3º Módulo PROGRAMA 5S - Housekeeping

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OS CINCO SENSOS DA QUALIDADE – HOUSEKEEPING

Índice

10. 1º S – SEIRI – SENSO DE UTILIZAÇÃO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03

11. 2º S – SEITON – SENSO DE ARRUMAÇÃO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07

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OS CINCO SENSOS DA QUALIDADE - HOUSEKEEPING

10. 1º S – SEIRI – SENSO DE UTILIZAÇÃO

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Em sentido amplo significa:

“utilizar os recursos disponíveis, com bom senso e equilíbrio, evitando

ociosidades e carências”.

Em sentido restrito, para possibilitar ação imediata, significa:

“manter no ambiente considerado, somente os recursos necessários”.

Cada organização cria uma frase curta e esclarecedora para expressar esse
conceito restrito, levando-se consideração a capacidade de absorção imediata da
totalidade dos seus colaboradores.

Eis algumas frases típicas para expressar o senso de utilização, por meio de
cartazes:

• Mantenha somente o necessário no trabalho;

• Selecione somente o que você precisa;
• Combata o desperdício.

Benefícios do senso de utilização:

• Liberação de espaços para diversos fins;

• Reciclagem de recursos escassos;
• Re-alocação de pessoas que não estejam sendo bem utilizadas;
• Combate ao excesso de burocracia;
• Diminuição de custos etc.

Usando dados do Instituto de Engenharia, o colunista Joelmir Beting (Estado de

Minas, 29/09/94) estima em 75 bilhões de dólares anuais (15% do PIB) os
desperdícios aparentes e mensuráveis no Brasil. Segundo esse colunista, “Os
desperdícios ocultos ajudam a explicar a degradação da qualidade de vida da

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população brasileira “deitada em berço esplêndido”. Somos a 10ª economia do

mundo em tamanho, mas ocupamos a 63ª posição no ranking mundial do
desenvolvimento humano, segundo a ONU.

Ou seja: estamos jogando muita riqueza pelo ralo”.

Como aplicar o senso de utilização, imediatamente?

1 – Seguir o fluxograma da figura adiante, para as ações de curto prazo.

2 – Persistir na educação a longo prazo, principalmente por meio da identificação

e solução de problemas em equipe.

Desenvolver este senso a longo prazo significa, simultaneamente, desenvolver o

senso de autodisciplina.

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• Ao diminuir os diversos itens em estoque, caminha-se, naturalmente, para o

sistema JIT – just-in-time ou “simplesmente a tempo”, muito famoso no mundo
inteiro.

• Aplique o princípio “um é o melhor”. Uma ferramenta; uma cópia; e um dia

definido para providências; uma hora de reunião etc.

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11. 2º S – SEITON – SENSO DE ARRUMAÇÃO

A ordenação facilita a utilização, diminuindo o tempo de busca. A

proximidade entre os dois sensos é tal que não há uma linha divisória clara entre
eles sendo que, no Japão, geralmente se faz referência ao seiri/seiton como
constituindo um conceito unitário.

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A distinção feita aqui é apenas didática. Uma vez que a ordenação segue,
naturalmente, a seleção de itens necessários e desnecessários, mas, exige
atenção especial.

Sentido amplo adotado:

“Dspor os recursos de forma sistemática e estabelecer um excelente

sistema de comunicação visual para rápido acesso a eles”.

A comunicação desse senso dentro das organizações é feita com algumas

frases do tipo:

• Mantenha cada coisa no seu lugar;

• Um lugar para cada coisa; cada coisa no seu lugar;
• Deixe tudo à vista;
• Encontre em 30 segundos.

Benefícios:

• Economia de tempo;
• Diminuição do cansaço físico por movimentação desnecessária;
• Melhoria do fluxo de pessoas e materiais;
• Rapidez na movimentação e resgate de pessoas em caso de emergência;
• Diminuição do estresse por buscas mal sucedidas, etc.

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Como praticar?

Melhor o layout de forma a facilitar o fluxo das atividades e pessoas.

• Identificar todos os locais e recursos de forma bem visível.

• Dispor os itens de acordo com a freqüência de uso, por exemplo:

- colocar ao alcance da mão o que se usa toda hora;

- colocar próximo ao local de trabalho o que se usa todo dia;

- colocar no almoxarifado o que se usa toda semana;

• Padronizar os termos importantes de uso comum na organização.

• Usar rótulos e cores vivas para identificar os itens, seguindo as regras já
existentes para o uso de cores.
• Guardar os objetos semelhantes mesmo local.
• Expor visualmente todos os pontos críticos, tais como locais perigosos, partes
das máquinas que exigem atenção especial etc.
• Cuidar para que a comunicação seja fácil e rápida, por exemplo:
• Não escrever frases longas; comunicar apenas uma idéia-chave por painel;
ilustrar a idéia com um desenho, preferencialmente.

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