CURSO DE VOIP ASTERISK

HISTÓRIA DA TELEFONIA

Inventado pelo matemático Antônio Mucci entre 1854-1855 que conseguiu transmitir voz
através de circuito elétrico. Porém por falta de recursos não pode patentear e divulgar a
invenção.
Alexandre Gran Bell em 1874 divulgou e patenteou a invenção (telegro) ficando conhecido
como o inventor do telefone.
Desde 2002 já foi concebido a Mucci o título de o inventor do telefone pelo Congresso
Americano.
Em 1879 foi necessário criação de centrais telefônicas de comutação manual, surgia assim
os primeiros PBXs.
Em 1889 foi criado a primeira central telefônica automática PABX

TELEFONIA ANALÓGICA

Basicamente se trata de uma fonte de tensão, a que gera o tom e uma ponta que recebe
essa tensão.

A ponta que gera a tensão é conhecida como FXS (Foreign eXchange Station ) ou porta de
extensão, que geralmente é oferecido pela provedora do serviço de telefonia ou pelo PABX
para a extensão.

A ponta que recebe a tensão e o tom de chamada é conhecida como FXO (Foreign
eXchange Office) ou porta de tronco.

OBS: Para funcionamento perfeito dos equipamentos é necessário que sempre uma FXO
seja conectada a uma FXS, nunca deve se conectar uma FXS a uma FXS pois pode
ocasionar queima da porta dos ativos. Ao conectar uma FXO a uma FXO é neutralizado o
sinal pois ambas portas apenas recebem sinal.

A corrente gerada por uma FXS é de 90 volts, o que é suficiente para fazer tocar um
telefone analógico simples. Deve se sempre lembrar de tomar os devidos cuidados ao se
trabalhar com linha “viva”.

TRANSMISSÃO DE VOZ
A voz é transmitida entre 250 a 3000 Hz (Hertz, é uma unidade de medida de frequência,
mede se ciclos por segundo) e conseguimos captar as vibrações sonoras no ar entre 20 a
20000Hz.

A frequência escolhida para transmissão de voz foi de 300 a 3500Hz, o que proporciona
uma qualidade mais próxima do real, porém quando é tocado musica acaba tendo perda de
qualidade ou quando as faixas de frequência são muito baixa (sussurro) ou muito alto
(grito).

DTMF

Os sistemas de telefonias trabalha com dupla sinalização para identificação dos dígitos nas
ligações, o DTMF (Dual Tone Multi Frequency), é a combinação de duas frequências para
cada dígito teclado. Após um certo tempo ocioso a central/PABX busca o destino.

TELEFONIA DIGITAL

A telefonia digital veio como solução para as limitações da telefonia analógica, cuja a
infraestrutura iria sucumbir aos poucos. Pois a cada linha necessitava de dois pares
metálicos.
Na telefonia digital a voz não é mais trafegada em forma de ondas e sim em pacotes que
são reconstruídos na outra ponta sem nenhuma perda de qualidade.

LINKS TELEFONIA DIGITAL

Os Links de telefonia digital mais utilizados na telefonia digital é E1 e T1.

E1 - Link de 2 Mbps dividido em 32 canais de 64 kbps, onde 30 canais são utilizados para
chamadas e 1 para controle de loop e fechamento de link e 1 para sinalização. Esse tipo
canal não é utilizado no EUA e no Japão.

T1 - Link de 1.544 Mbps dividido em 24 canais onde todos são utilizados para voz e os
0,008 restantes é utilizado para enquadramento de bits.
No Japão o padrão é o J1 muito semelhante ao T1.

PROTOCOLOS DE TELEFONIA DIGITAL

MFC - esse protocolo utiliza sinalização CAS (Channel Associated Signalling) Sinalização
de Canal Associado, ou seja nesse protocolo a voz e a sinalização utilizam o mesmo canal.
Protocolo meio lento pois os dígitos são de origem e destino são passados um a um, o gera
cerca de 5 segundos para estabelecer uma chamada.
ISDN - Nesse protocolo é utilizado a sinalização CCS (Common Channel Sinalling)
Sinalização Comum de Sinal, utiliza-se o canal 16 os demais canais são utilizados para
tráfego de voz. Esse protocolo é mais moderno, sendo utilizado em países desenvolvidos
tecnologicamente.
Uma das principais caracteristicas da sinalização ISDN é enviar todas as informações de
chamada numa única vez, diminuindo o tempo para estabelecer uma chamada.

VOIP

Voice Over Internet Protocol - Voz sobre o protocolo de internet (IP), é o serviço de voz que
utiliza a rede internet, cuja a disseminação proporcionou o surgimento de novos serviços
(voip).
O VOIP promove comunicação entre dois pontos remotos ou locais utilizando o serviço de
Internet, tem como vantagem preços muitos mais baratos do que os convencionais. O VOIP
é destinado a empresas e também ao público residencial.
Umas das soluções voip mais conhecidas e utilizadas é o Skype, que oferece o serviço de
ligação local e externo. Existe a possibilidade de integrar o Skype com um PBX-IP.
Para o usuário final utiliza-se aparelhos ATAs, Telefone IP e Gateways para a utilização do
serviço VOIP.

PROTOCOLOS VOIP

Para estabelecer a comunicação de voz sobre a rede de DADOS foram desenvolvidos

protocolos para essa finalidade, que proporcionam o funcionamento do serviço.
Os mais comuns e famosos são o SIP, H.323 e o IAX2 (esse desenvolvido pela DIGIUM,
empresa quem criou o Asterisk).

PROTOCOLO SIP

Session Initiation Protocol (Protocolo de Iniciação de Sessão), foi criado pela IETF (Internet
Engeneering Task Force) e está na segunda versão (RFC 3261) e 2002. Esse protocolo
gerencia a sessão entre as chamadas estabelecendo, alterando e finalizando as sessões de
multimédia das chamadas. No modelo OSI, esse protocolo trabalha na camada 7 de
aplicação.
O SIP não trafega nenhum dado de áudio em seus pacotes, ele simplesmente gerencia as
chamadas durante a sessão. Para as chamadas é utilizado o SDP (Session Description
Protocol) para informar os dados multimédia entre os dois lados e o RTP (Realtime
Transport Protocol) para transição de áudio.

Entende-se quando se fala de VOIP={SIP+SDP+RTP}, um cliente SIP é UAC (User Agent

Client)e um servidor de UAS (User Agent Server).
O protocolo SIP trabalha com o conceito cliente/servidor, é um protocolo baseado em
requisição e resposta, muito parecido com o protocolo HTTP.

As requisições SIP são as seguintes:

INVITE - Inicio de uma sessão
ACK - Acklogement, confirmação de resposta
BEY - Fim de uma sessão
CANCEL - Cancelamento de uma requisição pendente
OPTIONS - Descrição das funções suportadas
REGISTER - Requisição de registro.

As respostas SIP são divididas em classes:

1XX - Informativos, ex: 180 Ringing

2XX - Confirmação, ex: 200 OK
3XX - Redirecionamento, ex: 302 Moved Temp
4XX - Falha na execução do comando, ex: 401 Unauthorized
5XX - Erros no servidor, Erros gerados pela aplicação e não retornado pelo servidor como
os demais, ex: 504 TimeOut
6XX - Erros globais ex, 600 Busy Everywhere

Com protocolo SIP, pode gerir 3 tipos de plataformas:

SIP Proxy, SIP Redirect e SIP B2BUA

O SIP Proxy, toda gestão SIP é gerida pelo servidor e a transação multimédia ocorre entre
as duas pontas. Esse tipo de plataforma geralmente é o integrado por provedores, pois
possibilita maior número de chamadas.

SIP Redirect

Desta forma o servidor obtém as informações de todos os clientes e encaminha ao

remetente as informações, para que o mesmo faça contato com o destinatário. Esse recurso
é utilizado quando destinatário se encontra em um domínio diferente do originador, nesta
forma o servidor atua como servidor de localização.

SIP B2BUA

A maioria dos PABX-IP (inclusive os baseados em Asterisk) trabalham dessa forma B2BUA
(back-to-back User Agente), onde o Servidor irá concentrar toda a sinalização SIP e o
tráfego da média, criando duas conexões a cada chamada estabelecida. Uma conexão da
origem ao servidor e outra do servidor ao destinatário.
O que difere dos servidores que trabalham com SIP Proxy é o tratamento do tráfico de
média e sinalização sendo feito no servidor PABX-IP.

OBS: Problemas com SIP ocorre com a travessia de NAT (Network Address Translation),
que pode ocasionar ligações mudas ou picotes, já que o protocolo SIP utiliza porta 5060
UDP, e o protocolo RTP as portas de 10000 a 20000, além do problema de segurança
relacionado firewall (devido liberação de portas).

NOTA: NAT é um protocolo que, como o próprio nome diz (network address translation),
faz a tradução dos endereços IP e portas TCP da rede local para a Internet.

LINK: http://www.juliobattisti.com.br/artigos/redes.asp

PROTOCOLO H.323

Protocolo mais antigo usado para finalidade de VOIP, é utilizado na maioria dos centrais
telefônicas. Atua na camada 2 do modelo OSI, é bastante utilizado em chamadas de vídeos
e tem um desempenho muito bom no tratamento multimédia. Esse protocolo vem sendo
substituído pelo SIP devido a grande flexibilidade do mesmo.

PROTOCOLO IAX2

Protocolo desenvolvido pela Digium, empresa que desenvolveu o Asterisk. Esse protocolo
faz a comunicação entre servidores que tem como base o Asterisk, seu uso fica limitado as
mesma.
Desenvolvido com a finalidade de superar algumas dificuldades do entrocamento de
servidores com SIP e a travessia de NAT, o IAX2 está em sua segunda versão conforme a
RFC 5456. O melhor desempenho na travessia de NAT vem pelo fato de utilizar apenas
uma porta para tráfego de toda a média (porta 4569).
Ao contrário do protocolo SIP o IAX não é um protocolo de texto simples e seus pacotes
oferecem menos custos a rede, por serem menores.
Esse protocolo permite configuração em modo TRUNK onde todos as chamadas que
partem para o mesmo destino são empacotados em um único pacote IP, evitando pacotes
redundantes.
Outra vantagem, são trafegados menos pacotes na rede, porém de tamanho maior,
obtendo a economia de banda.

CODECS

A voz transmitida pelo meio de dados de forma binária (0 ou 1), primeiramente sofreu
processo de digitalização de áudio, onde as ondas senoidais contínuas são transformadas
em sinais discretos.
A CODEC retira uma amostra do áudio para e define a forma de compressão e tratamento.
Essa amostragem retirada é baseada no teorema de Nyquist, onde é definido para que a
comunicação seja efetuado como mínimo de perda de qualidade a frequência de
amostragem do sinal tem que ser igual ou maior que duas vezes a frequência do espectro
deste sinal.
Desta forma como as linha telefônicas não conseguem transmitir mais que 4000 Hz, a taixa
de amostragem para esse meio é de 8000 por segundo.
CODECS fazem uso de compressão, onde o que difere uma codec de outra é o número de
bits utilizados na representação de amostras. Trabalham na região em que o ouvido
humano percebe com maior precisão as nuances de voz, assim dados com menas
percepção aos ouvidos humanos são menos amostrados, gerando economia de banda.
A CODEC padrão na telefonia analógica é o G711, essa codec não faz compressão dessa
forma requer menos processamento, porém utiliza mais banda pois seus pacotes são
maiores.

ASPECTOS CONSIDERÁVEIS PARA INSTALAÇÃO DO PABX-IP

Como em qualquer projeto, antes da implementação do produto é necessário avaliar o

recursos necessários para total funcionamento em produção.

A análise do hardware necessário é uma das premissas a ser avaliada, pois pode evitar
muitos problemas. Em sistemas computacionais desta finalidade é sempre importante
redudancia, principalmente no componentes de energia e disco rígido (RAID). Pode também
ser implementado um sistema de HA (Hight Availbility).
Em questões de espaço em disco, o Asterisk utiliza muito, e em caso de falta pode
ocasionar problema. Os recursos de gravação de logs, chamadas, voicemail são os que
mais utilizam espaço em disco.
O processamento a ser utilizado também é um ponto importante a ser analisado, pois
CODECs podem requerer mais processamento do PABX IP.
Deve se ficar atento na utilização do link pois o Voip é muito sensível a problemas de LINK
como banda e tratamento de pacotes.

INSTALAÇÃO :

https://docs.google.com/document/d/
1m31A1aWGkorAouT61AHtw3Ajeuy2FR8ZcIvrwhMvINk/edit?usp=sharing

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