Area / Tipo Ocorrencia ATRASO NA ENTREGA AVARIA CANCELAMENTO DE NF DEVOLUÇÃO ERRO OPERACIONAL EXTRAVIO DE MERCADORIA FATORES EXTERNOS INVESTIGAÇÃO

RACIONAL EXTRAVIO DE MERCADORIA FATORES EXTERNOS INVESTIGAÇÃO DE QUALIDADE

RECUSA NA ENTREGA TROCA INTELIGENTE Custo Total por Area
Cliente 5 1 10 23 0 0 5 0 1 0 R$ 97,49
Contabilidade 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 R$ -
Faturamento 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 R$ -
Financeiro 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 R$ -
Fornecedores 0 0 0 2 1 0 0 4 0 0 R$ 78,00
Fornecedores - Cosan 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 R$ -
Gerência - Vendas Revenda 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 R$ -
Inspeção - Manutenção 0 0 0 0 0 0 0 0 0 23 R$ 4.084,91 23
Inspeção - Retirada 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 R$ 52,50 2
Logística 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 R$ - 0
Logística - Depósito 0 0 7 0 7 0 0 0 1 0 R$ 168,16 15
Logística - Sistema Granel 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 R$ 10,00 2
Logística - Transportadora 5 1 0 0 2 3 1 0 0 0 R$ - 12
Marketing 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 R$ -
RO Cancelada 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 R$ -
Sistema ERP 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 R$ -
Vendas Externa 0 0 10 28 0 0 4 0 0 0 R$ 970,09
Vendas Interna 1 0 12 17 1 0 1 0 2 0 R$ 612,41
Custo Total Tipo Ocorrencia R$ - R$ - R$ 39,00 R$ 1.752,58 R$ 168,16 R$ - R$ - R$ - R$ 0,01 R$ 4.137,41 R$ 6.097,16
Duração da Ocorrencia - dias 0,68 10,33 0,04 2,06 4,04 0,66 0,65 0,00 1,74 8,95 2,91

Danfes Emitidas 4286 INVESTIGAÇÃO DE ATRASO NA ENTREGA

Percentual de Devolucoes 1,7% QUALIDADE 6% AVARIA
Percentual Atraso na Entrega 0,1% 3%
1%
Percentual 3ºAvaria/Falta/Inversão 0,1%
Percentual Próprio Avaria/Falta/Inversão 0,2%
TROCA INTELIGENTE
13%
RECUSA NA ENTREGA
Tipos de Ocorrencia Quantidade Custo Frete Custo Financeiro 2%
ATRASO NA ENTREGA 11 R$ - R$ - CANCELAMENTO DE NF
AVARIA 2 R$ - R$ - 22%
FATORES EXTERNOS
CANCELAMENTO DE NF 42 R$ 39,00 R$ - 6%
EXTRAVIO DE
DEVOLUÇÃO 74 R$ 1.568,58 R$ 184,00 MERCADORIA
ERRO OPERACIONAL 11 R$ 168,16 R$ - 2%
ERRO OPERACIONAL
EXTRAVIO DE MERCADORIA 3 R$ - R$ - 6%
FATORES EXTERNOS 12 R$ - R$ -
RECUSA NA ENTREGA 4 R$ 0,01 R$ -
TROCA INTELIGENTE 25 R$ 4.137,41 R$ -
INVESTIGAÇÃO DE QUALIDADE 6 R$ - R$ -
Total 190 R$ 5.913,16 R$ 184,00

DEVOLUÇÃO
39%