A ASCENSÃO DOS BANCOS DIGITAIS:

UM ESTUDO SOBRE O MERCADO E SEUS CONSUMIDORES

 CONTEXTUALIZAÇÃO
A EVOLUÇÃO DOS SERVIÇOS
BANCÁRIOS NA ERA DIGITAL

INTERNET BANKING MOBILE BANKING FINTECHS (2008) BANCOS DIGITAIS

 OBJETIVO GERAL:
Investigar quais aspectos levam um segmento
de mercado tão novo como o de fintechs,
especificamente bancos digitais, a demonstrar

PLANO DE  
um crescimento tão significativo.

PESQUISA
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Identificar os principais valores atribuídos às
prestações de serviços pelos clientes de
bancos digitais;
Traçar o perfil do consumidor de bancos
OBJETIVOS digitais, considerando aspectos
sociodemográficos, comportamentais e
psicográficos;
Investigar se atuais clientes de bancos digitais
migraram completamente para o meio digital
ou se eles ainda possuem vínculo com bancos
tradicionais, e entender as razões para tal.
OBJETIVOS X PERGUNTAS
 ANÁLISE
DOS GRÁFICOS
 ANÁLISE
DOS GRÁFICOS
 ANÁLISE
DOS GRÁFICOS
 ANÁLISE
DOS GRÁFICOS
 ANÁLISE
DOS GRÁFICOS
 ANÁLISE
DOS GRÁFICOS
 ANÁLISE
DOS GRÁFICOS
 ANÁLISE
DOS GRÁFICOS
 ANÁLISE
DOS GRÁFICOS
 ANÁLISE
DOS GRÁFICOS
 ANÁLISE
DOS GRÁFICOS
 ANÁLISE
DOS GRÁFICOS
 ANÁLISE
DOS GRÁFICOS
 ANÁLISE
DOS GRÁFICOS
 ANÁLISE
DOS GRÁFICOS
DESCOBERTAS SOBRE O PÚBLICO
DESCOBERTAS SOBRE O PÚBLICO
DESCOBERTAS SOBRE O PÚBLICO
DESCOBERTAS SOBRE O PÚBLICO
PERSONAS
Ainda mora com os pais
Acaba de ingressar na faculdade
de Arquitetura
Vegana
Eco-friendly
Apenas anda de bicicleta
100% conectada e faz tudo na
internet
Escolheu seu banco digital através
de uma pesquisa em canais no
YouTube, onde encontrou a
opinião de um especialista no
assunto
Odeia burocracia
PERSONAS
Mora sozinha
Formada em design gráfico
Bastante econômica
Trabalha criando estampas para
uma loja de roupas recifense
Sempre vai de Uber
Multitarefas e nunca está sem
fazer nada
Abriu sua primeira conta no banco
quando mais jovem e ainda a
mantém para receber seu salário
Descobriu um banco digital sem
anuidade e sem taxas e se
encantou
É fã assumida da marca Nubank e
faz propaganda do roxinho para
todos que conhece
PERSONAS
Casado e tem uma filha pequena
Formou-se em 2003 em Ciência da
Computação e trabalha numa
empresa de consultoria de jogos
digitais
É aficionado por jogos antigos e
por tudo que envolve tecnologia
Assinante de vários serviços de
streaming
Leu sobre seu banco digital num
blog de economia e se atraiu pelo
conceito inovador
Ainda assim, mantém sua conta em
um banco tradicional por pura
conveniência
CONSIDERAÇÕES FINAIS
OBRIGADO!