TRANSFORMAÇÃO DIGITAL: PLATAFORMAS PARA O SUCESSO

Office Hour 1
Agenda
1. Duvidas das aulas do Prof. Geoffrey
2. Case Intuit
3. Modelo de Negócios de Plataforma
Duvidas das aulas e
webinars
Case Intuit
MODELO DE NEGÓCIOS
DE PLATAFORMA
 Modelo de Negócios
de Plataforma
Visualizar:
- Criação de valor;
- Troca de valor;
- Clientes e seus papéis.

Duas Partes:
1. Tabela
2. Mapa

Fonte 1: David L. Rogers, Transformação Digital

Fonte 2: https://www.davidrogers.biz/tools-resources/
Insights
Para a sua Plataforma:
• Quem você precisa “trazer a bordo” para
fazer sua plataforma funcionar melhor?
• Como você vai monetizar a plataforma?
• Quem são seus clientes mais importantes?
• Cada parte recebe valor suficiente para
atrair sua participação?
• Cada parte contribui com valor suficiente
para justificar sua inclusão?
Outra Empresa:
• Quem são os principais clientes?
• Qual é a função ou contribuição de valor de
cada tipo de cliente?
• O que atrai cada cliente para a plataforma?
• Como a plataforma monetiza?
• Qual valor você fornece, se você faz parte da
plataforma?
Tabela – Função das Colunas
1. Quais são os tipos (ou nomes) de cliente da plataforma
2. Qual o valor recebido de outro cliente (monetário em negrito), e de quem é recebido;
3. Qual o valor recebido da Plataforma (monetário em negrito);
4. Qual valor o cliente fornece a outros (monetário em negrito), e quem recebe esse valor;
5. Qual valor o cliente fornece à Platafroma (monetário em negrito);
6. Que tipo de cliente é atraido à Plataforma e como é atraido.
7. Qual o perfil do cliente:
i. O cliente que mais atrai outros é o “pivô”
ii. Todo cliente que fornece valor monetário é um “pagador”
iii. O cliente que mais fornece valor monetário é o “pagador primário”
iv. Todo cliente que não fornece valor monetário, mas trás valor à outras partes, é um “adoçante”
 Tabela

Valor Valor
Valor recebido Valor entregue a entregue à
por outros recebido da outros plataforma Clientes
clientes ($ em plataforma ($ clientes ($ em ($ em atraídos
Cliente negrito) em negrito) negrito) negrito) por eles Perfil

Cliente tipo X
Mapa - Instruções
1. Nomes:
I. Escreva o nome da Plataforma no meio de seu mapa
II. Se houver um pivô, escreva seu nome acima da plataforma
III. Se houver um pagador principal, escreva o nome dele à direita da plataforma
IV. Em seguida, no sentido horário escreva os nomes de outros pagadores
V. Finalmente, no sentido horário escreva os nomes de quaisquer adoçantes

2. Formas: O círculo representa a plataforma, o losango representa os pagadores e o retângulo os adoçantes;

3. Atração: Para cada cliente, adicione próxima à sua figura um triângulo para cada tipo de cliente atraído por
ele;
4. Valor recebido: desenhe uma seta da plataforma para cada cliente. Ao lado da seta, escreva o valor que
recebe de outros clientes. Em seguida, entre parênteses, escreva o valor que recebe da própria plataforma.
Em ambos os casos, indique o valor monetário em negrito.
5. Valor fornecido: desenhe uma seta de cada cliente para a plataforma. Ao lado da seta, escreva o valor que
ele fornece a outros clientes. Em seguida, entre parênteses, escreva o valor que ele fornece para a própria
plataforma. Em ambos os casos, indique o valor monetário em negrito.
Mapa - Componentes

Plataforma Adoçante Pagador

Pagador
Adoçante
Mapa – Exemplo de Estrutura

Coluna 3 Coluna 3
(Coluna 4) (Coluna 4)

Cliente 1 Plataforma Cliente 2

Coluna 1 Coluna 1
(Coluna 2) (Coluna 2)
 EXEMPLO
-FACEBOOK-
 Valor Valor Valor
Valor
recebido por entregue a entregue à Clientes
recebido da
Cliente outros outros plataforma atraídos Perfil
plataforma ($
clientes ($ clientes ($ em ($ em por eles
em negrito)
em negrito) negrito) negrito)
Usuários,
Interação Social, Anunciantes,
Interação, Conteúdo, Ferramentas de
Usuário Apps Networking
Audiência, $ em Apps %$Apps, dados Desenvolvedores Pivô
e Editores de
Conteúdo

Pagador
Anunciantes Audiência (Usuário) Ferramentas de MKT - $ de anúncios -
Primário

Desenvolvedor $ dos Apps (Usuário) Divulgação Apps Retenção de Usuários Usuários Pagador

Editor de Audiência (Usuário)

Divulgação Conteúdo Retenção de Usuários Usuários Adoçante
Conteúdo
 Usuário
Interação,
Interação Social,
Conteúdo, Apps
Audiência, $ em Apps
(Ferramentas de
(%$Apps, dados)
Networking)

Conteúdo
(Retenção de $ de anúncios
usuários)
Anun-
Editor de Facebook
ciante
Conteúdo
Audiência
Audiência (Ferramentas de
(Divulgação) MKT)

Apps $ dos Apps

(Retenção de (Divulação)
usuários)
Desen-
volvedor
ATIVIDADE EM GRUPO
Seu Mapa
1. Escolha uma plataforma existente ou a(s) ideia(s) de plataforma de alguém do
grupo
2. Gerar a tabela com pelo menos dois clientes
3. Gerar o mapa baseado na informação acima
4. Responder as perguntas e apresentar à sala
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

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