Funcionalidades

 Display LCD de duas linhas (180x60 pixel)

 2 botões de linha (com 2 contas SIP)

 3 teclas de função programáveis por XML

 Audio HD
 Alta-Voz

 Lista telefónica de 2000 contactos e histórico de chamadas de 2000 registos

 Serviços de informação automatizados (meteorologia, bolsa, cotações cambiais, RSS, etc.)

e toques personalizados

 2 portas Ethernet

 VoIP e telefone fixo até três chamadas simultâneas

 Som HD em chamadas VoIP
 Acesso à informação on-line
 Economia de energia 2 ECO DECT
 Leitor de E-mail
 Pesquisa em diretórios online e Páginas Amarelas 1
 Chamadas gratuitas em todo o mundo por VoIP entre telefones Gigaset via Gigaset.net 1

 Som de alta definição para falar com alta-voz

 Grande display colorido de alta resolução
 Lista de contactos com 150 entradas e grupos VIP
O Grandstream GXP2110 HD é um telefone económico mas recheado de funcionalidades que os
profissionais necessitam.

Funcionalidades
 Funcionalidades técnicas

 Suporte SIP (RFC3261), TCP/IP/UDP, RTP/RTCP, HTTP, ARP, ICMP, DNS (A record e
SRV), DHCP, PPPoE, TFTP, NTP


 2 portas Ethernet com PoE: Power-over-Ethernet (802.3af)
 Suporte NAT traversal (STUN, etc), fail-over, SIP presence (SIMPLE)

 Display LCD 240x120

 Funcionalidades de chamadas

 Ecrã de 4 linhas

 18 teclas de função programáveis

 Suporte para multi-linha

 Identificação de chamadas e bloqueios programáveis por chamada ou

permanente.

 Funcionalidades do telefone

 Audio HD


 Ligação para Headset
Segurança avançada SRTP e TLS
 Serviços de informação automatizados (meteorologia, bolsa, cotações cambiais,
RSS, etc.) e toques personalizados

 Suporte em diversas linguas

 Lista telefónica de 2000 contactos e histórico de chamadas de 2000 registos

O SNOM 370 é o telefone IP adequado para os profissionais que exigem um acesso imediato à
informação que consideram importante.

Com um grande acrã de alta definição, o SNOM 370 oferece uma visaulização extensa de listas de
chamadas, Lista Telefónica e informações. A identificação do chamador pode ser personalizado
através de XML de modo a apresentar a informação mais interessante.

Funcionalidades
 Display inclinável de alta definição (240 x 128 Pixel)
 Sinalização LED (vermelha) para entrada de chamadas

 47 teclas, 13 LEDs


 12 teclas de função programáveis

 Alta-Voz

 2 portas Ethernet
 Power over Ethernet (PoE)

 Ligação para teclado adicional de 42 teclas programáveis

 SIP RFC3261

 Segurança: SIPS/SRTP, TLS

 STUN, ENUM, NAT, ICE

 Codecs: G.711, G.729A, G.723.1, G.722, G.726, GSM 6.10 (Full rate)


 Suporte em diversas línguas

O VP-2009 é um terminal multimédia que suporta audio e vídeo através de um leitor local ou
streaming (IPTV & VoD). Acrescenta ainda a função de moldura digital e web browser
enriquecendo a experiência da sua utilização.
O VP-2009 combina o design profissional e as funcionalidades de elevada qualidade de voz e vídeo
e um interface amigável. É o equipamento ideal para qualquer ambiente de comunicação, desde o
mercado residencial até às empresas.
Ecrã de 7''LCD colorido e Touch Screen
Ecrã tactil LCD de 7'' colorido, touch screen, USB, indicação de linha e camara com 300K pixels
CMOS.
Poderoso chipset DaVinci
Equipado com o poderoso chipset DaVinci, 64M flash and memória de 128M DDR2.
H.264 Video Codecs
Suporta os codecs de vídeo H.264, H.263, MPEG-4 e G.722, G.711, G.729AB para voz. O codec
H.264 permite uma elevada qualidade mesmo em baixa largura de banda.
Publicidade vídeo online
A publicidade pode funcionar como toque de chamada ou em modo de espera. A origem do vídeo
pode ser de streaming ou a parir de uma fonte local.
IPTV e Video-on-Demand
Permite a visualização de streaming vídeo por IPTV e VoD directamente no ecrã LCD de 7'' ou no
ecrã de uma TV ligada ao equipamento.
Browser e moldura digital
O utilizador pode navegar na Internet através do ecrã do equipamento, podendo ser desenvolvidos
conteúdos específicos para este suporte. A moldura digital permite a visualização de fotografias
armazenadas localmente.

Funcionalidades de Video
 Codecs de Video: H.264 , H.263 e MPEG-4 SP
 Codecs de Imagem: JPEG, GIF, PNG

 Máximo D1 30 fps

 Intervalo de largura de banda: 128kbps -- 1Mbps

 Video poderoso DSP com AJC e PLC avançado

Aplicação Video
 IPTV e VOD (Streaming player)

 Video conferência

 Moldura digital
 Picture-in-Picture

 Camera block

 Lista de endereços Video

Funcionalidades de Voz
 Codecs de voz: G.711, G.723.1/iLBC, G.726, G.729AB e GSM

 Codecs Audio: MP3, WMA, AAC VAD, CNG, AEC, PLC, AJB, AGC
 Alta-voz

 Audio stereo
Funcionalidades de Rede
 SIP v1(RFC2543), v2(RFC3261)

 NAT transverse: modo STUN

 IP: Estático/DHCP/PPPoE

 Telnet/HTTP

 Suporta QoS, VLAN

 PoE e PSTN opcionais

Funcionalidades de Telefone
 Parqueamento de chamadas, Chamada em espera, transferência de chamadas

 Conferência, "Não incomode"

 Voicemail, toques em MP3

Aplicações de valor acrescentado
 Web Browser

 Color Media Ring

  Media Player

 Moldura digital
 Publicidade vídeo online, notícias e meteorologia

 Email, IM, SMS

Funcionalidade Físicas
 Chipset DaVinci
 LCD: 7'' TFT colorido touch screen

 Camera: 300K pixels CMOS

 Memória flash 128M DDR-II, 64M

 Portas A/V: RCA audio stereo e video composto

 1 Porta RJ45 Ethernet 10/100M

 1 USB2.0

 1 interface para SD memory card

 1 headset jack

 1 PSTN life-line

Funcionalidades
 20 teclas incluíndo 2 programáveis

 Voicemail, Marcação rápida, Conferência

 Sistema Integrated voice response (IVR)

 Codec de voz: G.722, G.711u/A, G.726, G.729AB, G.723.1

 Ajuste de Volume, Mute, toques diferenciados

 1 porta RJ45

 Power over Ethernet (PoE): IEEE 802.3af class 1

 Possibilidade de montagem em parede

Não necessita de Computador
O VOIP855 é um telefone sem fios DECT com Skype que funciona sem necessidade de PC, permite
total liberdade de movimentos. Com um elegante design e elevada qualidade de som, reúne o
melhor dos dois mundos num telefone fácil de usar.

 Skype e linha fixa num só telefone

 Fácil de instalar

 Fácil de utilizar com uma só mão

 Tecla "Direct Skype" para aceder à lista de contactos

 Efectue chamadas Skype mesmo com o PC desligado

 A lista de contactos Skype sempre acessível

 Consulte os seus contactos online

 Sempre ligado ao Skype

 Fale em Alta-voz
 Tecla de alta-voz

 Atendedor de chamadas pronto a usar

 Atendedor de chamadas Plug & Play

 Acesso directo ao Atendedor de chamadas

 Tempo de gravação de 30 Minutos

O Snom M9 é Terminal IP sem fios DECT de nova geração que potencia aos utilizadores a
conveniência da comunicação sem fios em complemento com todas as vantagens inerentes à
VoIP. Este equipamento possibilita uma conversação com elevada qualidade de voz.

Ao combinar a versatilidade das funcionalidades profissionais com a utilização intuitiva, o Snom M9

é uma solução adequada para o mercado residencial e profissional.

Funcionalidades
 Sistema sem fios DECT

 Autoniomia em Stand-By acima das 100 horas

 Facilidade de utilização

 Preparado com Snom OCS

 Preparado para IPv6

 Intercomunicador, alarme e calendário

 Inclui base DECT

Conteúdo
 2x Terminais
  2x 3,7V Batería recarregável de Lithium-Ion

 2x Carregador de terminal (5,9V)

 2x Clip de cinto

 1x Base DECT

 1x carregador de corrente para a Base DECT

 1x cabo de rede

O Gigaset DX800A é uma solução profissional multi-linha que reune inúmeras funcionalidades num
aparelho só.

Com um design moderno e confortável, apresenta um ecrã TFT 3.5 colorido, combinando com o
melhor que a tecnologia nos pode oferecer: a integração da linha fixa analógica, RDIS e IP. Para
suportar todas as linhas, possibilita a utilização de 4 chamadas em simultâneo e a ligação de até 6
telefones sem fios.

A gestão de contactos é facilitada com a utilização de até 1000 entradas de vCards. É possível
sincronizar com o PC e aceder aos contactos do Outlook(3).

O Gigaset DX800A permite a utilização de mãos livres de qualidade e o audio é disponibilizado em

HD.

A poupança energética não foi descurada tornando-o um equipamento amigo do Ambiente.

Funcionalidades
  Multilinha(1): Analógico, RDIS, IP

 Ecrã TFT colorido de grandes dimensões e audio HD

 Até 4 chamadas em simultâneo(2) e ligação até 6 terminais sem fios

 3 atendedores de chamadas com gravação de até 55 min.

 Link2Mobile através de Bluetooth para receber e efectuar chamadas

 Mãos livres de alta qualidade

 Livro de endereços até 1.000 vCards e sincronização com o Outlook(3)

 ECO DECT com funcionalidade "No Radiation" e poupança energética (modo nocturno
desligando o DECT)
(1)
Configuração flexível para a seguinte combinação: Linha analógica e IP ou Linha RDIS RDIS e IP.
(2)
3 VoIP e 1 linha fixa, 2 VoIP e 2 linha RDIS, ou até 4 linhas VoIP

3
Compatível com todas as versões Microsoft Outlook a partir do Outlook 2002

Solução de Problemas
Erros e Notificações

O que significa o código de erro: Error 205?

Problem:
Algumas vezes quando eu tento fazer uma chamada para telefone fixo ou móvel, eu recebo uma mensagem
gravada dizendo:

"An error has occurred. Please contact Technical Support with error code 205."
Solution:
O sistema detectou uma chamada para um telefone fixo ou móvel vinda de um Telefone IP (UA) que não está
registrado corretamente. Para previnir abusos, todos os dispositivos VoIP (UA) devem estar registrados com
nossos servidores para que estes possam fazem chamadas para telefones fixos ou móveis. Razões comuns
para que seu dispositivo VoIP não esteja registrado corretamente podem ser:

PROBLEMA: USERID (Virtual Number) ou PASSWORD configurados incorretamente no dispositivo VoIP (UA)
SOLUÇÃO: Certifique-se de que seu USERID e PASSWORD estão configurados corretamente. Redigite-os
caso for necessário.

PROBLEMA: "Registration" está configurado para "Never" ou "No" no dispositivo VoIP (UA)
SOLUÇÃO: Modifique sa configurações do seu dispositivo VoIP para forçar o registro antes de fazer qualquer
chamada.

PROBLEMA: Chamada feita antes do registro

SOLUÇÃO: Sempre aguarde no mínimo 5 segundos após o registro do aparelho para fazer chamadas para
telefones fixos ou móveis.

Como eu descubro meu saldo de créditos de chamada?

Problem:
Para onde eu ligo para saber qual é o saldo de créditos que tenho no meu Virtual Number?

Solution:
Você pode ouvir o seu saldo de Crédito de Chamadas discando 8200 de qualquer Virtual Number.
Como eu desabilito ou bloqueio o Identificador de Chamadas?

Problem:
Eu quero bloquear ou desabilitar meu Identificador de Chamadas.

Solution:
Você não pode desabilitar ou bloquear o seu Identificador de Chamadas.
O que significa o código de erro: Error 104?

Problem:
Algumas vezes quando eu tento fazer uma chamada para telefone fixo ou móvel eu ouço uma mensagem
gravada dizendo:

"An error has occurred. Please contact Technical Support with error code 104."

Solution:
O problema é que o nosso sistema detectou que existe mais de um Telefone IP ou outro dispositivo (UA)
registrado com o número de telefone associado a um Plano de Chamadas Unlimited. Planos de Chamada
Unlimited são individuais, logo são restritos para o uso de apenas um equipamento VoIP, software ou Telefone
IP para previnir abuso de serviço. A solução para este erro é simples, basta se certificar que você só tem um
dispositivo (UA) registrado com o Virtual Number associado à aquele plano.

Ocasionalmente, devido a cortes de fornecimento de energia o seu equipamento pode reiniciar, causando um
Segundo registro quando ele se conecta novamente causando assim um Error 104. Quando isso ocorrer, basta
aguardar por alguns minutos até que o primeiro registro expire (você pode checar esta situação através do seu
Painel de Controle.)
O que significa o código de erro: Error 404?

Problem:
Falha na Chamada: 404 Timeout Error

Solution:

Este erro mostra uma falha em geral para autenticar sua conta ou mostra que o número de destino não está
disponível ou está incorreto.

Certificando-se de que a sua conta está funcionando corretamente:

Certifique-se de que o seu Virtual Number de 7 dígitos e a sua senha estão configuradas corretamente. Caso
você esteja usando um softphone, feche o programa e inicie novamente, certificando-se de que ele registrou
corretamente mostrando a mensagem "Logged in - Enter phone number".
O que significa o código de erro: Error 205?

Problem:
Algumas vezes quando eu tento fazer uma chamada para telefone fixo ou móvel, eu recebo uma mensagem
gravada dizendo:

"An error has occurred. Please contact Technical Support with error code 205."

Solution:
O sistema detectou uma chamada para um telefone fixo ou móvel vinda de um Telefone IP (UA) que não está
registrado corretamente. Para previnir abusos, todos os dispositivos VoIP (UA) devem estar registrados com
nossos servidores para que estes possam fazem chamadas para telefones fixos ou móveis. Razões comuns
para que seu dispositivo VoIP não esteja registrado corretamente podem ser:

PROBLEMA: USERID (Virtual Number) ou PASSWORD configurados incorretamente no dispositivo VoIP (UA)
SOLUÇÃO: Certifique-se de que seu USERID e PASSWORD estão configurados corretamente. Redigite-os
caso for necessário.

PROBLEMA: "Registration" está configurado para "Never" ou "No" no dispositivo VoIP (UA)
SOLUÇÃO: Modifique sa configurações do seu dispositivo VoIP para forçar o registro antes de fazer qualquer
chamada.

PROBLEMA: Chamada feita antes do registro

SOLUÇÃO: Sempre aguarde no mínimo 5 segundos após o registro do aparelho para fazer chamadas para
telefones fixos ou móveis.

O que significa o código de erro: Error 407?

Problem:
Xten Lite está apresentando Error 407

Solution:
Este é um erro de autenticação. Isto ocorre geralmente quando o seu password configurado no seu dispositivo
VoIP não é o mesmo do registrado com a sua conta InPhonex.

Você deve utilizar o password que foi configurado para aquele número em particular. Observe que se você
mudar o password através do Painel de Controle Online da InPhonex você deve alterá-lo também na
configuração do seu softphone ou outro dispositivo VoIP. Caso você tenha esquecido o seu password você
pode recebê-lo via email indo em: http://www.inphonex.com.br/ e clicando em "Forgot your Login?" no topo da
tela.
O que significa o código de erro: Error 484?

Problem:
Xten Lite está apresentando Error 484.

Solution:
Endereço 484 Incompleto
Este código de erro permite “Overlapped Dialing”. Com “overlapped dialing”, o cliente não sabe o comprimento
do padrão de discagem. Ele envia mensagens aumentando o comprimeiro, sempre pedindo para o usuário
colocar mais dígitos, até não receber mais dados e mostrar a mensagem de Error 484 (Address Incomplete).

Por favor limpe a tela do Softphone e tente discar novamente.

Para ligar p/ EUA e Canada: Disque 1 + Cód. Área + Número 7 Dígitos

Para outras lcoalidades: Disque 011 + Cód. do País + Cód. Área + Número de Telefone
O que significa "your card balance is too low"?

Problem:
Mensagem de Erro "your card balance is too low" é recebida quando se faz uma chamada para um número fixo
ou móvel (PSTN).

Solution:

1. A conta que você possui não pode fazer esta chamada: ou por causa do seu saldo de crédito da conta
que está zerado; ou porque as opções "Allow Continental US and Canada LD" ou "Allow Int'l LD"
estiverem desativadas; ou porque o seu plano não permite este tipo de chamada.

Por favor verifique o Painel de Controle da sua conta e certifique-se de que os serviços para
chamadas PSTN estão liberados, assim como o equipamento ou software VoIP que você utiliza seja o
mesmo que está conectado nesta conta. Se o seu problema for causado pelo fato de sua conta não
possuir Créditos de Chamada suficientes, por favor use nossa loja virtual e adquira mais Créditos de
Chamada par continuar fazendo ligações.

2. O prefix discado não está na nossa lista de terminações. Se você recebeu esta mensagem de erro e a
causa não for nenhuma das situações citadas no tópico 1, entre em contato com nosso Suporte
Técnico.
O que significa "the number you dialed is not a reconized/valid number"?

Problem:
Mensagem de erro "the number you dialed is not a reconized/valid number" é recebida quando se faz uma
chamada para um número fixo ou móvel (PSTN).

Solution:
1. O número que você discou não existe ou é inválido. Verifique o número discado e ligue novamente.
2. Nosso sistema não possui este prefix cadastrado. Se você tem certeza que o número que você discou
é válido entre em contato com nosso Suporte Técnico.

Por que o audio fica cortado durante minha chamada?

Problem:
Algumas vezes a voz da pessoa com a qual estou conversando soa cortada ou quebrada. Por Que? O Que
pode ser feito?

Solution:
Isto pode ser causado por diferentes problemas. O mais comum é a qualidade ruim de conexão de Internet ou
falta de banda suficiente.

Geralmente o que é vendido como conexão “Banda Larga” ou de “Alta Velocidade” não é o suficiente para
enviar pacotes de voz e transmití-los de uma maneira confiável. Problemas como alta latência (demora para
recebimento ou envio de voz) ou perda de pacotes (cortes durante a transmissão de voz) podem ocorrer
dependendo da sua conexão e rede de Internet. Estes problemas serão ouvidos por você durante uma chamada
VoIP, embora normalmente passem despercebidos em outras atividades como receber emails ou navegar pela
web.

Consulte nosso Teste de Conexão:

http://www.inphonex.com.br/main/teste-velocidade-voip.php

Além disso, sempre configure seu equipamento ou software exatamente da maneira que sugerimos em nossos
Guias de Configuração disponíveis na área de Suporte.

Para rastrear qual a origem dos problemas, você pode utilizar um software de “Packet Tracing” para reveler as
falhas na sua rede e então entrar em contato com seu provedor de Internet. Nós recomendamos um produto
chamado "Ping Plotter". Você ode efetuar o download de uma versão trial gratis no website
http://www.pingplotter.com

Qual tipo de conexão de Internet eu preciso?

Problem:
Qual a velocidade minima e que tipo de conexão de Internet eu preciso de modo a utilizar o serviço VoIP?
Solution:
A velocidade da sua conexão (banda larga) deve ser compatível com o tipo de Codec de Voz que você está
utilizando. Codecs de Voz (ou apenas “codecs”) são os padrões pelos quais o seu Telefone IP (UA) irá codificar
a sua voz e transmití-la pela Internet. O codec que sera utilizado para cada chamada telefônica é configurado no
seu equipamento VoIP, softphone ou Telefone IP. Consulte sempre o Guia de Configuração do seu dispositivo
VoIP para determiner como alterar as preferências de codec..

Para utilizar a melhor qualidade, ou seja, codecs que utilizam mais banda de internet para funcionar como o
G711a/u nós recomendamos uma velocidade de conexão de no mínimo 90Kb/s em cada direção (Download e
Upload).

Posso usar o service VoIP com uma conexão de Internet via Satélite?

Problem:
VoIP funciona com uma conexão de internet via Satélite?

Solution:
Em geral, nós não recomendamos a utilização do nosso sistema através de conexão de Internet via Satélite
(SAT). Porém, alguns clientes o utilizam. Existem algumas dificuldades técnicas em relação a Links SAT que
podem causar problemas:

- Atraso por “Round Trip Time (RTT)”. A maioria das conexões SAT utilizadas são geosincronizadas. Isto
significa que o period de órbita delas é o mesmo período de um dia, elas estão estáticas em relação a um
determinado ponto no chão. Para conseguir este tipo de órbita, o satélite deve estar a 22,252 milhas (35,784
km) acima da superfície terrestre. Ondas de rádio viajam na velocidade da luz, mas até a velocidade da luz
demora um determinado tempo para atravessar esta distância 4 vezes (Vai e volta 4 vezes para uma viagem
completa conectando o seu dispositivo VoIP e nossos servidores). Este atraso, quando adicionado a outros
fatores na superfície terreste, podem causar “delays” de 500 ms até 1000ms (1/2 segundo a 1 segundo).
Provavelmente será complicado de manter uma conversa com um atraso tão grande.

- Network Jitter. Provavelmente mais importante que o Atraso RTT é a consistência (ou falta de) Atraso RTT
Delay. Alguns pacotes demoram mais que outros para atingir o seu destino o que pode causar com que pacotes
de voz cheguem fora de ordem e possivelmente não cheguem. Nós testamos esta falha com muitas conexões
de Internet SAT que possuem este erro frequente. Muitos dispositivos VoIP (UA) possuem configurações
chamadas de Jitter Buffers que podem absorver quaisquer pequenas inconsistências em Atraso RTT, porém
dados inconsistências maiores, o resulta normalmente é a inutilização da conexão para este tipo de serviço.

- Falta de banda de Upload. Normalmente conexões de Internet SAT são assimétricas, ou seja, sua banda de
download é muito maior que a banda reservada para upload. Portanto, se você possui uma banda de upload
menor do que requerido pelo codec que você está utilizando (veja “Codecs” na nossa área de suporte), você
não poderá ter utilizar esta conexão para chamadas telefônicas corretamente.