica ou critica a primeira assertiva.
 Pergunta 7
1 em 1 pontos
É de conhecimento geral que a diversidade cultural pode acarretar em consideráveis
impactos na gestão internacional quando as diferenças de cultura não são bem
gerenciadas.
 
Qual das alternativas corresponde ao gerenciamento de diferenças culturais de negócios
internacionais?
Resposta  
Selecionada:
Padrões éticos podem diferir substancialmente entre
culturas, assim como os rituais de negociação.
Resposta  
Correta:
Padrões éticos podem diferir substancialmente entre
culturas, assim como os rituais de negociação.
Feedback Resposta correta. Cada cultura tem suas peculiaridades que influenciam
da diretamente na condução dos negócios, padrões éticos e rituais de
resposta: negociação diferem substancialmente de um país para outro.
 Pergunta 8
1 em 1 pontos
Vejam a reportagem:
 
Cristina Kirchner assina expropriação da petrolífera YPF
Presidente anunciou em 16 de abril que enviaria lei ao Congresso.
'Quando o mundo andava bem, empresas se alinhavam com o país', disse.
 04/05/2012 19h23 - Atualizado em 04/05/2012 19h32
 
A presidente argentina Cristina Kirchner promulgou nesta sexta-feira (4), a lei que
nacionaliza os 51% da YPF e da YPF Gás pertencentes à companhia espanhola Repsol.
Em discurso em cadeia nacional, a presidente disse que a empresa não estava de acordo
com os interesses do país. Na segunda-feira, a lei será publicada no Diário Oficial. Para
assinar o projeto que o governo enviou ao Congresso Nacional, a presidente argentina
realizou um evento no Salão das Mulheres da Casa Rosada em que discursou por cerca de
uma hora. "Pelo menos quando o mundo andava bem, as empresas andavam alinhadas
com os interesses dos seus países. Não se pode confundir política partidária com a política
de um país, por isso é preciso uma YPF alinhada com os interesses do nosso país", disse
ela no discurso. "Quiseram colocar na cabeça dos argentinos que uma empresa pode ser
contrária aos interesses do país. Não se trata de uma commodity, mas um insumo básico
para toda a economia argentina", disse ela.  Ela afirmou também que é preciso ter um
horizonte de certeza e previsão dos investimentos e disse que, para fornecer insumos e
produtos, as empresas terão de se alinhar aos empresários argentinos e ajudar a
desenvolver as empresas. "Não me incomoda que empresários ganhem dinheiro, mas esse
ganho tem de estar em linha com a sustentabilidade e os investimentos."
Fonte: http://g1.globo.com/economia/negocios/noticia/2012/05/cristina-kirchner-assina-
expropriacao-da-petrolifera-ypf-diz-agencia.html acessado em 23/04/2019 às 14:32
 
A partir do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O resultado de um processo de expropriação como verificado no texto sempre provocará
nos investidores internacionais um sentimento de desconfiança o que impactará
negativamente na economia desses países.
 
PORQUE
 
II. O processo de expropriação é uma forma de intromissão do governo local na
propriedade privada. Sempre com o argumento que “a empresa pertence ao povo”, os
governos simplesmente tomam posse da empresa expropriada sendo que, ao menos em
teoria, o governo local daria uma compensação financeira para o grupo que viu seu bem ser
expropriado. Interessante notar que isso não acontece comumente e o resultado é o
afastamento dos investidores.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resposta  
Selecionada:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa correta da I.
Resposta  
Correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa correta da I.
Feedback Resposta certa. Realmente o processo de expropriação faz aumentar a
da percepção de risco país para os investidores e isso fará com que os
resposta: investidores internacionais pensem com cuidado em aportar recursos em
países com esse histórico.
 Pergunta 9
1 em 1 pontos
Observem trecho da reportagem abaixo:
 
INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS: POR QUE INVESTIR NA HOLANDA?
 
Se você está pensando em expandir as barreiras do seu negócio, a internacionalização
pode ser um bom caminho para o sucesso. Nesse cenário, a Holanda oferece uma
combinação única de recursos que estimulam os investimentos estrangeiros, o que a torna
 um renomado centro de negócios. Os Países Baixos estão em uma posição estratégica no
continente europeu, o que permite a instalação dos investidores na região para concentrar
suas atividades comerciais e marítimas. Essa característica, juntamente com a
acessibilidade e excelente infraestrutura, resulta no interesse de investidores da Europa,
América ou Ásia em abrir empresas na Holanda. [...] O sistema tributário holandês oferece
aos investidores estrangeiros um imposto de renda a uma taxa de 20%, calculado para os
primeiros 200,000 mil euros de lucros, e uma taxa de imposto de 25% para os lucros que
excedem 200,000 mil euros. Além disso, o sistema também oferece clareza e segurança
em relação a posições fiscais futuras. Os investidores possuem outras vantagens quando
se trata de dívidas, prevenção de perdas, tributação de dividendos, entre outros.
Fonte: http://www.hub55.com.br/internacionalizacao-de-empresas-por-que-investir-na-
holanda/ acessado em 24/04/2019 às 10:26
 
Entre os benefícios para investir na Holanda, o que mais se destaca na reportagem seriam:
Resposta  
Selecionada:
A possibilidade de poder contar com melhores benefícios
fiscais.
Resposta  
Correta:
A possibilidade de poder contar com melhores benefícios
fiscais.
Feedback Resposta certa: Isso mesmo, o fator que mais se destaca no trecho da
da reportagem seriam justamente os benefícios fiscais derivados de um
resposta: sistema tributário aprimorado.
 Pergunta 10
1 em 1 pontos
Ao estudarmos o quadro comparativo ao fim de nossa unidade percebemos que, por vezes,
pode ocorrer que atores como a sociedade, as organizações e o mundo tenham
posicionamentos distintos em relação a temas caros como o meio-ambiente e direitos
humanos, dentre outros.
 
Assinale a alternativa que representa posicionamentos de atores descritos em nossa
unidade?
Resposta  
Selecionada
A responsabilidade social é uma preocupação da sociedade,
:
devendo as empresas tomar ações de responsabilidade social
em prol das gerações futuras
Resposta  
Correta:
A responsabilidade social é uma preocupação da sociedade,
devendo as empresas tomar ações de responsabilidade social
em prol das gerações futuras
Feedback Resposta correta. A responsabilidade social é item cada vez mais presente
da na cultura organizacional e é fundamental para a imagem das empresas.
resposta:
Domingo, 15 de Março de 2020 18h18min21s BRT