Assertividade

O conceito de assertividade ou de afirmação pessoal refere-se à

expressão direta, honesta e adequada de sentimentos

acompanhada dos comportamentos correspondentes.

O treinamento de habilidades de assertividade baseia-se na busca de formas socialmente

adequadas para se expressar de forma verbal e motora qualquer emoção diferente de
ansiedade.
Para tanto você deve:
1) Reconhecer as respostas passivas, agressivas e assertivas
2) Identificar situações onde demonstre agressividade ou submissão inadequada, as
quais inibem respostas auto-positivas de auto-expressão
3) Fazer ensaios comportamentais, ou seja, reproduzir as situações da vida real que
geram desconforto e tentar, junto com o terapeuta, emitir exemplos de respostas
adequadas e assertivas
4) Observar o nível de intimidade com o interlocutor
5) Tentar usar um tom de voz apropriado, calmo e claro, o que favorece a aceitação
e a disposição do outro para um diálogo
6) Ao invés de apontar os comportamentos inadequados da outra pessoa, tentar
expressar os seus sentimentos. Ex: “Eu me sinto constrangido ao ouvir esse tipo
de comentário sobre minha pessoa” ao invés de dizer “Odeio quando você diz
isso”
7) Descrever exatamente o que você quer ao invés de sugerir vagamente uma
mensagem. Ex: “Quando você precisar de auxílio em seu trabalho gostaria que
me perguntasse se posso ajudá-lo antes de repassar suas tarefas para mim” ao
invés de dizer “estou com serviço demais estes dias, ando tão cansado...”
8) Evitar suposições possíveis sobre os motivos que os outros teriam para tratá-lo
de determinada forma. Isto leva a enganos, impede o diálogo e o esclarecimento.

Um exemplo de expressão assertiva:

“ Eu me sinto ___________ quando você __________________; gostaria muito se

você pudesse _________________________________________________________

9) A comunicação não é somente verbal. É extremamente importante a observação

das expressões faciais, o olhar, os gestos, a postura, a entonação de voz, as
pausas, a fluência, etc.
10) Colocar em prática as respostas assertivas no dia a dia e em situações reais.
Diante de algumas situações comuns você pode observar seu comportamento
Se alguém fura a fila na minha frente...
Se estou numa reunião entre amigos e um deles propõe uma brincadeira da qual não gosto...
Se no meu trabalho alguém esbarra em mim e derrama café na minha roupa ...
Se estou ocupado realizando uma tarefa de meu interesse pessoal e um amigo me telefona ...
Se uma amiga me convida para uma reunião social na casa de um amigo dela, de quem não gosto
Se o meu chefe me pede para ficar além da hora no trabalho ...
Se uma pessoa me pede uma informação que desconheço ...
Se, numa lanchonete, peço uma Coca-Cola e o garçon me serve um guaraná ...
Se considero injusta a nota dada por um professor ao meu trabalho ...
Se um amigo pede uma opinião sobre uma poesia que escreveu e da qual não gostei ...
Se dou carona a um amigo e ele joga cinza de cigarro no chão do meu carro ...
Se ao receber minhas fotos 3x4, tiradas em um fotógrafo conceituado, considero ruim a qualidade da fotografia ...
Se vou jantar com um amigo em um restaurante e como lasanha com refrigerante e ele come camarão com vinho
branco importado ...

Se estou de carona no carro de um colega e a música que está tocando no rádio do carro não é do meu agrado ...

Se em casa sou responsável e cumpro com minhas obrigações, enquanto o meu irmão que pouco se importa com a
família, recebe melhores presentes que eu, aceito sem reclamar o comportamento de meus pais

Se não como carne e meu chefe diz que a festa de confraternização de fim de ano será um churrasco em sua
casa ...

Se alguém der em cima do meu/minha namorado (a) ...

Se a pessoa com quem combinei de sair chega muito atrasada sem avisar ...

Se vou resolver um problema burocrático e a atendente responde de forma ríspida ...