VOIP

● Combinar redes de voz e dados para reduzir custos

● Voz sobre IP

● Fluxos de áudio através de redes TCP/IP

● Entrega por melhor esforço (UDP)

● Uso recomendado com QoS

● Falar e escutar consiste na troca de fluxos de áudio pela rede

 Benefícios
● Redução de custos com infraestrutura.

● Usando apenas VOIP, nenhum outro hardware é necessário.

● A utilização de Softphones gera maior facilidade na configuração dos

Ramais.

● É possível avaliação do Asterisk sem custo algum.

● Adição, mudança e remoção de pontos com facilidade.

 Custo
Se você olhar estritamente em custo por minuto, a economia com VoIP pode
não ser suficiente para justificar o investimento neste tipo de serviço.

Em alguns países onde o custo de uma ligação telefônica pode chegar a um

dólar por minuto, certamente é justificável. Em outros lugares onde os custos
de telecomunicações estão caindo dia a dia, isto pode não ser suficiente.

Existem outros benefícios associados com VoIP, como o uso de uma

única infraestrutura, adição, mudança e remoção de pontos são mais simples
do que em telefonia tradicional, até porque o número do telefone passa a ser
uma configuração da linha e não do telefone.

Algumas pessoas têm dito que escolheram telefonia IP usando Asterisk pela
liberdade de fazer as configurações elas mesmas sem ter de depender de um
serviço externo, o que comum com centrais de telefonia tradicionais.
 Fatores que influem no funcionamento do VOIP

●
Jitter: É a variação do atraso entre pacotes. A transmissão de voz, ao contrário da transmissão
de dados é susceptível de ser afetada pelo jitter. Uma demora excessiva entre o envio e
recebimento de pacotes podem causar uma ligação de voz difícil de ouvir.

● Perda de pacotes: A comunicação de voz sobre um pacote baseado em rede é menos

tolerante a perda de pacotes do que o mesmo tipo de comunicação sobre uma rede comutada.
Muitos pacotes perdidos podem degradar a qualidade de voz significativamente.

● Sequência de pacotes: Devido à natureza das comunicações de voz, os pacotes recebidos

precisam ser processados na mesma ordem em que foram enviados a partir da fonte original.

Nas transmissões de voz sobre redes de comutação de pacotes pode-se se ter uma qualidade
melhor na chamada quando a latência é inferior a 200 milisegundos(ms). Mesmo com um
retardo entre 200 e 400ms uma transmissão de voz é aceitável, mas quando o esse retardo
ultrapassa a casa dos 400ms a qualidade do áudio deixa de ser aceitável

Monitorar Perda/Assertividade: Tcpdump, Ngrep, Sngrep, Ping, Traceroute, Etc

 Softphones
Utilização em Celulares e Computadores
ZOIPER
X-LITE

3CX
 Outros Diferenciais:

Outros pontos fundamentais, são os usos de

aplicações de telefonia. A mobilidade, URA, Filas
de Atendimento e a integração Telefonia/
Computador são muito mais econômicos e fáceis
de implementar ao utilizar Voip.
 Protocolos
Na figura abaixo, voz sobre IP é composto de diversos protocolos envolvendo várias
camadas do modelo OSI.
De qualquer forma, VoIP é na verdade uma aplicação que funciona sobre as redes IP
atuais.

Apresentação - >

Sessão - >

Transporte - >

Rede - >

Ligação de Dados - >

Física - >
 VOZ sobre IP
Como pode ser visto na figura abaixo, as tecnologias e protocolos de voz sobre
IP são tratados como canais do Asterisk. O Asterisk pode usar simultaneamente
protocolos do tipo TDM como o ISDN e interfaces analógicas junto com canais
VoIP nos padrões SIP, H323, MGCP, IAX e SCCP.
 PROTOCOLOS
● SIP (Session Initiation Protocol)

● IAX (Inter Asterisk Exchange)

● H.323

● MGCP

● SKINNY

● UNISTIM
 SIP
● Autenticação e sinalização para transporte de voz e vídeo
● Negociação de parâmetros entre os pares
● Protocolo aberto
● Segundo mais utilizado no mundo
● Maior compatibilidade com equipamentos
● Protocolo aberto
● TCP ou UDP
● Utiliza outro protocolo para transporte doe audio (RTP)
● Sem Criptografia de informações
● Não recomendado para uso com NAT
● Porta 5060
● Protocolo Ip recomendado: UDP
 IAX
● Protocolo para comunicação entre sistemas Asterisk
● Utilizado no lugar do SIP quando os sistemas estão sobre NATs
● Porta: 4569
● Protocolo: UDP
● Sinalização, autenticação e transporte de midia na mesma
porta.
● Ideal para uso com NAT
● Múltiplas sessões em um único fluxo de dados.
● Sem Criptografia dos dados.
 CODECS
● Digitalizar e compactar o áudio analógico

● Codificar / Decodificador

● Compressão / Descompressão

● Quanto maior a compressão maior o consumo

de CPU.

● Transcodificação demanda maior

processamento.
 CODECS
● G711
● G716
● G723
● G729
● GSM
● ILBC
● SPEEX
 G711
– 64Kbps ( Sem cabeçalhos ) UP+DOWN ( 128Kbps ).
● G711A
– PCMA
– LEI – A
– ALAW
– Padrão mundial, menos EUA.
● G711U
– PCMU
– LEI – M
– ULAW
– Padrão EUA.
 G729A
● Menos largura de banda.
● Maior compressão causando maior consumo de CPU.
● 8Kbps ( Sem cabeçalhos )
● UP+DOWN 16Kbps
● Utilizado em links banda larga.
● Necessita de licença
● Qualidade Razoável.
● Não vem carregado por padrão
 GSM
● Global System for Mobile communications
● 13Kbps ( Sem cabeçalhos ).
● UP+DOWN 26Kbps
● Qualidade do áudio inferior ao G729A
● Utiliza menos processamento para
compressão.
 ILBC
● Internet Low Britate Codec
● Baixa utilização de banda com boa qualidade.
● Alto processamento para compressão.
● Baixo compatibilidade com equipamentos e
provedores.
● 15Kbps ( Sem cabeçalhos )
● UP+DOWN 30Kbps
 SPEEX
● Codificação com modulação variável
● 2Kbps até 22Kbps
● Configurável de acordo com a largura de
banda.
● Quanto maior a taxa de bits, melhor a
qualidade.
 MOS (Mean Opinion Score)

● Medida que determina a qualidade do som

● Escala de 1 a 5
Tabela comparativa dos Codecs
 Garantias de comunicação
● QoS (Qualidade do serviço).
– Garantia de entrega de até 300ms.
– Garantia de largura de banda.
● DiffServ (Sinalização e tratamento dos
pacotes).
– Priorização do trafego nos roteadores.
● MPLS (Priorização de trafego).
– Priorização de trafego na nuvem MPLS.