ROCK IN RIO LISBOA24 - Manual de Relacionamento Com o Parceiro-1.0 - Nov

MANUAL DE
RELACIONAMENTO COM O
PARCEIRO
NOV/23
ROCK IN RIO24_Manual de Relacionamento com o PARCEIRO_Versão-1.0_Nov_23
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
PRINCÍPIOS GERAIS
SUSTENTABILIDADE
PLATAFORMA HERA EVENTUS
ESPAÇOS E PROJECTOS
MONTAGEM E DESMONTAGEM
INFRAESTRUTURA ELÉTRICA
INFRAESTRUTURA HIDRÁULICA
LICENCIAMENTO
EVENTO
NORMAS OPERACIONAIS
SERVIÇOS
ANEXOS
*Passe o cursor sobre o capítulo que deseja maiores

informações e siga as intruções para ser direcionado
ROCK IN RIO24_Manual de Relacionamento com o PARCEIRO_Versão-1.0_Nov_23 automaticamente
INTRODUÇÃO

Caro PARCEIRO,
Este Manual tem como propósito definir as regras de relacionamento entre a Rock World Lisboa SA- Comunicação,
Publicidade e Entretenimento S.A, adiante designada por ROCK IN RIO, e o PARCEIRO, que se obriga ao fornecimento de
bens ou prestação de um determinado serviço durante o período de montagem, evento e desmontagem dos espaços
localizados no recinto do evento “100 Edição ROCK IN RIO Lisboa”, denominado de "Cidade do Rock", e cuja parceria será
regida por contrato celebrado entre as partes, do qual faz parte integrante este Manual
Este Manual deverá ser utilizado no âmbito da formação que os PARCEIROs darão aos seus colaboradores.
O ROCK IN RIO poderá efectuar alterações a este Manual comprometendo-se, desde já, a facultar atempadamente a nova
versão ao PARCEIRO.
A equipa ROCK IN RIO

RGPD
Os PARCEIROs declaram conhecer e ade cumprir aos termos do Código de Ética e Conduta do ROCK IN RIO,
comprometendo-se a cumpri-lo no que lhe seja aplicável.
Os PARCEIROs declaram conhecer e ade cumprir aos termos das Politicas de Privacidade e de Proteção de
Dados do ROCK IN RIO
Tanto o ROCK IN RIO como os PARCEIROs obrigam-se igualmente a cumprir o estabelecido nas Leis
Anticorrupção e Leis de Prevenção do Branqueamento de Capitais.
Este documento é confidencial e destina-se aos parceiros do ROCK IN RIO não devendo ser partilhado parcial ou
totalmente para outros fins.

PRINCÍPIOS GERAIS

Passaram-se 20 anos desde a primeira edição do ROCK IN RIO Lisboa. Duas décadas de histórias, memórias,
grandes concertos, novos formatos de entretenimento. Foram 9 edições, mais de 3 milhões visitantes na Cidade
do Rock, mais de 225 milhões de euros de investimento, mais de 87 mil empregos gerados no país, cerca de 5,6
milhões de euros investidos em causas socioambientais e inúmeras ações, entre as quais a instalação de painéis
fotovoltaicos em escolas, projeto de reflorestação de floresta ardida, equipar hospitais e IPSS, construção de
salas sensoriais para jovens, entre outros. Em 2024, o festival que se estreou em Lisboa no ano de 2004, está de
volta para uma edição especial, com grandes novidades entre as quais uma nova localização e o primeiro
headliner confirmado!
Nos dias 15, 16, 22 e 23 de junho de 2024, uma nova Cidade do Rock vai abrir portas no Parque Tejo Lisboa, numa
ode à cidade que acolheu o festival em 2004, com o Tejo e a Ponte Vasco da Gama no cenário de fundo. Um convite
inicialmente lançado pela Câmara Municipal de Lisboa, para assinalar uma data especial, tornando o ROCK IN
RIO Lisboa no primeiro grande evento a ocupar o recente Parque Tejo Lisboa tal como aconteceu há 20 anos,
quando o festival se estabeleceu no Parque da Bela Vista.

“Olhar para trás e ver o trajeto do
ROCK IN RIO desde a chegada a
Portugal, em 2004, o quanto o festival
e o mercado evoluíram, os desafios
que superámos, o legado que já
deixámos, todas as pessoas que
marcámos e os projetos que ao longo
dos anos fomos criando e apoiando,
que nos permitiriam ajudar a
transformar vidas, é isso que faz
valer a pena. E é isso que queremos
celebrar, com todos aqueles que
fizeram e fazem estes 20 anos
possíveis”
- Roberta Medina

SUSTENTABILIDADE

SUSTENTABILIDADE
Assumimos o compromisso de conhecer, reduzir e compensar o nosso impacto, identificando formas de minimizar os efeitos negativos e
maximizar os positivos, tanto na área ambiental, como social e económica.
Fruto do trabalho desenvolvido, em 2013 o ROCK IN RIO recebeu, pela primeira vez, a certificação da norma ISO 20121 – Eventos Sustentáveis, no
âmbito da sua gestão sustentável, tendo sido um dos primeiros grandes eventos a conseguir este feito, logo a seguir aos Jogos Olímpicos de Londres.
Alinhados com os desafios da ONU lançados através dos 17 objetivos da Agenda 2030, o ROCK IN RIO definiu metas exigentes e contamos com a sua
ajuda para os alcançar e continuar a construir um mundo melhor!
Saiba mais sobre as metas e como contribuir no nosso Plano de Sustentabilidade que será atualizado posteriormente.
Em todas as edições implementamos:
Plano de sustentabilidade para a organização, patrocinadores e fornecedores, que poderá ser consultado posteriormente.
Plano de mobilidade e extensa campanha sobre mobilidade sustentável
Plano de Acessibilidade (incluindo espaços e acessos diferenciados e preparados para pessoas com mobilidade reduzida)
Certificação na norma ISO 20121 – eventos sustentáveis
Campanhas de sensibilização sobre boas práticas de sustentabilidade desenvolvidas para artistas, patrocinadores, fornecedores, público e
comunidade
Compensação da pegada carbónica
Exigente plano de gestão de resíduos – para reduzir, reutilizar e reciclar o mais possível
Doação de materiais no final do evento
Doação de sobras alimentares em boas condições
Todos os artistas recebem um certificado carbono zero
Prémio para Patrocinadores e Fornecedores com melhores práticas de sustentabilidade na Cidade do Rock
SUSTENTABILIDADE
O QUE PEDIMOS AOS NOSSOS PARCEIROS
Contribuição para o cumprimento das nossas metas;
Deixar o parque como o encontraram, implementando uma rigorosa e seguindo as regras definidas pelo ROCK IN RIO;
Reutilizar materiais ou doá-los para que estes sejam reaproveitados por outros;
Escolher brindes que não danifiquem o chão do evento;
Calcular a pegada carbónica enviando a Ficha de Recolha de Informações que será distribuída pelo ROCK IN RIO, sem custo para o
PARCEIRO;
Contratação de funcionários seguindo critérios de diversidade e inclusão, priorizando contratações locais e estabelecendo parcerias com
ONGs que trabalhem com o tema para esta avaliar e propor melhorias através de formações das equipas e apoie a contração diversa
(inclusão de pessoas de diferentes raças, gêneros, faixa estária, etnicas, bem como pessoas com condições físicas e/ou motoras),
comunicando de forma inclusiva e neutra;
Garantir que todos os espaços sejam acessíveis, considerando rampas e balcões rebaixados sempre que necessário;
Garantir a acessibilidade no acesso à informação dos espaços para pessoas surdas e cegas.
Mais informações através do e-mail sustentabilidade@rockinrio.com ou no nosso plano de sustentabilidade

SUSTENTABILIDADE
PRÉMIO ROCK IN RIO ATITUDE SUSTENTÁVEL
O objetivo do Prémio é dar visibilidade pública e expressão às entidades que contribuam positivamente para o compromisso do ROCK IN RIO com a
construção de um mundo melhor, apresentando e efetivando no decorrer da sua presença no evento, programas inovadores e relevantes para a
sustentabilidade do evento.
Nesse sentido todos os PARCEIROS são elegíveis, pode consultar neste link toda a informação sobre o prémio.
Categorias a concurso: Operador de stand, Loja e Fornecedor serão avaliadas no contexto das suas atividades na Cidade do Rock, tais como:
MOBILIDADE (transporte de carga e passageiros)

ENERGIA (fontes de energia, iluminação e equipamentos eletrônicos)
CADEIA DE VALOR (fornecedores de consumíveis/produtos)
GESTÃO DE RESÍDUOS, REUTILIZAÇÃO E RECICLAGEM
GESTÃO DE ÁGUA
COMUNICAÇÃO COM O PÚBLICO (comunicação, merchandising e brindes)
Entre outros...

SUSTENTABILIDADE
PRÉMIO ROCK IN RIO ATITUDE SUSTENTÁVEL
VENCEDORES DA EDIÇÃO DE 2022 EM LISBOA

CATEGORIA VENCEDOR ATIVIDADE
FORNECEDOR KNOWER Colaboradores de diferentes nacionalidades, sendo 65% mulheres;
Disponibilizam frutas e cantis para água aos colaboradores e fazem controlo do
desperdício. Recrutaram 20 pessoas portadoras de deficiência.
LOJA TELEPIZZA Embalamento das pizzas em grupos que vão sendo abertos de acordo com as
necessidades; Limitação do número de ingredientes para elaboração das pizzas,
evitando desperdícios alimentares; Para permitir a reciclagem das embalagens de
cartão, usam folhas absorventes, entre as pizzas e o cartão, reduzindo os resíduos
indiferenciados.
STAND CONTINENTEOS Os veículos usados no recinto são elétricos e circulam a velocidade limitada;
Disponibilização regular de comidas e água e fornecimento de capas de chuvas
aos colaboradores. utilização de mais pontos eletrônicos par acompanhamento e
facilitar o regime de trabalho e exposição das pessoas.
MENÇÃO PROSEGUR Os veículos usados no recinto são elétricos e circulam a velocidade limitada;
HONROSA Disponibilização regular de comidas e água e fornecimento de capas de chuvas
aos colaboradores. Utilização de mais pontos eletrônicos para acompanhamento
e facilitar o regime de trabalho e exposição das pessoas.

PLATAFORMA
HERA

PLATAFORMA HERA
A Plataforma Hera é um sistema de gerenciamento de processos
interno voltado para a organização de eventos, onde é realizado o
fluxo de envio e avaliação de documentos obrigatórios para a
entrada do PARCEIRO na Cidade do Rock.
A Plataforma Hera apresenta uma solução online que integra todas as

etapas e processos da gestão do PARCEIRO apresentando eficiência
na comunicação com a Organização do Evento;
Em breve iremos disponibilizar o Manual de Utilização da Plataforma

para auxiliá-lo durante a operação;
Principais módulos disponibilizados:

Gestão de Clientes: Conjunto de ferramentas para a organização de
informações de clientes e suas interações que permitem um atendimento CLIQUE AQUI PARA CONHECER A PLATAFORMA
personalizado.
Gestão de Eventos: Oferece recursos para planejar, coordenar e executar

eventos com facilidade através de um controle preciso do ciclo de vida de cada
evento.
Gestão de Fornecedores: Gerenciamento simplificado de fornecedores, desde a

seleção até o monitoramento, garantindo relações comerciais sólidas e eficazes.

CONSIDERAÇÕES
No modo a garantir que são cumpridas as guidelines de imagem, premissas de sustentabilidade e segurança do evento, todos os
Projectos deverão passar pela aprovação da equipa ROCK IN RIO nas suas várias vertentes. Para isso, será exigido do PARCEIRO
a entrega de diversos documentos, dentro de um prazo que permita a avaliação, sugestão e aprovação do Projecto por parte do
ROCK IN RIO.
Para o Licenciamento do Evento, é exigido pela legislação nacional em vigor a obtenção de um conjunto de licenças necessárias à
instalação e exploração e/ou utilização das estruturas existentes, bem como à prestação de serviço ao público, que deverão ser
cumpridas na íntegra;
IMPORTANTE
Independentemente da aprovação da equipa do ROCK IN RIO, os Projectos podem vir a ser alterados assim como poderão ser
solicitados outros documentos de forma a garantir o comprimento das exigências das entidades competentes.

DEFINIÇÃO DOS ESPAÇOS NA CIDADE DO ROCK
ESPAÇOS DESCRIÇÃO
STANDS Espaço com estrutura e cenografia construída pelo PARCEIRO
STAND ATIVAÇÃO DE Espaço com estrutura e cenografia construída pelo PARCEIRO

MARCA
QUIOSQUES Espaço com estrutura e cenografia construída pelo PARCEIRO
BAR Espaço em contentores ( cedido pelo ROCK IN RIO ou pelo PARCEIRO ) cenografo pelo ROCK
IN RIO ou pelo PARCEIRO
BRINQUEDOS Brinquedo ( cedido pelo ROCK IN RIO ou pelo PARCEIRO ) e cenografado pelo PARCEIRO
LOJA DIGITAL STAGE Espaço em contentores ( cedido pelo ROCK IN RIO ) e cenografado pelo PARCEIRO
INTERNO DA VIP Espaço interno na VIP, cenografado pelo PARCEIRO
LOJA ROCK STREET Espaço em contentores ( cedido pelo ROCK IN RIO) cenografado internamente pelo PARCEIRO
BAR PARCEIRO Espaço com estrutura e cenografia construída pelo PARCEIRO
UNIDADES MÓVEIS Espaço com estrutura e cenografia construída pelo PARCEIRO

ROOFTOP Espaço com estrutura ROCK IN RIO ( cedido pelo ROCK IN RIO ) e cenografado pelo cliente
MOBILIDADE Espaço com estrutura ROCK IN RIO ( cedido pelo ROCK IN RIO ) e cenografado pelo cliente

PACOTES DE ENTREGA
O Projecto será composto por Pacotes de Entregas (PCT) de Documentos obrigatórios das diversas disciplinas que o PARCEIRO
deverá submeter para avaliação no sistema HERA.
O processo de avaliação só será iniciado após todos os documentos de um PCT terem sido submetidos.
Os PCTs são independentes, o que significa que poderão seguir o fluxo de avaliação separadamente.
Durante o processo de avaliação, a Organização do Evento poderá solicitar novas alterações e informações caso se faça
necessário.
Para que um Projecto seja considerado Finalizado, todos os PCTs deverão ter sido aprovados pelas áreas responsáveis do evento.

PACOTES DE ENTREGA
Os Pacotes estão agrupados da seguintes forma:
FASES DE APROVAÇÃO DO PROJECTO
FASE PACOTES OBRIGATÓRIOS DATAS E PRAZOS
Conceitual Conceitual (apresentação do projecto) O PARCEIRO deverá entregar a Fase Conceitual no dia 26/02/2024
Cenografia
Estrutural
Projecto Final Segurança No dia 12/04/2024 o PARCEIRO deverá entregar a fase Projecto,
Instalações Complementares Operacional e Brindes
ResponsabilidadeTécnica
. A Organização do evento validará internamente o Projecto e os
Certificados de Ignifugação retornos e feedbacks ao PARCEIRO serão enviados em até 7 dias
Licenciamento corridos;
Seguro (Apólice de Seguros)
Cronograma Posteriormente, o PARCEIRO deverá realizar todas as alterações
Operacional
Sustentabilidade solicitadas e enviar o Projecto ajustado com todas as informações com o
F&B detalhamento técnico solicitado via Plataforma Hera;
Operacional
Plano de Credenciamento No dia 19/05/2024 o Projecto deve estar totalmente finalizado e aprovado
para a entrada autorizada na Cidade do Rock;
Brindes Forms com Avaliação

DETALHAMENTO E EXIGÊNCIA PARA RECEBIMENTO DOS PROJECTOS DA FASE CONCEITUAL
DOCUMENTOS PACOTE Detalhamento da Entrega:

CONCEITUAL Projecto conceitual 3D com cotas de medidas gerais aplicadas na imagem
Plantas baixas, cortes e vistas do estudo inicial devidamente cotadas;
Conceito do Espaço Apresentação da logomarca em PDF em alta resolução
Logomarca
3D OBS:
Todas as plantas devem conter a assinatura e certificação digital do responsável do técnico ou da

empresa responsável (desde que comparado o vínculo com o responsável técnico), para envio
mediante upload, em formato PDF na plataforma Hera.
Todos os projectos na plataforma devem ser feitos em formato único em PDF

DETALHAMENTO E EXIGÊNCIA PARA RECEBIMENTO DOS PROJECTOS DA FASE PROJECTO FINAL
DOCUMENTO PACOTE Detalhamento da Entrega:

CENOGRAFIA Envio de 3D compatível com as plantas, plantas baixas, projeções, elevações e cortes, acessos,
fluxos e capacidade, com suas respectivas memórias descritivas aplicadas em planta;
Planta Baixa; Todos os desenhos devem estar cotados e assinados (assinatura digital conforme padrão exigido pela
Memória Descritiva; legislação local);
Cortes OBS:
Elevações/Vistas
3D Final Todos os documentos deverão ser enviados em um arquivo único em PDF;

ESTRUTURA considerar a ação do vento nessa memória de cálculo, conforme NP EN 1991-1-4:2010/A1:2010 -
Eurocódigo 1 - Ações em estruturas - Parte 1-4: Ações gerais - Ações do vento
Enviar planta com cargas pontuais;
Projecto Estrutural Plantas baixas, cortes e vistas do estudo inicial devidamente cotadas;
Incidência de Ventos Memória de cálculo estrutural e incidência de ventos ambos assinados por profissional habilitado;
Memória de Cálculos
OBS:
Todos os documentos deverão ser enviados em um arquivo único em PDF;


SEGURANÇA Devem constar no Projecto (plantas em PDF e DWG/DWF) os sistemas de Segurança e Combate a
Incêndio como:
Planta Baixa de
Extintores (quantidade, especificação e localização);
Combate à Incêndio
Sinalização e iluminação de emergência;
Cálculo de Lotação e
Saídas de emergência com cotas de todos os perímetros, larguras e rotas de escape em escala
Escoamento padronizada;
Saídas de Emergência Memória de cálculo de lotação e escoamento.
Os símbolos gráficos dos sistemas e equipamentos de segurança contra incêndio, na cor vermelha,
conforme Nota Técnica n.º 11 da ANEPC (https://prociv.gov.pt/media/2kdp2svu/nt_11_2020.pdf)
Prever quadro de área e legenda das medidas contra incêndio utilizadas no Projecto.
IMPORTANTE
Deverão ser observadas as larguras mínimas e dimensionamento de vias e caminhos de evacuação e
de saídas de emergência, de acordo com o Regime Jurídico da Segurança contra Incêndios em
Edifícios e conforme o respectivo Projecto.


COMPLEMENTARES Planta Baixa do espaço contemplando os pontos de elétrica com indicação do circuito, potência,
tensão elétrica, notas técnicas e legendas
Instalações Elétricas Planta Baixa do espaço contemplando todos os equipamentos hidráulicos;
BT e Aterramento do Memória Descritiva e justificativa com peças desenhadas
Espaço Cálculo e Dimensionamento
Instalações Quadro de Cargas e Diagramas Unifilar das instalações elétricas;
Hidrossanintárias (se Projecto painel de Led
aplicável) Projecto de Sonorização
Instalações de Ar Projecto de distribuição interna no espaço com a estimativa da água que será utilizado
Condicionado e Previsão de Caixa de Gordura para áreas de alimentação com a estimativa da quantidade de
Exaustão água que será utilizado (se aplicável)
Termo de
Responsabilidade OBS:
Técnica
Declaração da Ordem Para todo o projeto de Sonorização, Painel de LED, Pontos de Elétrica de Serviço, Iluminação de
Profissional Serviço e Cenográfica, Aterramento, deve ser apresentado a responsabilidade técnica emitido por
Identificação Técnica um Engenheiro Eletricista.


RESPONSABILIDADE
TÉCNICA
PROJETO e EXECUÇÃO de Estrutura com habilitação do campo de Acessibilidade + Projecto
de Estabilidade das Estruturas e Instalações Provisórias + Atestado das condições de
acessibilidade nas instalações e equipamentos + cópia do registro do profissional habilitado;
Termo de PROJETO e EXECUÇÃO de Segurança contra Incêndio e Pânico + Atestado dos equipamentos
Responsabilidade de segurança contra incêndio + cópia do registro do profissional habilitado;
Técnica Engenhos mecânicos (exemplo: elevadores/cadeira escaladora, brinquedos internos stands) +
Projecto de Estabilidade das Estruturas e Instalações Provisórias + cópia do registro do
profissional de engenharia mecânica.
OBS:
Não serão aceitas anotações técnicas em rascunho com o comprovante de pagamento, apenas
documentos definitivos. Todos os documentos (anotações técnicas e atestados) devem constar
endereço, nome do Festival, a data de início e fim da Responsabilidade Técnica.
Todos os projetos devem atender a ABNT 9050 (balcões rebaixados, rampas, guarda-corpo,
corrimões, balizadores, elevadores/cadeiras escaladoras e outros quando aplicáveis).
tem menu de contextoParágrafo

DETALHAMENTO E EXIGÊNCIA PARA RECEBIMENTO DOS PROJECTOS DA FASE OPERACIONAL

TESTE DE CARGA Laudo do Teste de Carga com registro fotográfico e memória de cálculo assiando por um
profissional responsável e qualificado. Caso seja feito por um outro profissional, enviar a cópia
Laudo do registro profissional
Memória de Cálculo

CERTIFICADOS DE
Certificado/Laudo de Inflamidade dos materiais por órgão regulador ou laudo de instituto
IGNIFUGAÇÃO
cpacitado para avaliação do material
Autorização de ignifugação de todos os materiais

Certificado / Laudo de
Materiais Inflamáveis
Atestado de controle dos mteriais de acabamento e revestimento, seguido da cópia de registro
do profissional habilitado


LICENCIAMENTO
IMPORTANTE
Comunicação Prévia de Todo o PARCEIRO terá de garantir que a sua actividade cumpre a legislação em vigor, ou seja,
Espectaculo de Natureza
Artistica
sempre que seja aplicável os PARCEIRO devem garantir que possuem as licenças, autorizações e
certificações necessárias.
Certificados Equipamento
de Diversão
Comunicação Prévia
Restauração e Bebidas
SPA
Licença de Geradores

Detalhamento da Entrega:
DOCUMENTO PACOTE Apólice referente a contratação de seguro de Responsabilidade Civil e Acidentes Pessoais, para
SEGURO
todo o período de montagem e realização do EVENTO e/ou da Prestação do Serviço. A
Apólice de Seguros cobertura deverá ter vigência a partir do primeiro dia de montagem até o final da desmontagem
Comprovante de ou do primeiro ao último dia da Prestação do Serviço;
Pagamento

CRONOGRAMA Cronograma de Montagem e Desmontagem;
Cronograma de Carga e Descarga (abastecimentos)
Montagem e Cronograma de Operação;
Desmontagem
Carga e Descarga
Abastecimento
Operação

DOCUMENTO PACOTE Os Brindes devem apresentar uma descrição técnica apresentando o modo de armazenamento, seu
SUSTENTABILIDADE design, modo de distribuição e quantidade, conforme a planilha disponibilizada na Plataforma Hera.
Descrição Técnica dos Responder ao Questionário de Sustentabilidade que será partilhado posteriormente;
Brindes Os brindes devem obedecer às regras de sustentabilidade: ser útil para o dia a dia. Procurar associar o
Questionário de brinde às ideias de responsabilidade socioambiental e garantir que o brinde estimule o engajamento do
Sustentabilidade público com a mensagem do POR UM MUNDO MELHOR;
Considerar materiais reciclados e/ou recicláveis como matéria-prima para os brindes;
evitar equipamentos eletrônicos que tenham necessidade de pilhas. É PROIBIDA distribuição
no evento de flyers ou brindes que se assemelhem a flyers, papéis sem outra utilidade além de servir
como material de divulgação. Os brindes devem ser transportados em caixas de cartão e sem
embalagem individual;
DOCUMENTO PACOTE F&B
Cardápio que será oferecido;
Planejamento Operacional do Plano de Trabalho detalhando as atividades indispensáveis da operação
Cardápio dos espaços de F&B contendo ficha técnica dos produtos e embalagens, cronograma operacional,
Planejamento fluxograma operacional da área de atendimento, fluxograma de preparo de produto, fluxograma
Operacional abastecimento espaço;

DOCUMENTO PACOTE
Plano de operação com detalhamento da atividade que será desenvolvida no Evento, incluindo
OPERACIONAL
mecânica de entrada e saída do público, staff, filas, atendimento, capacidade máxima do
Projeto Operacional espaço ou serviço a ser prestado. Todos os itens deverão estar quantificados (público, ação);
Plano de Projeto de Acessibilidade com base na norma NP 3468:2007;
Acessibilidade Projeto de Sonorização completo, que deverá ser projetado para atender somente o interior do
Projeto de Sonorização espaço e/ou varanda (quando existente);
Plano de Gestão de Detalhamento de como será realizada a Gestão de Resíduos, nas etapas de montagem, evento e
Resíduos desmontagem. Para a etapa do evento, lojas/stands de alimentação devem fornecer
informações sobre os produtos e embalagens que serão comercializados/distribuídos, uma
previsão de vendas por dia, e definir se será utilizado óleo vegetal e em qual quantidade;
Tais embalagens devem levar em consideração o plano de sustentabilidade do ROCK IN RIO
e prezar pela preservação de recursos e pela reciclagem;

DOCUMENTO PACOTE Todos os colaboradores que estejam trabalhando, seja diretamente ligado a produção do evento ou aos
CREDENCIAMENTO parceiros, devem possuir os meios de acessos oficiais do festival.
Esse grupo designa-se por Corpo de Trabalho, devendo cumprir todas exigências legais e trabalhistas
conforme legislação própria;
Plano de Deve constar toda informação referente ao credenciamento de forma concisa nas descrições das ações em
Credenciamento cada espaço do PARCEIRO e, detalhada na solicitação dos acessos para o recinto de acordo com cada
Controle de fase. As fases dividem-se em: Montagem, Abastecimento, Evento, Intervalo e Desmontagem, conforme
Funcionários informado no Manual de Relacionamento com o PARCEIRO.
Nome da marca e o nome da agência, caso exista.
Informações sobre a ação do PARCEIRO de forma descritiva.
Exemplo para Patrocinadores, Apoios e Lojas: 03 Lojas Rock Street, sendo a loja 32 e 33 para
venda(descrever o tipo de venda); loja 33 para ativação de marca ( descrever o tipo de ativação);
Exemplo para Fornecedores: Fornecedor de Limpeza Oficial do Evento; Limpeza e manutenção de todas as
áreas do evento através de mão de obra qualificada(descrever a quantidade bruta contratada de postos de
serviços em cada fase do evento e outras informações relevantes);
Planilha com a quantitativa por postos de trabalho de forma mais específica - por função- com nome da
empresa e das subcontratadas, caso existam;
Nesta planilha pode conter informações como escalas, locais de trabalho dentro do festival, observações
em geral.
DOCUMENTO PACOTE
É importante que a informação esteja clara em relação a quantidade de acessos e credenciais
CREDENCIAMENTO
que estão sendo solicitadas.
A planilha pode ser enviada em pdf, porém acompanhadas do arquivo em excel aberto.
Plano de
Credenciamento OBS
Controle de Em breve disponibilizaremos um modelo de planilha para que possam usar como referência.
Funcionários
Outros modelos que atendam os itens acima citados, serão aceitos.

DETALHAMENTO E EXIGÊNCIA PARA RECEBIMENTO DOS PROJECTOS DA FASE BRINDES
DOCUMENTO PACOTE
Responder o Formulário com Avaliação que será disponibilizado posteriormente;
BRINDES
Forms com Avaliação

CRONOGRAMA DE ENTREGA E OPERAÇÕES
FEVEREIRO MAIO JULHO

26 - ENVIO DOCUMENTOS FASE 19 – DATA FINAL APROVAÇÃO 03 - FIM DESMONTAGEM GERAL
01 ( PROJECTO CONCEITUAL) PROJECTO 07 – INÍCIO ENTREGA CREDENCIAIS
20 - INÍCIO MONTAGEM 11 – FIM ENTREGA CREDENCIAIS
27 – ABERTURA CREDENCIAMENTO
31 – FIM CREDENCIAMENTO
ABRIL JUNHO
12 - .ENVIO DOCUMENTOS 04- EVENTO IMPRENSA
FASE 02 (Projecto Final, 07 - FIM MONTAGEM ESTRUTURAS
Operacional e Brindes) 07 - INÍCIO VISTORIAS
11 - FIM MONTAGEM EQUIPAMENTOS
12 - FINAL VISTORIAS
13 - EVENTO TESTE
24 - INÍCIO DESMONTAGEM ELETRÔNICOS
25 - FIM DESMONTAGEM ELETRÔNICOS
26 - INÍCIO DESMONTAGEM GERAL

RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES
O PARCEIRO que concluir o contrato após o prazo de entrega de uma das fases do Projecto deverá respeitar o prazo de entrega da fase
posterior (ou fase vigente)
O PARCEIRO que fechar o contrato após abril/2024 receberá um cronograma específico para entrega e avaliação do seu Projecto, o qual
será encaminhado pela equipa de Parcerias do ROCK IN RIO
IMPORTANTE
O ROCK IN RIO compromete-se a auxiliar os PARCEIROS a implementar os respetivos Projectos na Cidade do Rock da melhor forma
possível. Contudo, as aprovações para o funcionamento dos espaços são das Entidades Competentes responsáveis por verificar e
garantir o cumprimento dos requisitos legais para o Licenciamento e Fiscalização.
Caso o ROCK IN RIO verifique a existência de situações que, pela sua natureza, possam afetar a segurança de pessoas e/ou bens, causar
constrangimentos operacionais no local do Evento ou, ainda, que não cumpram as especificações técnicas em vigor, solicitará a sua
imediata reparação pelo PARCEIRO;
O ROCK IN RIO poderá intervir de imediato em casos de urgência ou quando verifique que não é possível a intervenção em tempo útil por
parte do PARCEIRO. Nestes casos o ROCK IN RIO dará conhecimento, por escrito, ao PARCEIRO das ações tomadas e a sua
fundamentação, sendo o respetivo custo cobrado ao PARCEIRO. Caso não seja possível a sua correção, o ROCK IN RIO poderá realizar a
desativação temporária dos sistemas ou equipamentos;
O ROCK IN RIO deverá aprovar o Projecto de instalação dos equipamentos, podendo decidir auditá-lo a qualquer momento. No caso de ser
necessário realizar medidas corretivas, o ROCK IN RIO deverá validar e acompanhar a respectiva implementação.
MONTAGEM E
DESMONTAGEM

O ROCK IN RIO reserva-se ao direito de interromper quaisquer atividades caso considere que não estão a ser cumpridas as disposições
estabelecidas neste Manual ou reunidas as condições de segurança e regularizações exigidas; sem que tal confira direito a reclamação ou a
prorrogação de prazos.
O estabelecido acima aplica-se, igualmente, caso a interrupção seja ordenada pela CML ou outra entidade competente.
Todo o pessoal envolvido nos trabalhos deverá ter a sua situação laboral e social devidamente regularizada, no cumprimento da legislação
aplicável e em vigor, nomeadamente as normas de segurança do trabalho.
O Serviço de Atendimento Médico estará em operação nos dias e horários compatíveis com os períodos de montagem e desmontagem
dispostos neste Manual.
O PARCEIRO deverá preencher um cronograma (enviado pela Organização do ROCK IN RIO) respeitando os prazos indicados neste Manual,
que deverá ser cumprido rigorosamente. Qualquer alteração ao mesmo, detectada na fase pré-evento ou pós-evento, deve ser comunicada
de imediato ao ROCK IN RIO.
O cronograma inclui todas as fases do Projecto, assim como o número de trabalhadores e designação das empresas envolvidas em cada
fase, discriminando os dias em que se pretende realizar os trabalhos. Caso alguma operação envolva meios e/ou operações especiais, as
mesmas deverão ser destacadas no cronograma, bem como a data agendada para a referida operação, devendo a mesma ser alvo de estudo
e análise em conjunto com o ROCK IN RIO, com a devida antecedência.
O PARCEIRO somente poderá fazer uso da(s) área(s) especificada(s) no contrato comercial, devidamente identificada(s) nas plantas
anexadas à FichaTécnica, cujos limites obriga-se a respeitar e delimitar.
O estabelecido acima aplica-se, igualmente, O PARCEIRO compromete-se a seguir fielmente a montagem do evento de acordo com as
plantas apresentadas e aprovadas pelo ROCK IN RIO.
Não será autorizado o uso de gesso cartonado na Cidade do Rock.
IMPORTANTE
Não será permitido por parte dos parceiros a execução de buracos, fundações e outros sistemas de contraventamento fixados ao solo. os
parceiros deverão utilizar métodos auto portantes nunca excedendo as cargas admitidas do solo
Não será permitida a aplicação/utilização de objetos cortantes – vidro, espelhos, esquinas vivas, etc. - em locais públicos. O uso de
estruturas de vidro está condicionado a situações comprovadamente excecionais e de ordem técnica, com todas as garantias e
certificações, incluindo o Termo de Responsabilidade.
Sempre que possível, utilizar estruturas e elementos decorativos que possam ser usados noutros eventos.
Caso não seja possível, convidar artistas e artesãos a criarem objetos ou estruturas a partir da reutilização destes materiais.
Averiguar se existem empresas que providenciem o aluguer destas estruturas.
No final do evento, participar na doação de materiais, doando cenografia e outros materiais.
Informar toda a equipa, mesmo dos fornecedores, sobre a Politica de Sustentabilidade do ROCK IN RIO, que se encontra no plano de
sustentabilidade do evento.
O PARCEIRO tem que obrigatoriamente garantir condições de acessibilidade, não só em termos do acesso ao espaço (rampas e balcões
rebaixados), como acesso à informação, através de sinalética com opção tátil e de áudio voz sempre que aplicável.
Não será permitido o uso do terreno como depósito, com exceção da área designada para este fim dentro do espaço designado no
Contrato e apresentado na Ficha Técnica. O PARCEIRO é responsável por delimitar fisicamente esse espaço, cumprindo todos os
requisitos legais.
Os trabalhos de montagem do stand deverão sempre realizar-se dentro do espaço correspondente ao dito stand, sem que em
nenhum momento se possa invadir outra zona distinta da superfície deste espaço para qualquer que seja a finalidade. O ROCK IN
RIO disponibilizará na FichaTécnica do espaço a metragem que o PARCEIRO poderá utilizar durante a montagem.
Não será permitido o corte ou qualquer intervenção na vegetação existente.
Nenhum material deve ser suscetível de voar e terminar no rioTejo.
Os trabalhos com tintas, graxas, materiais corrosivos, pós e líquidos devem ser realizados com vasilhames e equipamentos
adequados, evitando danos às pessoas e ao meio ambiente, todas as escorrências deve ser previstas, devidamente condicionadas e
enviadas para tratamento correto.
Não será permitido alterar ou remover qualquer estrutura do parque.
Deverão ser respeitados a sinalização e os equipamentos de segurança, bem como garantir acessos e demais condições de
acessibilidade, cumprindo as disposições legais quanto a acessos de pessoas com mobilidade condicionada.
Os espaços devem cumprir os requisitos legais no que se refere à instalação de guarda-corpos/corrimãos para evitar o risco de queda e
garantir a segurança dos usuários e funcionários tendo em conta a regulamentação existente.
Será proibida a montagem e existência de equipamentos com emissão de frequências, rádio, WI-FI ou qualquer outro passível de causar
interferências, sem o devido conhecimento e análise da Organização do Evento.
Estão expressamente proibidos quaisquer efeitos pirotécnicos ou uso de fogo na Cidade do Rock.
No caso das estruturas cedidas pelo ROCK IN RIO, nomeadamente contentores, o PARCEIRO só poderá ocupar o espaço depois de
vistoria conjunta. No fim das desmontagens será feita nova vistoria para garantir as condições de entrega destas estruturas.
No caso de espaços com estrutura cedida pelo ROCK IN RIO, sejam contentores ou tendas, os mesmos devem ser entregues limpos e não
podem ser perfurados, cortados ou danificados de qualquer modo, estando sujeito ao pagamento de estragos e/ou danos causados.
No caso dos stands, a montagem do stand só poderá ser iniciada após verificação e aprovação do piso de nivelamento por parte do ROCK
IN RIO.
Todos os equipamentos utilizados deverão estar em perfeitas condições, ficando a sua manutenção, reparação e/ou substituição a cargo
do PARCEIRO, bem como o cumprimento das disposições legais quanto ao manual de instruções do equipamento.
Não será permitida a ocupação de outra área que não seja a acordada com a Organização do evento.
O início da montagem acontecerá mediante a assinatura doTermo de Vistoria assinado por ambas as partes.
Todo o pessoal envolvido nos trabalhos deverá ter a sua situação laboral devidamente regularizada, no cumprimento da legislação
aplicável e em vigor, nomeadamente as normas de segurança do trabalho. A documentação deverá estar disponível para consulta
pelo ROCK IN RIO ou outras entidades fiscalizadoras que o exijam, como a Autoridade para as Condições de Trabalho, sendo obrigatório o
preenchimento dos anexos a este Manual com a devida informação de cada empresa, equipamentos e trabalhadores.
Cabe ao PARCEIRO a contratação de Seguro com as coberturas de incêndio, roubo, danos elétricos e danos pessoais.
Cabe exclusivamente ao PARCEIRO providenciar os seus próprios seguros (responsabilidade civil, riscos diversos e acidentes pessoais)
durante o período de montagem, realização e desmontagem.
É importante verificar, na apólice, a cobertura do seguro e o período da vigência, que deverá contar a partir do 1º dia da montagem até o
último dia da desmontagem.
IMPORTANTE
O ROCK IN RIO não assumirá qualquer responsabilidade por danos ou custos gerados por ocorrências nos stands com produtos, materiais,
empresas contratadas, montadoras, transportadores, pessoas ou por qualquer outra natureza.
O ROCK IN RIO não se responsabiliza por eventuais furtos ou roubos que possam ocorrer no local.

REGRAS DE ACESSO
As circulações serão sempre executadas de acordo com o Mapa de Acessos e Circulações e/ou de acordo com indicações da equipa
do ROCK IN RIO que se encontrará no terreno devidamente identificada, acompanhando e coordenando todas as operações.
Apenas o PARCEIRO devidamente credenciado ou na posse de um voucher de acesso terá acesso pelos portões de serviço e apenas para
Operações de Carga e Descarga.
As embalagens utilizadas para transporte de mercadorias deverão ser armazenadas pelo PARCEIRO, dentro dos seus espaços e em locais
próprios. Caso não seja possível o PARCEIRO deverá providenciar a sua remoção imediata.
Para efeitos de abastecimento, cada PARCEIRO deverá possuir meios de transporte adequados aos tipos de mercadorias que pretende
transportar, de maneira que os mesmos não danifiquem o pavimento, sujem as zonas comuns, nem bloqueiem as passagens de emergência
ou acessos aos Espaços de outros PARCEIRO.
É expressamente proibida a circulação de veículos, carros de golfe, bicicletas e motos em cima da relva e espaços verdes, devendo respeitar
os circuitos de circulação do Parque.
A velocidade permitida para circulação de veículos dentro do local do Evento está limitada a 10 Km/h.
O PARCEIRO será responsável pela circulação de todas as suas viaturas ou das empresas contratadas diretamente ou indiretamente, bem
como pela condução dos respectivos motoristas, comprometendo-se a suportar os custos de quaisquer danos ou prejuízos que se possam
verificar na Cidade do Rock.

REGRAS DE ACESSO E DESMONTAGEM
No caso do PARCEIRO pretender mudar a localização ou remover do local do Evento qualquer equipamento afeto à sua atividade terá de o
comunicar antecipadamente ao ROCK IN RIO e aguardar a respectiva autorização.
O processo de desmontagem seguirá todas as normas descritas no processo de montagem.
O ROCK IN RIO estabelece que no PRIMEIRO dia após o último dia do evento, apenas é permitida a recolha de bens perecíveis (alimentos e
bebidas) e bens elétricos, eletrónicos e audiovisuais facilmente removíveis.
Haverá um voucher exclusivo de desmontagem no PRIMEIRO dia de desmontagem e só será permitida a entrada de veículos ou pessoas
portadoras desse mesmo voucher.
Para a desmontagem o PARCEIRO deverá transportar consigo a guia de transporte de carga contendo tudo o que irá retirar do Parque,
mostrando-a ao responsável pelo controlo de acessos.
A recolha completa de equipamentos deverá ser acordada com o ROCK IN RIO e constar no cronograma de desmontagens.

DESMONTAGEM
Fim do período de desmontagem: 03 de julho de 2024
Todo o lixo/entulho resultante da desmontagem deverá ser retirado no mesmo período pelo PARCEIRO, respeitando as normas de gestão e
resíduos impostas nas diferentes fases.
A desmontagem considera-se concluída dentro do prazo indicado com a devolução da área ao ROCK IN RIO em iguais condições
às iniciais e sempre sujeita à vistoria e aceitação da área e devolução de caução.
Nos materiais a limpar incluem-se elementos de pequena dimensão, tais como pregos, parafusos, plásticos, entre outros similares.
Doação de Materiais na fase de desmontagem.
O ROCK IN RIO criou uma base de dados com todos os materiais com maior representatividade dentro da Cidade do Rock, tais
como lonas, relva sintética, material cenográfico e coloca à disposição para qualquer entidade que deseje recolher na fase de
desmontagem.
Poderá contactar através do e-mail sustentabilidade@rockinrio.com, indicando que materiais pretende doar e o ROCK IN RIO tratará
da entrega.
Atenção: todos os materiais deverão estar prontos a recolher, sendo a sua desmontagem da inteira responsabilidade do PARCEIRO

MANUTENÇÃO E REPAROS
Caso a manutenção seja de responsabilidade do PARCEIRO, este deverá recorrer a uma empresa externa certificada para o efeito, desde
que cumpra as regras para autorização de acessos de pessoas e veículos ao Evento.
O ROCK IN RIO tem o poder de supervisionar e auditar, quando necessário, as condições técnicas e de segurança das áreas licenciadas.
O PARCEIRO poderá solicitar proposta aos serviços técnicos do ROCK IN RIO e seus fornecedores para a realização de manutenções
ou outras infraestruturas ou equipamentos no local do Evento.
O PARCEIRO é responsável pela gestão de qualquer resíduo proveniente dessas manutenções e reparações.
É da responsabilidade do PARCEIRO que todos os equipamentos utilizados se encontrem em perfeitas condições de utilização,
ficando, igualmente, a respetiva manutenção, reparação e/ou substituição a seu cargo, bem como o cumprimento das disposições
legais, nomeadamente no que diga respeito ao manual de instruções do equipamento em língua portuguesa e ao respetivo plano
de manutenção.

O ROCK IN RIO será responsável pela manutenção de todos os equipamentos e infraestruturas que instalar, mesmo que as
mesmas sejam colocadas à disposição do PARCEIRO, à exceção dos casos explicitamente referidos nos pontos anteriores. Esta
responsabilidade apenas cessa assim que as infraestruturas e equipamentos forem objeto de intervenção/alteração por parte
do PARCEIRO. Se for constatado que a causa da intervenção é de responsabilidade do PARCEIRO, o custo será imputado ao mesmo.
O ROCK IN RIO reserva-se o direito de supervisionar, fiscalizar, quando considere necessário, as condições técnicas das áreas
licenciadas, até mesmo interromper quaisquer atividades se considerar que não estão a ser observadas as disposições estabelecidas no
presente Manual ou reunidas as condições de segurança necessárias, sem que tal confira direito a reclamação ou a prorrogação de
prazos. O estabelecido no presente parágrafo aplica-se igualmente caso a interrupção seja ordenada pela CML ou outra entidade
competente.
O ROCK IN RIO, quando considerar necessário, poderá solicitar a documentação no âmbito da manutenção preventiva e/ou corretiva
realizadas pelos PARCEIROs, como cópias do plano de verificação e manutenção dos equipamentos e respetivos registos de intervenção,
bem como cópias dos certificados dos técnicos responsáveis por esta verificação e manutenção.

O ROCK IN RIO reserva-se o direito de supervisionar, fiscalizar, quando considere necessário, as condições técnicas das áreas
licenciadas, até mesmo interromper quaisquer atividades se considerar que não estão a ser observadas as disposições estabelecidas no
presente Manual ou reunidas as condições de segurança necessárias, sem que tal confira direito a reclamação ou a prorrogação de
prazos. O estabelecido no presente parágrafo aplica-se igualmente caso a interrupção seja ordenada pela CML ou outra entidade
competente.
O ROCK IN RIO, quando considerar necessário, poderá solicitar a documentação no âmbito da manutenção preventiva e/ou corretiva
realizadas pelos PARCEIROs, como cópias do plano de verificação e manutenção dos equipamentos e respetivos registos de intervenção,
bem como cópias dos certificados dos técnicos responsáveis por esta verificação e manutenção.
GESTÃO DE RESÍDUOS
Como PARCEIRO oficial da organização do ROCK IN RIO, deve cumprir a legislação aplicável ao manuseamento e gestão de Resíduos, assim
como as disposições e sugestões do Plano de Sustentabilidade, devendo ainda formar e informar todos os envolvidos na sua operação.
O PARCEIRO deve implementar medidas de forma a:
Proibir materiais descartáveis, de acordo com a legislação nacional em vigor
Priorizar produtos a granel na fase de montagem, facilitando transporte distribuição e venda
Proibir a utilização de sacos de plástico, bem como as embalagens individuais e o excesso de embalagem
Usar apenas madeira certificada FSC (proveniente de florestas sustentáveis)

GESTÃO DE RESÍDUOS
Durante a montagem, evento e desmontagem, a responsabilidade de separação e acondicionamento dos resíduos é da responsabilidade
do PARCEIRO devendo providenciar sacos e contentores para os seus espaços. Os resíduos devem ser recolhidos dos espaços pelo
próprio PARCEIRO, devidamente acondicionados em sacos, e corretamente colocados nos contentores comuns disponibilizados pelo ROCK
IN RIO, para uma destinação correta.
Para garantir a correta Gestão dos resíduos, o ROCK IN RIO estabelece uma parceria com uma entidade com expertise na gestão
de resíduos, que irá formar e informar, assim como fiscalizar todos os espaços, no que se refere à separação e fim dos resíduos. O ROCK IN
RIO é responsável pelo fim ambientalmente adequado de todos os resíduos equiparados a urbanos gerados durante a montagem,
evento e desmontagem. No final do evento o ROCK IN RIO promove um momento de doação de materiais. Caso exista interesse por parte
do PARCEIRO em doar materiais na fase de desmontagem - como lonas, relva sintética, material cenográfico, madeiras -, por favor enviar
essa informação para o e-mail sustentabilidade@rockinrio.com indicando o tipo de material e a quantidade estimada para programação da
operação.
A recolha de outro tipo de resíduos que não equiparáveis a Resíduos Sólidos Urbanos é da responsabilidade do PARCEIRO, que deve
contratar entidades legalmente aceites a nível nacional para o acondicionamento, transporte e fim adequado a dar aos resíduos e entregar
respetivos relatórios ao ROCK IN RIO através do e-mail sustentabilidade@rockinrio.com.

VISITA TÉCNICA
Todas as Visitas Técnicas na Cidade do Rock deverão ser solicitadas à executiva de conta do PARCEIRO. A mesma agendará com a equipa
de Creators e informará da data e horários disponíveis.
Desde já o ROCK IN RIO informa que as visitas só serão realizadas no período da manhã, entre as 10h00 e as 12h00 e no período da tarde,
entre as 14h00 e as 16h00.
Uma vez agendada a visita, o PARCEIRO e os seus colaboradores deverão tomar conhecimento das regras de acesso e segurança do
trabalho, assinando um Termo para a realização da mesma.
IMPORTANTE
As montagens e desmontagens na Cidade do Rock estão abrangidas pela legislação de estaleiros de obra. Assim, e como medida de
prevenção, só será permitido o acesso às pessoas que estiverem devidamente vestidas de calça comprida e sapato fechado.
*esta regra não se aplica às visitas na área da Produção, cujo o acesso é separado.

VISITA TÉCNICA
terminantemente proibido circular no Parque sem os devidos Equipamentos de Proteção Individuais válidos.
É da responsabilidade da VISITA trazer seu EPI (Equipamento de Proteção Individual) válido.
Os EPI´s devem ser válidos e de acordo com a legislação aplicável.
O ROCK IN RIO não se responsabiliza pelo empréstimo de EPI’s para a realização da visita.
A circulação de viaturas deve cumprir as regras de acesso e circulação.

MULTAS
Serão aplicadas multas ao PARCEIROS e FORNECEDORES nos seguintes casos:
Falta de cumprimento do prazo na entrega do Projecto – após 3 notificações recebidas, será cobrada uma multa de €50 +IVA por cada dia
de atraso;
Falta de cumprimento das responsabilidades na fase de montagem e desmontagem - após 3 notificações recebidas, será cobrada uma
multa de €500+IVA
Falhas de saúde/segurança no trabalho, nos itens supracitados ao longo dos slides anteriores - após 3 notificações recebidas, será
cobrada uma multa de €100 +IVA por evento ocorrido;
Finalização da montagem depois da data limite estipulada €500+IVA por cada dia de atraso aplicado aos PARCEIROS e FORNECEDORES;
Finalização da desmontagem, retirada de material e limpeza do espaço depois da data limite, 03 de julho:
€2.000,00 + IVA para os stands
€1.000,00 +IVA para os restantes espaços
Será aplicada ainda uma taxa adicional de €100 e €50, respectivamente, por cada dia de atraso. (a definir)

INFRAESTRUTURA
ELÉTRICA

O ROCK IN RIO é responsável pela infraestrutura elétrica e sua manutenção nas áreas comuns e até ao interruptor geral de entrada no
quadro elétrico do espaço licenciado, fornecendo energia elétrica dentro dos padrões de qualidade contratualmente estabelecidos.
O ROCK IN RIO disponibiliza a energia elétrica em 400V trifásico ou 230V monofásico durante o evento.
O ROCK IN RIO reserva-se ao direito de auditar as instalações elétricas efetuadas pelo PARCEIRO em qualquer momento, antes ou
durante o Evento.
Para a montagem, o ROCK IN RIO irá disponibilizar energia em 230V monofásico para o PARCEIRO em algumas áreas do Parque (mapa
de energia a ser enviado posteriormente ao PARCEIRO). Onde houver energia, deverá ser usada somente para a montagem dos espaços.
Não é permitido o uso dessa energia para montar base de produção, uso do ar condicionado ou qualquer tipo de equipamento que não
faça parte da obra ou testar equipamentos eletrônicos. Se o cliente desejar energia para algum destes fins, deverá solicitar Hora Extra de
Energia.
A execução e a manutenção da instalação elétrica nos Espaços licenciados é da responsabilidade do PARCEIRO, a partir do interruptor
geral de entrada no respetivo quadro elétrico. A instalação elétrica deve obedecer ao Decreto-Lei n.º 96/2017, de 10 de Agosto, e deverá
dispor, designadamente, de dispositivos de seccionamento automático contra sobrecargas e contra curto circuitos (disjuntores) e de
rede de terra de proteção.

O quadro elétrico deve estar na área técnica do espaço do PARCEIRO, ser autoportante, ter grau de proteção IP67 e ser instalado em
local de fácil acesso aos técnicos do ROCK IN RIO. Quando os quadros elétricos estiverem instalados em locais fechados (dentro de
contentores ou em compartimentos) deverá ser instalada uma bobine MX para que em caso de emergência se possa proceder ao corte
de energia a partir do exterior (Betoneira de Corte de Energia). Esta betoneira deve estar devidamente identificada com sinalética
adequada.
O uso do dispositivo diferencial-residual de alta sensibilidade (igual ou inferior a 30mA) como proteção adicional é obrigatório e a terra
de proteção das instalações elétricas deverá ser obrigatoriamente ligada ao “anel” existente no Parque, através de cabo de secção
mínima de 16 mm² (a ligação do cabo ao anel será acompanhada pela equipa técnica da CML).
O PARCEIRO é responsável por fazer o aterramento da sua estrutura, seja contentor próprio, tenda, quiosque ou stand, e dos respetivos
equipamentos internos. Qualquer parte metálica presente no espaço do PARCEIRO deve estar devidamente aterrada.
O Aterramento das estruturas deve constar em projeto e ser executado conforme desenho entregue.
O PARCEIRO é responsável, durante a montagem, por levar a extensão necessária (até 50m) para obter energia no quadro de serviço mais
próximo (mapa de energia será enviado posteriormente ao PARCEIRO). O quadro de serviço sempre estará numa distância de até 50 metros
da montagem do PARCEIRO.
O PARCEIRO deve estar preparado para receber a energia disponibilizada pelo ROCK IN RIO possuindo uma tomada industrial do tipo
CEE, macho, 5 pinos (3 fases, neutro e terra) COMPATÍVEL COM A CARGA SOLICITADA para conectar ao quadro geral, exceto os
casos em que a energia for superior a 125A, quando o quadro será alimentado diretamente por terminações em Power lock ou terminal
de compressão.
Emendas em cabos monofásicos deverão ser em plugues do tipo CEE ou através de caixas específicas para emendas que se enquadram
dentro na norma. Nos casos onde os cabos estiverem protegidos da água as emendas poderão ser realizadas através de plugues macho
e fêmea no padrão de tomadas português.
Emendas em cabos trifásicos deverão ser obrigatoriamente em plugues do tipo CEE 5 polos
O PARCEIRO que desejar usar gerador próprio deverá indicar no Projeto Elétrico, estando sujeito à aprovação da Engenharia do ROCK
IN RIO. O PARCEIRO que tiver o pedido aprovado estará abdicando da energia cedida pelo ROCK IN RIO.
Os cabos para potência igual ou inferior a 80kVA deverão ser do tipo PP, conforme abaixo:
Circuito monofásicos - Cabo PP 3 vias (230V)
Circuitos trifásicos - Cabo PP 5 vias (400V)

A manutenção das instalações elétricas no interior do Espaço licenciado é responsabilidade do PARCEIRO, podendo este recorrer a
uma empresa externa certificada para este objetivo, que deverá cumprir as regras para autorização de acesso de pessoas e veículos;
O PARCEIRO deverá possuir os planos de verificação, certificados da empresa e dos técnicos responsáveis pela instalação, devendo
disponibilizá-los à ROCK IN RIO e/ou a outras entidades competentes, sempre que solicitado;
O PARCEIRO não poderá, em circunstância alguma, ligar os seus equipamentos a tomadas exteriores sem o consentimento prévio do
ROCK IN RIO.
O uso do dispositivo diferencial-residual de alta sensibilidade (igual ou inferior a 30mA) como proteção adicional é OBRIGATÓRIO em
todos os quadros elétricos.
Nas áreas de F&B e áreas molhadas RECOMENDAMOS a previsão de DR para os circuitos parciais.
Lojas que NÃO utilizam equipamentos de cozinha e NÃO constam em projeto áreas molhadas podem instalar o dispositivo no circuito
geral de alimentação.
NÃO SERÁ AUTORIZADO NENHUM TIPO DE EMENDA COM FITA ISOLANTE;
ENERGIA
O PARCEIRO deverá contratar energia disponibilizada pelo ROCK IN RIO cujo os valores serão disponibilizados posteriormente:
ENERGIA: O PARCEIRO deverá contratar a energia necessária para funcionamento de seu espaço. Esta energia será de acordo com a
capacidade de potência do disjuntor geral.
PACOTE DE ENERGIA ADICIONAL: O PARCEIRO tem a opção de contratar este pacote de energia com o objetivo de testar seus
equipamentos fora dos dias disponibilizados na contratação da ENERGIA do item acima.
ENERGIA ININTERRUPTA: Pacote que irá garantir o funcionamento da energia do PARCEIRO no intervalo entre um final de semana e
outro.
LIGAÇÃO DE CONTÊINER ESCRITÓRIO: Pacote para garantir o funcionamento da energia do escritório do PARCEIRO.
O PARCEIRO deverá solicitar a quantidade de energia necessária para o funcionamento do seu espaço via Plataforma HERA, sendo essa
solicitação validada após aprovação do projeto elétrico, e qualquer custo associado à solicitação será da responsabilidade do PARCEIRO.
A equipa do ROCK IN RIO irá verificar no momento da avaliação a disponibilidade de energia solicitada via Plataforma HERA e se a
solicitação esteja de acordo com a real necessidade de utilização de energia pelo PARCEIRO.
IMPORTANTE
A Energia solicitada pelo PARCEIRO e aprovada pela equipa ROCK IN RIO só será liberada mediante ao comprovante de pagamento.
O PARCEIRO que desejar contratar energia extra após data limite deverá fazer a solicitação através da plataforma estando sujeito a análise e
aprovação da equipe ROCK IN RIO e alterações no valor.
ENERGIA
O valor inclui:
Custo do gerador com combustível ou subestação com energia proveniente da EDP (A organização do evento irá analisar a melhor
alternativa)
As equipas técnicas estarão em permanência na Cidade do Rock para garantir a manutenção adequada dos geradores;
Cabo com uma tomada CEE ouTERMINAL DE COMPRESSÃO até ao quadro geral de entrada do PARCEIRO;
Energia garantida durante os dias e horas descritos.
IMPORTANTE
Após o pagamento, o pedido de solicitação de Energia NÃO poderá ser cancelado. Não haverá reembolso do valor pago.
Em todos os casos, independentemente de quanto o projeto elétrico prevê de necessidade de kVA, o valor a ser usado para o cálculo de
energia é referente à quantidade de kVA suportada pelo disjuntor de entrada instalado.
A instalação elétrica do espaço deve estar de acordo com o projeto elétrico (planta elétrica, planta de aterramento, diagrama unifilar e
quadro de cargas). Caso contrário, a loja não passará na fiscalização do ROCK IN RIO e das entidades competentes, e a energia não será
ligada até que esteja de acordo com o projeto.

ENERGIA
O valor inclui:
Custo do gerador com combustível ou subestação com energia proveniente da EDP (A organização do evento irá analisar a melhor
alternativa)
As equipas técnicas estarão em permanência na Cidade do Rock para garantir a manutenção adequada dos geradores;
Cabo com uma tomada CEE ouTERMINAL DE COMPRESSÃO até ao quadro geral de entrada do PARCEIRO;
Energia garantida durante os dias e horas descritos.
IMPORTANTE
Após o pagamento, o pedido de solicitação de Energia NÃO poderá ser cancelado. Não haverá reembolso do valor pago.
Em todos os casos, independentemente de quanto o projeto elétrico prevê de necessidade de kVA, o valor a ser usado para o cálculo de
energia é referente à quantidade de kVA suportada pelo disjuntor de entrada instalado.
A instalação elétrica do espaço deve estar de acordo com o projeto elétrico (planta elétrica, planta de aterramento, diagrama unifilar e
quadro de cargas). Caso contrário, a loja não passará na fiscalização do ROCK IN RIO e das entidades competentes, e a energia não será
ligada até que esteja de acordo com o projeto.

ENERGIA
Deverá ser do conhecimento do PARCEIRO ser do conhecimento do PARCEIRO que os valores cobrados pela energia são apenas para
uso no período abaixo:
Teste de Energia Global – 17h00 às 22h00
EventoTeste – 17h00 às 22h00
Evento: 1º fim de semana –14h00 do dia anterior ao evento às 14h00 do dia seguinte ao evento
Evento: 2º fim de semana – 14h00 do dia anterior ao evento às 14h00 do dia seguinte ao evento
Um dia antes do "EventoTeste”, entre as 17h00 e as 22h00, será realizado um teste de energia global na Cidade do Rock.
O PARCEIRO e lojas de F&B deverão confirmar com 10 dias úteis de antecedência participação no EventoTeste.
Caso haja necessidade de solicitar energia fora dos dias descritos acima, este deverá ser solicitado diretamente no formulário para que
a equipa ROCK IN RIO seja previamente informado.
IMPORTANTE
O PARCEIRO que optar por não solicitar energia adicional de fornecimento de energia no período entre o 1º fim de semana e o 2º
fim de semana de evento, deverá proceder à retirada dos bens perecíveis que necessitem de refrigeração.
GERADORES E TRANSFORMADORES
O PARCEIRO que optar pela utilização de Geradores próprios, deverá solicitar à aprovação dos mesmos à equipa ROCK IN RIO a partir da
avaliação do projeto, devendo os mesmos estar de acordo com as normas legais aplicáveis. O processo de obtenção de Licença dos
geradores de uso temporário, emitida pela DGEG – Direção Geral de Energia e Geologia - é da responsabilidade do PARCEIRO.
Fica o PARCEIRO obrigado a apresentar a Licença à equipa de Licenciamento do ROCK IN RIO, uma vez que é anexada ao processo Geral
do Evento. Caso não apresentado, o PARCEIRO não poderá fazer uso do equipamento.
O PARCEIRO deverá, assim, apresentar: DECLARAÇÃO de ORDEM PROFISSIONAL de instalação, manutenção, operação e fornecimento
do gerador, assim como os registos dos responsáveis técnicos referentes.
O PARCEIRO deverá assegurar no local um kit de emergência para derrames destes equipamentos.
A equipa do ROCK IN RIO acompanha a instalação dos geradores e a sua operação, garantindo que não existem derrames durante a
operação de abastecimento ou devido a falhas estruturais ou das tubagens. No entanto, o PARCEIRO é o único responsável pela operação.
É obrigatório que os geradores estejam devidamente aterrados, isolados (grades), possuam extintores, kit de derrames, sinalização de
perigo e procedimento de emergência em português e em local visível aos usuários.
Em caso de perda de óleo, NÃO HESITAR em utilizar o kit de derrames

GERADORES E TRANSFORMADORES
Não será permitida a instalação de depósitos de combustível para abastecimento de geradores. O PARCEIRO deverá elaborar um
Plano de abastecimento de geradores. No ato da operação de abastecimento, o local deve estar isolado com cones e deve fazer-
se o uso de bacias de contenção abaixo das extremidades da mangueira (saída e entrada), além do uso de baldes para guiar a
mangueira até ao gerador.
É proibido bloquear, mesmo que provisoriamente, o acesso aos geradores.
É da total responsabilidade do PARCEIRO a colocação de passa-cabos, com o objetivo de minimizar os riscos associados a estas
infraestruturas.
A colocação de geradores no Parque carece de avaliação e autorização prévias pela equipa de Engenharia do ROCK IN RIO. Todos os
documentos deste capítulo são exigências da Direção Geral de Energia e Geologia, a qual concede as Licenças para uso dos geradores e
da C.M.L, responsável por emitir a Licença geral do Evento.
O PARCEIRO que não cumprir com as exigências do evento expressas neste Manual, ou com as exigências da Direção Geral de Energia e
Geologia e demais exigências legais, estará em incumprimento e não poderá, por isso, utilizar os equipamentos.
Qualquer notificação aplicada ao Evento, decorrente do incumprimento ou falha de operação por parte do PARCEIRO, levará a Organização
do evento a notificar o PARCEIRO, podendo o ROCK IN RIO exigir ao PARCEIRO que tome medidas adicionais.

EQUIPAMENTOS ELÉTRICOS E ELETRÓNICOS
Os equipamentos elétricos e eletrónicos a utilizar nos espaços da Cidade do Rock deverão apresentar a classificação energética A a
A+++. Por consumirem menos energia, estes equipamentos deverão ser priorizados no momento da escolha dos equipamentos de
iluminação e refrigeração.
Deverá ser, igualmente, incentivado o consumo responsável de energia.

INFRAESTRUTURA
HIDRÁULICA

RESPONSABILIDADE E OBRIGAÇÕES
TODOS os PARCEIROS deverão solicitar água e esgoto através do formulário, sendo o pedido avaliado após a aprovação do projeto
hidráulico pela equipa do ROCK IN RIO.
Os PARCEIROS de F&B terão direito a água após aprovação do projeto hidráulico e quitação da Taxa de Instalação. Os demais parceiros
terão seus projetos avaliados e caberá ao ROCK IN RIO avaliar se será possível atender à solicitação.
Para cada espaço de F&B será disponibilizado um ponto de água de diâmetro ¾ ou 25mm e um ponto de desague de 11/4 ou 40mm a
pressão da água será de 3 bar, sendo instalado um hidrômetro para medição do consumo do espaço
A instalação da infraestrutura de água e esgoto do ROCK IN RIO para o espaço licenciado só ocorrerá mediante ao pagamento da Taxa de
Instalação.
A rede de água e esgoto é da responsabilidade do PARCEIRO desde o ponto indicado pelo ROCK IN RIO. O PARCEIRO é responsável pela
distribuição hidráulica interna do seu espaço e sua manutenção;
O ROCK IN RIO poderá auditar as instalações dos PARCEIROS a qualquer momento.
A rede de água e esgoto, assim como a respetiva manutenção no interior do espaço licenciado e a jusante do ponto de entrega fornecido
pelo ROCK IN RIO, é da inteira responsabilidade do PARCEIRO (a partir do ponto indicado).

Para a manutenção da rede de água e esgoto no interior do espaço licenciado, o PARCEIRO poderá recorrer a uma empresa externa
certificada para este efeito, desde que cumpra as regras para autorização de acesso de pessoas e veículos no Evento.
Em caso de dúvidas e/ou descarga de qualquer produto/substância perigosa para a rede/depósito de esgoto, deverá o PARCEIRO
providenciar de imediato meios de retenção apropriados e informar o ROCK IN RIO facultando toda a informação relevante relativa ao
sucedido.
O PARCEIRO deverá possuir os planos e registros de verificação dos sistemas de distribuição de água, incluindo torneiras, e dos sistemas
de drenagem de águas residuais, devendo disponibilizá-los ao ROCK IN RIO e/ou outras entidades competentes, sempre que solicitado.
Nos casos em que não é possível a ligação à rede existente nem a construção de uma nova, fica a cargo do PARCEIRO a tomada de
medidas alternativas para poder ter água e esgoto.
O PARCEIRO será responsável por implementar medidas que promovam a racionalização dos consumos de água no decorrer das suas
atividades. Neste âmbito, deverá:
Garantir o bom funcionamento de todos os equipamentos e, se necessário, providenciar de imediato a sua reparação;
Informar-se sobre as alternativas existentes em relação a mecanismos ou equipamentos que reduzam o consumo de água, de modo a
fazer as escolhas mais adequadas à realidade da sua atividade;
Controlar o consumo de água durante lavagens e limpezas, mantendo as torneiras fechadas nos intervalos das operações.

O PARCEIRO é obrigado a respeitar as Normas de Descarga de efluentes líquidos para a rede e/ou depósitos de drenagem, no que diz
respeito aos limites de emissão de poluentes.
É expressamente proibido o lançamento de qualquer produto/substância perigosa para a rede/depósito de esgoto, assim como nos
coletores de águas residuais/depósitos de acordo com a legislação em vigor.
O PARCEIRO deverá promover a limpeza periódica das caixas de gordura, devendo recorrer a empresa especializadas para esse efeito.
O PARCEIRO deverá manter na sua posse as guias de gestão de resíduos não equiparados a resíduos urbanos.
O PARCEIRO têm de cumprir o Decreto-Lei 236/98, o qual estabelece normas, critérios e objectivos de qualidade com a finalidade de
proteger o meio aquático e melhorar a qualidade das águas em função dos seus principais usos.
Das descargas referidas anteriormente, as águas pluviais e quaisquer outras águas não poluídas terão lugar, com regra, no coletor de
águas pluviais e, excecionalmente, no coletor unitário, nos casos em que aquela solução ou outra equivalente não seja tecnicamente
possível.
É igualmente da responsabilidade do PARCEIRO qualquer dano que possa ser causado a terceiros, decorrente de avaria ou falta de
manutenção nas suas infraestruturas de águas e esgotos, no que diz respeito a entupimentos e inundações. O PARCEIRO é obrigado a
registar todas as ocorrências relativas a derrames e informar de imediato o ROCK IN RIO.
O PARCEIRO deverá pagar pelo consumo de água medido em seu respectivo hidrômetro no final de sua operação, cujo valor será divulgado
posteriormente.
IMPORTANTE
Após o pagamento da Taxa de Instalação, o pedido de solicitação de ponto de água NÃO poderá ser cancelado. Não haverá reembolso do valor
pago.
A água do PARCEIRO só será liberada mediante comprovação do pagamento da Taxa de Instalação
O ROCK IN RIO reserva-se ao direito de negar o pedido de solicitação de água e o consumo de água será informado pela equipe de Creators do
ROCK IN RIO até o final da desmontagem;
O prazo para pagamento da água excedente utilizada pelo PARCEIRO será de até 3 dias úteis após o envio do boleto com o valor relativo ao
consumo excedente de água e a ligação de água/esgoto do espaço será feita após a confirmação do pagamento ao ROCK IN RIO.
Vale ressaltar que todos os PARCEIROS terão hidrômetros instalados e a água será fornecida e contabilizada por PERÍODO, que totaliza 14
dias.
A água será ligada a partir das 09:00 do dia do EventoTeste até as 18:00 do dia seguinte ao último dia de evento.
Caso o espaço necessite de água antes do período citado, o mesmo deverá solicitar à produção do ROCK IN RIO, que irá avaliar a possibilidade
da ligação do sistema. O Consumo de água será contabilizado a partir da data de liberação solicitada. Para isso, o espaço deverá ter quitado a
Taxa de Instalação na plataforma HERA.
MULTAS
Nos casos de despejo de qualquer produto/substância perigosa na rede/depósito de esgoto, será cobrada uma multa, podendo ainda ser
penalizado o PARCEIRO pelo Órgão Público Regulador da área.
Caso constatada tentativa de adulteração na leitura do hidrômetro por parte do PARCEIRO, O ROCK IN RIO se reserva ao direito de
cobrar uma multa por unidade;
Nos casos de lançamento de efluentes em desacordo com normas vigentes na rede de esgoto, será cobrada multa mínima no valor de €500
podendo ainda ser penalizado pelos Órgãos competentes.
Nos casos de lançamento de efluentes em desacordo com normas vigentes na rede pluvial, será cobrada multa, podendo ainda ser
penalizado pelos Órgãos competentes.
A falta de limpeza de caixa de gordura será punida com multa. Caso seja considerado pela equipa de Creators que o excesso de gordura
pode causar danos às instalações de esgoto ou gerar contaminação na rede pluvial, será cobrada multa referente ao lançamento irregular
de efluentes.

LICENCIAMENTO

LICENCIAMENTO
Todo o PARCEIRO terá de garantir que a sua actividade cumpre a legislação em vigor, ou seja, sempre que seja aplicável
os PARCEIRO devem garantir que possuem as seguintes licenças, autorizações e certificações já citadas no capítulos “Espaços e
Projectos”
É da responsabilidade do ROCK IN RIO as licenças e autorizações gerais do evento, para isso é muito importante que o PARCEIRO
entregue toda a informação dentro dos prazos definidos.
SINALÉTICA OBRIGATÓRIA
Cada PARCEIRO, dependendo da sua atividade dentro do evento, deve garantir o cumprimento da legislação no que respeita à sinalética
e informação obrigatória que deve estar visível ao público, tais como:
GERAL ESPAÇOS CONVIDADOS / RESERVADOS: OPERADORES ECONÓMICOS / SERVIÇOS
Lotação do espaço Lotação do espaço Livro de reclamações em papel e online
Proibido fumar Acesso reservado Identificação da entidade exploradora
Proibido fumar Proibido fumar
Atendimento prioritário
Horário (quando diferente dos horários gerais do Horário (quando diferente dos horários gerais do
Horário (quando diferente dos horários evento) evento)
gerais do evento) Regime de disponibilização, venda e consumo de Preçários
bebidas alcoólicas (Proibição de disponibilização, Atendimento prioritário
venda e consumo de bebidas alcoólicas para menores
de 18 anos).

LICENCIAMENTO
SINALÉTICA OBRIGATÓRIA
Cada PARCEIRO, dependendo da sua atividade dentro do evento, deve garantir o cumprimento da legislação no que respeita à sinalética
e informação obrigatória que deve estar visível ao público, tais como:
ESPAÇOS DE RESTAURAÇÃO E BEBIDAS: EQUIPAMENTOS DE DIVERSÃO:

Livro de reclamações em papel e online Regulamento de acesso ou participação;
Comunicação prévia de restauração e bebidas Certificados de conformidade;
Horário (quando diferente dos horários gerais do evento) Seguros de Responsabilidade Civil e de Acidentes Pessoais
Preçários
Atendimento prioritário
Regime de disponibilização, venda e consumo de bebidas alcoólicas
Informação sobre o alergênicos
Certificação
SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIOS

O ROCK IN RIO é responsável pelo desenvolvimento das medidas de autoprotecção do evento, garantido os meios necessários nas
áreas comuns e nos espaços de sua responsabilidade.
O ROCK IN RIO irá disponibilizar para consulta e disseminação de informações ao PARCEIRO a Planta Geral de Emergência e
Evacuação do Evento em data oportuna próxima ao evento.
O PARCEIRO é responsável pelo cumprimento dos requisitos legais e pela implementação dos meios necessários dentro do seu Espaço.

LICENCIAMENTO
SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIOS
O ROCK IN RIO aconselha que exista em cada espaço pelo menos uma pessoa com formação em equipamentos de primeira intervenção 1ª
intervenção de combate a incêndio através do uso de extintores portáteis para o caso de incêndio bem como conhecimentos básicos de
primeiros socorros.
O PARCEIRO fica sujeito às fiscalizações quer do ROCK IN RIO quer de outra entidade competentes que podem solicitar que
sejam tomadas medidas.
Todos os espaços devem garantir as saídas de emergência desobstruídas e impedir a obstrução de equipamentos de incêndio.
Não é permitido a queima de resíduos resultantes da atividade, bem como fazer fogueiras dentro do recinto para
a confeção e/ou aquecimento de refeições e a utilização de qualquer material ou produto altamente inflamável.
É proibido mudar ou retirar os extintores dos locais definidos para serem utilizados noutro local sem expressa autorização do ROCK IN RIO.
Qualquer ocorrência deverá ser comunicada imediatamente ao ROCK IN RIO.
É de responsabilidade do PARCEIRO que todos os equipamentos de combate a incêndio se encontrem em perfeitas condições de
uso, válidos e vistoriados, ficando igualmente, a sua manutenção, reparação e/ou substituição a seu cargo, bem como o cumprimento
das disposições legais quanto ao manual de instruções do equipamento, plano de manutenção, etc.
O PARCEIRO deverá possuir os planos de verificação, certificados da empresa e dos técnicos responsáveis pela
instalação, devendo disponibilizá-los ao ROCK IN RIO e/ou a outras entidades competentes sempre que solicitado.

LICENCIAMENTO
SEGURANÇA E SAÚDO DO TRABALHO
Cada PARCEIRO, deve garantir em seus espaços:
TODOS OS ESPAÇOS: ESPAÇOS DE RESTAURAÇÃO E BEBIDAS:

um elemento com formação em meios de 1ª intervenção Um elemento com formação em meios de 1ª intervenção
um extintor um extintor
sinalização de emergência Uma manta ignífuga (no
Botão de corte geral de energia ou corte geral de energia caso de utilização/existência de óleos/fritadeiras)
sinalizado, acessível e desobstruído Iluminação de emergência
Botão de corte geral de energia ou corte geral de energia sinalizado,
acessível e desobstruído
Não é permitida a existência de garrafas de gás.
Nota: é expressamente proibido o uso de gás
SEGURANÇA E SEGURANÇA DO TRABALHO

O ROCK IN RIO exercerá seu direito de fiscalizar as empresas prestadoras de serviço quanto ao cumprimento dessas normas.
Início das atividades do PARCEIRO, e seus contratados e subcontratados na Cidade do Rock está sujeita à avaliação de documentação obrigatória a
ser entregue ao ROCK IN RIO.
Os documentos enviados serão avaliados pela Equipa Segurança doTrabalho e apenas após aprovação dos mesmos será
validada a fase de acreditação para solicitação de vouchers de montagem/desmontagem.
Caso detectado alguma irregularidade ou necessidade de correção na documentação, a equipa técnica informará o respectivo
PARCEIRO.
LICENCIAMENTO
SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO
Deverá ser enviado via Plataforma HERA a seguinte documentação no Módulo Acessos:
EMPRESAS TRABALHADORES EQUIPAMENTOS

Registo de Empresas (que deve conter todas as Registo de trabalhadores (que deve conter todos Registo de Equipamentos (que deve conter todos os
empresas envolvidas na operação) envolvidas na operação) equipamentos na operação)
Seguro de Responsabilidade Civil Seguro de Acidentes de trabalho Seguro dos Equipamentos
Procedimentos de segurança para actividades com CAP condutor manobrador Registos de Manutenção
risco elevado Formação Trabalhos em altura Verificação de acordo com o DL 50/2005
Ficha de Aptidão Médica
Nota: Manuais em PT e junto dos equipamentos
IMPORTANTE
É responsabilidade do PARCEIRO que o envio e/ou correção da documentação chegue a tempo de ser analisada pela equipa responsável e que respeite
os prazos estipulados para entrega e avaliação dos documentos.
A não regularização por parte do PARCEIRO implicará o atraso da emissão do seu voucher/credencial e consequente atraso do início das suas
atividades.
É obrigação do PARCEIRO o registo de todas as empresas contratadas e subcontratadas na Plataforma e o mesmo deverá submeter toda a
documentação solicitada para que a empresa subcontratada esteja apta a receber voucher/credencial para execução das suas atividades na Cidade do
Rock.

LICENCIAMENTO
O ROCK IN RIO prioriza a segurança no local de trabalho, recomenda e orienta o cumprimento dos procedimentos básicos para
a segurança e saúde de todos os envolvidos, inerentes não apenas a desempenhar as atividades mas também apresentação de
documentos exigidos pela Autoridade para as Condições deTrabalho, a fim de garantir condições adequadas durante o
período de montagem, realização e desmontagem do evento.
Durante a fase de montagem e desmontagem a Cidade do Rock está enquadrada pela legislação de Estaleiros de Obra.
A orientação contida neste documento é uma iniciativa particular do ROCK IN RIO, cabendo a cada empresa o exame criterioso da sua aplicabilidade e adequação, tendo em
conta as reais condições de trabalho dos trabalhadores sob sua responsabilidade.

LICENCIAMENTO
IMPORTANTE
Está expressamente proibido o consumo de bebidas alcoólicas dentro do local do Evento durante os períodos de montagem, operação e
desmontagem, reservando-se o ROCK IN RIO o direito de fazer sair do local todas as pessoas que infrinjam esta norma.
Todos os produtos armazenados e em utilização que possam conter substâncias perigosas para o ambiente, saúde e segurança (tais como
produtos de limpeza, desincrustantes, desengordurantes, desinfetantes, tintas, diluentes, etc.) deverão estar devidamente identificados,
acondicionados em armários específicos, e se aplicável dotada de meios de combate a incêndios, acompanhados da respetiva ficha de dados
técnicos e de segurança, devendo disponibilizá-los ao ROCK IN RIO sempre que solicitado.
No decorrer das montagens e desmontagens serão dadas várias sensibilizações de segurança aos responsáveis por cada espaço/equipas,
que deve garantir que é passada para toda a equipa com o objectivo de prevenção e implementação de medidas de segurança.
A sessão de acolhimento é importante visto que tem por objetivo evitar possíveis acidentes na área de montagens de estruturas na Cidade
do Rock.
O PARCEIRO deve garantir a sua participação nas reuniões e sensibilizações promovidas pelo ROCK IN RIO e entidades.

LICENCIAMENTO
A equipa de SST no decorrer dos trabalhos e sempre que se depare com situações de irregularidade notificará as empresas
ou trabalhadores para a situação detectada, alguns temas avaliados:
Delimitação das frentes de trabalho;Sinalização das frentes de trabalho
Uso dos EPIs
Implementação de EPCs (guarda-guarda corpos...)
Equipamentos em bom estado de conservação
É de responsabilidade do PARCEIRO fornecer todos os EPI’s (Equipamentos de Proteção Individual), Arquivar os comprovativos de entrega
disponíveis para consulta das Entidades Competentes e EPC’s (Equipamentos de Proteção Coletiva) de acordo com as normas de segurança,
atividades e riscos envolvidos exigindo seu uso durante todo o período de atividades laborais.
O PARCEIRO deve garantir que seus funcionários e subcontratados contratados usam vestuário adequado ao trabalho de acordo com as normas de
segurança.
Na intenção de garantir a saúde do trabalhador, O ROCK IN RIO orienta o PARCEIRO, montadoras e prestadores de serviços que se atentem para o
cumprimento de todas as exigências legais.
A partir do início das obras ROCK IN RIO só poderão circular na Cidade do Rock as pessoas que estiverem devidamente equipadas com EPIs
(obrigatórios às suas respectivas atividades). Para mais informações deverá consultar o capítulo Normas Operacionais.

LICENCIAMENTO
Os prestadores de serviços que operam em dias de evento também ficam na obrigatoriedade de enviar a documentação ao ROCK IN RIO
24/04/2024 os seguintes documentos:
EMPRESAS TRABALHADORES
Registo de Empresas (que deve conter todas as Registo de trabalhadores (que deve conter todos os
empresas envolvidas na operação) trabalhadores envolvidos na operação)
Seguro de Responsabilidade Civil Seguro de Acidentes de trabalho
Procedimentos de segurança para actividades com CAP condutor manobrador
risco elevado Formação Trabalhos em altura
Os documentos serão enviados via Plataforma HERA e a Equipa de Saúde e Segurança do Trabalho avaliará. Após aprovação dos mesmos
será liberada a tapa de acreditação para solicitação de credenciais de serviço.
Caso detectada alguma irregularidade na documentação, a equipa técnica informará o respectivo PARCEIRO.
O ROCK IN RIO realiza auditorias relativas à Higiene e Segurança Alimentar nos Espaços licenciados, as quais consistem em visitas por
parte de técnicos especializados que verificam as condições de saúde e segurança alimentar de acordo com a legislação em vigor.
O regulamento referido obriga todo o PARCEIRO que produz e manipula alimentos a implementar o Manual de Boas Práticas de Higiene na
preparação e confecção dos alimentos.
O PARCEIRO é obrigado a informar e enviar ao ROCK IN RIO, todos os relatórios efetuados por entidades oficiais aos estabelecimentos
licenciados.
LICENCIAMENTO
O PARCEIRO é obrigado a demonstrar as evidências do cumprimento da legislação em vigor, tais como:
Regulamento CE n.º 852/2004, de 29 de Abril referido obriga os PARCEIROs a implementar:
Sistema de HACCP
Sistema de rastreabilidade credível e efetivo;
Boas Práticas de Higiene e Fabrico preconizadas na Legislação
O PARCEIRO é obrigado a demonstrar que está a cumpROCK IN RIO o disposto na legislação, tendo que ter sempre à disposição os
seguintes elementos:
Plano de Controlo de Pragas incluindo nome da empresa, produtos utilizados, identificação dos locais de atuação e relatórios das
visitas;
Planos de Higiene Pessoal;
Planos de Higiene das Instalações e Equipamentos incluindo FichasTécnicas e de Segurança dos químicos utilizados
Planos de Formação incluindo o conteúdo dos módulos de formação e respetivos registos de presenças
Sistemas de Calibrações e Manutenção Preventivas
Registos completos do HACCP (incluindo perigos químicos);
Sistema de “Seleção de PARCEIROs” e lista atualizada de PARCEIROs;
Declaração evidenciando os Sistemas de HACCP dos PARCEIROs selecionados e Relatórios das Análises efetuadas pelos mesmos;
Manual de Procedimentos, incluindo os circuitos do Pessoal, Géneros Alimentícios, produtos Químicos e Resíduos;
Provas dos Exames Médicos realizados ao pessoal no âmbito da Medicina noTrabalho.

LICENCIAMENTO
A instalação e manutenção de sistemas de exaustão de fumos nos Espaços licenciados, incluindo hottes de extração é de responsabilidade
do PARCEIRO, devendo o sistema instalado ter capacidade de extração suficiente para o espaço licenciado
O ROCK IN RIO deverá verificar se a exaustão está executada de forma correta nos espaços licenciados, de acordo com
o Projecto apresentado pelo PARCEIRO.
O PARCEIRO fica sujeito à fiscalização de órgãos reguladores os quais poderão fazer exigências imediatas.
O PARCEIRO obriga-se a obter a respectiva certificação da rede de exaustão de fumos e ventilação de espaços. Esta certificação deverá
ser executada por entidade credenciada para o efeito e os certificados deverão ser entregues ao ROCK IN RIO.
GESTÃO DE PESSOAL E ATENDIMENTO

O PARCEIRO é o único responsável pela contratação de pessoal que julgue necessário para desempenhar funções nos
Espaços licenciados durante o período de vigência do Contrato.
Após o final do evento, o PARCEIRO, na qualidade de entidade patronal, será o único responsável pelo cumprimento de todas as obrigações
laborais inerentes à cessação dos vínculos contratuais dos respectivos colaboradores.
Ao PARCEIRO compete controlar, treinar e dirigir o seu pessoal, sendo a totalidade dos respectivos encargos de sua
exclusiva responsabilidade.

LICENCIAMENTO
GESTÃO DE PESSOAL E ATENDIMENTO
O PARCEIRO compete controlar, formar e geROCK IN RIO o seu pessoal, sendo da sua exclusiva responsabilidade os encargos com os seus
trabalhadores
O PARCEIRO deverá garantir que todos os seus colaboradores receberão formação adequada em matéria de Ambiente, Higiene
e Segurança no Trabalho, Plano de Emergência e Evacuação, e outros de forma a cumprir com a legislação em vigor e com as regras
definidas pela organização para o evento, devendo apresentar os respetivos comprovativos ao ROCK IN RIO caso esta o solicite.
O PARCEIRO deverá garantir as condições de trabalho adequadas, deverá fornecer gratuitamente aos seus funcionários os equipamentos de
proteção individual adequados às funções que serão desempenhadas, além de garantir condições de saúde e bem-estar, incluindo pausas
para descanso, alimentação e hidratação.
Deve ainda garantir o cumprimento dos direitos laborais e os direitos humanos dentro da sua empresa e na sua atividade dentro da
Cidade do Rock.
O PARCEIRO é responsável pela perfeita apresentação do seu pessoal, incluindo o seu fardamento, bem como pela disciplina, relativamente
aos seus Clientes, estando-lhes vedado todos e quaisquer comportamentos que possam causar desagrado, incômodo ou prejuízo.
O PARCEIRO obriga-se a manter ao serviço o número suficiente de colaboradores necessários a satisfazer, com prontidão, os seus Clientes,
No que diz respeito ao atendimento ao público, para determinados casos, deverão existir empregados que falem a língua inglesa, além
da língua portuguesa.

LICENCIAMENTO
FISCALIZAÇÕES
As vistorias internas e conjuntas com as autoridades competentes serão permanentes durante a montagem, exposição e desmontagem do
Evento, devendo o PARCEIRO estar presente e à disposição das autoridades durante as vistorias.
O ROCK IN RIO, assim como os Órgãos Fiscais e reguladores, tem o direito de auditar as atividades, práticas e procedimentos
do PARCEIRO, incluindo tirar fotografias nos Espaços licenciados com eventuais impactos no Ambiente e foro da Higiene e Segurança
no Trabalho podendo dar indicações para a suspensão ou alteração de qualquer procedimento que não se encontre conforme a
legislação, normas ou regras em vigor no local do evento.
No caso de não ser concedida alguma licença solicitada por motivos resultantes da entrega irregular, incompleta ou tardia
da documentação pelo PARCEIRO, fica o ROCK IN RIO isento de quaisquer responsabilidades.
No âmbito da licença especial de ruído emitida pela Câmara Municipal de Lisboa é, desde já, expressamente proibida qualquer fonte
de emissão sonora (equipamento de som) sem ser devidamente estudada e aprovada pelo ROCK IN RIO, em conjunto com a
Câmara Municipal de Lisboa
As vistorias conjuntas com a CML e demais entidades competentes, para obtenção das licenças, sendo necessário que as Infraestruturas
dos espaços estejam em condições de ser vistoriados. O PARCEIRO deve estar presente e à disposição das autoridades competentes
aquando das visitas de vistoria, comprometendo-se igualmente a regularizar no prazo estabelecido pela autoridade qualquer deficiência
constatada assim como a apresentação de documentos em suas frentes de trabalho, caso solicitado pela entidade fiscalizadora.

LICENCIAMENTO
CONTROLE DE QUALIDADE DO SERVIÇO
IMPORTANTE
Com a periodicidade que entenda necessária, o ROCK IN RIO poderá realizar pesquisas de opinião junto aos Clientes
do Espaço licenciado, com o intuito de aferir o grau de satisfação daqueles relativos à qualidade do espaço, do serviço
e do produto oferecidos.
As pesquisas serão elaboradas com o apoio de empresas especializadas, as quais serão selecionadas pelo ROCK IN
RIO, sendo o PARCEIRO informado da escolha da empresa selecionada.

EVENTO

EVENTO
O PARCEIRO deverá garantir a operação de pelo menos 95% dos seus espaços no evento (porcentagem a ser calculada em função das
horas e dias de funcionamento do espaço)
Caixas Eletrônicos - disponibilidade implica estar em funcionamento e com dinheiro disponível;

Vending Machines - disponibilidade implica estar em funcionamento e com 70% dos artigos disponíveis;
Brinquedos e Ativações com interação com o público - disponibilidade implica estar em pleno funcionamento.
O PARCEIRO deverá enviar ao ROCK IN RIO um relatório com todas as ocorrências em desacordo com os critérios à cima;
Em caso de avarias nas infraestruturas fornecidas pelo ROCK IN RIO, esta deverá ser reportada de imediato à Organização do Evento.
A manutenção destes espaços é de responsabilidade do PARCEIRO.
O PARCEIRO deverá possuir os planos de verificação e manutenção e respectivos registros de intervenção, certificados da empresa e dos técnicos
responsáveis por esta verificação e manutenção, devendo disponibilizá-los ao ROCK IN RIO e/ou a outras entidades competentes sempre que
solicitado. O ROCK IN RIO tem o direito de supervisionar os trabalhos realizados;
O PARCEIRO é responsável pela conservação do espaço, bem como a manutenção, reparação, substituição, instalação, segurança ou retirada, caso
seja necessário;

EVENTO
Os prestadores de serviços do PARCEIRO que operam em dias de evento ficam na obrigatoriedade de deixar disponível na frente de
trabalho para consulta do Evento e dos Entidades Fiscalizadores a documentação abaixo:
Horários de trabalho
Contratos de Trabalho
Mapas de Segurança Social
Registo de Trabalhadores
Fichas de Aptidão Médicas
Folhas de Ponto
Seguro de Acidentes de Trabalho
Registos de Formação
Fichas de Distribuição de EPIs
Entre outros
ABASTECIMENTO DOS ESPAÇOS

A carga e descarga de mercadorias de qualquer natureza só poderão ser realizadas nos locais e horários indicados pelo Evento.
Nos dias de Evento, as cargas e descargas apenas poderão ser efetuadas fora do horário normal de funcionamento do local do Evento, ou
seja, entre as 03h00 e as 10h00. O acesso será através de credencial e adesivo pertinente, ou voucher de abastecimento, para demais casos.
Devido à quantidade de veículos em comparação com o pouco tempo nos dias de espetáculo e, ao facto de existir um espaço reduzido para
veículos é necessário a entrega, com a devida antecedência, do Cronograma de Abastecimentos.

EVENTO
ABASTECIMENTO DOS ESPAÇOS
O ROCK IN RIO reserva-se o direito de alterar/propor novos horários em virtude dos restantes cronogramas entregues com objetivo de
garantir o bom fluxo de tráfego dentro da Cidade do Rock e o sucesso do Evento.
O acesso e as circulações serão feitos exclusivamente pelas entradas de serviço, conforme “Planta de acessos e circulações”, a ser
fornecida pelo ROCK IN RIO, na qual estará indicada o espaço a ser utilizado, os locais de carga e descarga, a rota interna no parque, os
portões de acesso e saída, as condicionantes de circulação e o tempo de permanência dos veículos.
Apenas o PARCEIRO devidamente credenciado ou na posse de um voucher de acesso terá acesso pelos portões de serviço e apenas para
Operações de Carga e Descarga
Para efeitos de abastecimento, cada PARCEIRO deverá possuir meios de transporte adequados aos tipos de mercadorias que pretende transportar,
de maneira que os mesmos não danifiquem o pavimento, sujem as zonas comuns, nem bloqueiem as passagens de emergência ou acessos aos
Espaços de outros PARCEIROS.
As embalagens utilizadas para transporte de mercadorias deverão ser armazenadas pelo PARCEIRO, dentro dos seus espaços e em locais próprios.
Caso não seja possível o PARCEIRO deverá providenciar a sua remoção imediata.
É proibida a circulação de veículos, carros de golfe e motos em cima da grama sintética, sujeita a perde de credencial/voucher e em caso de
reincidência sujeito a multa., sendo a velocidade permitida para circulação de veículos dentro do local do Evento está limitada a 10 Km/h.
O PARCEIRO será responsável pela circulação de todas as suas viaturas ou das empresas contratadas diretamente ou indiretamente, bem como pela condução
dos respectivos motoristas, comprometendo-se a suportar os custos de quaisquer danos ou prejuízos que se possam verificar no interior do local do Evento.

EVENTO
LIMPEZA
A limpeza das zonas públicas, zonas de serviço e das instalações sanitárias são de responsabilidade do ROCK IN RIO, comprometendo-se
a manter os espaços em perfeitas condições de limpeza e conforto.
A limpeza das áreas comuns do recinto é da responsabilidade do ROCK IN RIO e será assegurada por uma entidade, a qual responderá
apenas ao ROCK IN RIO, a quem compete definir as regras de operação.
O PARCEIRO deverá tomar todas as medidas para que a sua atividade se desenvolva em condições de salubridade, asseio, conforto e
higiene não causando qualquer prejuízo, incómodo ou desagrado aos visitantes do Evento, nomeadamente no que respeita a cheiros,
acondicionamento de produtos, e apresentação.
O PARCEIRO poderá recorrer a empresas de limpeza externa, certificada para o efeito, desde que cumpra as regras para autorização de
acesso de pessoas e veículos, incluindo uso de credencial.
A área onde deverão estar armazenados deverá estar devidamente identificada e, em caso de necessidade, dotada de meios de combate a
incêndios adequados. O PARCEIRO deverá entregar ao ROCK IN RIO uma listagem dos produtos utilizados efetuando a sua respectiva
atualização sempre que necessário.
A limpeza do interior dos espaços licenciados e respectivas vitrines e/ou sistemas de fechamento é da responsabilidade do PARCEIRO
Quaisquer necessidades adicionais às disponibilizadas pelo ROCK IN RIO para a perfeita manutenção das condições de limpeza, higiene e
segurança deverão ser comunicadas previamente à organização, ficando o PARCEIRO obrigado a reparar qualquer dano ambiental que
resulte do incumprimento da legislação em vigor sobre resíduos.
EVENTO
LIMPEZA E GESTÃO DE RESÍDUOS
O PARCEIRO proprietário de equipamentos como vending machines, caixas eletrônicos, cabines telefônicas, etc., são responsáveis tanto
pela limpeza, quanto pela segurança dos mesmos, seja ela durante a montagem do Evento e até a sua completa desmontagem.
Nas áreas de alimentação, o PARCEIRO deverá garantir que o espaço que lhe foi atribuído se encontra permanentemente limpo, com
especial destaque nas zonas de esplanada, no caso de as mesmas existirem, balcões e montras, devendo, contudo, a limpeza principal ser
realizada fora do horário de funcionamento do Evento.
A limpeza GERAL de cada espaço, à exceção das áreas de alimentação, deverá ser realizada todos os dias e fora do horário normal de
funcionamento do Evento. Apenas poderão ser realizadas limpezas durante o horário de funcionamento com a aprovação do ROCK IN RIO.
Sempre que necessário, devem-se realizar operações de limpeza durante o período normal de funcionamento do Evento (ex: derrame de
líquidos).
O PARCEIRO deve providenciar de imediato a vedação/sinalização do local a ser limpo de forma a evitar acidentes. Esta
vedação/sinalização é da responsabilidade do PARCEIRO devendo mantê-la armazenada em cada espaço.
Como PARCEIRO oficial da organização do ROCK IN RIO, deve cumprir a legislação aplicável ao manuseamento e acondicionamento de
Resíduos, assim como as disposições e sugestões constantes do Plano de Sustentabilidade, devendo ainda formar e informar todos os
envolvidos na sua operação.
Os resíduos devem ser recolhidos dos espaços pelo próprio PARCEIRO, devidamente acondicionados em sacos, e corretamente colocados
nos contentores comuns disponibilizados nas áreas técnicas pelo ROCK IN RIO, para uma destinação correta.

EVENTO
LIMPEZA E GESTÃO DE RESÍDUOS
Para garantir a correta Gestão dos resíduos, o ROCK IN RIO, irá fornecer formação e informação assim como fiscalizar todos os espaços,
no que se refere à separação e destinação dos resíduos. A Câmara Municipal de Lisboa é responsável pela destinação ambientalmente
adequada de todos os resíduos gerados durante a montagem, evento e desmontagem.
No final do evento o ROCK IN RIO promove um momento de doação de materiais, caso haja interesse do PARCEIRO em doar materiais
na fase de desmontagem, como: lonas, relva sintética, material cenográfico, madeiras, por favor, enviar essa informação para o e-
mail sustentabilidade@rockinrio.com indicando o tipo de material e a quantidade estimada para programação da operação.
A recolha de outro tipo de resíduos que não equiparáveis a Resíduos Sólidos Urbanos é da responsabilidade do PARCEIRO, que deve
contratar entidades legalmente aceites a nível nacional para o acondicionamento, transporte e fim adequado a dar aos resíduos.
É Proibida a distribuição de folhetos, flyers ou brindes equiparáveis, assim como a distribuição de brindes dentro de embalagens primárias,
estes devem ser entregues sem qualquer embalagem, sempre que verificável, é também proibida por lei a utilização de material
descartável
Cada PARCEIRO deve garantir que todos os operadores dos espaços têm acesso a toda a informação necessária.

EVENTO
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
O horário de funcionamento do Evento se dará:
ABERTURA ENCERRAMENTO
14h00 02h00
Mesmo os espaços com autorização para ter o seu horário de funcionamento reduzido deverão manter o espaço iluminado e com equipe
presente garantindo a segurança.
O não cumprimento do horário de fechamento / encerramento incorre em penalizações legais que colocam em causa toda a operação de
segurança e Órgãos públicos.
O Evento poderá definir para determinados espaços um horário diferente, de forma a garantir uma oferta mínima para os utilizadores do
local do Evento e também poderá ser aceito, em determinados espaços, um horário mais reduzido que o horário estabelecido no ponto
anterior devido ao tipo de atividade licenciada.
Em qualquer um dos casos, se o horário for diferente do estabelecido no ponto anterior, deverá ser previamente definido entre as partes.
O PARCEIRO apenas poderá efetuar alterações no layout, reparações, ou mudanças de equipamentos, fora do horário de funcionamento e
devidamente autorizadas pelo Evento.
É expressamente proibido e vedado ao PARCEIRO o uso de sistema de pré-pagamento na venda de serviços ou produtos, ou qualquer outra
forma que permita o público justificar atendimento para além do horário estabelecido.

EVENTO
IMAGEM DO ESPAÇO E EXPOSIÇÃO DA MARCA
O PARCEIRO deverá seguir todas as normas e layouts de acordo com o Projecto aprovado pelo ROCK IN RIO.
O PARCEIRO deverá garantir o acondicionamento dos produtos expostos nas prateleiras e bancadas de forma a evitar a sua queda.
O PARCEIRO encontra-se obrigado a manter o Espaço licenciado limpo, decorado e bem iluminado durante o horário de funcionamento do
estabelecimento.
Em caso de o PARCEIRO pretender mudar a localização, ou remover do local do Evento qualquer equipamento ligado à sua atividade deverá
comunicar antecipadamente ao ROCK IN RIO e aguardar a respectiva autorização.
O PARCEIRO não poderá licenciar seus respectivos espaços para terceiros NÃO PARCEIROS do ROCK IN RIO, isto é, inserções de marca
de produto (ex. bebidas e comidas) dentro dos respectivos Espaços.
Toda e qualquer ação na Cidade do Rock deverá estar previamente aprovada com o ROCK IN RIO, sendo desde logo proibido:
Ações no relvado fora de zonas autorizadas;

Uso de equipamentos sonoros;
Uso de papel e derivados como brindes ou comunicação;
Exposição de marcas não autorizadas.
A adoção de qualquer denominação ou imagem de marca para o exercício da atividade, bem como de modelos de farda do
pessoal, carecem de prévia aprovação do ROCK IN RIO.
EVENTO
IMAGEM DO ESPAÇO E EXPOSIÇÃO DA MARCA
IMPORTANTE
É proibido a distribuição de folhetos ou material promocional no estacionamento e nas áreas externas da Cidade do Rock.
É proibido a venda de produtos de qualquer espécie nas áreas externas à Cidade do Rock sem a autorização do ROCK IN RIO.
Os brindes deverão estar alinhados com a mensagem e presença do PARCEIRO na Cidade do Rock e serão avaliados pela organização do
evento em termos de critérios de sustentabilidade.
Indicamos abaixo alguns critérios de sustentabilidade a ter em conta para a seleção de brindes:
UTILIDADE MENSAGEM MATERIAIS

Quanto maior for a utilidade para o dia a dia menor a Ter associado uma mensagem de responsabilidade, Devem ser utilizados materiais reciclados ou
probabilidade de terminar no chão no final do evento de sustentabilidade, que apoie a sensibilização do recicláveis
e maior o impacto da marca, pois será usado para público para a mensagem do ROCK IN RIO POR Evitar equipamentos eletrônicos (com necessidade
além do evento UM MUNDO MELHOR de pilhas)
FORMATO EMBALAGEM
É PROIBIDA a distribuição de flyers no evento, ou Os brindes devem ser entregues pelo fornecedor na
brindes que se assemelhem a flyers sem outra Cidade do Rock sem embalagem individual e em
utilidade que não seja como material de divulgação caixas de cartão, não deve ser considerado
plástico para embalagem secundária dos brindes.
Os brindes devem ser entregues ao público sem
embalagens primárias, apenas o brinde
2024
NORMAS OPERACIONAIS

NORMAS OPERACIONAIS
HORÁRIOS GERAIS
VISITA TÉCNICA 10h00 até 12h00 e 14h até 16h00

VISTORIA – RECEBIMENTO DO ESPAÇO 09h00 até 12h00
MONTAGEM 08h00 até 18h00
APOIO MÉDICO (MONTAGEM/DESMONTAGEM 08hh00 até 18h00
EVENTO 12h00 até 02h00
ABASTECIMENTO EVENTO 03h00 até 10h00
LIMPEZA EVENTO 02h00 até 11h00
DESMONTAGEM 08h00 até 18h00
VISTORIA – ENTREGA DO ESPAÇO 09h00 até 12h00

NORMAS OPERACIONAIS
CREDENCIAMENTO
A credencial é o documento oficial que permite o acesso à Cidade do Rock durante os dias de Evento a todos aqueles que irão prestar
serviço em oposição aos espectadores que compram o bilhete.
A credencial é um documento pessoal, intransmissível e destina-se, exclusivamente aos profissionais ligados, direta ou indiretamente à
produção do evento.
É obrigatório a utilização da credencial de forma visível durante todo o Evento, sendo proibida a emissão da credencial a menores, no
âmbito da legislação do código de trabalho em vigor.
O processo de Credenciamento será iniciado via formulário e gerado pelo Gestão de Acessos, que dá autonomia ao PARCEIRO para fazer o
upload de informações e download de vouchers a qualquer momento. O PARCEIRO é responsável por preencher os vouchers, emitir no
sistema e distribuí-los entre os seus funcionários assim como os funcionários das empresas subcontratadas
Todos os portadores de credencial/voucher deverão cumprir as Políticas de Uso de

Credencial, as quais se encontram estabelecidas no Manual de Credenciamento.
IMPORTANTE
Os vouchers devem ser solicitados e usados para todas as operações que se realizem nos períodos complementares ao evento (montagem,
abastecimento e desmontagem).
Os vouchers são específicos para cada fase (montagem, abastecimento, evento desmontagem) não podendo substituí-los por vouchers de
outra fase.
NORMAS OPERACIONAIS
CREDENCIAMENTO
IMPORTANTE
O voucher pode ser apresentado impresso ou em arquivo digital, e é individual e intransferível. O segurança validará a entrada pelo sistema, e
o mesmo permanecerá com o profissional. O voucher também deverá ser validado na saída.
A credencial é válida a partir do momento em que é entregue e até o final da desmontagem.
A quantidade de credencias solicitada pelo PARCEIRO será analisada pela organização, na entrega do plano operacional e plano de
credenciamento enviado pelo PARCEIRO, através da Plataforma Hera. O número final aprovado levará em consideração todos aspectos
relevantes da operação juntamente com o espaço físico, assim como o plano operacional apresentado pelo PARCEIRO.
Tipos de documentos de identificação da Cidade do Rock:
VOUCHER VOUCHER DE VIATURA CREDENCIAL

Documento provisório de acesso no período Documento de acesso do Veículo no período Documento de acesso no período de Evento. É
determinado (Montagem / Abastecimento/ Evento/ determinado(Montagem/Abastecimento/Desmontagem pessoal, intransmissível e usada para serviço, não
Desmontagem). A foto não é obrigatória e o arquivo ) e não válido para os dias de evento. O arquivo pode permite acesso à áreas restritas. A foto é obrigatória
pode ser digital ou impresso. ser digital ou impresso. e a retirada da credencial é feita pelo responsável do
credenciamento na data de entrega das
credenciais, cabendo a este a distribuição das
credenciais pelas suas equipas diretas e indiretas.

NORMAS OPERACIONAIS
CREDENCIAMENTO
No Manual de Credenciamento, que será disponibilizado posteriormente, estará descrito detalhadamente todos os procedimentos para
obtenção de acesso à Cidade do Rock a todos os envolvidos no evento nas diversas fases do mesmo: montagem, evento, desmontagem,
abastecimento e desmontagem.
Todos os colaboradores do PARCEIRO deverão estar corretamente identificados através de credenciais, voucher e identificação aprovada
(uniforme) pelo ROCK IN RIO.
Todos os elementos externos ao Evento, prestadores de algum tipo de serviço/trabalho ao PARCEIRO, deverão estar corretamente
identificados através de credenciais ou vouchers, sendo de responsabilidade do PARCEIRO providenciar o acesso.
Caso algum colaborador do PARCEIRO seja desligado da equipa, a respectiva credencial deverá ser retirada e entregue ao Setor
de Credenciamento do Evento para invalidar a utilidade da mesma sempre que possível. O PARCEIRO pode e deve igualmente
solicitar anulação no sistema
POLÍTICA DE PREÇO
Os preços praticados pelo PARCEIRO serão aprovados pelo ROCK IN RIO e comunicados com antecedência, não podendo os mesmos
serem superiores a 15% praticado no mercado.
O PARCEIRO deverá cumpROCK IN RIO a legislação nacional em vigor referente à afixação de preços e manter
permanentemente atualizada uma lista de todos os produtos e serviços à venda nos locais licenciados através de tabelas de fácil
apreensão, expostas em locais visíveis e com tradução para língua inglesa. A copia da lista deverá ser facultado ao ROCK IN RIO sempre
que solicitado.
NORMAS OPERACIONAIS
SOM
Todo som reproduzido no Espaço Licenciado, oriundos de audiovisuais, gravadores, rádios ou qualquer outro equipamento, estará sujeito à
aprovação do ROCK IN RIO.
O ROCK IN RIO reserva-se ao direito de colocar limitadores digitais de som controlados pela organização de forma a conseguirmos que
todos os Espaços convivam uns com os outros e principalmente com os nossos palcos.
É também proibido o uso de qualquer aparelho de amplificação para a emissão de mensagens de vendas ou promoções.
O não atendimento dos níveis de som impostos pelo evento implicará desde o corte do fornecimento de energia elétrica até a retirada do
equipamento em questão, sem prévio aviso, por tempo indeterminado e cobrança de multa (25% sob o valor global do contrato).
Qualquer espaço que tenha passagem de música gravada ou música ao vivo, aprovada pelo ROCK IN RIO, deve evidenciar as licenças
aplicáveis (SPA e Passmúsica) conforme definido no processo de licenciamento.
MULTA
Serão aplicadas multas ao PARCEIRO nos seguintes casos:
Identificação de qualquer transferência/uso irregular de credenciais - serão aprendidas e o PARCEIRO estará sujeito ao pagamento de multa.
Uso de qualquer aparelho de amplificação para a emissão de mensagens de venda ou promoções será cobrado uma multa e poderá ter seu
espaço interditado
SERVIÇOS

SERVIÇOS
VIGILÂNCIA E SEGURANÇA PATRIMONIAL
O ROCK IN RIO providenciará serviço de vigilância do parque através de um circuito de CCTV e de uma empresa especializada
de segurança privada.
Contudo, não é responsabilidade do ROCK IN RIO a guarda de bens envolvidos nos trabalhos de montagem, operação e desmontagem, não
se responsabilizando o ROCK IN RIO por qualquer furto.
No entanto, estaremos inteiramente disponíveis para cooperar com os recursos ao seu dispor, na eventualidade de uma ocorrência dessa
natureza. A Vigilância ativa dos espaços públicos, áreas técnicas e áreas de acesso a armazéns (do ROCK IN RIO) é de responsabilidade
de uma empresa contratada para o efeito, sendo assegurado o serviço necessário durante o Evento.
A vigilância passiva (CCTV e controle de acessos) é igualmente da responsabilidade da empresa contratada pelo ROCK IN RIO para
o efeito.
Durante todo o período de montagem, evento e desmontagem, a segurança de equipamentos e/ou estruturas e o
correto acondicionamento de todos os pertences é de responsabilidade exclusiva do PARCEIRO, devendo existir sempre um responsável no
espaço.
Caso o PARCEIRO entenda a necessidade de contratação de segurança para sua operação interna, deverá realizar junto a empresa de
segurança do ROCK IN RIO.
A vigilância no interior do Espaço é de exclusiva responsabilidade do PARCEIRO.

SERVIÇOS
VIGILÂNCIA E SEGURANÇA PATRIMONIAL
Qualquer ocorrência, tais como estragos, roubos, onde ocorra prejuízo material ou pessoal, deverá ser comunicada de imediato ao ROCK
IN RIO, através dos elementos de apoio no local do Evento ou a um Segurança, sendo válida apenas com a assinatura da Folha de
Ocorrências.
Todos os objetos e documentos encontrados deverão ser entregues de imediato no espaço designado por “Achados e Perdidos" da Cidade
do Rock.
Qualquer problema referente ao controle de acessos deverá ser tratado com a organização do Evento, que terá atendimento próprio e
identificado.
É expressamente proibida a entrada de segurança contratada com arma de fogo na Cidade do Rock.

ANEXOS
Orientações
Caso deseje imprimir este documento, por favor, selecione a versão eco (draft/rascunho), a preto e branco e frente e verso.
Esta documentação é confidencial
Proibida a reprodução total ou parcial, sem autorização por escrito da Administração da Rock World Lisboa SA.
NOME DO FICHEIRO RESPONSÁVEL

ROCK IN RIO24_Manual de Relacionamento com o Rock World | Gestão de Projetos
PARCEIRO_Versão-1.0_Nov_23
VERSÃO DATA NOTAS
1.0 Versão Inicial

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Em todas as edições implementamos:

Mais informações através do e-mail sustentabilidade@rockinrio.com ou no nosso plano de sustentabilidade

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MOBILIDADE (transporte de carga e passageiros)

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VENCEDORES DA EDIÇÃO DE 2022 EM LISBOA

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A Plataforma Hera apresenta uma solução online que integra todas as

Em breve iremos disponibilizar o Manual de Utilização da Plataforma

Principais módulos disponibilizados:

Gestão de Eventos: Oferece recursos para planejar, coordenar e executar

Gestão de Fornecedores: Gerenciamento simplificado de fornecedores, desde a

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STAND ATIVAÇÃO DE Espaço com estrutura e cenografia construída pelo PARCEIRO

UNIDADES MÓVEIS Espaço com estrutura e cenografia construída pelo PARCEIRO

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DOCUMENTOS PACOTE Detalhamento da Entrega:

Todas as plantas devem conter a assinatura e certificação digital do responsável do técnico ou da

Todos os projectos na plataforma devem ser feitos em formato único em PDF

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DOCUMENTO PACOTE Detalhamento da Entrega:

DOCUMENTO PACOTE Detalhamento da Entrega:

Todos os documentos deverão ser enviados em um arquivo único em PDF;

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DOCUMENTO PACOTE Detalhamento da Entrega:

DOCUMENTO PACOTE Detalhamento da Entrega:

Autorização de ignifugação de todos os materiais

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Forms com Avaliação

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FEVEREIRO MAIO JULHO

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Não será autorizado o uso de gesso cartonado na Cidade do Rock.

Averiguar se existem empresas que providenciem o aluguer destas estruturas.

No final do evento, participar na doação de materiais, doando cenografia e outros materiais.

Não será permitido o corte ou qualquer intervenção na vegetação existente.