whatsnegocio.com.br 
Sumário
 
Introdução ....................................................................................................................................................... 3 
Um dos momentos mais importantes da venda ................................................................................... 3 
Não Cometa esse Erro ................................................................................................................................. 4 
1 Não Falar o Preço. .................................................................................................................................. 5 
2 Não falar os resultados e os benefícios que o seu produto gera. ................................................... 5 
3 Não deixar claro o que você está vendendo. ...................................................................................... 6 
4 Medo de fazer o fechamento da venda. .............................................................................................. 7 
5 Fazer todas as vontades do cliente pra vender. ................................................................................ 8 
Técnica 1 – O Amanhã que nunca chega. ...................................................................................................... 9 
Técnica 2 – Apenas uma Moeda de Troca. .................................................................................................. 11 
Técnica 3 – O que fazer VS como fazer. ..................................................................................................... 12 
Técnica 4 – Formulário não é Contrato. ......................................................................................................... 13 
Técnica 5 – Grupo de Vencedores. ................................................................................................................ 14 
Técnica 6 – Tempo e Dinheiro. ........................................................................................................................ 16 
Técnica 7 – Qual a sua Escolha? ................................................................................................................... 17 
Técnica 8 – Passo a Passo. ............................................................................................................................. 18 
técnica 9 – Eu sou igual a você. .................................................................................................................... 19 
Técnica 10 – Tempo não volta, dinheiro volta. .............................................................................................. 20 
Técnica 11 – Por que? ....................................................................................................................................... 21 
Técnica 12 – É possível. ................................................................................................................................... 23 
Técnica 13 – Se fosse só isso... ...................................................................................................................... 24 
Técnica 14 – Atitudes diferentes, resultados diferentes. ............................................................................. 25 
Técnica 15 – Qual opção você prefere? ......................................................................................................... 26 
técnica 16 – Antes e Depois. ........................................................................................................................... 27 
Técnica 17 – Enquanto durar o estoque. ....................................................................................................... 30 
Técnica 18 – O sim que vira sim. ..................................................................................................................... 31 
Técnica 19 – Investimento não é gasto. ......................................................................................................... 32 
Quando e como usar .............................................................................................................................................. 33 
Muito feliz .......................................................................................................................................................... 35 
 

 
whatsnegocio.com.br 
Introdução
 

Antes de mais nada, queria te parabenizar por estar aqui. Porque se você chegou até este ebook,
é porque você realmente está focado e determinado em melhorar os resultados do seu negócio,
sendo você dono de uma empresa, profissional liberal, dentista, médico, advogado, representante
comercial, e várias outras profissões que dependem de fazer vendas todos os dias.
Neste Ebook, você vai aprender os 19 Técnicas de Fechamento que os Melhores Vendedores
do Mundo usam na hora de Fechar suas Vendas.
Técnicas usadas por vendedores de diversos segmentos, de empresas multinacionais,
representantes comerciais, vendedores de empresa de seguro de vida nos Estados Unidos.
Enfim, técnicas usadas por pessoas comuns como você, que são treinadas diariamente e
massantemente pra gerar vendas e mais vendas todos os dias, reverter respostas negativas e
superar suas metas todos os meses.
Essas técnicas que você vai aprender agora, servem tanto pra quem vende um produto de forma
online, físico ou até mesmo por telefone.

Um dos momentos mais importantes da venda

Lembro muito bem de um amigo meu chamado Wagner, que trabalhou comigo em uma
multinacional, onde trabalhei e fui executivo de grandes contas, que me dizia: Felipe, tem muitos
vendedores que tem um bom argumento para conduzir o cliente durante uma reunião, mas na
hora do fechamento da venda, eles não sabem o que falar, e acabam “desvendendo” o produto.
Isso é uma pura verdade!
Vi vários vendedores, que tinham ótimos argumentos, vendiam o seu produto muito bem a
reunião inteira, mas chegavam na hora do fechamento e não sabiam o que falar, onde acabavam
dizendo para o cliente: “ Quando o senhor quer que eu volte a te procurar? “ Assim, dando um
3 
whatsnegocio.com.br 
tempo para o cliente pensar se deveria fechar o contrato ou não, mesmo que o cliente não tenha
pedido esse tempo, só por não saber o que iria falar no momento do fechamento da venda.
Ao longo da minha vida profissional, fui vendedor por 13 anos. Fui vendedor de varejo por 7 anos,
onde não precisava convencer muito os clientes, porque eles já iam até a loja pra comprar por
vontade própria.
Depois, fui vendedor de anúncios publicitários em um canal de tv fechada por 4 anos, onde 95%
das vezes ( os outros 5% as pessoas nem me atendiam ), os clientes não conheciam a empresa,
nem o produto e muito menos acordavam com vontade de fazer um anuncio em televisão, onde
eu precisava fazer uma venda porta a porta, oferecendo um produto desconhecido, de uma
empresa desconhecida, pra pessoas desconhecidas e que não pediram minha visita e muito
menos queriam fechar um contrato ( essa fase da minha vida foi osso, mas hoje vejo o quanto
aprendi com ela ).
Fui também vendedor de uma multinacional por 2 anos, onde pedi dispensa em 2015, e dessa
vez foi um pouco “mais fácil”, porque a empresa era líder no seu segmento, onde a maioria
clientes e prospectos já conheciam a marca e o produto.
Porém, as metas e a pressão pra vender eram muito maiores, por se tratar de uma multinacional,
líder no mundo inteiro no mercado de marketing online, onde eu precisava ter habilidades para
fechar vendas e reverter objeções, tanto em reuniões presenciais, por telefone, conferências em
vídeo com os sócios, ou até mesmo por e-mails.
Por que fiz esse resumo rápido pra você da minha vida profissional?
Pra te falar, que já passei, vi ou vivi todas as situações possíveis quando pensamos em vendas,
desde uma venda onde eu só tirava os pedidos, a uma venda onde os clientes não pediam minha
visita e eu saia batendo de porta em porta oferendo um produto desconhecido, de uma empresa
desconhecida pra pessoas que na maioria das vezes não queriam minha visita, muito menos
comprar ( era como tirar leite de pedra ), até uma empresa super reconhecida no mundo inteiro e
líder no seu segmento que era de marketing online.
E pra te falar que, neste ebook, eu só coloquei as técnicas e estratégias que realmente funcionam
no fechamento de uma venda. Técnicas essas, que se você colocar em prática do jeito certo e no
momento certo, as chances de você fechar a venda que você tanto sonha e que espera fazer,
está ao seu alcance e muito mais próximo do que você imagina.

  Não Cometa esse Erro

 

Existem erros que são comuns acontecerem e que boa parte das pessoas que trabalham
vendendo produtos e serviços cometem.
Só de você saber quais são eles, e de não comete-los, o seu salto em vendas, resultados e em
conversão de prospectos para clientes, já vão gerar ótimos resultados pra você.
Vamos ver quais são eles...

4 
whatsnegocio.com.br 
1 Não Falar o Preço. 

Sei que você deve estar pensando: Como assim, um vendedor não fala o preço do seu produto
na hora da venda?
Sim, é isso mesmo!
Ou não falam o preço ou falam o preço muito cedo.
Pra você entender melhor o que estou falando, imagine um vendedor, que oferece um produto,
fala das características de modo superficial e coloca o produto em cima da mesa na frente do
cliente, meio que dizendo: o produto é esse, quer ou não quer?
Mas nem se quer usou os argumentos necessários para convencer o cliente, que ele realmente
precisa daquele produto, que aquele produto é a solução que ele estava procurando pra algum
problema, muito menos, deixou o cliente com a sensação que ele precisava comprar aquele
produto e que o valor cobrado é muito mais baixo do que o produto realmente vale, pelos
benefícios que tem.
Na verdade, ele nem falou o valor.

2 Não falar os resultados e os benefícios que o seu

produto gera.
 

Esse ponto, sem sombra de dúvida, é um dos pontos mais importantes em uma venda e que
muitos vendedores e empresas erram na hora oferecer um produto.
O que vemos várias vezes, são vendedores e empresas descrevendo as características dos seus
produtos no momento da venda, e não os benefícios.

Exemplo: Venda de um computador.

O vendedor diz (características técnicas):
Esse computador tem 1,2kg, uma tela de 15 polegadas, leitor de DVD e cartão de memória.
Onde o certo seria (benefícios):
A memória interna desse computador faz com que ele seja muito mais rápido do que o normal,
acesse várias páginas ao mesmo temo na internet sem travar, a bateria dele dura 2 dias onde a
maioria dos computadores dura apenas 1 dia, ele tem uma garantia total de 3 anos, onde os
outros são de apenas 1 ano, e ele tem um sistema de resfriamento interno, que faz com que ele

5 
whatsnegocio.com.br 
seja muito mais rápido quando você estiver digitando e não trave quando você ou seu filho
estiverem jogando algum jogo ou vendo filme nele.
A tela de 15 polegadas, é recomendado por ser um tamanho ideal para quem trabalha ou usa o
computador de apenas para lazer, pois ela não força a sua vista, além de trazer um maior
conforto caso você passe horas em frente a ela.
Resumindo: Você não tem que pensar nas características técnicas do seu produto, mas sim nos
benefícios que ele tem e falar isso para o seu cliente. As pessoas não querem saber se o
computador nesse caso tem 1,2kg ou 1,2kg, se tem 15 ou 17 polegadas. Elas querem saber se
ele é rápido, se ele trava, se a bateria acaba rápido, por que comprar um com tela de 15 e não
17. polegadas.
Fale as características, quando elas forem vistas como benefícios:
Exemplo: Esse computador tem 2TB de memória.
Essa característica, é vista automaticamente como benefício pelas pessoas, porque elas sabem
que esses 2TB, permite que ela armazene mais fotos, baixe mais filmes, mais jogos, etc...
As pessoas querem saber os resultados e os benefícios que o seu produto entrega.
Ps: Os argumentos usados, foram só pra exemplificar e ilustrar uma situação.

3 Não deixar claro o que você está vendendo.

 

Não entendeu?
Calma que eu vou te explicar!
Esse erro acontece mais quando pensamos em um produto intangível e não um produto físico.
Geralmente é em uma situação onde o cliente não tem nada pra “pegar, colocar na mão”, e vê se
ele gosta e realmente quer comprar.
Essa situação acontece muito com produtos de informação e digitais.
Produtos digitais e de informação, você precisa deixar muito claro o que a pessoa está
comprando, o que ele vai receber e como vai receber.
Porque na maioria das vezes, ela não faz ideia do que está comprando, o que vai receber e como
vai receber.
Você precisa deixar muito claro cada coisa que ela vai receber, caso contrário, ela pode ficar
insegura e não sentir confiança e vontade de comprar.
Além de não deixarem claro o que está vendendo, existem vendedores que não deixam claro que
estão vendendo.
Como assim?
Alguns vendedores não deixam claro que naquele momento, eles não estão somente dando dicas
e conteúdo de graça, mas sim, que no final da conversa, de webnário por exemplo, a pessoa vai
ter a possibilidade de comprar o produto se ela quiser.
6 
whatsnegocio.com.br 
4 Medo de fazer o fechamento da venda.
 

Como já explique lá em cima, as pessoas ficam com medo de fazer o fechamento da venda.
Por mais que isso parece impossível, esse também é um dos principais erros que as pessoas
cometem, se preparam pra vender o seu produto, mas não se preparam para fechar a venda,
como dei no exemplo no tópico acima “ Um dos Momentos mais Importantes da venda “.
Várias pessoas ficam com medo de falar: Esse é o produto que você precisa pra resolver o
problema “X” que você tem, clique aqui pra comprar!
Isso no caso de um produto digital e de informação.
No caso de um produto físico, podemos imaginar que o vendedor trava na hora de falar: Esse é o
produto com o melhor custo benefício, vai ser você colocar na prateleira da sua loja e vender
tudo, porque ele é o melhor do mercado com um preço justo. Quantas caixas você quer? Tem
alguém na loja pra receber a entrega amanhã?
Como você pode ver no exemplo acima, após você mostrar os benefícios do seu produto, mostrar
que ele é a melhor opção, você não vai dar dias pro cliente pensar se vai comprar o seu ou o do
concorrente, mas sim, só deu a opção a ele de quantas caixas ele vai querer e se pode receber a
entrega amanhã, por que comprar, ele vai compar.
Você passa a não conversar com ee se ele vai comprar ou não, mas sim, a quantidade e dia de
entrega.
Automaticamente na cabeça dele, ele já deu um “SIM” par você, pra dizer não agora, vai ser uma
situação totalmente oposta ao que você está falando e que provavelmente ele não sabe como
dizer, “NÂO”.
Ps: Cuidado para não ser muito agressivo. Só faça isso se realmente sentir que o cliente tem
interesse em comprar o seu produto. Porque, na maioria das vezes, você que vai ter que tomar a
atitude de fechar a venda e não ele. Na verdade, ele meio que espera uma “ajuda” sua pra decidir
se compara ou não, tanto que te deu a possibilidade de uma conversa para conversarem sobre
esse assunto.
Caso contrário, será visto como inconveniente e chato.
Esse momento, que no mundo digital é chamado de Call To Action ( Chamada de Ação ).
Então não fique com medo de falar para o seu cliente: Clique aqui nesse botão para comprar! ( no
caso de produto digital ) ou Qual a quantidade peço pra entregar na sua loja? ( no caso de
produto físico ).

7 
whatsnegocio.com.br 
5 Fazer todas as vontades do cliente pra vender.
 

Quando digo: Fazer todas as vontades do cliente, estou me referindo a dar o desconto que o
cliente pede, condições de pagamento que o cliente pede, brinde e bônus que o cliente pede,
mesmo que isso não seja o padrão que você trabalha, só para converter aquela venda.
Agindo assim, automaticamente você vai assumir e deixar claro para o seu cliente uma posição
de desespero.
Mesmo que ele não fale, ele vai perceber que você está desesperado pra fazer aquela venda, e
que faria qualquer vontade dele, pra que ele comprasse de você, e que ela está no comando da
negociação.
Não deixe que isso aconteça!
Você (vendedor), tem que estar no controle da negociação e não o seu cliente.
Você que está oferecendo alguma coisa pra pessoa, então é você que tem que falar o que pode e
o que não pode.
Algumas pessoas quando pensam em vendas, pensam logo em dar desconto pra conseguir
vender.
Não faça isso!
Cobre um preço justo pelo o seu produto, pelos benefícios que ele entrega e não de desconto.
Se você parar e pensar por exemplo, em alguma situação onde você foi comprar uma geladeira,
onde você já considerava aquela marca de boa qualidade, e você pediu um desconto ao
vendedor e ele não te deu. Automaticamente na sua cabeça, no seu subconsciente, esse simples
fato de não te dar o desconto, fez com que você tivesse mais segurança e confiança no produto e
na compra.
Enfim, a pessoa passa achar que o preço cobrado pelo produto, mesmo sendo alto, que
provavelmente o que você esteja falando, que o produto é bom e que vale o que está sendo
cobrado, e já que você não pode dar desconto algum, que realmente o produto deve ser bom
como você diz, pois você não está desesperado pra vender.
O cliente tem que ver o valor do seu produto, maior do que o preço que você está cobrando por
ele.
Isso é o que chamamos de valor percebido. O cliente tem que ver tanto valor no seu produto, a
ponto de quando você falar o preço, ele achar barato e estava imaginando um preço maior pela
quantidade de benefício.
Um exemplo muito claro do que estou falando, é:
Se você gritar oferecendo as pessoas a trocarem uma nota de 10,00 por outra de 10,00, quantas
vão aparecer pra trocar com você?

8 
whatsnegocio.com.br 
Provavelmente nem uma, certo?
Mas se você gritar oferecendo para as pessoas trocarem com você, uma nota de 10,00 por uma
de 100,00, e avisar que você só tem uma nota de 100,00 pra trocar.
Quantas vão vir correndo, quantas vão se jogar pra chegar na frente de todo mundo, quantas vão
ser pisoteadas?
É exatamente isso que você tem que fazer com o seu produto ou produto que você vende, fazer
os clientes verem um valor maior nele do que o preço que você cobra por ele.

Então é isso, agora que você já viu e entendeu a importância do fechamento de uma venda, e os
principais erros que você não deve cometer, vamos ver os 16 Principais Argumentos que
Todos os Melhores Vendedores Usam na hora de fechar uma venda.

Vamos começar pelo o argumento que eu chamo de: O Amanhã que nunca chega.

Técnica 1 – O Amanhã que nunca chega.

Sabe aquele momento da reunião com o cliente, em que você sabe que fez uma excelente
reunião, mas chegou na hora do fechamento e você não sabe como concretizar a venda?
Sim, eu sei que isso pode parecer bobo pra você, da mesma forma que parecia pra mim, até eu
aprender a lidar com esse momento do fechamento de uma venda e saber pedir a assinatura do
cliente no contrato.

9 
whatsnegocio.com.br 
Vários vendedores conduzem a reunião super bem, mas quando chegam na hora de efetivar a
venda, parecem que tem medo, vergonha, falta de confiança em pedir o cliente pra assinar o
pedido ou de perguntar “quantas caixas” do seu produto o cliente vai querer.
Assim, dando a possibilidade do cliente chegar no final da reunião, onde ele já estava 90% que
iria comprar o seu produto, chegar e falar para o vendedor: Faz um favor pra mim, me liga pro
meio da semana, que eu vou pensar melhor, conversar com o meu sócio e depois te falo.
Por isso chamo esse argumento de “O Amanhã que nunca Chega”.
Porque, provavelmente, o amanhã desse cliente nunca vai chegar. O dia que ele vai dizer sim,
depois de você ter tido a possibilidade de concretizar a venda, já que você estava cara a cara
com ele, nunca mais vai chegar.
Esse tempo para o cliente pensar, o “ passa amanhã “ dele, nunca acaba, o amanhã que ele vai
comprar de você, nunca chega. Se você teve a oportunidade de fechar e concretizar a venda no
momento da reunião, não deixe essa oportunidade escapar, porque ela pode não existir de novo.
Isso parece bobo pra você? Também parecia pra mim antes de viver os 13 anos que vivi como
vendedor de empresas e produtos totalmente diferentes.
Mas saiba que é a pura verdade e realidade de várias pessoas que vivem de vendas.
Acompanhei vários executivos de multinacional, que perdiam vendas, onde só elas bateriam a
sua meta do mês inteiro, única e exclusivamente por não saber e ter a habilidade necessária para
fazer o fechamento de uma venda, da mesma forma que conduziam a reunião. Meio que
pareciam ficar com medo, vergonha ou sem confiança de puxar a folha de contrato e pedir a
assinatura do cliente.
Não adianta você saber todas as informações do seu produto, as vantagens e desvantagens em
relação aos principais concorrentes, conseguir conduzir o cliente para o “caminho” que você quer,
e chegar na hora de fechar a venda e assinar o contrato, você não tiver a mesma habilidade.
Você, literalmente vai deixar o dinheiro em cima da mesa, para o seu concorrente pegar.
Lembre-se: Se o cliente aceitou marcar uma reunião com você, é porque ele realmente tem
interesse no seu produto. Se você conduziu bem a reunião, percebeu que o cliente tem interesse
em comprar o seu produto, não tenha medo de concretizar a venda, pergunte pra ele: Quantas
caixas eu mando entregar? Peço pra entregar o produto em qual endereço?
Enfim, na maioria das vezes, você que vai precisar tomar a atitude do fechamento da venda,
porque na maioria das vezes, mesmo que o cliente queira comprar o seu produto, ele não vai
tomar essa iniciativa.

10 
whatsnegocio.com.br 
Técnica 2 – Apenas uma Moeda de Troca.
 

Muitas pessoas, meio que “endeusam” o dinheiro, e como o nome mesmo desse argumento já
diz, é preciso considerar e ve-lo como apenas uma moeda de troca no momento de fechar uma
venda.
Como assim?
Vou te explicar melhor.
Quantas vezes você já apresentou o seu produto a um cliente e na hora de fechar a venda ele
falou: Nossa, o preço tá caro! É tudo isso mesmo?
A resposta que você deve dar nessa situação é:
Não é questão de caro ou barato, realmente o meu produto vale esse valor, pela qualidade dele e
pelos benefícios que você vai ter.
Esse valor que estou cobrando, nada mais é, o valor junto pela qualidade do produto.
Apenas você vai trocar o seu dinheiro pelo meu produto.
Mas ee você enxerga que a quantidade de dinheiro que você vai me dá, é maior do que o valor
que enxerga no meu produto, o meu produto realmente não é pra você.
Mas se você enxerga que a quantidade de dinheiro que você vai me dá, é consideravelmente
pouco em relação a qualidade e benefícios do produto que vou te dar em troca, então o meu
produto realmente é pra você.
Dessa forma, você vai tirar o peso da negociação sobre o dinheiro. Passará a ser uma coisa mais
agradável e leve de se conversar. Além dele passar a enxergar um valor muito maior no seu
produto, do que o preço em dinheiro que ele vai te pagar.

11 
whatsnegocio.com.br 
Acredito, que agora tenha conseguido deixar claro pra você, com esse exemplo, o primeiro
argumento que é “Apenas uma moeda de troca”.
Não supervalorize o dinheiro, ele é apenas uma moeda de troca, para adquirirmos aquilo que
queremos e achamos justo trocar aquela quantidade de “papel”, por um determinado produto.
Com esse simples argumento de fechamento, algumas das pessoas que estavam pesando se
deveriam comprar o seu produto ou não, já vão adquirir o seu produto, por enxergar o que você
está falando, e por concordar que a quantidade de dinheiro que elas vão te dar, é menor do que o
valor que ela vai receber através do seu produto.

Técnica 3 – O que fazer

  VS como fazer.
 

Esse é um argumento também é muito eficaz e que converte bastante vendas, porém ele se
encaixa mais em situações de venda de produtos de informação, como cursos, mentorias,
coachings, entre alguns outros tipos de produto.
Deixa eu te dar um exemplo pra você entender melhor:
Vamos supor que, o seu produto é um curso preparatório pra concurso.
Depois de apresentar o seu curso para um possível cliente, seja de forma física ou de forma
online, a abordagem é:
Eu já te mostrei as matérias que você deve estudar para passar, mas de nada vai adiantar você
saber isso, se não colocar em ação o que você sabe que é importante.

12 
whatsnegocio.com.br 
De nada adianta também, você saber que tem que estudar matemática, português,
conhecimentos gerais e todas essas outras matérias, se você não souber como fazer isso, de
forma estruturada.
Exemplo: Primeiro faça isso, depois isso, depois isso, depois isso, etc...
O meu curso, além de te ensinar todas as matérias que você precisa saber pra passar no
concurso que você tanto sonha, ele te dá um passo a passo de como fazer isso, como por
exemplo: quantas horas você deve estudar por dia, qual matéria você deve estudar em cada dia,
etc... Como falei, o curso além das matérias que caem na prova, ele tem o que considero mais
importante de tudo, que é o passo a passo de como você deve fazer pra estudar e aprender de
verdade cada matéria.
Pra você se inscrever no curso, basta você clicar nesse link abaixo ( no caso de produto digital ),
ou preencher e assinar esse formulário de inscrição ( no caso de curso presencial )
Com essa técnica de argumento de fechamento, você vai converter várias vendas. Porque, como
você pode ver no exemplo, você vai dizer pra pessoa que de nada adianta ela saber o que tem
que fazer se não souber como fazer, e o seu produto vai fazer exatamente isso por ela. Vai dar o
passo a passo de como ela deve fazer pra alcançar o resultado que ela tanto sonha em alcançar.
Assim, algumas daquelas pessoas que estavam em dúvida se deveriam comprar o seu produto
ou não, vou decidir em comprar nesse momento.

Técnica 4 – Formulário não é Contrato.

Na minha trajetória como vendedor, ao longo desses 13 anos, quando percebi esse simples
detalhe, eu não acreditei!
Como você pode perceber, no argumento 3 ( o anterior ), no final dele, eu usei o termo formulário
e não contrato.

13 
whatsnegocio.com.br 
Por que?
Ao longo da minha vida profissional, percebi que, quando chegava no momento do fechamento
da venda, e eu falava para o cliente que iria preencher o contrato pra ele assinar, várias e várias
vezes ele me pediu uns dias pra pensar e ler o contrato todo.
Mas por que isso?
Pare e pense você mesmo...
Quando alguém te fala, que você tem que assinar um contrato, o que vem na sua cabeça
automaticamente?
Que pode ser alguma coisa ruim pra você, que você precisa ler todas as cláusulas com muita
atenção porque pode ter uma “pegadinha”, etc... É ou não é verdade?
Então, depois de perceber e me atentar pra esse detalhe, substitui a palavra contrato, pela
palavra formularia em minha negociações com os clientes.
Acredite você ou não, esse simples detalhe, me fez concretizar 20% a mais de vendas, só por
usar o termo formulário e não contrato no momento do fechamento da venda.
O termo formulário é mais simples, menos complexo, requer “menos atenção”.

Obs: NUNCA, EM HIPOTESE ALGUMA, utilize esse argumento para manipular e esconder do
cliente alguma clausula que conste no contrato, e que ele realmente precise saber antes de
comprar o seu produto.
Essa técnica só funciona se usada de maneira honesta, clara e transparente. Pois ela só tem a
finalidade de facilitar o fechamento da venda e não a de enganar ninguém.

Técnica 5 – Grupo de Vencedores. 

 

Se pararmos pra pensar no nosso dia a dia, nós vivemos e gostamos de viver em grupos, seja ele
de amigos pessoais, profissionais, ou qualquer outro tipo de grupo que você possa imaginar.
Mas por que essa foi a maneira que nos seres humanos conseguimos evoluir, viver em
sociedade.
Então, as pessoas sempre querem participar do grupo que tem mais resultados, o grupo que
consegue realizar as coisas, o grupo vitorioso, etc...
Se pararmos para pensar, no colégio mesmo existem grupos separados dentro da mesma classe,
como por exemplo o grupo das pessoas que tiram excelentes notas e um outro grupo que nem
tanto.
E assim por diante...

14 
whatsnegocio.com.br 
Agora vem o terceiro argumento

A ideia desse terceiro argumento, é você deixar claro pra pessoa, que: Ou ela faz parte do grupo
de pessoas que tem resultado nesse assunto “X” que você está oferecendo o produto pra ela, ou
ela faz parte de outro grupo que não tem bons resultados como esse.
Como isso?
Vamos ver agora...
Bom, tem dois tipos de pessoa quando eu ofereço esse meu produto, o problema que eu nunca
sei com quem eu estou falando, eu não consigo identificar quem é quem, até chegar aqui nesse
momento.
O primeiro tipo, é aquele que escuta tudo o que eu digo, acha legal, concorda com o que estou
falando, absorve todas as informações que eu estou falando, mas no final ele vai embora e não
faz nada. A pessoa não toma a atitude de escutar e logo colocar a mão na massa pra começar a
fazer o que deve ser feito pra alcançar os resultados que ela quer.
Eu não gosto muito de trabalhar com esse tipo de pessoa, porque esse tipo de pessoa nunca tem
sucesso, eu gosto de outro tipo de pessoa, as pessoas que são como nós, que escutam,
absorvem todas as informações e logo querem colocar a mão na massa pra fazer o que precisa
ser feito e alcançar o resultado desejado.
As pessoas que escutam, entendem como gerar resultados e fazem acontecer.
Eu gosto é de trabalhar com esse segundo tipo de pessoa.
E a minha pergunta pra você é: Você é aquele tipo de pessoa que vai escutar tudo e depois vai
embora e vai reclamar por que você não teve resultado nenhum, ou você é aquela pessoa que
realmente vai entrar em ação e vai fazer a coisa acontecer?
Bom, se você é o tipo de pessoa que só escuta e não faz nada, não faz as coisas acontecerem
na sua vida, a nossa conversa termina por aqui, porque daqui em diante, só as pessoas que
realmente faze acontecer, que colocam a mão na massa pra gerar resultados devem continuar
aqui comigo.
Mas se você é esse tipo de pessoa que coloca a mão na massa e vai pra dentro pra gerar
resultados, clique nesse link a abaixo e se junte a nós, a esse grupo de pessoas que geram
grandes resultados, e eu te vejo no próximo vídeo ( no caso de venda de produto digital ) ou
assine aqui esse formulário de inscrição, pra você começar a fazer agora mesmo o que precisa
ser feito para você gerar o resultado que tanto quer, e junte-se a esse grupo de pessoas que
geram grandes resultados ( no caso de produto físico ).
Com isso, você vai mostrar de forma clara pra pessoa que, ou ela vai fazer parte do grupo de
pessoas que gerar resultados, que alcançam os objetivos, ou que se ela não entrar pra esse
grupo de sucesso, ela vai fazer parte do grupo de pessoas que não geram resultados, não
alcançam os objetivos.
Com esse tipo de argumento, você vai converter mais uma boa parte das pessoas que estavam
pensando se deveriam comprar o seu produto ou não.

15 
whatsnegocio.com.br 
Após essa abordagem que você fez, no subconsciente dessa pessoa vai estar: Eu quero fazer
parte do grupo de pessoas de sucesso e que alcançam seus objetivos ou eu prefiro e escolho
fazer parte do grupo de pessoas que não geram resultados e não alcançam seus objetivos.
Após esse argumento, provavelmente ela vai decidir em comprar o seu produto.

Técnica 6 – Tempo e Dinheiro.

 
 

Esse é um argumento de fechamento, que se encaixa em situações onde o seu produto / curso
traz um retorno financeiro para as pessoas, como por exemplo ensinar as pessoas investirem em
ações, abrirem seu próprio negócio, pois como o autor Robert Kiysaki fala: As pessoas ricas
compram ativos e as pessoas pobres compram passivos, no livro Pai Rico, Pai Pobre,
As pessoas ricas compram coisas que vão te gerar mais dinheiro, e as pessoas pobres compram
coisas que além de não gerarem dinheiro, daqui a pouco vão estar esquecidas em algum canto.
Esse argumento também é usado caso o retorno do seu produto seja mais tempo livre para as
pessoas. Ter mais tempo livre pra muitas pessoas, como grandes empresários, executivos, etc...
pra ficarem com sua família, amigos e lazeres, é o que eles mais querem.
Mas como assim mais tempo livre?
Por exemplo: O seu curso, as técnicas que você vai ensinar pra pessoas, faz com que elas façam
uma certa atividade que leva 5h pra fazer, e ela vai passar a fazer em 1h. Assim, ganhando 4h
cada vez que for fazer essa atividade.
Vamos exemplificar as duas situações e como você deve usar esse tipo de argumento pra fazer o
fechamento de vendas:
Argumento do retorno financeiro
Por que, que ao invés de você gastar o seu dinheiro com uma coisa que não vai te trazer retorno
e que daqui a pouco vai estar jogada em algum canto da sua casa, ou por exemplo um jantar, que
você vai ao restaurante, vai comer e acabou, por que você não investe o seu dinheiro em uma
coisa que vai te trazer mais dinheiro?
Que ao invés de você gastar e ter menos coisas, te faça ganhar e ter mais coisas, ir a mais
restaurantes?
É isso que eu estou te proponho com o meu produto, que você faça uma compra que te traga
mais retorno, que te possibilite comprar mais coisas ao invés de só gastar por gastar.

Argumento de mais tempo

Pessoas ricas sabem que o tempo dela é valioso, e pessoas pobres apenas passam o tempo da
sua vida, vivendo, fazendo qualquer coisa e passando o tempo, usam o tempo da sua vida de
qualquer jeito.
Então, se você está comprando o meu produto, é porque você sabe que ele vai te dar mais tempo
livre, pra curtir com sua família, com seus filhos, ou até mesmo para o trabalho se for o caso.
16 
whatsnegocio.com.br 
O que você levaria 5h pra fazer, você via conseguir fazer em 1h, ou seja, você vai ganhar 4h
livres por dia. Quanto vale essas 4h do seu dia?
Usar esse argumento de tempo no fechamento da venda, é a mesma coisa de você falar da
pessoa ganhar dinheiro, porque como o ditado popular mesmo já diz: tempo é dinheiro, e esse
cliente que está quase comprando o seu produto sabe disso.
Usando qualquer um desses dois argumentos, do retorno em dinheiro ou em tempo, você tá
deixando claro pra esse possível cliente, que ele pode investir o dinheiro dele em algo supérfluo,
que não traga nenhum retorno pra ele, e que daqui a pouco vai estar jogado no canto, ou que ele
pode investir o dinheiro dele, em algo que vai trazer mais retorno pra ele, mais dinheiro, mais
felicidade, mais tempo livre pra ele aproveitar com a família, filhos, amigos, ou qualquer outra
coisa que ele queira.
Esse argumento é muito forte, por que as pessoas gastam dinheiro com besteiras, e não são tão
organizadas com dinheiro assim como a gente imagina.
E quando você usar algum desses dois argumentos com ele, ele automaticamente vai parar e
pensar que o dinheiro que ele gasta com coisas supérfluas, pode ser investido em algo que vai
lhe trazer mais retorno, mais dinheiro, mais felicidade, mais tempo, e mais resultado.
Como esse argumento, você vai fazer com que várias pessoas que estavam em dúvida se
deveriam comprar o seu produto ou não, decidam em realmente comprar o seu produto e nesse
exato momento.

Técnica 7 – Qual a sua Escolha? 

 

Esse, também é um argumento que traz muito resultado. Eu o chamo de: Qual a sua escolha?
Porque você vai colocar o cliente pra escolher, se ele quer gerar resultados ou dar desculpas por
não gerar os resultados que ele quer.

17 
whatsnegocio.com.br 
Vamos supor que, o seu produto é um tipo de treinamento físico, onde o seu público alvo são as
pessoas que querem e sabem que precisam emagrecer, e o seu argumento de fechamento com
essa técnica seria:
Então, agora que você já viu, já entendeu todos os benefícios que o meu treinamento físico pode
trazer pra você e pra sua saúde, você tem duas opções: A de decidir emagrecer e melhor sua
saúde de verdade, gerando os resultados que você precisa e viu que o meu produto vai fazer por
você, ou resolver não comprar o meu treinamento e continuar vivendo da forma que está e
continuar dando desculpas pra você mesmo por não conseguir alcançar o seu objetivo que é de
emagrecer e melhorar sua saúde.
Por mais que a sua desculpa seja por exemplo: não tenho dinheiro, não tenho como pagar, não
tenho tempo pra fazer esse treinamento, enfim, de a desculpa que você quiser, mas saiba que
essa desculpa é a que está te impedindo de alcançar o resultado que você quer.
A escolha é sua, se você quer começar a mudar essa realidade e gerar resultados agora mesmo,
clique nesse botão e compre agora mesmo o treinamento, mas se preferir continuar dando
desculpas por não conseguir emagrecer e melhorar sua saúde, esse meu treinamento não é pra
você.
Dessa forma, você vai fazer a pessoa parar e pensar: Eu quero ou não quero alcançar esse
resultado? Vou continuar dando desculpas até quando?
Com esse argumento, você provavelmente vai fazer a pessoa abrir mão de qualquer desculpa e
fechar a compra com você pra começar a gerar resultado.
Assim, você vai convencer várias pessoas que estavam em dúvida de deveriam comprar o seu
produto ou não, e a partir desse argumento, elas vão fechar a compra nesse exato momento.

Técnica 8 – Passo a Passo.

18 
whatsnegocio.com.br 
Eu considero esse “argumento”, mais uma técnica do que de fato um argumento.
Ele é recomendado você usar, caso a sua venda, envolva um processo de vendas.
Como assim?
Caso o seu produto seja vendido através da internet, por exemplo, mas que o cliente precise
realizar algumas etapas para concretizar a compra do seu produto, então essa técnica tem muito
a te ajudar a vender mais. Com essa simples técnica, percebi que as vendas melhoram de 20 a
30%.
Vou dar um exemplo pra você entender melhor...
Vamos supor que você seja uma loja de venda acessórios femininos na internet, é que a cliente
pra comprar através do seu site, precisa preencher um cadastro com as informações dela, etc...
Então, você vai mostrar a ela, em vídeo ou em outra forma que se adeque a realidade do seu
negócio, o passo a passo de como ela vai fazer pra poder comprar seu produto.
Você vai mostrar pra ela, o passo a passo de como ela vai preencher o cadastro, mostrar onde
ela deve clicar após preencher o cadastro pra poder acessar a loja, onde ela vai pesquisar o
produto que está procurando, após ela achar o produto, como coloca esse produto no carrinho,
onde ela informa a forma de pagamento, onde ela informa o endereço de entrega, onde ela ve o
valor do frete.
Enfim, você vai mostrar pra ela, todos os passos e todas as telas que ela vai encontrar, desde o
momento do cadastro no seu site até o momento de finalizar a compra e saber quando o produto
via chegar na casa dela e de que forma vai chegar.
Dessa forma, você vai familiarizar a sua cliente com todo o ambiente que ela vai encontrar e
precisar percorrer pra comprar o seu produto.
Você pode não saber, mas essa simples técnica, faz com que as pessoas se sintam mais a
vontade e seguras em comprar um determinado produto. Porque ela já sabe e já conhece tudo o
que precisa fazer, já viu onde vai encontrar tal informação que ela procura, já viu que o processo
é simples e que não vai tomar muito tempo dela e que não é nada complexo.
Você vai deixar claro pra ela que ela não precisa pensar em nenhuma das etapas até comprar o
seu produto, porque você já deu todo o caminho, todo o passo a passo pra ela.
E esse detalhe é muito importante, porque em todo o processo de venda, quanto menos o seu
cliente precisar pensar na hora de comprar o seu produto, é melhor. A venda acontece mais fácil.

técnica 9 – Eu sou igual a você. 

 
Esse argumento é recomendado a ser usado em alguma situação, onde você é visto como uma
autoridade pelo seu possível cliente.
Situação onde o seu possível cliente, te vejo como um expert no assunto ou mercado que você
atua, e ele acha que nunca vai chegar onde você chegou e nunca vai conseguir gerar os
resultados que você gera.
Então, com esse argumento, você vai mostrar pra ele, que você é uma pessoa comum e normal
como ele, que você não tem nada de diferente dele, apenas seguiu em método de como fazer
19 
whatsnegocio.com.br 
aquilo e que realmente funciona. Um método que qualquer pessoa comum como você e ele, se
seguir, vai alcançar os mesmos resultados que você conseguiu.
E como você vai fazer isso com o seu possível cliente?
Deixa eu te dar um exemplo...
Olha, muitas pessoas olham os meus resultados, e acham que eu sou fora do normal, e que sei
uma espécie de mágica pra gerar resultados da forma que eu gero.
Mas eu sou igual a todo mundo, sou uma pessoa comum igual a você.
Antes de aplicar aprender e aplicar esse método, eu também não conseguia gerar resultados,
igual você ou até mesmo pior que você.
Mas na verdade, o que eu faço, é seguir um passo a passo de como fazer e chegar no resultado.
Essa é a grande diferença entre eu e as outras pessoas que tentam fazer e não conseguem
resultados.
Esse foi o argumento de número 9. Sempre utilize esse, fale e mostre para o seu cliente, que
você não é diferente dele, é uma pessoa comum igual a ele, mas a diferença é que você segue
um método, um passo a passo que o seu produto ensina ( se for o caso ), de como fazer pra
gerar resultados.
E que é por esse método, passo a passo, que você consegue gerar os resultados que a maioria
das pessoas não geram.
Essa técnica, vai te ajudar a convencer boa parte das pessoas que estavam em dúvida se
deveriam comprar o seu produto ou não. Esse simples argumento, tem como te ajudar a
converter muitas vendas.

Técnica 10 – Tempo não volta, dinheiro volta.

 
Quando pensamos na finalidade de algum produto, qualquer tipo que seja ele, a característica
que todos eles têm em comum é: Resolver algum problema de um nicho de mercado e público
específico, ou gerar um resultado específico, pra um público específico. Ou pelo menos essa
deveria ser uma característica em comum de qualquer tipo de produto.
E esse argumento, é exatamente sobre isso.
A ideia dele é você deixar claro que através do seu produto o cliente vai atingir o resultado que
ele deseja atingir, ou que, através do seu produto, ele vai ser capaz de resolver “tal” problema.
Esses pontos que você vai citar pra ele, vai de acordo com o seu produto e nicho de mercado.
Apenas ilustrei esse exemplo pra você entender melhor o que estou falando.
Uma vez que o cliente entendeu esses benefícios e a transformação que ele vai conseguir
através do seu produto, provavelmente ele vai pensar no dinheiro que ele vai gastar comprando o
seu produto.
E é nessa hora que você precisa deixar claro pra ele, que: Ele vai gastar esse dinheiro de
qualquer forma, sendo comprando o seu produto, que vai geral resultado e a transformação que
ele quer, ou com qualquer outra coisa, e que ele vai gastar esse dinheiro, mas vai ganhar outro.

20 
whatsnegocio.com.br 
Como por exemplo: ele vai gastar parte do salário dele, ou parte da reserva que ele tem,
comprando o seu produto, mas, mês que vem ele vai receber um outro salário (caso ele seja
assalariado), ou amanhã ele vai fechar outro negócio que vai fazer ele ganhar mais dinheiro, etc..
( no caso de empresário, profissional autônomo, etc...).
O que é importante você deixar claro pra ele nesse momento, que ele vai gastar esse dinheiro
comprando o seu produto, mas que amanhã, ou depois, ou mês que vem, ele vai ganhar outro.
Que esse é o ciclo natural do dinheiro, nós ganhamos, gastamos, ganhamos mais, e gastamos
novamente, e assim por diante. Inclusive, se o seu produto for alguma coisa que traga um retorno
financeiro, você também usar isso pra fortalecer o seu argumento com ele.
E que se ela não agir agora, não comprar o seu produto agora, ela pode perder muito tempo.
Tempo que ela já poderia estar aplicando e usando o seu produto. E uma vez que ela perder
tempo, esse tempo nunca mais volta.
Isso vai fazer com que ela queria comprar o seu produto, pois ela vai parar e pensar, e na maioria
das vezes, chegar à conclusão que ela não pode perder mais tempo, e ela do seu produto pra
saber como fazer isso.
A ideia desse argumento de fechamento, e de todos os outros que você está aprendendo aqui, é
mostrar para o seu cliente, que a melhor opção que ele pode ter nesse momento, é a de comprar
o seu produto.
Então, aproveite esse e os outros argumentos para concretizar vendas.

Técnica 11 – Por que?   

Esse é um argumento, é utilizado quando o seu produto não é considerado barato pelos seus
possíveis clientes.
É utilizado, quando ele é o mais caro ou um dos mais caros do seu mercado de atuação.
Ele serve tanto caso o seu produto, seja um produto digital, cursos, que requer muita dedicação,
estudo e esforço pra ser produzido, pra que seja de uma ótima qualidade, tanto de você e da sua
equipe, caso tenha... ou também se o seu produto for físico e tenha uma qualidade que
incomparável com os seus concorrentes, ou até mesmo um tipo de garantia que nenhum dos
seus correntes dão.
E ele funciona da seguinte forma:
Vamos supor que o seu produto seja vendido por 2 mil reais.
Sim, eu sei que esse valor, é um valor razoavelmente alto.
Eu poderia vender esse produto, por 100,00...200,00, mas porque eu não faço isso?
Porque ele realmente tem um conteúdo, uma qualidade, e um poder de fazer você gerar
resultados, que nenhum outro tem.
Com ele você, você vai aprender o passo a passo do que você realmente deve fazer e como deve
fazer pra alcançar o objetivo que você tanto quer.
21 
whatsnegocio.com.br 
Além disso, eu cobro esse valor, porque eu quero que só compre o meu produto, quem realmente
está interessado e focado em gerar resultados.
Se eu cobrasse, 50,00...100,00, eu provavelmente iria vender muito mais dele, porém, várias
pessoas que não tem interesse e não vão se dedicar, poderiam acabar comprando também, e
não é isso que eu quero. Porque isso, acabaria fazendo com que fosse impossível eu dar a
atenção que você merece, atenção pra quem realmente quer gerar resultado.
Essa forma, é uma das forma que eu uso pra selecionar as pessoas que eu quero que comprem
o meu produto e as que eu não quero que comprem. Eu prefiro vender menos, mas poder dar a
atenção que eu acho necessário da a todas as pessoas que comprarem, a atenção que eles
precisam, auxiliar todos eles de perto e da forma correta pra que consigam gerar resultados, do
que ter muito mais clientes e não conseguir dar a atenção que preciso dar.
Eu realmente podia vender um produto com menos qualidade e cobrar mais barato, mas eu
preferi vender um produto com muito mais qualidade, e cobrar um pouco mais por isso.
E pra você, que realmente quer gerar resultados, basta clicar nesse botão comprar e comprar o
meu produto. Então, clique nesse botão abaixo, agora mesmo!
Caso o seu produto seja um produto físico, com uma excelente qualidade, e com uma garantia
que nenhum outro concorrente tem, justifique o preço da seguinte forma também: Sim, o preço do
meu produto é um pouco mais caro do que outros, mas em compensação, os outros de dão uma
garantia de 1 ano, e o meu produto, tem uma garantia total de 5 anos, em relação a qualquer tipo
de problema que você tiver com ele.
Então, o dinheiro que você economizaria comprando outro de garantia menor, e caso desse um
problema após um ano, ou você teria que pagar o conserto do seu bolso, ou comprar um novo.
Assim, vai acabar saindo mais caro do que você comprar o meu, que é um pouco mais caro hoje,
porém você tem a segurança e garantia de 4 anos a mais, além de toda a qualidade que o
produto já tem.
Possivelmente, o seu cliente vai pensar: Obrigado por você cobrar um pouco mais caro, mas
entregar realmente o produto que eu preciso, com a qualidade que eu preciso pra gerar o
resultado que eu tanto quero.
Além de todos esses pontos que citei, o ser humano tem a sensação de tudo que é barato não é
tão bom.
Se parar pra pensar, quando compramos alguma coisa barata, nem nos importamos se ela
quebrar, parar de funcionar, etc... ou guardamos em um lugar que em sabemos onde.
Então o preço do seu produto, está ligado diretamente ao valor que os seus cliente e possíveis
clientes vão enxergar nele.
Acho que com esse exemplo, consegui exemplificar de forma prática e simples como você vai
usar esse argumento nos seus negócios e pra fechar mais venda.
Ele funciona muito bem, pois você justifica o preço com a qualidade do seu produto, e com o
acompanhamento que você quer dar a esse cliente. Além de, deixar claro pra ele mais uma vez,
que o seu produto realmente não é pra todo mundo, apenas pra quem realmente está focado e
dedicado em ser uma pessoa de sucesso e alcançar o resultado que a maioria das pessoas
querem.

22 
whatsnegocio.com.br 
Técnica 12 – É possível.  
Eu chamo essa técnica de nunca mais, você vai entender agora o porquê.
Essa técnica, você pode usar antes do momento do fechamento, durante a negociação, pra
mostrar ainda mais para o possível cliente, o por que ele deve comprar o seu produto, e assim,
quando chegar no momento de você fazer o fechamento da venda, a negociação já está bem
encaminhada e praticamente fechada.
E como ela funciona.
Você vai falar de todas as dores que o seu público alvo geralmente tem, o problema que
geralmente ele tem e não consegue resolver.
Problemas e dores que eles não gostariam de ter, que atrapalham muito, e eles não sabem como
resolver.
Exemplo:
Agora vamos imaginar que o seu produto é um acompanhamento de Coaching Financeiro.
Onde a maioria dos seus clientes e possíveis clientes, gostariam de ter uma vida financeira mais
saudável, tranquila, equilibrada e que não gostassem e devessem tanto com devem.
Então o seu argumento vai ser o seguinte:
Eu sei que a maioria das pessoas não conseguem ser uma pessoa controlada financeiramente,
sei que você na maioria dos meses, recebe o seu salário só pra pagar o que deve, e acaba não
sobrando nada, pra você curtir com sua família, passear, poder jantar fora, fazer uma viagem,
etc...
Sei também, que você não consegue controlar os seus gastos no cartão de crédito, e que na
maioria dos meses você paga só o valor mínimo da fatura e por isso tá pagando um juros absurdo
e sua dívida nunca acaba.
E a minha mentoria, o meu programa de coaching financeiro é exatamente pra isso. Pra te
ensinar como você vai fazer pra nunca mais receber o seu salário no dia 5 do mês e no dia 7 já
não ter mais nem um centavo, vai te ensinar também como fazer pra não gastar mais do que
deve no cartão de credito e depois pagar só o valor mínimo e cheio de juros.
Diga adeus a preocupação que você tem todos os meses, se vai ter dinheiro pra pagar todas as
contas ou não, se vai poder comprar aquele brinquedo que seu filho tanto quer.
Esse meu treinamento, vai fazer com que você saiba conduzir a sua vida financeira que, todos
esses problemas que você tem, você vai dizer adeus ´pra todos eles. E esse meu treinamento
além de te dizer e mostrar como você vai fazer, e eu próprio vou te dar uma assessoria, pra
assegurar que você vai alcançar o seu objetivo, que é de não viver mais no vermelho e sem
dinheiro.
Se você quer mudar essa realidade a partir de agora, clique nesse botão abaixo, e compre agora
mesmo o meu treinamento de coaching financeiro.
Quando você faz isso com o seu possível cliente, você compara a vida dela hoje com a vida dela
no futuro. Compara a forma que ela vive hoje, e não gosta, com a forma que ela pode viver no

23 
whatsnegocio.com.br 
futuro e a forma que ela quer. E o seu produto tem o poder de fazer essa transformação na vida
dela que ela tanto quer.
Porque, a maioria das compras que eu faço, você faz e todo mundo faz, nós compramos com a
emoção e justificamos com a lógica.
Você engaja ele de uma forma emocional, você mostrar que através do seu produto, ele vai
conseguir a transformação que ele tanto quer. Você mostra pra ele, que é possível acabar com
todos esses problemas específicos, através do seu produto.
Essa é uma das formas que você pode usar esse argumento é técnica de venda. Tenho certeza
que ele vai te ajudar muito, e fazer com que você chego no momento do fechamento, com a
venda praticamente já feita.

Técnica 13 – Se fosse só isso...

Esse argumento, é o argumento que você faz o seu possível cliente enxergar de forma mais clara
ainda, que o que ele ta comprando, pelo preço que ele tá pagando, é muito vantajoso pra ele sim,
que ele compre o seu produto.
O nome desse argumento é “Se fosse só isso”, porque é justamente isso que você vai fazer.
Mostrar pra ele, que se ele comprasse só uma parte do seu produto, se você entregasse só uma
parte do seu produto a ele, pelo valor que você cobra, já estaria valendo muito a pena comprar.
Mas esse argumento não adianta você só falar, você tem que de fato mostrar pra ele o que você
está falando.
Mostre ao seu possível cliente, uma das partes mais importantes do seu produto, uma das
vantagens mais importantes que o seu produto tem e que é a responsável por grande parte da
transformação e resultado que o seu produto gera, e mostre pra ele como seria o resultado na
vida dele, se o seu produto fosse só aquele pedaço.
E, mesmo se fosse, já valeria muito a pena pelo valor que você cobra por ele.
Vou dar um exemplo mais claro e prático pra você entender melhor.
Vamos supor, que o seu produto seja um curso de como ter um casamento mais feliz.
Um detalhe muito importante deixar claro antes de vermos o exemplo, é saber que geralmente os
casais, tem problemas de relacionamento, brigas discussões, etc... mesmo que alguns casais
pouco, e outros mais. Mas isso é normal em todos os casais.
Voltando....
Onde você vende esse curso por mil reais.
O argumento que você vai usar com o seu possível cliente é:
O meu curso é dividido em 10 módulos, onde você vai aprender: Como conquistar seu parceiro
(a) todos os dias, como não deixar o seu relacionamento não cair na rotina, como acabar com as
brigas de casal, etc...

24 
whatsnegocio.com.br 
E se eu te cobrasse os mesmos mil reais apenas pelo módulo que vai fazer com que você e seu
marido ( ou esposa ) parem de brigar? Se pelos mesmo mil reais, você soubesse que a partir de
agora, você vai ter um relacionamento mais feliz e sem brigas?
Vale ou não vale a pena pagar mil reais pra parar de brigar com seu marido ( o esposa ) e ter um
casamento mais feliz?
Automaticamente, ele ver, analisar e concordar com o que você está dizendo, e em seguida
pensar: Só esse pedaço/parte do produto já vale o preço que vou pagar, ainda mais sendo todo
esse resto então, ai mesmo que vale muito a pena.
Após esse argumento, provar pra ele que mesmo que o seu produto fosse entregue a ele só um
pedaço já valeria muito a pena pelo valor que ele vai pagar, faça a chamada de ação: Então, pra
comprar agora mesmo, clique nesse botão abaixo!

Técnica 14 – Atitudes diferentes, resultados diferentes.

Esse também é um argumento muito forte pra você usar nas suas negociações.
Esse argumento mostra de forma clara para o seu possível cliente, que, nós seres humanos,
vivemos e colhemos os resultados de nossas atitudes e nossos hábitos.
E que a grande maioria, vivem com os hábitos e atitudes antigas, atitudes que fazer com que ele
não alcance o objetivo que ele tanto quer.
Por exemplo: se você faz uma coisa de uma tal forma e tem um determinado resultado, se
continuar fazendo daquela mesma forma, vai continuar tento o mesmo resultado.
Não tem como fazer a mesma coisa e ter resultado diferente.
Então, pra ele alcançar o resultado e objetivo que ele quer, ele precisa fazer diferente do que ele
fez até hoje. Precisa mudar seus hábitos e atitudes.
Vamos ver um exemplo de como você vai fazer, pra ficar mais claro pra você:
Muitas pessoas pesquisam, procuram esse tipo de produto e serviço que a gente trabalha, mas
sabe o que acontece com boa parte delas? Nada!
Elas nunca conseguem ter nenhum resultado.
Mas por que, que isso acontece?
Porque essas pessoas não agem quando devem agir, não fazem o que deve ser feito. Continuam
fazendo a mesma coisa que fizeram a vida inteira e não tiveram resultado, e querem continuar
fazendo a mesma coisa achando que vão resultado. Mas não vão! Não tem como continuar
fazendo a mesma coisa que fez a vida inteira e esperar resultado diferente.
Então se você quer ter resultados diferentes do que você teve até hoje, se você quer realmente
começar a gerar resultados de verdade e alcançar os seus objetivos, você precisa mudar suas
atitudes e seus hábitos. Porque suas atitudes e hábitos antigos, não vão te fazer chegar onde
você quer.

25 
whatsnegocio.com.br 
E uma forma de quebrar seus hábitos e atitudes antigas, e fazer o que geralmente fosse não
faria. Se você pensar em deixar isso de quebrar as atitudes e hábitos antigos pra amanhã, isso já
é um hábito antigo seu, e que você está continuando a fazer ele, e ele não deixa você chegar
onde você quer.
E uma forma de começar a quebrar suas atitudes e hábitos antigos, é comprando esse produto
que estou te oferecendo, agora.
Esse meu produto, é a parte de início pra você chegar onde você quer chegar.
É a mudança que você precisa ter de atitudes a hábitos antigos, que não te deixaram a gerar
resultados e alcançar o seu objetivo até hoje.
É isso aqui que vai quebrar o habito que você tem, de sempre deixar as coisas pra depois e não
fazer na hora.
Então, clique nesse botão abaixo, e comece agora mesmo a mudar suas atitudes e hábitos, que
não te deixaram gerar resultados até hoje.
Bom, acho que com esse exemplo ficou muito mais fácil de você entender e saber como você
pode e deve usar esse argumento pra fechar mais vendas.

Técnica 15 – Qual opção você prefere? 

Esse é um dos argumentos mais usados no Brasil. Agora que você vai aprender ele, você vai
reparar que vai empresas e vendedores, utilizam esse argumento na hora de fechar suas vendas.
O objetivo desse argumento, como a maioria dos outros, é fazer o seu cliente pensar, por que ele
deve comprar o seu produto.
Mostrando pra ele, que ele tem 3 opções:

1º Opção - Mesmo que ele já tenha visto e entendido os benefícios do seu produto, a
capacidade que o seu produto tem de gerar resultado na vida das pessoas e na dele também,
mesmo assim ele tem a opção de não fazer nada.
Tem a opção de ter enxergado que pode começar a gerar resultados a partir de agora e mesmo
assim decidir não agir, não começar a aplicar tudo o que o seu produto ensina e continuar da
forma que sempre foi e continuar sem gerar resultados.

2º Opção - Ele também a opção de mesmo tendo enxergado a capacidade do seu

produto em gerar resultados, mas mesmo assim resolver não comprar, por preferir ele mesmo
descobrir, estudar, pesquisar, aplicar todas as técnicas que falam por aí ser boa, e testar tudo pra
saber se é verdade ou não, se realmente funciona e gera resultado ou não.
Essa opção existe, porém, requer muito tempo pra testar tudo o que pesquisar e estudar, até
descobrir quais fontes de informação são confiáveis ou não, até saber o que funciona e o que não
funciona.

3º Opção - A terceira e melhor opção ao meu ver, e a mais inteligente, é a de seguir os

mesmos passos, de pessoas que já percorreram o caminho que você vai ter que percorrer pra
gerar resultado.

26 
whatsnegocio.com.br 
Percorrer o mesmo caminho, de pessoas que você sabe que geram resultados, os mesmos
resultados que você também quer gerar.
A opção anterior, você pode até chegar ao método correto um dia, mas para e pensa no tempo
que isso vai demorar, provavelmente você vai precisar estudar, pesquisar e aplicar todas as
informações que achar relevante, durante anos, até chegar ao método que realmente funcione e
gere resultados.
Porque nem sempre, sabemos se aquela pessoa que estamos lendo aquela determinada dica,
técnica, realmente é confiável. Além de nunca acharmos todas as informações que precisamos
para gerar resultados, todas em um mesmo lugar. Então, você pode achar uma informação aqui,
outra ali, outra lá...etc...
Até você achar todas as informações que precisa, todos os métodos que realmente funcionam e
até aplicar e testar pra ver se realmente funciona, você vai levar anos e anos.
Agora para e pensa, se depois dessas pesquisas todas, todos os estudos e teste das suas
pesquisas, você chegar ao final e perceber que nada deu certo...
Isso tem grandes chances de acontecer e fazer com que você desista de alcançar o seu objetivo,
de gerar resultados, etc...
Então, por que ao meu ver essa é a melhor opção, a opção mais inteligente e que eu escolheria
no seu lugar?
Porque , você vai seguir os mesmo passos de várias pessoas que já testaram e colocaram em
prática essas técnicas, esses métodos que o meu produto vai te ensinar.
Você vai evitar perder tempo, de achar todas as informações, e testar pra saber o que funciona e
o que não funciona, porque o meu produto, foi criado só com as técnicas que realmente
funcionam, técnicas que você realmente precisa saber pra gerar o resultado que tanto quer.
Então por esses motivos, e por saber que você não tem esse tempo pra perder e continuar não
gerando resultado, por isso que você deve comprar o meu produto.
E pra isso, você precisa clicar nesse botão abaixo agora mesmo. Faça isso agora!
Esse foi o argumento de número 15. Utilize ele no fechamento das suas vendas, ele converte
muita venda e vai fazer o seu possível cliente, parar pra pensar e chegar a conclusão que a
melhor opção que ele tem, é comprar o seu produto.
Vamos agora pra o 16º argumento.

técnica 16 – Antes e Depois.  

Esse 16º argumento de fechamento, também é muito forte.
A grande ponto da maioria dos fechamentos, é você mostrar para o seu possível cliente, que a
situação que ele está agora, tem saída, e que a saída é comprando o seu produto.
Mas por que as pessoas não compram, mesmo vedo que a saída pra esse problema que elas
tem, é o seu produto?
27 
whatsnegocio.com.br 
Existem vários motivos, várias objeções...
Mas uma das melhores maneiras de você mostrar pra esse possível cliente, que a melhor opção
que ele tem, pra chegar nos objetivos dele, alcançar os resultados que ele tanto quer, é
comprando o seu produto, é mostrando como é a vida dela agora e depois de comprar o seu
produto.
Esse argumento, é bastante parecido com os outros, mas também gerar muito resultado.
Vamos ver como você vai usar ele...
Bom, eu sei que você tem tal, tal, tal problema e dificuldade ( liste os problemas e dificuldades
que o seu possível cliente tem ), sei também que você tem medo disso, disso, disso e disso ( liste
os medos e frustrações que ele tem ), e eu sei, que tudo isso, são coisas que te incomodam
demais, senão, você não estaria aqui comigo, me ouvindo.
Então, o que eu tenho a dizer pra você, é que você comprando o meu produto, esses seus
problemas vão acabar de uma vez por todas.
Tudo isso que te da medo, tudo isso que te preocupa, tudo isso que não deixa você alcançar seus
objetivos e gerar resultado, tudo isso desaparece a partir do momento que você começar a aplicar
o método que vai aprender com o meu produto.
Porque, fazendo isso, você vai dar um passo a direção do resultado certo. Ao resultado que se
você aplicar o que eu te falar e ao que você vai prender, funciona.
Não existe dúvida, se você fizer tudo o que vai aprender e da forma que vai aprender, o resultado
vai acontecer. Tenha certeza disso!
Dessa forma, você vai mostrar a diferença para o seu possível cliente da vida dele agora para a
vida dele depois de comprar o seu produto e aplicar o que vai aprender, ou usar o seu produto
dependendo do caso, se for um produto de informação o até mesmo um produto físico.
Para exemplificar um produto físico, vou te dar um exemplo de um vendedor de carro.
Sei que você tem filhos ( se for o caso ), que precisa levar várias bolsas, carrinho do bebe e
outras coisas quando vai sair e viajar com sua família, e a mala do seu carro atual é um problema
pra você, por ser pequena e não caber quase nada.
Sei também que, por seu carro atual ter um motor 1.0, toda vez que você pega uma subida, uma
serra, é uma dificuldade pra subir por ser um carro um pouco fraco, assim até colocando em riso
a vida da sua família, caso precise fazer uma ultrapassagem ou qualquer outra coisa que
dependa da potência do motor.
Esse modelo de carro que estou te oferecendo, vai fazer com que esses seus problemas e os
outros que você tem em relação ao seu carro atual, acabe agora mesmo.
Porque esse modelo, foi projetado exatamente pra pessoa que usa o carro com sua família, que
precisa levar mais coisas na mala, por isso ele tem uma mala bem maior do que a maioria dos
carros, além de vir com um acessório pra você prender as coisas dentro da mala.
Ele também tem um motor 1.6, que vai te dar maior potência pra subir uma serra, ou alguma
outra situação que dependa da potência do carro.

28 
whatsnegocio.com.br 
Enfim, esse carro foi projetado pra quem tem família, precisa levar bastante coisa na mala, quem
precisa de um pouco mais de potência no motor, porém se que pra isso ele beba mais acima de
tudo, que tenha conforto pra você e pra sua família.
Então é por isso que você precisa desse carro, por isso que você deve comprar esse carro,
porque ele atende todas as suas necessidades e vai fazer os seus problemas acabarem no
momento em que você comprar.
Qual a cor que você prefere pra eu ver se tenho em estoque pra pronta entrega?
Como você pode ver, esse tipo de argumento se encaixa tanto em produtos informacionais, como
também para produtos físicos.
Você só precisa conhecer os problemas, situações difíceis, dificuldades que o seu possível cliente
vive e que ele não quer viver.
Problemas esses, que ele está disposto a comprar alguma coisa que resolva eles.
Além disso, saber as vantagens e benefícios do seu produto. A capacidade de transformação que
ele tem e a capacidade de resolver tosos esses problemas que o seu possível cliente tem.
Daí sim, basta você mostrar pra ele, como é a vida tem antes e depois de comprar o seu produto.
Como você pode ver também, na minha abordagem e argumento de fechamento de venda,
depois que eu mostrei todos as dificuldades e problemas que ele enfrenta, eu mostrei o que o
meu produto vai fazer por ele, mostrei que o meu produto resolve todos os problemas que ele
tem, e fiz ele imaginar a vida dele como vai ser depois de comprar o meu produto.
E no final, depois que já tinha feito ele imaginar como a vida dele seria bem melhor depois de
comprar o meu produto, fiz a pergunta que leva direto pro fechamento, sem dar a opção dele
pensar: Qual a cor que você prefere pra eu ver se tenho disponível no estoque pra pronta
entrega?
Eu só dei uma opção de resposta a ele, que é a de me falar a cor que ele quer e de imaginar ele
dentro daquele carro e ainda por cima da cor que ele gosta.
Coloquei ele de fato, pra viajar imaginando ele sem aqueles problemas, dentro do carro com sua
família, sem problema de espaço pra levar todas as malas que precisa, e as coisas do seu filho e
ainda na cor de carro que ele prefere.
Provavelmente nessa situação, da forma que eu conduzi para o fechamento, ele vai me dizer a
cor que prefere, e a venda já está 80% feita e bem encaminhada.
Como falei no desse argumento, ele é muito forte, e ajuda muito no fechamento de uma venda.
Então entenda ele, adeque a realidade do seu produto/serviço e nicho de mercado, e colha os
resultados que ele vai trazer pra você, como também traz pra mim e pra várias outras pessoas
que usam no momento do fechamento de uma venda.

29 
whatsnegocio.com.br 
Técnica 17 – Enquanto durar o estoque.
Particularmente, gosto muito desse argumento. Ele sempre me fez fechar muita venda, por criar
um senso de urgência nas pessoas e a possibilidade, de se o cliente não se resolver agora, não
comprar agora e deixar pra resolver se vai comprar amanhã, esse amanhã pode ser tarde e não
ter mais o seu produto disponível.
Então, crie uma escassez do seu produto, mesmo que seja físico ou digital.
Essa escassez pode ser na quantidade disponível do produto pra venda, como por exemplo: só
temos 20 unidades, então compre a gora mesmo e não corra o risco de ficar sem.
Ou também pode ser: Só temos disponíveis e a capacidade de atender por turma 25 pessoas,
então não corra o risco de ficar de fora. Se inscreva agora mesmo e garanta já a sua vaga.
Você também pode usar um bônus ou um brinde exclusive pra quem comprar o seu produto
agora. Por exemplo: Se você comprar o meu produto agora, você vai ganhar de bônus, que é
uma cristalização e espelhamento em vidro da pintura do carro, que evita arranhões e ainda vou
te dar o tanque cheio. Mas isso é pra você fechar agora comigo, se você vier amanhã, eu não
consigo fazer essa mesma coisa. (Exemplo da venda de um carro).
Dessa forma, o seu possível cliente já viu todos os benefícios e vantagens que o seu produto vai
gerar na vida dele, e agora ele tem uma condição especial ou a possibilidade de deixar pra
comprar amanhã e não ter mais a possibilidade, dai ele vai e fecha logo a compra.
Lembre-se sempre: A maioria das pessoas deixam tudo pra amanhã, eles não tem pressa ainda
mais quando se trata de gastar dinheiro, e na maioria das vezes, quase que 90% das pessoas
que vão pensar e deixar pra amanhã se devem comprar o seu produto ou não, geralmente eles
não voltam e acabam não comprando o seu produto.
Então, a responsabilidade e iniciativo de criar o senso de urgência nas pessoas, é seu que está
vendendo o produto.
Seja verdadeiro, crie essa escassez de forma verdadeira, não minta. Crie situações que
realmente façam essa escassez ser verdade, como o exemplo do bônus que dei aqui em cima.
Caso você não seja sincero nesse argumento, em pouco tempo as pessoas vão descobrir ele, e a
estratégia que você usa pra fechar suas vendas, e ele não vai ter efeito nenhum.
Quando falo isso de perder efeito, vem logo na minha cabeça as propagandas de televisão de
lojas que vendem celular, geladeira, micro-ondas, cama, etc... Que sempre fala: esse preço é só
hoje, aproveite!
Dai amanhã você ve o mesmo comercial falando: Esse preço é só hoje, aproveite!
E depois da manhã a mesma coisa, depois a mesma coisa e assim a promoção irresistível nunca
acaba.
Não pense que as pessoas não vão perceber se você fizer isso com o seu produto. Da mesma
forma que eu e você vimos nesse exemplo da propaganda da televisão, as pessoas também
percebem e vão perceber caso você também, faça isso.
Use esse argumento sim, ele gera muito resultado, mas seja verdadeiro e sincero.
30 
whatsnegocio.com.br 
Técnica 18 – O sim que vira sim. 
Esse argumento, é mais uma técnica do que um argumento.
O que percebo, é que poucas empresas e profissionais que dependem de vendas, ainda não
utilizam essa técnica.
Ela é muito, mas muito forte, e simples de ser usada.
Existem duas maneiras de você conduzir uma negociação, tanto se ela for pessoalmente,
virtualmente, uma venda de um pra um ou até mesmo se você estiver vendendo pra várias
pessoas ao mesmo tempo, a chamada venda no palco, como o Steve Jobs fazia e vários outros
grandes empresários fazem no lançamento dos seus produtos.
A primeira opção que você tem, é de deixar o seu possível cliente solto a reunião/negociação
inteira.
Como assim?
Você pode ir conversando com ele, explicando e mostrando os diferenciais do seu produto, as
vantagens e benefícios que ele vai ter em comprar e deixar ele por si só tirar as conclusões dele,
sem você saber o que ele está pensando, sem saber se está concordando ou não com as coisas
que você está falando
Ao meu ver, essa é não é a opção que você deve seguir.
Já a outra opção que você tem para conduzir, é a de conduzir a reunião/negociação o tempo
todo, mesmo sem ele perceber.
E como você vai fazer isso?
Fechando a sua negociação por partes, por etapas e fazendo com que ele diga sim ou te de uma
resposta positiva em todas elas.
Exemplo:
Você concorda que a mala desse carro aqui é bem maior do que a do seu carro atual, e que é
disso que você está precisando para acabar com o seu problema da falta de espaço na hora de
levar as coisas do seu filho?
Provavelmente ele vai dizer que sim.
E dessa forma, faça perguntas para o seu possível cliente ao longo da sua conversa com ele,
perguntas que façam com que ele te responda sim ou alguma outra coisa positiva, dizendo que
concorda com o que você está falando e mostrando pra ele.
Assim, ele vai te dizer “SIM” várias vezes durante a conversa de vocês. Ele vai concordar com
todas as coisas que você está falando e mostrando pra ele, como as vantagens, benefícios e
transformação que a vida ele vai ter a partir do momento que ele comprar o seu produto.
Isso vai fazer com que ele chegue no final da conversa de vocês e te diga um sim.

31 
whatsnegocio.com.br 
Porque na cabeça dele, tudo aquilo que você falou, demostrou, ele já concordou com você e
realmente acha que aquele produto é o que ele precisa e deve comprar.
Então, no final, é o momento de você fazer a chamada pra ação, a famosa “Call To Action” e falar
pra o seu cliente: Então é isso, como você viu, esse é o produto que você está procurando e
precisa pra gerar os resultados que você quer, acabar com os problemas que você tem, então,
clique nesse botão abaixo e compre agora e garanta o seu agora mesmo. Ou no caso de produto
físico, basta você puxar o talão de pedido ou o contrato, preencher e pedir a assinatura do seu
cliente.
Use essa técnica, ela dá muito resultado pra todo tipo e tamanho de negócio. Mesmo que seja um
negócio de pequeno, médio ou grande porte, um produto físico, ou digital
Use com estratégia, pense em toda a sua reunião e conversa com o seu cliente antes de
encontra-lo. Já crie a sua estratégia e perguntas que vai fazer, pra que conduza ele a te dizer os
sim´s que precisa, pra leva-lo ao ponto de dizer o “SIM” que você quer no final da venda.

Técnica 19 – Investimento não é gasto.

   
Pensei em algum outro adjetivo que eu pudesse dar para esse argumento, a não ser ‘muito forte”
como os outros, mas não encontrei e pensei: Sei que falei que a maioria deles são muito fortes,
mas realmente esse é o melhor adjetivo, porque se eu os coloquei aqui, é porque realmente são
os melhores e os mais fortes que vi e uso ao longo da minha vida profissional.
Esse argumento, é usado quando você chega no momento do fechamento da venda e o seu
possível cliente diz: Mas esse valor é muito alto, é um gasto que não posso ter.
E o que você precisa falar pra ele, e fazer com que ele enxergue, é que:
Comprar o seu produto, não é um gasto, um custo, mais sim um investimento que ele está
fazendo.
Mas como assim?
Como todos os argumentos que você acabou de aprender, tem como objetivo principal em
mostrar pra o seu possível cliente que, todos os problemas que ele tinha em relação a um
determinado assunto, todas dificuldades que ele tinha em alcançar um determinado resultado, ou
medo de alguma coisa, a diferença da vida dele antes e depois da compra do seu produto ou da
aplicação do seu modelo de sucesso, isso passa a não ser um gasto, mas sim um investimento
que ele está fazendo.
Gasto seria se ele comprasse e não te trouxesse resultado nenhum, mas que os resultados que
ele vai ter como ele já viu, entendeu que o seu produto tem como fazer na vida dele, isso é sim
um investimento.
Se pararmos e pensarmos novamente do exemplo da pessoa que precisava de um carro com a
mala maior, ele comprar o carro que nós oferecemos pra ele, com uma mala maior, que caiba
todas as bolsas, carrinho do bebe, que tenha uma potência maior no motor, pra facilitar uma
subida e ter mais segurança pra ele e sua família, isso é um investimento e não um gasto.

32 
whatsnegocio.com.br 
E com esse argumento, é isso que você vai fazer com esse seu possível cliente. Fazer com que
ele enxergue o seu produto como um investimento, investimento em trazer solução de um
problema, solução em conseguir gerar resultado, solução de acordo com o produto que você
esteja oferecendo pra ele e com o seu nicho de mercado

Quando e como usar

 

Agora que você já aprendeu os 19 Principais Argumentos que Todos os Melhores Vendedores
Usam na hora de fechar vendas, eu vou te mostrar como e quando você deve usar os
argumentos pra conseguir fechar mais vendas, e como você pode criar uma estratégia pra usar
todos eles.
Bom, não sei se você já sabe, mas é fundamental que você saiba o processo de uma venda.
Vou te falar todas as etapas de um processo de vendas, pra tudo ficar mais claro pra você:
O processo de vendas tem 5 passos, que são:

1. Atenção
2. Conexão
3. Problema
4. Solução
5. Oferta
Quando falamos em técnicas de vendas, técnicas de fechamento, estamos falamos em técnicas e
argumentos que nós usamos no último passo, que é o da oferta.
Na hora de você falar para o cliente: Clique no botão pra comprar agora, assine aqui o pedido ou
o contrato, passe o seu cartão de credito aqui, etc....
Se você tentar usar esses argumentos em outras etapas do processo, que não seja na fase da
oferta, provavelmente você não vai conseguir e não vai fechar a venda.
A maioria das empresas ou profissionais que vendem algum tipo de produto ou serviço, não
sabem ou não conhecem o processo completo de vendas, ou subestimam os 5 passos do
processo.
A maioria deles, chamam a atenção e tentam vender fazendo uma oferta.
Descartando todos os outros 3 passos do processo de vendas.
Você criar uma conexão com o cliente, mostrar os problemas que ela tem e mostrar a solução pra
esses problemas, são partes fundamentais e indispensáveis do processo de venda, e não podem
ser descartados em hipótese alguma.
Como o nome mesmo já diz, é um processo de vendas, então é fundamental e indispensável que
você siga e faça todos esses passos, pra chegar no fechamento e concretizar suas vendas.

33 
whatsnegocio.com.br 
Você pode até conseguir fechar uma venda se pular alguma dessas etapas, mas os seus
argumentos na hora do fechamento da venda, vão ser muito mais fracos, vai se tornar muito mais
difícil e desgastante na hora de você finalizar uma venda.
Todos os argumentos que te mostrei, tirando o penúltimo que é o número 18 ( sim que vira sim ),
que você deve usar em todo o processo de vendas, todos os outros que você aprender, devem
ser usados na última etapa do processo, a etapa da oferta.
Esses 18 argumentos, são usados pra fechar a venda depois que você já preparou todo o
“terreno” pra fechar a venda.
Se você não usar esses argumentos, você pode até conseguir fechar algumas vendas, porque
como em todas as vendas, nós temos: 10% das pessoas já iam comprar de você de qualquer
jeito, mais outros 10% das pessoas não vão comprar de você de forma alguma, e os outros 80%
das pessoas, estão em dúvida se devem comprar o seu produto ou não.
São esses 80% das pessoas, que precisamos convencer e fazer com que comprem o produto.
Então é na hora da oferta, que você vai fazer com que elas escolham o lado do “SIM”, sim para
comprar o seu produto.
Se você usar um dos argumentos de fechamento de vendas, você vai conseguir convencer um
percentual “X” de pessoas a comprarem o seu produto.
Se você resolver fazer o que eu estou te falando e empilhar todas as técnicas e argumentos que
eu te ensinei, as suas chances de ganhar um “SIM” do seu possível cliente na hora do
fechamento da venda, aumentam de forma absurda.
Porque você não vai usar apenas um argumento que funciona, mais sim, vai empilhar todos os 19
argumentos que eu acabei de te ensinar na hora de fechar suas vendas.
Você pode usar quantos argumentos de fechamento você quiser.
Quanto mais argumentos desse que você acabou de aprender, você usar no seu processo de
fechamento, na hora de falar para o seu cliente: Então assina aqui o contrato ou então clique aqui
no botão pra comprar, melhor vai ser os seus resultados e maior vai ser o número de vendas que
você vai fechar.
Exemplo: Se você colocar 1 fechamento, você vai fechar 10% a mais.
Se você colocar 2 argumentos, você vai fechar 20% a mais, e assim por diante.
Porque você deve usar mais de um tipo de argumento de fechamento?
Simples, só pensar: Você usando um tipo de argumento de fechamento na hora de finalizar a
venda, você convenceu um certo número de pessoas, que elas realmente deveriam comprar seu
produto. Você com esse argumento, conseguiu fazer com que elas pensassem da mesma forma
que você e conseguiu conduzi-las para a compra do seu produto.
Mas o restante das outras pessoas, você não conseguiu convencer com esse argumento que
usou, então você tem a chance de convencer essas pessoas que ainda não compraram, usando
outro tipo de argumento e assim por diante.
Então, quanto mais tipo de argumentos você usar, maior a quantidade de pessoas e vendas que
você vai conseguir fechar.

34 
whatsnegocio.com.br 
Você nunca deve usar um argumento e fazer a chamada pra ação falando pro seu cliente
comprar, depois usar outro argumento e fazer novamente a chamada de ação e assim por diante.
Você deve fazer no mínimo três vezes a chamada para ação falando para o seu cliente comprar.
Mas, elas devem ser ao longo do processo, e não em seguida uma da outra.
Use o mínimo 5 argumentos desse que você acabou de aprender nos seus fechamentos.
Você pode usar mais. Quanto mais melhor como você também acabou de aprender e entender o
porquê, mas use pelo menos 5 nos seus fechamentos.
Sei que você também deve está se perguntando: Ok, Felipe, jpá entendi que quanto mais
argumentos de fechamento eu usar, maior a minha chance de fechar várias vendas. Porque, cada
argumento, vai convencer um tipo de pessoa, e cada pessoa pensa de uma forma, então usando
mais de um tipo de argumento, maior a minha chance de convencer um maior número de
pessoas.
Mas qual a ordem que eu devo usar os argumentos?
Não existe uma ordem definida!
Não existe uma sequência de argumentos que você deve seguir.
Como a maioria deles tem o objetivo de mostrar como era a vida do seu possível cliente, antes e
depois de comprar o seu produto, mostrar que ele também pode conseguir o resultado que tanto
quer e que várias pessoas comuns como ele estão conseguindo, não existe uma ordem que você
deve usar cada um dos argumentos.
Essa é uma questão estratégica sua. Você usando uma antes ou depois da outra, vai conseguir o
mesmo resultado.
O importante nesse caso não é a ordem, mas sim, em usar a maior quantidade deles que você
puder.
Todos eles funcionam sozinhos ou juntos com outros argumentos.

Muito feliz
 

Então é isso...
Queria te dizer, que estou muito feliz por você ter chegando até aqui comigo.
Queria te agradecer também, porque se você chegou até aqui, é porque você me deu um voto de
confiança, por estar dedicado e focado em mudar e melhorar os seus resultados e passar para
um próximo nível. Também, por ter acreditado que realmente tudo que acumulei ao longo desses
13 anos de vendas e que fizeram a diferença na minha vida profissional, e na de várias outras
pessoas, também podem fazer a diferença na sua vida e nos seus resultados
Queria te pedir mais um favor: Se você não leu com atenção algum dos 19 argumentos de
fechamento que eu acabei de te ensinar, ou se você não entendeu alguma parte, ou pulou algum
deles, volte e leia todos o passo a passo que eu acabei de te ensinar.
35 
whatsnegocio.com.br 
Todos eles são muito importantes, e cada um dele vai te ajudar de uma forma pra conseguir
aumentar os seus resultados e suas vendas.
Como te falei no início desse Ebook, eu só coloquei aqui, todos os argumentos que funcionam de
verdade. Argumentos que, ao longo dos 13 anos da minha vida profissional como vendedor, eu
percebi que faziam oda diferença no meu dia a dia e no dia a dia de vários outros vendedores de
sucesso.
Então se ficou alguma dúvida em algum deles, volte, leia, releia até você entender, absorver e
conseguir adaptar pra sua realidade, pra realidade do seu produto e empresa.
Espero que de verdade você aplique o que acabou de aprender, e que gere muito resultado porá
você, como gera pra mim e pra vários outros profissionais de sucesso.
Se possível, gostaria muito que você me desse o feedback do que achou desse Ebook, e dos
resultados que você tem conseguido por causa dele.
Pode deixar os seus comentários aqui onde você está, ou até mesmo me mandar um email, para:
(colocar o emial para envio de depoimento).
Eu vou ficar muito feliz em saber como está sendo pra você.
Um forte abraço

Felipe Castro.

36 
whatsnegocio.com.br