Comunicado aos provedores externos

da avaliação de fornecimento

Prezado provedor externo,

O objetivo do Departamento de Suprimentos da XXXX é atender as necessidades dos nossos clientes internos,

geradores de demanda, como Produção, Logística, Comercial, etc., dentro dos prazos, quantidades e qualidade
requeridos e definidos previamente, a fim de manter a competitividade dos negócios , e dessa maneira,   atender
e superar as expectativas dos nossos clientes externos.

Para que possamos junto a vocês alcançar esses objetivos, estamos renovando nossa metodologia de avaliação de
provedores. Seguem abaixo critérios utilizados para essa avalição, que já está em andamento, com previsão de
conclusão até 16 de março.

Em seguida, compartilharemos os resultados com vocês para que possamos ajustar melhorias, gerar
oportunidades e tomarmos ações juntos, caso necessário.

Até lá, nos atualizem sobre os certificados de qualidade vigentes da sua empresa, processos de certificação ou
algo que julguem pertinente, para nosso conhecimento e atualização de base de dados.

Critérios Avaliados Descrição dos critérios

Preço Preço está de acordo com o mercado, mantendo a XXX competitiva?

É certificado por órgãos competentes pela ISO 9001:2008, ISO

Certificado de Qualidade
9001:2015ou outra Certificação?
Produto e/ou serviço fornecido atende aos critérios de qualidade e
Qualidade/Técnicos exigências técnicas  adotados pela XXX? Exemplo: garantia,
regularidade, etc.
Produtos e/ou serviços fornecidos são entregues no prazo e com
Desempenho das Entregas confiabilidade quanto a quantidades, ou ainda os problemas são
informados com tempo hábil para solução?
A embalagem do produto tem condições aceitáveis, bem identificada,
Embalagem
de acordo com orientações e sem avarias graves?
Fornecedor é capaz de responder de forma adequada às flutuações e
Flexibilidade
necessidades emergenciais ou fora do comum da nossa empresa?
Fornecedor tem boa reputação e posição do mercado e está apto a
Análise Financeira
cumprir com seus compromissos junto a XXX?  
O fornecedor é comprometido com a segurança e meio ambiente
Segurança e Meio Ambiente
como uma questão de estratégia?
Fornecedor está sempre disponível e dá retorno satisfatório após a
Atendimento ao Cliente Pós Venda
venda ser realizada?

Atenciosamente.
Equipe Suprimentos

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