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CONFIDENCIAL
Apresentação do Software de
Avaliação de Desempenho RH
SAP SuccessFactors
Ferrous Resources do Brasil Ltda
Data: 24/08/2017
Este documento tem o objetivo de orientar a Ferrous Resources do Brasil Ltda, quanto a
ferramenta de gestão de recursos humanos implementada pela PrimeTS visando
atender a RC 10066696 - RT - Software Avaliação de Desempenho RH.
Este documento é complementar a proposta comercial encaminhada para a Ferrous Resources do Brasil.
A Solução SuccessFactors
Pré-requisitos
Para adoção dos módulos ofertados é necessário que a FERROUS forneça as seguintes informações no momento da
implantação da solução:
- Famílias de Cargos ou Eixos funcionais
- Lista de Cargos por Família de Cargos
- Definição das Competências
- Definição dos Indicadores por Competência (Comportamentos observáveis)
- Mapa de Competências e Indicadores por Família de Cargos
- Planilha de usuários no formato requerido
- Logotipo da empresa em alta definição e fundo transparente.
A Solução SuccessFactors
2) Organograma da empresa
OBSERVAÇÕES:
a) Público Alvo
A avaliação ocorre anualmente para todos os usuários ativos da base, exceto CEO e Diretores, com mais de 3 meses de
admissão. A regra de público-alvo será criada a partir das informações de cargo e tempo de empresa oriundas da folha de
pagamento.
Para os casos em que existam afastamento pelo INSS (doença, licença maternidade, etc), bem como transferências de área
ou alteração de cargo, não haverá tratativa pelo sistema. Neste caso, será realizada análise individual do RH e a posterior
alteração (se houver) será realizada manualmente.
b) Grupo de Acesso
b.1) Operacional - não acessa a avaliação, mas é avaliado pelo gestor. Público com
maior número de avaliados. Possibilidade de habilitar etapa de Visto e impressão do
relatório individual do funcionário.
b.2) Geral – Acessa a avaliação preenchendo a auto com possibilidade de
preenchimento do PDI; avaliação do gestor e feedback com possibilidade de
preenchimento do PDI; Possibilidade de habilitar etapa de Visto e impressão do
relatório individual do funcionário.
b.3) Gestores - Acessa a avaliação preenchendo a auto com possibilidade de
preenchimento do PDI; avaliação do gestor e feedback com possibilidade de
preenchimento do PDI; Possibilidade de habilitar etapa de Visto e impressão do
relatório individual do funcionário.
b.4) Gerentes e acima - Acessa a avaliação preenchendo a auto com possibilidade de
preenchimento do PDI; avaliação do gestor e feedback com possibilidade de
preenchimento do PDI; Possibilidade de Visto. Etapa de Comitê.
Nesta seção vamos ter uma visão geral sobre o processo de Gestão do Desempenho e definições de processo que
devem ser discutidas com o time do projeto.
A Gestão do Desempenho contempla as etapas de avaliação e revisão das Metas e Competências dos empregados.
Através desta avaliação é possível medir o quanto o empregado está contribuindo para a organização, analisar pontos
fortes e fracos para fins de desenvolvimento, bem como distinguir na equipe os colaboradores que possuem uma
entrega diferenciada formando base de decisão para os processos de recompensa e reconhecimento.
MÓDULO PERFORMANCE AND GOALS
(Desempenho e Metas)
• Nesta seção vamos ter uma visão
geral sobre o processo de Gestão de
Metas individuais e das definições de
processo que devem ser discutidas com
o time do projeto.
Critérios de Avaliação
Escala Sigla Nome do critério
1 NA Não atende as expectativas
2 AP Atende parcialmente as expectativas
3 A Atende as expectativas
4 SU Supera expectativa
Para o avaliado, não deverá ser exibido o valor (numérico) do critério da avaliação no formulário, relatório individual “Ver
Avaliação”, e Painel do Colaborador, somente as siglas e nomes dos critérios.
As seguintes configurações devem ser definidas pela FERROUS
Em probabilidade e estatística, a distribuição normal é uma das distribuições de probabilidade mais utilizada para modelar
fenômenos naturais
a) Estrutura do Modelo de Avaliação de Competências
O modelo de competências está estruturado em quatro agrupamentos, cada um com um grupo específico de cargos
vinculados.
• Grupo Operacional (operadores, auxiliares, laboratoristas, mecânicos, eletricistas, balanceiros, almoxarifes, frentistas);
• Grupo Técnico (Auxiliares Adm., assistentes, técnicos, topógrafos);
• Grupo Funcional (analistas, especialistas, profissionais de nível superior);
• Gestores (supervisores, coordenadores, gerentes, gerentes gerais);
Competências são as habilidades e comportamentos que o empregado deve possuir para realizar suas tarefas
designadas pela organização com sucesso. Estas características são observáveis, mensuráveis e críticas para o
sucesso individual e de toda a organização.
As competências desempenham um papel chave em vários processos suportados pelo SAP SuccessFactors tais
como Gestão do Desempenho, Gestão de Carreira, Recrutamento e Planejamento de Pessoal.
Ø Fluxo da Avaliação
O fluxo da avaliação se dará de acordo com cada grupo de acesso, conforme descrito abaixo:
a) Mapeamento das competências: a figura do RH realizará o processo de definição das competências para cada grupo de
acesso extra sistema, ou seja, não haverá interface no sistema para realizar este processo. Caberá ao usuário máster
(administrador) parametrizar o sistema conforme definição
MÓDULO PERFORMANCE AND GOALS
(Desempenho e Metas)
Relatório Detalhes
Formulários Atrasados Este relatório exibe os formulários estão atrasados e quem possui um formulário
atrasado. Utilize este relatório para identificar quantas pessoas em sua equipe possui
formulários em atraso e em que etapa do processo de revisão o formulário está parado.
Resumo do Status do Este relatório lista o status e o andamento dos formulários, tais como tipos de
Formulário formulários, número de formulários concluídos, situação do workflow. Utilize este
relatório para identificar quantos formulários ainda estão em andamento e se sua equipe
está dentro prazo.
Status do Workflow Este relatório exibe o andamento e o número, total e individual, de formulários utilizados
Agregado e Individual pela equipe. Utilize este relatório para identificar que porcentagem da equipe já iniciou o
processo de revisão, quantos formulários ainda estão em andamento, quantos
formulários sobre um indivíduo específico estão concluídos, quem não possui nenhum
formulário.
Pesquisa de Formulário Este relatório permite encontrar formulários específicos e exportar os dados do
Detalhado formulário para outros formatos, tais como planilhas de cálculo do Excel
Distribuição das Pontuações Este relatório mostra como as pontuações foram distribuídas em sua equipe. Use este
por Hierarquia relatório para identificar quantos subordinados diretos pontuaram abaixo ou acima da
média e em que pontos a equipe é fraca ou forte
Resumo de Pontuações Este relatório exibe dados de classificação para formulários selecionados, separados por
departamentos. Utilize este relatório para identificar que departamentos possui
formulários não classificados, que escala de pontuação foi utilizada e que porcentagem do
departamento possui pontuação em seus formulários.
MÓDULO PERFORMANCE AND GOALS
(Desempenho e Metas)
Overall Ratings Este relatório fornece uma análise em profundidade das avaliações. Utilize este relatório
para identificar como é que cada grupo de classificação relativa à classificação média
global e qual é a distribuição classificações.
Lista de Metas Este relatório mostra o status e o andamento das metas de desenvolvimento e das
atividades de aprendizagem, como status de alinhamento, data de vencimento do meta
e andamento da meta. Use este relatório para identificar se a equipe está focada nas
atividades de desenvolvimento e aprendizagem e quem é o proprietário de cada uma
das metas.
Pesquisa de Metas Este relatório mostra o status e o andamento de metas públicas, como um número de
metas, intervalos de datas de vencimento do meta e andamento da meta. Use este
relatório para identificar se a equipe está se concentrando nas principais metas da
empresa e não em projetos distantes, se há algumas metas com risco de serem
atrasadas e se há metas suficientes em todas as categorias de meta necessárias.
Relatório do resumo do Este relatório exibe o status e andamento de metas públicos tais como o status de
plano de metas alinhamento, data de vencimento da meta e o andamento da meta. Utilize este relatório
para identificar se sua equipe está focada nas metas corporativas principais sem
abandonar outros projetos, se existem metas em risco por estarem atrasados, se
existem metas suficientes em todas as categorias de meta necessárias e quem é o autor
de cada uma das metas.
Avaliação da Competência O relatório de Avaliação da Competência do usuário mostra, para cada usuário e
competência, o nível de domínio necessário do usuário, o seu nível de domínio avaliado,
e para cada competência, a data da última avaliação.
Lista de Competências Esta lista oferece dados das competências, tais como, média, pontuações, frequência de
utilização e distribuição das pontuações. Utilize este relatório para identificar quais são
as competências mais comuns da sua equipe, onde é que a sua equipe é
particularmente forte ou fraca, quais competências têm mais importância e como se
comparam as pontuações da sua equipe com o estabelecido
Expandir Destaque por Este relatório exibe a média de necessidade de desenvolvimento de competências e
Competência comportamentos dependentes. Este relatório compara a pontuação média das
competências de sua equipe, com as pontuações estabelecidas para cada competência
de forma a visualizar a média das Necessidades de Desenvolvimento. Utilize este
relatório para identificar o nível de competência da sua equipe está dentro do
estabelecido, se para uma dada competência em que comportamentos a equipe está
focada, se existe alguma falha comportamental específica que necessita de intervenção
imediata.
MÓDULO SUCESSÃO E
DESENVOLVIMENTO ( PDI )
Nomeações de personagem
O método de indicação de pessoas (também conhecido como Baseado em Funcionário) geralmente é
usado para "planejamento de substituição". Os sucessores são nomeados para combinação de função /
pessoa única (ou seja, código de trabalho + ID de usuário). Os códigos e papéis do trabalho devem ser
definidos e este método de planejamento de sucessão é focado na pessoa ou no titular, em vez da própria
posição.
Nomeações de posição
O método de indicação de posição (também conhecido como Legacy Position) é frequentemente
selecionado pelos Clientes devido aos pré-requisitos mínimos. Por exemplo, você pode escolher a
estrutura de permissões de domínios de administração legados ou permissões baseadas em função com
indicações de posição. Considerando que, o método de nomeação de MDF Position requer o uso de
permissões baseadas em funções discutidas mais adiante neste guia.
Como os sucessores são nomeados para posições, um modelo de posição é criado com funções definidas e
códigos de trabalho. Isso permite que os planos de sucessão sejam vinculados ao cargo,
independentemente do titular ou da vaga.
As vantagens para o planejamento de sucessão com este método incluem suporte para planejamento
futuro e cargos vagos, criação de posições de At Be Hired (TBH) no organograma de sucessão e anexo de
sucessores à posição, mesmo que o código de trabalho e o código de trabalho mudem.
As partes mais difíceis do Gerenciamento de Sucessão e Desenvolvimento, está em avaliar se os indivíduos estão prontos
para assumir novas posições, pois exige prever se alguém pode efetivamente realizar um trabalho que nunca fizeram
antes.
Avaliar os candidatos geralmente é feito através de uma combinação de fatos, documentados, avaliações subjetivas e
avaliação do compromisso do indivíduo com a organização.
• Fatos documentados: dados relativamente verificáveis e bem definidos sobre candidatos, como experiências de trabalho
anteriores, realizações e qualificações geralmente medidas com ferramentas on-line
• Ratings subjetivos: mede as coisas que dependem de classificações de desempenho ou estimativas das características do
candidato relativamente intangíveis, como "potencial futuro"
• Potencial futuro: uma classificação gerada pela estimativa do gerente de um empregado ou ferramentas psicométricas
mais complexas avaliando a atitude e a personalidade
• Critérios de Compromisso: o risco de perda de um empregado é estimado ao analisar as atitudes pessoais, os objetivos
de carreira dos candidatos e se eles estão se aproximando da idade da aposentadoria; O apoio demonstrado de um
candidato para a missão e os objetivos da empresa também deve ser considerado
MÓDULO SUCESSÃO E
DESENVOLVIMENTO ( PDI )
Esta seção fornece uma visão geral do processo de nomeação e das ferramentas disponíveis no módulo SAP
SuccessFactors Succession. Esta informação irá ajudá-lo a tomar decisões para a implementação do seu Planejamento
de Sucessão e Desenvolvimento.
O Org Chart de Sucessão v12 (SOC) é rico em informações, termos, ícones e opções de exibição. Familiarizar-se com a
configuração do SOC e as opções que controlam esta visualização no Admin Center permitem flexibilidade para modificar
algumas das aparências.
Os planejadores podem nomear sucessores para posições clicando na posição e selecionando Adicionar Sucessor, ou
alterar o nível de prontidão dos sucessores existentes.
Dentro da Sucessão e do Gráfico Org. De Sucessão, esteja ciente de quem você está logado ou para quem você é proxy;
Toda a sua perspectiva e experiência de visualização podem variar de acordo com as permissões.
A partir do Gráfico Org. De Sucessão, você também pode procurar detalhes sobre um funcionário ou uma posição, saltar
para o Gráfico de Linhagens ou Requisição de Emprego. E com as nossas últimas melhorias, você pode designar posições-
chave e nomear sucessores externos ao utilizar nosso módulo de Recrutamento.
MÓDULO SUCESSÃO E
DESENVOLVIMENTO ( PDI )
O PDI poderá ser inserido na avaliação de Competências, fases Autoavaliação, Avaliação do Gestor e Feedback, de
acordo com o cronograma definido na avaliação.
Paralelamente, o usuário, seus gestores, bem como o administrador do sistema (RH), poderão inserir ações de
desenvolvimento a qualquer tempo, mas estas ações serão desvinculadas da avaliação de competências.
Possibilidade 1:
Haverá um número mínimo e máximo ações de desenvolvimento, que deverão ser inseridas no
momento da avaliação de competências, ou seja, uma ação avulsa e uma ação do acervo.
Os itens a serem desenvolvidos, vinculados ao PDI, serão os mesmos itens do modelo da avaliação.
Possibilidade 2:
Haverá um número mínimo e máximo de ações de desenvolvimento, que deverão ser conforme
workflow definido para o processo.
Os itens a serem desenvolvidos, vinculados ao PDI, serão os mesmos itens do modelo da avaliação.
Hoje as ações de desenvolvimento do PDI estão vinculadas aos comportamentos observáveis de
cada uma das competências.
Na administração, a interface
ficará aberta para que o
administrador faça o cadastro de
todo e qualquer tipo de
agrupamento ou ação de
desenvolvimento no decorrer do
ciclo avaliativo, bem como o ví
nculo às competências do
modelo.
MÓDULO SUCESSÃO E
DESENVOLVIMENTO ( PDI )
Você pode adicionar um sucessor do cartão de talentos de sucessão.
Uma pesquisa simples ajuda a selecionar a pessoa se você já sabe quem deseja adicionar.
Ao usar a Pesquisa Avançada, Gráfico Org. De Sucessão: Adicionar um Sucessor, você pode aproveitar as opções da
Pesquisa de Talentos v2 para encontrar sucessores que correspondam a critérios muito específicos.
MÓDULO SUCESSÃO E
DESENVOLVIMENTO ( PDI )
O gráfico de linhagem fornece informações sobre o "efeito dominó" que pode ocorrer se um plano de sucessão de alto
nível for implementado.
O grafico de linhagem ajuda os RH a entender as implicações para a organização ao executar um plano de sucessão. Os
sucessores são organizados por prontidão, então o cenário mais provável é mostrado diretamente no topo da página.
MÓDULO SUCESSÃO E
DESENVOLVIMENTO ( PDI )
O Talent Search v2 é uma ferramenta usada no processo de nomeação de sucessão do Org Chart Talent Search v2.
Standalone Talent Search é exibido em sua própria página individual, indo para Sucessão> Pesquisa de Talentos.
Dentro desta guia, os Planejadores de Sucessão são capazes de realizar muitas ações. Depois de encontrarem
empregados que correspondem aos seus critérios de pesquisa, eles podem nomeá-los como sucessores, exportar para
uma planilha, comparar, adicionar a um grupo de talentos MDF.
Você pode controlar quem tem permissão para pesquisar em quais campos definindo esses atributos dentro das
permissões baseadas em funções no Centro de administração> Definir permissões de usuário> Gerenciar funções de
permissão.
Calibragem e Comitês de
Moderação
Calibração
Ira garantir avaliações precisas e melhor uso dos orçamentos.
Através de um processo simples e automatizado para identificar os melhores desempenhos.
Permite visualizar, comparar e analisar, com ajuste facilmente todas as avaliações dos funcionários, com base em suas
competencias e metas.
Permite uma visão sumarizada com o resumo das realizações da Gestão Contínua de Desempenho.
Permite uma avaliação para uma tomada de decisões com base em vários fatores e visões parametrizadas.
O uso pelos Gestores de área, auxilia em uma visão que pode fazer comparações de funcionários e, em seguida, ajustar
classificações de acordo.
Calibragem e Comitês de
Moderação
A calibração ajuda a garantir que você ajuste o caminho certo para as pessoas certas.
Alto desempenho, obtendo ajustes mais altos, por exemplo, os resultados mais baixos ficam mais baixos.
Permite o acesso das informações de cada funcionário capturadas no resumo anual do Gerenciamento de Desempenho
Contínuo para que possam ter discussões mais significativas sobre o talento.
Com os resultados Metas e Competências, permite que sejam gerados 9box dos resultados de cada um dos
funcionários que serão calibrados nos comitês de moderação e avaliação.
E assim realizar o cruzamento e analise destas informações frente a equipe e também simulação frente a outros grupos
de funcionários, e movimentação entre os quadrantes do 9box.
A tomada de decisões com baseada em variados fatores e entender coisas como o impacto da perda, o risco de perda
para dirigir suas decisões.
Acesso a todas as notas da avaliação de competências e permite diversos Relatorios, e a importação / exportação para
outros formatos (csv, txt).
Metodologia da Gestão de
Projeto
Ø Metodologia de Implantação
Nossos pacotes de solução são pré-configurados para possibilitar uma entrega rápida.
Utilizamos a metodologia de implementação estabelecida pela SAP SuccessFactors, que é a SAP ACTIVATE