Em relação à formação histórica do Direito do Consumidor, um fato relevante foi a revolução

industrial, que trouxe consigo a revolução do consumo. Assinale a opção que não corresponde a
uma mudança introduzida por essa revolução nas relações de consumo?

Um forte aparato jurídico capaz de suprir as novas demandas dos consumidores.

A produção em grande escala, profunda modificação no processo de produção e

distribuição de bens e na prestação de serviços os mais diversos, os quais
passaram a ser produzidos em enormes quantidades (produção em massa).

Ampliação nos entraves à defesa do consumidor.

Separação entre produtor e consumidor, com o surgimento da figura do

comerciante.

Massificação dos contratos (contratos de adesão).

Quest.: 2

2. Com base no CDC, informe a opção incorreta:

Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo,

nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por
valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e
juros legais, salvo hipótese de engano justificável.
Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e
em linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas
referentes a período superior a cinco anos.
O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros,
poderá exigir sua imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias
úteis, comunicar a alteração aos eventuais destinatários das informações
incorretas.
O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por
valor igual ao triplo do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e
juros legais, salvo hipótese de engano justificável.

Quest.: 3

3. Com relação à proteção do consumidor, assinale a opção correta com base na Lei n.º
8.078/1990.

Bem imaterial não pode ser considerado produto.

Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou

estrangeira, com exceção dos entes despersonalizados, que desenvolva atividades
de comercialização de produtos.
Coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas
relações de consumo equipara-se a consumidor.

Pessoa jurídica não pode ser considerada consumidor.

Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo,

independentemente de remuneração, com exceção da atividade de natureza
securitária, salvo se for decorrente de relação de caráter trabalhista.

Quest.: 4

4. (TCE/AL 2008 - FCC - PROCURADOR) O comerciante será

responsável por fato do produto,
 A  quando o produto for fornecido sem identificação clara
do seu fabricante, produtor, construtor ou importador.
 sempre que o consumidor preferir demandá-lo em lugar
do fabricante, dada a responsabilidade solidária de ambos,
podendo, porém, exercer direito de regresso contra o
fabricante.
 apenas se o fabricante ou produtor não puder ser
identificado.
 somente se não conservar adequadamente os produtos
perecíveis.
se, embora identificado o fabricante, este vier a falir ou
cair em insolvência, impossibilitando a indenização do
consumidor.

Quest.: 5

5. Uma mensagem publicitária considera-se abusiva quando

b) induzir em erro o consumidor.

e) desrespeitar valores ambientais.

c) deixar de informar o consumidor sobre dado essencial do produto ou serviço.

d) for patrocinada pelo Poder Público.

a) tiver finalidade ideológica ou política.

Quest.: 6

6. Analise as assertivas e, em seguida, marque a alternativa CORRETA.

De acordo com o Direito do Consumidor, não é direito básico do consumidor:

a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral.

a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova.

a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais,

coletivos e difusos.
a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações
desproporcionais.

a dilação dos prazos quando do acesso aos órgãos judiciários e administrativos.

Quest.: 7

7. O Mercado A comercializa o produto desinfetante W, fabricado por Industria W. O

proprietário do Mercado B, que adquiriu tal produto para uso na higienização das partes
comuns das suas instalações, verifica que o volume contido no frasco está em desacordo
com as informações do rótulo do produto. Em razão disso, o Mercado B propõe ação
judicial em face do Mercado A, invocando a Lei n. 8.078/90 (CDC), arguindo vícios
decorrentes de tal disparidade. O Mercado A, em defesa, apontou que se tratava de
responsabilidade do fabricante e requereu a extinção do processo. A respeito do caso
 sugerido, assinale a alternativa correta.

O caso versa sobre fato do produto, logo a responsabilidade do réu (Mercado A) é

subsidiária.
O processo deve ser extinto, pois o autor (Mercado B) não se enquadra na condição
de consumidor.

O processo merece ser extinto por ilegitimidade passiva

Trata-se de vício do produto, logo o réu (Mercado A) e o fabricante (Industria W)

são solidariamente responsáveis.

NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA

Quest.: 8

8. V Exame de Ordem Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode
desistir da compra?

Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o
produto, a menos que ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode
desistir.
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja,
e não pela internet.
Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor
pode desistir do contrato no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus
motivos para a desistência.
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra
em até 30 dias depois que recebe o produto.

Quest.: 9

9. O CDC tem disciplina própria no que tange à prescrição e à decadência. Levando em

consideração o artigo 27 e o o §1º do artigo 18 do CDC, é correto afirmar que

b) Decai em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por vício do
produto e/ou do serviço a contar entrega do produto ou da prestação do serviço;
c) Prescreve em 90 dias a reparação do fato do produto e/ou serviço, a contar da
entrega do produto ou do serviço;
d) A prescrição só começa a contar a partir do conhecimento do dano e de sua
autoria;
a) Prescreve em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por vício
do produto e/ou do serviço;

e) A prescrição só começa a partir da manifestação do vício oculto.

Quest.: 10

10. Com base no Código do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/90), assinale a alternativa
INCORRETA:

A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá ser
exercida em juízo individualmente, ou a título coletivo. A defesa coletiva será
exercida, entre outras hipóteses quando se tratar de interesses ou direitos difusos,
assim entendidos, para efeitos deste código, os transindividuais, de natureza
indivisível, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por
circunstâncias de fato
Caso seja relevante o fundamento da demanda e haja justificado receio de
ineficácia do provimento final, é lícito ao juiz conceder a tutela liminarmente ou
após justificação prévia, citado o réu. O juiz poderá, nessa hipótese, ou na
sentença, impor multa diária ao réu, independentemente de pedido do autor, se for
suficiente ou compatível com a obrigação, fixando prazo razoável para o
cumprimento do preceito.
Na ação que tenha por objeto o cumprimento da obrigação de fazer ou não fazer, o
juiz concederá a tutela específica da obrigação ou determinará providências que
assegurem o resultado prático equivalente ao do adimplemento. A conversão da
obrigação em perdas e danos somente será admissível se por elas optar o autor ou
o juiz, bem como se for impossível a tutela específica ou a obtenção do resultado
prático correspondente.
Para a defesa coletiva são legitimados concorrentemente o Ministério Público, a
União, os Estados, os Municípios e o Distrito Federal; as entidades e órgãos da
Administração Pública, direta ou indireta, ainda que sem personalidade jurídica,
especificamente destinados à defesa dos interesses e direitos protegidos por este
código; as associações legalmente constituídas há pelo menos um ano e que
incluam entre seus fins institucionais a defesa dos interesses e direitos protegidos
por este código, dispensada a autorização assemblear.