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XXXVI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCÃO

Contribuições da Engenharia de Produção para Melhores Práticas de Gestão e Modernização do Brasil


João Pessoa/PB, Brasil, de 03 a 06 de outubro de 2016.

A IMPORTÂNCIA DA CRIATIVIDADE
NAS ORGANIZAÇÕES PARA O
DESENVOLVIMENTO DE MELHORES
PRÁTICAS: UM ESTUDO
CIENTOMÉTRICO
Marcia de Bastos Braatz (UNISC )
marciabraatz@mx2.unisc.br
Gabriela Zucchetti Kessler (UNISC )
gabizkessler@gmail.com
Liane Mahlmann Kipper (UNISC )
liakipper@gmail.com
Marcus Vinicius Castro Witczak (UNISC )
marcus@unisc.br
Rejane Frozza (UNISC )
frozza@unisc.br

O estudo da criatividade é essencial para o desenvolvimento humano e


para o desenvolvimento de melhores práticas de gestão nas
organizações. A criatividade deve ser vista como uma necessidade
básica. O estudo da “Social Psychology of Creatiivity” evidencia-se
como uma área de suma importância para o desenvolvimento do
indivíduo na esfera social e organizacional. Nas empresas, é cada vez
mais evidente a importância de encorajar os funcionários a serem
criativos, assim como a importância do afeto, que facilita não só na
motivação mas também nos pensamentos flexíveis e na resolução de
problemas. O objetivo deste estudo foi entender a dinâmica do
conhecimento sobre criatividade, bem como a importância da
criatividade para os pesquisadores e organizações. Realizou-se um
estudo bibliométrico quantitativo a fim de medir o nível de publicações
nas diversas áreas do conhecimento. Uma análise de conteúdo foi
realizada, mapeando os artigos publicados na área de engenharia para
selecionar os cinco artigos mais citados. Dos resultados encontrados
destacamos que o auge das publicações ocorreu em 2014 e que os EUA
é o país que mais publicou sobre o assunto, sendo, o autor com o maior
número de publicações americano. Evidencia-se uma grande influência
dos EUA na produção científica voltada ao estudo da criatividade. A
análise de conteúdo relevou a necessidade de unificação entre as
esferas de planejamento empresarial: estratégico, tático e operacional
com foco na inovação. Para isto o uso de tecnologia de informação,
gestão de processos, circuito de aprendizagem, compartilhamento do
conhecimento individual e dinamismo são sugestões de caminhos para
uma gestão que promova um ambiente dinâmico, utilizando a
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criatividade como forma de resolução de problemas e promoção de


melhores práticas.

Palavras-chave: Criatividade, cientometria, desenvolvimento humano,


liderança criativa, análise comparativa.

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1. Introdução

O estudo da criatividade é essencial para o desenvolvimento humano e para o


desenvolvimento de melhores práticas de gestão nas organizações. Avaliando os autores mais
citados na maior base de dados de resumos e citações de literatura científica revisada por
pares, a Scopus (Elsevier), observou-se que Hennessey e Amabile (2009), Zhang e Bartol
(2010) revelam a importância da criatividade no contexto do desenvolvimento humano. Nos
estudos teóricos observa-se um número menor de publicações sobre o tema da criatividade
aplicado ao desenvolvimento de melhores práticas organizacionais.

Mencionando os diversos pontos de vista relacionados ao estudo da criatividade, do ponto de


vista teórico, pesquisadores e estudiosos estão ansiosos para aprender sobre a capacidade de
gerar novas ideias, novas abordagens e soluções. Em um nível mais prático, educadores, pais,
empregadores e gestores, perceberam que só com a criatividade é possível resolver os
problemas, frente ao contato com meio, desde instituições até mesmo o mundo que nos cerca.

A criatividade deve ser vista como uma necessidade básica. No estudo da criatividade, a
Social Psychology of Creativity mostra sua relevância, a partir de uma abordagem psicológica
e social sobre a criatividade. Acredita-se que o afeto implica positivamente e leva o indivíduo
para níveis mais elevados de criatividade. Indica-se que o afeto facilita não só na motivação
(ISEN e REEVE, 2005) mas também nos pensamentos flexíveis e na resolução de problemas
complexos (ASPINWALL, 1998; ISEN, 2000).

O estudo da criatividade a partir de Psicologia na esfera social, deve levar em consideração a


cognição como um fator influente, assim como as diferenças de personalidade e relações que
o indivíduo estabelece com o meio em que está inserido. Não podendo a criatividade ser
estudada de forma dissociada à esfera social, física e mental do sujeito.

Buscando um equilíbrio entre estas estruturas, Weisberg e Hass (2007) sugeriram que a
"cegueira" no contexto do processo criativo pode ser definida como a incapacidade do
indivíduo para prever o resultado dos seus esforços. Ayman-Nolley (1999) desafiou a
suposição de que Piaget não conseguiu resolver o fenômeno da criatividade na sua exploração
do desenvolvimento da mente, e argumentou que os mecanismos de assimilação e
acomodação podem ser facilmente aplicados ao comportamento criativo. Curiosamente, as
teorias da criatividade organizacional tendem a incluir níveis de análise mais do que as teorias

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de criatividade dentro da própria Psicologia enquanto ciência. Isto se dá pelo fato de os


estudiosos organizacionais convergem de disciplinas de Economia, Sociologia,
Comportamento Organizacional, Psicologia, ente outras. Porém, mesmo com essa gama de
áreas presentes no estudo da criatividade organizacional, se observa a necessidade de
estabelecer uma relação mais dinâmica e sistêmica entre as diferentes áreas (HENNESSEY e
AMABILE, 2009).

Em ambientes turbulentos, com elevada concorrência e imprevisíveis mudanças tecnológicas,


um maior número de gestores estão vindo a perceber que devem encorajar seus funcionários a
serem criativos (SHALLEY E GILSON, 2004). É uma considerável evidência que a
criatividade dos funcionários pode contribuir para a inovação organizacional, eficácia e
sobrevivência da organização (AMABILE, 1996; SHALLEY, ZHOU e OLDHAM, 2004).
Criatividade refere-se à produção de ideias úteis por um indivíduo ou por um grupo de
indivíduos que trabalham juntos (AMABILE, 1988; MADJAR, OLDHAM, e PRATT, 2002;
SHALLEY, GILSON, e BLUM, 2000; ZHOU e SHALLEY, 2003). Para que a criatividade
ocorra nas organizações, os gerentes precisam apoiar e promover a criatividade. Eles são
considerados as pessoas mais bem informadas sobre quais resultados de trabalho que a
empresa espera. E devem possuir consideráveis noções sobre o contexto no qual a criatividade
pode ocorrer (SHALLEY e GILSON, 2004).

Na construção de um modelo de capacitação que vincule liderança e criatividade, postulam-se


três mecanismos de mediação com elevado potencial para ajudar a explicar as ligações entre a
liderança e a criatividade: Empoderamento psicológico, motivação intrínseca e engajamento
do processo criativo. O primeiro mecanismo, é definido como um estado psicológico, isto é,
manifestado na esfera cognitiva: Significado, competência, autodeterminação e impacto
(SPREITZER, 1995).

Argumentos teóricos têm sugerido que o empoderamento psicológico, visa criatividade dos
funcionários, afetando positivamente a motivação intrínseca de um empregado (AMABILE,
1996; SHALLEY, et al, 2004). A motivação intrínseca é a medida em que, um indivíduo está
interessado na execução de uma tarefa e que nela se empenha em prol da sua finalização
(UTMAN, 1997). Pode-se postular a motivação intrínseca como um segundo mediador de
elemento de vinculação capacitando a liderança e criatividade. É possível teorizar que o
moderador atua como um conector entre o empoderamento psicológico e resultados criativos.

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De acordo com Amabile (1983) a conceituação de análise de criatividade, motivação


intrínseca de tarefa é uma condição necessária, mas não suficiente, para resultados criativos.
O processo criativo é definido como o envolvimento dos trabalhadores na solução de
problemas, incluindo a identificação de problemas, informação pesquisada e codificada e a
geração de uma nova ideia (AMABILE, 1983; REITER - PALMON e ILLIES, 2004).

Apesar da criatividade ser usada para descrever tanto um resultado quanto um processo, o
engajamento do processo criativo se refere ao caminho pelo qual ocorre a criatividade
(SHALLEY e ZHOU, 2008). O líder criativo instiga em seu grupo o desenvolvimento da
criatividade. Evidenciando assim, a importância de se manter um clima criativo nas
organizações, como forma de sustentabilidade da empresa.

Com o enfoque da criativade nas organizações, foi realizada uma análise bibliométrica
temporal neste assunto. Foi medido o nível de publicações nas áreas empresarias, tendo como
objetivo entender a dinâmica do conhecimento sobre criatividade, bem como a importância da
criatividade nas organizações.

O artigo está organizado nas seguintes seções: A seção 2 apresenta a metodologia adotada
para o desenvolvimento da pesquisa; a seção 3 relata o mapeamento bibliométrico realizado
na base de dados Scopus (Elsevier), bem como a análise dos resultados encontrados

2. Metodologia

Santos (2003) aborda o crescente entusiasmo de especialistas e autoridades governamentais


por indicadores quantitativos. Estes indicadores nos auxiliam a entender a dinâmica da ciência
e tecnologia, como também, o funcionamento dos instrumentos para o planejamento de
políticas para a tomada de decisões. O mesmo autor comenta que o papel dos pesquisadores
voltou a ser destacado. Com capacidade de equacionar problemas científicos e desenvolver
soluções, assim como de sugerir e validar tais indicadores; definindo seus alcances e
limitações. No presente artigo, usa-se a cientometria, que é a ciência que mede o
conhecimento existente, cuja meta é gerar informações e discussões que contribuam para a
superação de desafios. Através desta ciência e com uso de estudos bibliométricos levantou-se
os gargalos do assunto estudado.

Foi realizada uma análise bibliométrica temporal quantitativa de acordo com o ano de
publicação, os periódicos que mais publicaram, autores que mais publicaram, as universidades
que mais publicaram, os países que mais publicaram e as áreas do conhecimento com mais

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artigos publicados. Segundo Pritchard (1969) a bibliometria é “a aplicação de métodos


matemáticos e estatísticos a livros, artigos e outras mídias de comunicação”. O princípio da
bibliometria é de analisar a atividade científica ou técnica através de estudos quantitativos das
publicações. Os dados quantitativos são calculados a partir de contagens estatísticas das
publicações ou de seus elementos. Desta forma, pode-se dizer que, a bibliometria é um termo
genérico, que reúne uma série de técnicas estatísticas buscando quantificar os processos da
comunicação escrita (ROSTAING, 1996). A análise de conteúdo também foi utilizada como
técnica de pesquisa, buscando, segundo Bardin (2004), analisar um conjunto de mensagens,
visando obter indicadores que permitam a geração de conhecimento relativo às condições de
produção/recepção destas mensagens. Após o mapeamento quantitativo dos artigos, foi
realizado um mapeamento dos artigos publicados na área de Engenharia e destes foram
selecionados os cinco artigos mais citados. Ao longo do processo de leitura e interpretação
dos artigos, foram identificados aspectos importantes de análise relacionados com o objeto
desta pesquisa. A partir disto foi construída uma ficha padronizada contemplando os seguintes
tópicos de busca: autor, título, palavras-chave, objetivo dos artigos e principais resultados.

Então, a pesquisa foi uma revisão teórica que se baseia em informações obtidas em artigos
sobre criatividade nos anos entre 2010 a março de 2016. A base de dados utilizada foi a
Scopus (Elsevier) onde foram pesquisados dados quantitativos de artigos utilizando a seguinte
palavra-chave “Creativity”. Foram definidas as seguintes áreas de pesquisa: Psicologia;
Negócio, gestão e contabilidade; Ciências sociais; Engenharia; Economia, econometria e
finanças; Neurociência e Ciências ambientais. Em resumo os procedimentos metodológicos
adotados foram os seguintes:

 Apenas artigos no período entre 2010 até março de 2016;


 Realização de um comparativo e análise entre o número de publicações em cada ano
pela palavra-chave;
 Avaliação em quais os periódicos existe um maior número de publicações, quais são
os países que mais publicaram sobre os temas, os autores que mais publicaram e as
universidades que mais publicaram nos últimos seis anos;
 Verificação da área do conhecimento que mais publica artigos sobre criatividade;
 Realização de uma análise de conteúdo nos artigos mais citados na área de
Engenharia.

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Na próxima seção estão descritos e analisados os resultados encontrados. Nem todos os


artigos forneceram informações referentes aos itens listados. Destaca-se que apesar de se
tratar de um estudo cientométrico, limitação desta pesquisa, buscou-se apresentar um
panorama preliminar e dar conhecimento das produções científicas em criatividade.

3. Apresentação dos resultados e análise

A partir da pesquisa realizada com a palavra-chave “creativity”, foram encontrados 7850


artigos científicos na base de dados Scopus (Elsevier) publicados no período de 2010 a março
de 2016. Para análise destes dados, optou-se por distribui-los por: ano, revista, autor,
universidade, país e área do conhecimento.

Na Figura 1 observa-se uma crescente distribuição de publicações por ano. Obteve-se que em
2014, foram 1469 artigos publicados. Sendo o maior número de publicações desde o ano de
2010. Já o ano de 2016 até o mês de março, obteve 280 publicações, o que corresponde a
19,19 % do número obtido em 2014.

Figura 1 – Distribuição de artigos publicados por ano

Fonte: Scopus (Elsevier), 2010 a março de 2016

Na figura 2 apresenta-se a distribuição por revista. Conforme a importância dos três


periódicos com maior número de publicação observa-se que: O periódico “Creativity
Research Journal” apresenta o maior número de publicações, com 206 artigos no período de
2010 a março de 2016. Este é um periódico do Reino Unido, que tem como área temática Arts
and Humanities | Psychology, Em seguida com 181 publicações apresenta-se o “Journal of

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Creativity in Mental Health”, também britânico, com áreas temáticas Medicine | Psychology.
Com terceiro maior número de publicações encontra-se “Thinking Skills and Creativity”, que
é um periódico de nacionalidade Holandesa e sua área temática é a Social Sciences, tendo
alcançado o número total de 127 publicações neste período.

Figura 2 – Distribuição de artigos por periódico

Fonte: Scopus (Elsevier), 2010 a março de 2016

A figura 3 representa a distribuição de publicações dos cinco autores mais citados na base de
dados Scopus (Elsevier) foram: Kaufman, J. C. com 33 artigos publicados no período de 2010
a março de 2016. Em seguida apresentam-se Fink, A. e Benedek, M. com um número de
publicações igual a 24 artigos cada um, o que representa cerca de 37,5% de publicações a
menos do que o autor com maior número de publicações. Seguidos por De Dreu, C. K. W.
que publicou 22 artigos e Lubart, T. com 19 publicações neste período.

Figura 3 – Distribuição dos artigos por autores

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Fonte: Scopus (Elsevier), 2010 março de 2016

Na figura 4 evidencia-se a distribuição dos artigos por Universidade. A universidade que mais
possui artigos publicados é a University of Toronto, com 54 publicações. Seguida pela
University of Amsterdam, com 53 publicações. A terceira instituição com maior número de
publicações é a Aalborg Universitet, com 45 artigos; e por fim, representando a quarta e
quinta universidade com maior número de artigos publicados com a palavra-chave
“Creativity”, encontra-se a Open University e a City University of Hong Kong, com 41 artigos
publicados cada uma.
Figura 4 - Distribuição dos artigos por Universidade

Fonte: Scopus (Elsevier), 2010 a março de 2016)

A figura 5 representa a distribuição dos dez países com maior número de publicações de
artigos com a palavra-chave “Creativity”. O Estados Unidos da América possui 2260
publicações, representando cerca de 28,78% dos artigos publicados na base Scopus (Elsevier),
número altamente superior ao dos países seguintes. O Reino Unido, encontra-se em segundo
lugar, com 1002 publicações, correspondente a 12,76% do total de publicações. O ranking
segue com os seguintes países: Holanda, Taiwan, China, França, Canadá, Alemanha, Espanha
e Austrália, que possuem juntos um percentual igual 29,83% das produções publicadas na
base.

Figura 5 – Distribuição dos artigos por países

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Fonte: Scopus (Elsevier), 2010 a março 2016

A figura 6 representa a distribuição por área do conhecimento, aludindo as dez áreas com
maior número de publicações. As áreas que mais publicaram sobre o tema foram a Social
Sciences, Psychology e Arts and Humanites, representando juntas 64%. Observa-se ainda
neste ranking, que a área com menor número de publicações é representada pela
Environmental Science com apenas 1% das publicações.

Figura 6 – Distribuição dos artigos por área do conhecimento

Fonte: Scopus (Elsevier), 2010 a março de 2016

Esta distribuição revela a elevada concentração de artigos nas áreas de Ciências Sociais e
Psicologia. Nas áreas de Engenharia, Gestão e Ciências da Computação observa-se a
existência artigos publicados, mas em menor quantidade.

O resultado decorrente da análise de conteúdo realizada nos artigos mais citados publicados
na área de engenharia está descrito no anexo A.

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O mapeamento das publicações na área de Engenharia, alcançando assim, a partir da palavra-


chave “creativity”, observou um montante de 907 artigos publicados no período de 2010 até
março de 2016. Destes os mais citados estão descritos na tabela 1 (Anexo A). Da análise da
tabela 1 percebeu-se que na grande maioria os estudos estão voltados para área
organizacional. A unificação de informação, gestão de processos, circuito de aprendizagem,
compartilhamento do conhecimento individual e dinamismo entre as três esferas de
planejamento empresarial: estratégico, tático e operacional, são as principais abordagens.
Havendo também um estudo na área ambiental ligado com a área computacional. O jogo
Foldit é on-line e é usado como ferramenta no desenvolvimento da criatividade da forma
macroscópica para a microscópica (escala molecular).

4. Conclusão

A partir do estudo bibliométrico realizado, foi possível identificar que o ano em que mais
ocorram publicações com a palavra-chave “creativity” foi o ano de 2014, com 1469 artigos
publicados. Isto representa um aumento de 36,77% desde o ano de 2010. Observou-se
também, que o país que mais publicou sobre criatividade foi os Estados Unidos da América.

A análise das figuras 3 e 5, revelou que o autor que mais produziu é James C. Kaufman de
nacionalidade americana, psicólogo, com especialização em Psicologia Educacional e possui
importantes estudos sobre na área da criatividade. Pode-se analisar desta maneira que os EUA
têm uma grande influência na produção científica sobre o tema.

Outra informação obtida a partir do estudo refere-se à nacionalidade dos periódicos que mais
publicam sobre o assunto, sendo o primeiro e segundo no ranking de nacionalidade britânica,
o “Creativity Research Journal” e “Journal of Creativity in Mental Health”, respectivamente.
Com áreas temática de Artes e Humanidades e Psicologia; Medicina e Psicologia.

A pesar de os EUA ser o país que mais produz estudos sobre a palavra-chave “creativity” e
ser também a nacionalidade do autor que mais possui publicações, a Holanda revela possuir
importância significativa para o estudo da criatividade. A segunda Universidade que mais
publica sobre o assunto, está localizada em Amsterdam a University of Amsterdam, e o
terceiro jornal que mais publica sobre a criatividade é “Thinking Skills and Creativity”,
também é de nacionalidade holandesa.

Por fim, conclui-se que das dez áreas que mais publicam sobre a palavra-chave, representando
64% aparecem Ciências Sociais, Psicologia e Artes e Humanidades. Sendo que a área

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temática da Revista que mais publica está entre as três mais interessadas no tema a Artes e
Humanidades.

A análise de conteúdo relevou a necessidade de unificação entre as esferas de planejamento


empresarial: estratégico, tático e operacional com foco na inovação. Para isto o uso de
tecnologia de informação, gestão de processos, circuito de aprendizagem, compartilhamento
do conhecimento individual e dinamismo são sugestões de caminhos para uma gestão que
promova um ambiente dinâmico, utilizando a criatividade como forma de resolução de
problemas e promoção de melhores práticas.

Uma sugestão para dar continuidade para este trabalho é a realização de um estudo
bibliométrico qualitativo nas áreas do conhecimento de engenharias e gerenciamento de
organizações, buscando aprofundar o conhecimento e conhecer o estado da arte da
criatividade nas organizações.

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ANEXO A
Tabela 1 - Resultados da análise de conteúdos

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Autor Título Palavra-chave Objetivo do artigo Resultados


Christopher B. Eiben; O aumento da Eficiência catalítica;
Justin B. atividade Diels- Crowdsourcing; Realizar um projeto de Estes resultados demonstram
Siegel; Jacob B. Alderase Problemas de design; enzima computacional e que a criatividade humana
Bale; Seth através do Diels-Alderase; Motivos mostrar que ele pode ser pode ir além dos desafios
Cooper, Firas jogador de do hélice-volta-hélice; promissor para a produção macroscópicos encontradas
Khatib, Betty W. Foldit guiada Criatividade humana; De de combustíveis na vida cotidiana para
Shen, Foldit pela ocorrência natural; Jogos renováveis, drogas e problemas de projeto em
Players, Barry L. remodelação on-line; Combustíveis produtos químicos. escala molecular.
Stoddard; Zoran das principais renováveis.
Popovic and David atividades.
Baker
A unificação de informações
O objetivo é definir se o é dada por conjuntos difusos
Representação linguística método proposto MDCM é em termos linguísticos
Uma Tupla; Tomando uma apto a gerenciar básicos (BLTS). Assim, a
abordagem decisão; média informações avaliadas, informação unificada é
Dursun, M. , MCDM fuzzy ponderada ordenada usando escalas linguísticas transformada em linguísticas
Karsak, E.E. para seleção de (OWA); seleção de e numéricas de um 2-tuplas em uma maneira de
pessoal pessoal; TOPSIS problema de tomada de corrigir o problema da perda
decisão com múltiplas de informação de outras
fontes de informação. abordagens linguísticas
fuzzy.
Avaliar a eficácia das A análise levou a uma
intervenções em 29 categorização dos projetos
Documento empresas pesquisadas. segundo o seu grau de
avaliativo das Documentando o estado da sucesso. Descrevendo os
Hale, A.R. , intervenções da Pesquisa de avaliação; sua gestão de segurança e padrões de intervenções e
Guldenmund, F.W. , gestão e cultura Intervenções de os esforços de controle de distinguindo entre os
van Loenhout, para promover segurança risco e as suas taxas de projetos bem-sucedidos ou
P.L.C.H. , a segurança: organizacionais; Cultura acidente antes da não. A partir disto provocou-
Oh, J.I.H. estratégias de de segurança intervenção, as alterações se um diálogo construtivo
intervenção feitas durante o período de entre o chão de fábrica e
eficazes estudo e as alterações gerenciamento de linha,
resultantes em uma série reforçando o
de medidas destinadas a acompanhamento e circuito
avaliar o sucesso das de aprendizagem no sistema
mudanças. de gestão da segurança (SM).
Documentar a Aprofundar a compreensão
influência da Estudo experimental; de como influenciar o Resultados do experimento
Hung, S.-Y; motivação Motivação extrínseca; indivíduo a se envolver em indicam que um sistema de
Durcikova, A; intrínseca e Motivação intrínseca; comportamentos de gestão do conhecimento com
Lai, H.-M; extrínseca no Sistemas de gestão do partilha de conhecimentos reputação integrada em
Lin, W.-M; compartilhame conhecimento; em um ambiente de feedback é crucial para
nto do Compartilhamento de equipe. Investigando os apoiar a partilha de
conhecimento conhecimento efeitos da motivação conhecimentos.
individual intrínseca e motivação
extrínseca na partilha de
conhecimento em reuniões
de grupo.

Fonte: Autores (2016)

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