2ª AVALIAÇÃO 1º SEMESTRE 2021

Curso: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Data: 16/08/2021

Disciplina: INTRODUÇÃO À ENGENHARIA Turma: 1º P
Profª: FERNANDA CAMPOS BUENO
Nome: ____________________________________________________

1) (2,0) A pesquisa operacional é uma área científica que busca descrever um sistema por meio de um modelo
matemático. Sobre a pesquisa operacional, considere as seguintes afirmações e a relação entre elas:

I) Para a formulação do problema é necessário identificar aos objetivos, as variáveis e as limitações do modelo
com o objetivo de obter uma solução ótima.
PORQUE
II) A formulação dos modelos de pesquisa operacional exigem a observação do sistema real para a modelagem
minuciosa e detalhada, contemplando todos os elementos do sistema, sem exceção, ainda que eles não tenham
interferência nas decisões a serem tomadas.

É correto apenas o que se afirma em:

(A) I é uma afirmação correta e II está incorreta.
(B) I é uma afirmação incorreta e II está correta.
(C) I e II são afirmações corretas, mas II não é uma justificativa correta para I.
(D) I e II são afirmações corretas, e II justifica a afirmação I.
(E) As afirmações I e II são incorretas.

2) (5,0) A Netshoes faz parte do ranking dos 10 maiores e-commerces no Brasil e é dominante no ramo de
artigos esportivos. Uma das lições mais interessantes da empresa é a otimização da despesa com o frete.
Contudo, ela não fez só isso: o objetivo é que o cliente perceba o custo-benefício e o valor agregado pelo gasto
com esse serviço. Por exemplo, para receber um produto no mesmo dia, o consumidor entende que o frete sairá
pelo mesmo preço que ele pagaria pelo deslocamento e estacionamento se fosse a uma loja. Para realizar
entregas tão rápidas, a empresa ampliou sua estrutura de distribuição, priorizando locais com fácil acesso a
importantes rodovias. Ademais, a Netshoes investe na adoção de etapas enxutas e simples, logo, sua equipe
consegue preparar pedidos em, no máximo, duas horas — desde que o pagamento tenha sido aprovado.
Caracterize quais são as estratégias de distribuição que a Netshoes pode adotar. Na sua opinião, qual estratégia
seria melhor para essa empresa? Explique.

3) (5,0) Se de um lado a qualidade é um das palavras-chave mais difundidas junto a sociedade (ao lado de
palavras de ecologia, cidadania, sustentabilidade, segurança etc.) e também nas empresas (ao lado de palavras
como produtividade, competitividade, integração, desempenho, ética etc.), por outro existe pouco
entendimento sobre o que é qualidade e, mesmo, uma certa confusão no uso dessa palavra. A confusão existe
devido ao subjetivismo associado à qualidade e também ao uso genérico com que se emprega essa palavra para
representar coisas bastantes distintas.
a) Conforme discutimos em aula, o que é qualidade?
b) Cite quais são as Eras da Qualidade e a característica mais relevante de cada uma delas.

4) (5,0) O projeto do trabalho define a forma pela qual as pessoas agem em relação a seu trabalho. Também
define as expectativas do que é requerido delas e influencia suas percepções de como contribuem para a
organização. O projeto do trabalho não é uma decisão simples e é composto de vários elementos separados,
embora estejam relacionados. Quais são os principais questionamentos que devem ser realizados durante o
projeto do trabalho em um sistema produtivo?

5) (5,0) Qual é a diferença entre logística e cadeia de suprimentos?

6) (8,0) Compare as seguintes situações em termos de rapidez, confiabilidade, disponibilidade, perdas e danos,
e custos do serviço de transporte:

a) uma carga de alfaces da Califórnia para Nova York por avião, ferrovia normal ou caminhão;
b) uma carga de monitores de PCs da Coréia do Sul para Londres, via aérea ou marítima;