CROSS DOCKING

FICHE DE TRABALHO
Preencha os espaços com as expressões corretas.
Cross-docking, em português traduzido para cruzamento de docas ou docas cruzadas,

o melhor uso do espaço físico dos armazéns

reduz os custos
as mercadorias não ficam armazenadas
um sistema de distribuição de mercadorias
a redução dos custos de stock
ganhamos mais espaço físico
sem a parte da armazenagem
distribuição num fluxo ágil
acelera o fluxo dos produtos
sem armazená-las
reduzimos o valor investido em stock
muita eficiência

é………………………………………………………………………………………………..Ou seja,
…………………………………………………………………………………………………………….. , pois o fornecedor as
encaminha para o centro de distribuição, que, por sua vez, confere, separa, rearranja e envia
para o cliente.

Esta facilidade é bastante procurada pelas organizações em função da agilidade nas soluções
para o reabastecimento e …………………………………………………………………………………………… (CDs),
procurando ……………………………………………………………………………………………. O cross-docking é
uma ótima ferramenta de operação para essas necessidades, pois
………………………………………………………………………………………….., ………………………………. por unir
cargas e dispensa armazenagem.

Com ele, a mercadoria chega do fabricante por meio de um centro de distribuição e não é
armazenada. Desta forma ………………………………………………………………………… e
consequentemente…………………………………………………………………………... Sendo assim, no centro
de distribuição dos fornecedores é feito o arranjo dos diferentes produtos que compõem o
pedido a ser atendido. O cross-docking utiliza mais o caminhão do que o local de armazenagem
convencional. Deste modo, ele é um sistema projetado para fornecer apoio à entrega de
produtos aos clientes, possuindo…………………………………………………, já que permite ao stock
viajar por meio de um canal de …………………………………………………………………….

Entretanto, existem áreas que precisam ser estrategicamente observadas ao se implementar

essa estratégia, pois esta ferramenta não deve ser aplicada para qualquer tipo de operação.

O cross-docking envolve o transporte das mercadorias que estejam prontas para utilização

(uma vez manufaturadas ou recebidas), …………………………………………………………. Praticamente,
significa que o centro de distribuição (CD) se torna o maior interessado pelo fluxo das
mercadorias; o armazenamento não é o ideal. De acordo com Ching (2001) existem três níveis
de cross-docking:

1. Paletizado
Os produtos chegam de vários fornecedores e seguem em outro veículo diretamente para
clientes, sem nenhuma outra seleção.

2. Com separação
Os produtos são recebidos e separados por caixas para uma região pré-determinada.

3. Com separação e reembalagem

Neste nível o conceito de depósito abrange atividades que são tradicionalmente realizadas nas
fábricas. Assim, posiciona a função de distribuição como uma peça primordial para eficiência
de uma empresa.

Preencha o esquema com o processo de crossdocking adequado:

  Aumento da velocidade do fluxo dos produtos em stocks
Faça
corresponder às  Dificuldade de escolher os produtos candidatos
vantagens e às  Relutância dos fornecedores quanto à eficiência do processo
dificuldades:
 Necessita sincronização dos fornecedores e demanda

 Melhor utilização dos recursos

 Redução da necessidade de espaço

 Redução de danos aos produtos por causa da diminuição no

manuseio

 Instalações inadequadas ou retornos sobre o que foi

investido de forma insuficiente para justificar a compra

 Redução da obsolescência (vencimento do prazo de validade)

dos produtos

 Agilidade no pagamento do fornecedor; logo, melhoria da

Vantagens do cross-docking
relação com as parcerias

Dificuldades do cross-  Diminuição no uso de papéis associados ao processamento

docking de stock

 Redução do valor de stock

 Suporte às estratégias de just-in-time

 As relações podem ser imperfeitas com fornecedores

 Pode ocasionar pouca ou nenhuma credibilidade nos

fornecedores

 Consolidação eficiente de produtos

 Alguns sindicatos temem perda de empregos

 Redução de furtos dos produtos

 A gestão nem sempre consolida uma visão holística e

orientada da cadeia de suprimentos

 Medo de falta de stock

A ferramenta cross-docking proporciona resultados significativos, porém é importante
analisar a cadeia de abastecimento antes de implementá-la. Assim, se faz necessária a
integração de transporte, fornecedores e clientes.
Confira o cross-docking no sistema de e-commerce

Se você possui uma loja virtual ou pensa em ter uma, a questão da entrega da
mercadoria é muito importante, pois quando o consumidor clica no botão Finalizar
compra, tudo o que ele deseja é receber produto. Veja como funciona o cross-docking
e quais são as vantagens e as desvantagens da aplicação dele para uma loja virtual:

Figura 2 – Cross-docking: vantagens e desvantagens para sua loja virtual

Fonte: <https://www.minestore.com.br/blog/operacional/o-que-e-cross-docking-e-
quais-sao-suas-vantagens-e-desvantagens/>. Acesso em: 28 mar. 2017.
Fazer a logística desse processo funcionar não é fácil. É preciso ter agilidade para saber
que foi efetuado o pagamento de um pedido, depois é necessário enviar o pedido para
o fornecedor e garantir que todo o processo está sendo monitorado. Com apenas um
pedido e um produto você até resolve isso manualmente, mas quando estiver com
centenas de pedidos e/ou produtos?

Como saber que o produto X é do pedido 345 ou do 453?

Quando os volumes aumentam, é preciso estar preparado. Uma equipe muito

dedicada é fundamental para o sucesso do negócio.

Portanto, se você pensa em aplicar uma metodologia de cross-docking, tenha em

mente que:

 A equipe é fundamental para o cotidiano de trabalho.

 É preciso investir no relacionamento com seus fornecedores, criando uma

relação de ganha/ganha, afinal eles são estratégicos em sua operação e
qualquer erro de comunicação ou falta de sincronia pode ser fatal para sua
loja.

 Se ainda não tiver demanda para ter um CD ou mesmo terceirizar esse

serviço, você pode começar em seu escritório mesmo. Entretanto, tenha
em mente que isso não deve ser para sempre. Logo que a empresa
começar a crescer, pense em ter um local apropriado para cuidar do
recebimento, da conferência e do envio dos produtos.

 No momento em que você estiver tratando do problema do seu cliente,

foque na relação que ele tem com o seu negócio. Certifique-se de fazer
todo o possível para atendê-lo bem, explicar toda a situação e esforçar-se
genuinamente para resolver o problema.

 Pode acreditar, seu cliente sabe que as coisas dão errado e o melhor a
fazer é não arriscar fazendo com que ele sinta que está sendo enganado.
Se você fizer tudo direitinho, da forma mais transparente e honesta
possível, acredite, você estará fidelizando o cliente.

O cross-docking está disponível para ajudar, só é preciso estudar se essa modalidade

funciona para a organização. Afinal, o sucesso da logística de entrega de mercadorias é
muito importante para que seus consumidores fiquem satisfeitos. Receber algo que
está sendo esperando e no prazo prometido é o desafio da logística para conquistar os
clientes de uma empresa.