Posto Frentistas , encarregado de pista ou gerente NR20 e treinamento no procedimento correspondente
EPI - EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL ACESSÓRIOS / MÁQUINAS / FERRAMENTAS Luvas PVC/creme Recipiente adequado, resistente aos produtos químicos e Uniforme algodão Sapato com solado de borracha protetor com selo do INMETRO. PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA O abastecimento de recipientes portáteis é perigoso e deve ser evitado! Se for inevitável, deve ser feito em embalagens certificadas pelo Inmetro, conforme determinação da Resolução 41 da ANP (Agência Nacional do Petróleo) em seu Art. 22, item III. 01 Revisar diariamente, com os funcionários, ao início de cada turno, os procedimentos de emergência e suas correspondentes ações de acordo com o Plano de Atendimento a Emergências do Posto. 02 Alertar os envolvidos sobre os principais cuidados a serem observados na pista de abastecimento: A) Tráfego de veículos; B) Abastecer somente quando os veículos estiverem com motores desligados; C) Proibição de fumar e uso de eletroeletrônicos; D) Restrição de conversas e distrações. 03 Paralisar imediatamente o abastecimento, caso o cliente esteja fumando ou utilizando o celular. Solicitar, educadamente, que o cigarro seja apagado / celular desligado para que o abastecimento possa ser reiniciado. Atenção a qualquer outra fonte de ignição. 04 O recipiente a ser abastecido deve ser apropriado conforme abaixo: a) Deve ser rígido, metálico ou não, certificado e fabricado para este fim. b) Seu bocal deve ter diâmetro maior que o bico da bomba de abastecimento. c) Deve atender a todas as exigências legais do Município, Estado e Federação que sejam aplicáveis. 05 Não aproximar rosto do bocal do recipiente. 06 Se houver derrame na pista, proceda de acordo com o procedimento para conter derrames. OPERAÇÃO DE ABASTECIMENTO Recepção ao Cliente 01 Atender aos clientes com cordialidade, recepcionando-os com um cumprimento de bom dia, boa tarde, boa noite e dando o tratamento de Sr., Sra., Srta.. 02 Explicar sobre os riscos da operação e pedir que o cliente analise a verdadeira necessidade do abastecimento do recipiente. 03 Sendo realmente, necessário, observar o tipo de recipiente a ser abastecido, sempre fazendo ao cliente todas as observações e explicações necessárias. 04 Perguntar ao cliente qual o tipo de combustível e ouvir atentamente a solicitação do cliente (completar, valor ou volume). Confirmar na tampa do tanque o tipo do combustível. Abastecimento 01 O recipiente, quando de capacidade inferior a 50 litros deve ser retirado do veículo e colocado sobre o solo, tendo certeza que se encontra em local nivelado e que o mesmo está bem apoiado. 02 O abastecimento em recipientes com volumes maiores que 50 litros pode ser realizado na carroceria do veículo, desde que sejam garantidas todas as medidas para o escoamento da eletricidade estática e a minimização de sua geração durante o abastecimento. 03 Quando metálico, garantir o escoamento da eletricidade estática mantendo o bico em contato com o bocal. 04 Solicitar ao cliente que se afaste, para evitar qualquer contato com o produto devido a um possível transbordamento. 05 “Zerar” o totalizador e mostrar o painel da bomba ao cliente, antes de iniciar o abastecimento. 06 Introduzir completamente o bico no recipiente mantendo o contato entre o bico e o bocal do recipiente durante todo o abastecimento a fim de escoar a eletricidade estática. 07 Realizar operação manualmente, sem acionar o automático do bico. 04 Acionar vagarosamente o gatilho, liberando o fluxo de produto direcionado para a parede do recipiente para que o produto seja 08 descarregado próximo ao fundo do recipiente de forma a minimizar a geração de eletricidade estática. tendo o cuidado de manter a menor vazão possível da bomba. 09 Manter atenção ao abastecimento evitando derrame de produto. Parar o fluxo de combustível, tendo o cuidado de não encher totalmente o recipiente, abastecendo-o até, no máximo 95% de sua capacidade; deixando um espaço vazio para que a sobra de produto contida no bico possa ser escorrida e permitir a expansão do produto sem causar o transbordamento. 10 Recolocar o bico de abastecimento no descanso da bomba, tendo o cuidado de verificar se a mangueira não está torcida ou espalhada pela pista. 11 Chamar a atenção do cliente para o totalizador do painel da bomba, indicando o valor e os litros abastecidos ao fim do abastecimento. 12 Fechar a tampa do recipiente, certificando-se que se encontra firme e apertada. 13 Orientar o cliente quanto aos cuidados envolvendo o manuseio do produto e suas características tóxicas e inflamáveis.