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Problemas no encanamento do chuveiro

Sumário
Identificação do problema no encanamento e negativa de reparo ............................................. 2
Negativa de desconto no valor do aluguel .................................................................................... 6
Proposta de desocupação sem indenização e sem reembolso proporcional do seguro fiança
pago ............................................................................................................................................... 7
Temperaturas no período de julho de 2021 ................................................................................. 9
Processos e tentativa de acordo ................................................................................................. 11
Provas de dano estrutural ........................................................................................................... 14
Reparo pago pela inquilina.......................................................................................................... 22
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Identificação do problema no encanamento e negativa de reparo

Em maio de 2021 notamos redução na pressão de água do banheiro. No final de maio um

chuveiro queimou devido ao reduzido fluxo de água no banheiro. Adquiri um novo chuveiro
que aumenta a pressão de água e ele apresentou cheiro de queimado. Adquiri um outro
chuveiro, com bojo pequeno para aquecer a água e ele também apresentou cheiro de
queimado devido ao reduzido fluxo de água. Após descartar a possibilidade de problemas nos
três equipamentos, informei à imobiliária sobre o problema

E-mail enviado para a imobiliária Leindecker referente ao reduzido volume de água no

banheiro

Detalhe confirmando o endereço de e-mail para o qual foi enviado

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Após seis dias do envio do e-mail e após minha insistência, a imobiliária indica um prestador
de serviços para identificar a situação e orçar

E-mail enviado pela imobiliária indicando prestador de serviços

No mesmo dia a Elisiane, também responsável pelo setor de manutenção da Leindecker,

indicou também o prestador de serviços Gabriel para orçar todos os itens pendentes de
manutenção.
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E-mail da Elisiane indicando o prestador de serviços Gabriel

Agendei com os prestadores de serviços indicados e não obtive retorno. Dessa forma enviei
novo e-mail para a imobiliária.
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Novo e-mail enviado para a imobiliária pedindo urgência e explicando a gravidade da

situação

Detalhe do e-mail enviado dia 16 de junho com cópia para o setor responsável pela
manutenção, cópia para a consultora de locação Márcia e para o gerente de locação Arthur
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Negativa de desconto no valor do aluguel

Devido ao problema estrutural no encanamento que impossibilita adequado uso do único

banheiro do imóvel que possui eletricidade para o chuveiro, solicitamos desconto no valor do
aluguel até que seja reparado o encanamento.

E-mail enviado para a imobiliária solicitando desconto no valor do aluguel

Em resposta a esse pedido, a imobiliária propõe desocupação do imóvel sem cobrar multa
rescisória e sem devolver os valores pagos do seguro (ver próximo tópico).
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Proposta de desocupação sem indenização e sem reembolso

proporcional do seguro fiança pago
No dia 18 de junho de 2021 a analista de locações informa que não será possível fazer os
reparos no imóvel, que inclui desobstrução ou troca do encanamento do chuveiro

E-mail enviado por Márcia

Visto que paguei o seguro para habitação do imóvel, solicito reembolso do valor e ajuda de
custo para desocupar o imóvel, explicando que a mudança ocorreria apenas devido a
impossibilidade de habitar o imóvel.
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Negociação para desocupação do imóvel

O setor jurídico da imobiliária informa que não há obrigatoriedade nem de indenização e nem
de reparo.

E-mail enviado pelo setor jurídico da imobiliária

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Temperaturas no período de julho de 2021

No mês de julho de 2021 estava frio e tanto a proprietária quanto a imobiliária estavam
cientes da gravidade do problema no encanamento do chuveiro e recusaram o reparo.

Temperaturas extraídas do site https://www.accuweather.com/pt/br/porto-

alegre/45561/june-weather/45561 no dia 06 de julho de 2021.
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Gráfico das temperaturas extraídas do site https://www.accuweather.com/pt/br/porto-

alegre/45561/june-weather/45561 no dia 06 de julho de 2021.

A gravidade do entupimento do encanamento do chuveiro não permitia o aquecimento da

água. Para que pudéssemos nos banhar era necessário aquecer água em panelas no fogão e
despejar na banheira. Os habitantes do imóvel são uma mulher de 39 anos e dois menores na
faixa de 12 e 14 anos. Os menores são asmáticos e o banho nessas condições agravaram as
crises de asma no mês em que os banhos nessas condições iniciaram.
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Processos e tentativa de acordo

Devido a demora em obter retorno sobre o problema da hidráulica e conhecendo o histórico

de não resolução de problemas, entrei com novo processo contra a imobiliária incluindo como
réu a proprietária do imóvel.

No processo 9012059-67.2021.8.21.0001 cobro o término dos reparos no imóvel e o conserto

do encanamento do banheiro. A inquilina já havia ingressado com outro processo
anteriormente devido às más condições do imóvel.

Devido a urgência na resolução do problema do encanamento, a inquilina propõe acordo no

qual arcará com a despesa do reparo do encanamento do banheiro e encerrará o processo
9012059-67.2021.8.21.0001 desde que a proprietária não reajuste o valor do aluguel até
janeiro de 2023.

E-mail com proposta de acordo

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A proposta do acordo enviada por whatsapp pela inquilina era clara: ela pagaria o conserto do
encanamento e não haveria reajuste no valor do aluguel até janeiro de 2023. Porém, ao redigir
o acordo, o advogado da imobiliária impôs conserto abusivo e tentou alterar as datas de
reajustes do aluguel em prazo diferente do acordado.

Acordo enviado pelo advogado

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Ocorre que o reparo proposto era apenas no encanamento do chuveiro, não contemplando a
hidráulica do imóvel, que contem infiltrações em outras áreas do imóvel. Além disso, o período
de reajuste é janeiro e o acordo enviado por e-mail deixa claro que a inquilina propôs não
reajuste até 2023 devido ao alto custo do valor do reparo.

Detalhe do boleto de locação no qual consta a data do próximo reajuste como janeiro de
2022

Além disso, o advogado menciona reajuste fora do período previsto no contrato. Ele menciona
que ocorreria reajuste no mês de julho de 2021, induzindo ao erro a inquilina caso assinasse o
acordo.
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Provas de dano estrutural

No dia 30 de julho de 2021 a inquilina ligou para os prestadores de serviços para se certificar
do que eles constataram no dia em que vieram fazer os orçamentos. As ligações foram
gravadas.

Os prestadores de serviços Gabriel e Cristiano Peixe relatam que identificaram reduzida

pressão de água e cheiro de queimado no chuveiro devido a reduzida pressão. O Cristiano
Peixe confirmou se tratar de problema estrutural devido ao encanamento ser antigo, de ferro.
Ele menciona que esse tipo de encanamento costuma entupir devido a depósitos de ferrugem.
A cópia dos áudios poderá ser disponibilizada em juízo como prova.

Devido a urgência e gravidade da situação, a inquilina, confiante de que a imobiliária honraria

o acordo, contratou um prestador de serviços para o reparo no encanamento. As fotos do
encanamento provam redução da luz do cano devido a depósitos de ferrugem e evidenciam as
péssimas condições do encanamento.
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Reparo pago pela inquilina

O custo total da inquilina foi de R$ 2069,40 (dois mil e sessenta e nove reais com quarenta
centavos) contemplando apenas a troca do encanamento, sem recolocação dos azulejos.

Depósito parcial referente aos materiais

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Depósito do saldo ao final do reparo