Folha de verificação de conhecimento técnico.

Dados
FUNCIONÁRIO: DATA:
TERMINAL:
Causa Raiz :
Solução :

ferramental
ITEM Check List
Conforme Não-conforme

1 Power metter diferença

2 Note velocidade
3 Celular velocidade
4 Explicação banda larga up/dow
5 Explicação Tv | Gravador
6 Confecção de coaxial
7 Confecção de conector optico
8 Cms e Parâmetros |Net info
9 Guia digital
10 Mapa de calor Explicação
11 Vivo smart Wifi app no app meu vivo fixo
12 Firmware tv
13 Firmware Hgu
14 Rede Bgn Wifi 2.4
15 Arp -a / Ip config : Verificar equipamentos na rede
16 Limpeza equipamento Toolbox
17 Wifi Analyser [ ]Largura de banda [ ] Velocidade e Distançia

Explicação da Garantia de 30 dias do serviço efetuado.

Explicação Tdna pesquisa de satisfação via e-mail: Nota 5

Atendimento : Segurança[ ] Clareza[ ] Objetividade[ ] Transparência [ ]

OBSERVAÇÕES:

Ferramental :

RESPONSÁVEL(EIS) PELO CHECK-LIST

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