O impacto da COVID-19 nas pesquisas em todo o

mundo
A mudança de comportamento na sociedade é evidente, e isso vai muito além das
políticas de distanciamento.

Em poucos dias, os compromissos, as prioridades e os interesses de habitantes do

mundo inteiro mudaram radicalmente.

Todos os holofotes estão apontados para o Coronavírus e suas implicações

epidemiológicas, sociais e econômicas. Esse movimento é observado nas
tendências de pesquisa mundiais.

Dados registrados em abril de 2020

O Google criou uma seção especial sobre o Coronavírus dentro do Google

Trends, sua ferramenta para análise de tendências de pesquisa. Nela, há um
compilado das principais estatísticas geradas pelas buscas em decorrência da
pandemia.

Analisando as informações apresentadas, a primeira coisa que percebemos é a

ansiedade em torno do assunto.

Naturalmente, muitas pessoas querem saber como se preparar e se proteger da

Covid-19.
Dados registrados em abril de 2020

Outro ponto interessante é o aumento súbito das buscas por temas relacionados,
em especial a palavra-chave “quarentena”.
Dados registrados em abril de 2020

Nesse cenário de tantas incertezas, as pessoas procuram por informações para se

orientar, para lidar com as implicações do momento, para se distrair do
bombardeio de notícias ruins, para se sentir melhor ou, até mesmo, para
contribuir, de algum forma.

10 ideias de conteúdo para trabalhar durante a

pandemia do Coronavírus
Para dar uma ajuda na elaboração do seu calendário editorial em meio ao
Coronavírus, analisamos as tendências de pesquisa do Brasil nos últimos meses
em áreas variadas.

Assim, separamos alguns assuntos e tópicos que ganharam destaque nas buscas
— em especial no mês de março, quando a OMS declarou oficialmente a
pandemia e as medidas de isolamento começaram a ser implementadas. Anote!

1. Ações de prevenção

Como era de se esperar, os assuntos mais pesquisados no Brasil nas últimas

semanas se referem a informações sobre o Coronavírus e medidas de
prevenção.
Naturalmente, muitos portais e blogs estão produzindo posts sobre o assunto, o
que não é um problema, mas merece cautela.

Buscas relacionadas a “Coronavírus” no Brasil entre janeiro e março de 2020

Primeiramente, as principais plataformas do mercado — incluindo Google,

YouTube, Facebook e outras redes sociais — estão controlando a exibição de
conteúdos criados com as palavras-chave Coronavírus, COVID-19, SARS-CoV-
2 e termos relacionados.

Além disso, a concorrência é enorme e os grandes portais de notícias ganham

prioridade na maioria das pesquisas.

Isso não quer dizer que você não deve trabalhar com esses termos. Pelo
contrário, é muito importante deixar claro para o seu público que a sua
empresa se preocupa com a situação e está fazendo algo a respeito, seja
tomando medidas de apoio, seja prestando orientações importantes.

A dica é apostar em palavras-chave cauda longa, criando pontes entre o universo

do seu negócio e medidas de controle e prevenção.

 Trabalha com veículos? Ensine seu público a higienizar seus carros

adequadamente.
 Trabalha com varejo? Liste cuidados a se tomar ao fazer ou receber
compras.
  Trabalha com tecnologia? Ensine seu público a limpar seus equipamentos
eletrônicos.
 Trabalha com eventos? Dê sugestões à sua audiência sobre como se
divertir em casa em tempos de quarentena.

Devemos alertar, porém, que se você não é uma entidade oficial, não é o seu
papel definir ou divulgar protocolos de combate à pandemia do
Coronavírus. O cenário é muito delicado e a pessoas precisam de informações
precisas.

Portanto, dê o máximo de espaço às autoridades competentes e profissionais da

saúde e da ciência.

Você também pode se interessar por este conteúdo!

👉 Aplicações do software Ion para gerir os updates da Covid-19

2. Medidas públicas de apoio à população

Diante das decisões que estão sendo tomadas pelos governos municipais,
estaduais e federal para oferecer apoio à população e à economia, muitas pessoas
buscam por esclarecimentos.

Como tudo está sendo desenvolvido em caráter de urgência, mudanças estão

sendo anunciadas com muita rapidez, o que aumenta as dúvidas entre os
cidadãos sobre se, quando e como receberão auxílios.
Aumento das buscas relacionadas a “auxílio emergencial financeiro” em março
de 2020

Há também questionamentos sobre as determinações de abertura e fechamento de

estabelecimentos comerciais e as regras impostas pelas prefeituras.

Se a sua empresa tem expertise nas áreas pública, jurídica, contábil ou financeira,
por exemplo, trazer informações simplificadas sobre as medidas que estão
sendo anunciadas pode ser uma boa ideia de conteúdo para trabalhar
durante a pandemia do Coronavírus.

Se você é uma autoridade nesses setores, é provável que seu público já esteja
esperando por esse tipo de material.

Nesse caso, porém, também precisamos ressaltar que os conteúdos devem ser
desenvolvidos com cuidado, principalmente porque muitas medidas ainda estão
sendo adaptadas e discutidas.

O ideal é que profissionais e empresas competentes prestem esse tipo de

informação.

3. Educação e trabalho remoto

Se há um ponto positivo que será muito discutido sobre essa pandemia é a ampla
disponibilidade de recursos de informação.
A intensa troca de dados e orientações entre nações e entidades está sendo
fundamental para controlar o avanço da doença, orientar pessoas e desenvolver
saídas inteligentes para a crise.

Além disso, estamos testemunhando um experimento global sobre os

potenciais da educação e do trabalho remoto.

Embora a prestação de serviços pela internet e as plataformas de cursos online já

façam sucesso há anos, não podemos nos esquecer de que muitas empresas,
profissionais e alunos estão vivendo essa experiência pela primeira vez.

Buscas por “aulas online” entre janeiro e março de 2020

Muitas dúvidas relacionadas também estão surgindo. As pessoas querem saber

sobre como manter a organização em casa, evitar distrações, ter disciplina,
manter o foco e ser mais produtivo, por exemplo.
Buscas por “como ser mais produtivo entre janeiro e março de 2020

O interesse por cursos online também disparou, o que indica que muitas pessoas
estão interessadas em se profissionalizar ou simplesmente aprender coisas
novas durante a quarentena.

Se a sua empresa ainda não trabalha com educação, talvez essa seja uma
oportunidade de compilar a sua experiência de mercado e sua expertise, seja ela
qual for, em um curso online.
Buscas por “cursos online” entre janeiro e março de 2020

4. Proteção no desemprego

Milhões de pessoas estão temerosas sobre a situação dos seus empregos e

carreiras nos próximos meses.

Nesse sentido, pode ser interessante disponibilizar informações sobre a

situação de mercados locais, programas de proteção, bem como dicas e
estratégias de recolação, por exemplo.
Buscas relacionadas a “proteção no desemprego” entre janeiro e março de 2020

5. Empreendedorismo e negócios

Tempos de crise inspiram muitas pessoas a buscar alternativas.

Profissionais e empresas do mundo inteiro estão à procura de oportunidades em

meio às inevitáveis baixas provocadas pelas políticas de isolamento, ao mesmo
tempo em que reavaliam o potencial de suas carreiras e de seus modelos de
negócio no presente e no futuro pós-coronavírus.

Esse tipo de ambiente inspira o empreendedorismo social e por necessidade.

Consequentemente, observamos certo aumento nas buscas por tópicos

como ideias para empreender, maneiras de ganhar dinheiro, soluções
inovadoras, oportunidades de negócio etc.
Volume de pesquisas para palavras-chave relacionadas a “ganhar dinheiro”

Vale o destacar a evolução das buscas sobre a categoria

de Microempreendedor Individual, o principal programa de formalização do
governo federal.
Buscas por “como ser MEI” entre janeiro e março de 2020

6. Receitas e dicas de alimentação

Blogs, canais e aplicativos de receitas são um sucesso e seus tutoriais já ajudam

cozinheiros leigos há anos. Agora, porém, esse tipo de conteúdo ganha uma
importância ainda maior.

Pessoas estão sendo obrigadas a preparar suas refeições em casa, pois boa
parte dos refeitórios, restaurantes e lanchonetes estão fechados ou com
funcionamento limitado.
Volume de pesquisas para palavras-chave relacionadas a “receitas”

Outra ideia de conteúdo interessante durante a pandemia do Coronavírus é a

alimentação saudável.

As pessoas estão buscando maneiras de fortalecer o sistema imunológico,

por meio da alimentação.
Crescimento das buscas por “alimentos que fortalecem o sistema imunológico”
entre janeiro e março de 2020

7. Opções de lazer e entretenimento

Séries e filmes famosos sempre marcaram presença entre os assuntos mais

buscados do Google.

Com as medidas de quarentena adotadas em muitos países, porém, a procura

por indicações, análises e críticas sobre as produções é ainda maior em virtude
do aumento do uso dos serviços de streaming.
Volume de pesquisas para palavras-chave relacionadas a “Netflix”

Atrações nacionais também ganham destaque na internet, principalmente quando

são apoiadas por artistas e influenciadores de prestígio nas redes sociais.
Volume de pesquisas para palavras-chave relacionadas a “BBB 20”

O que se pode dizer é que os brasileiros que tiveram suas aulas e seus trabalhos
suspensos estão buscando o que fazer na quarentena.
Aumento das buscas por “coisas para fazer na quarentena” em março de 2020

8. Dicas de software e tutoriais

A tecnologia tem sido uma grande aliada na atenuação dos efeitos do

distanciamento. Muitas famílias e amigos estão evitando visitas, principalmente
às pessoas que fazem parte do grupo de risco.

Dessa forma, as redes sociais e os serviços de videoconferência estão sendo

amplamente utilizados para trocar informações importantes e manter os laços.

Vale destacar que muitas empresas também estão se beneficiando desses recursos
para realizar entrevistas e reuniões online.

De maneira geral, você tem muito a ajudar o seu público indicando

ferramentas e apresentando tutorias didáticos — para públicos mais leigos
— nesse momento.
Buscas relacionadas a “videoconferência” entre janeiro e março de 2020

Com o aumento de computadores conectados em redes domésticas, também

parece haver certa preocupação com a segurança dos dispositivos. O termo
antivírus, por exemplo, tem registrado crescimento nas tendências de buscas.
Buscas por “antivírus” entre janeiro e março de 2020

9. Relacionamentos e solidão

Outro efeito interessante que as medidas de distanciamento estão provocando em

escala global é a aproximação de pessoas próximas — e não há nenhuma
redundância nisso.

Com a imensa carga de compromissos e tarefas dos dias de hoje, muitas famílias,
casais, amigos e vizinhos permanecem distantes, mesmo morando muito
próximos ou juntos.

A união inusitada provocada pela quarentena, naturalmente, está

fortalecendo laços, mas também conflitos na vida de pessoas de todos os
tipos.

Por outro lado, as preocupações dos profissionais de saúde estão voltadas para
asolidão, um problema que já assola o mundo moderno há décadas, e que agora
ganha contraste com as medidas de distanciamento.
Buscas relacionadas a “solidão” entre janeiro e março de 2020

Se o seu blog trabalha com publicações relacionadas a comportamento,

convivência e relacionamento, essa não só é uma ideia de conteúdo para trabalhar
durante a crise do Coronavírus, como também é um gesto de apoio muito
importante para o seu público.

10. Espiritualidade e datas religiosas

Em tempos de tamanha incerteza, muitas pessoas encontram alívio na

espiritualidade e, naturalmente, serão muito comuns as buscas por conteúdos
dessa categoria.
Buscas relacionadas a “oração” entre janeiro e março de 2020

Não podemos nos esquecer de que o mês de abril é marcado por diversas
celebrações religiosas.

Entretanto, ao contrário dos anos anteriores, em que missas, procissões e

apresentações culturais reuniam pessoas em todas as partes do país, em 2020,
fiéis de várias partes do mundo, incluindo o Brasil, serão obrigados a exercer a
sua fé dentro de suas casas.

Cuidados necessários ao produzir materiais durante a

crise
Entendemos que fazer Marketing durante uma situação tão estressante para a
população gera receios.

Sendo assim, antes de colocar em prática qualquer ideia de conteúdo durante a

crise do Coronavírus, preste atenção às recomendações a seguir.

Analise a percepção das pessoas sobre a pandemia

Uma pesquisa realizada em março pela empresa de inteligência de
mercado Kantar buscou entender a percepção dos consumidores brasileiros sobre
as marcas durante a atual crise de saúde.

Os resultados coletados por 500 respondentes nos ajudam a refletir sobre as

estratégias de comunicação nesse momento. Veja:

 80% defendem que as empresas devem comunicar seus esforços

realizados para enfrentar a pandemia, deixando claro como podem ser
úteis diante desta situação;
 80% também concordam que as marcas devem evitar explorar
o cenário gerado pelo Coronavírus para promover a sua imagem;
 25% dos participantes acreditam que as empresas podem servir de
exemplo, promovendo mudanças necessárias;
 21% esperam que as marcas ajudem seus consumidores durante o período
de crise;
 20% desejam que as organizações enfrentem a pandemia de frente e
demonstrem que ela pode ser derrotada;
 18% acreditam que as empresas procurarão explicar e informar por meio
de conteúdos;
 11% desejam que os gestores reduzam a ansiedade e compreendam as
novas necessidades dos consumidores;
 3% querem que os empresários adotem uma postura otimista e busquem
soluções não convencionais.

Tenha ainda mais cautela com a linguagem

Acertar na linguagem é fundamental para que uma estratégia de conteúdo

realmente entregue resultados. Agora, porém, em virtude da seriedade que a crise
exige, precisamos ser ainda mais cautelosos.

As pessoas estão muito sensibilizadas e qualquer sombra de desprezo ou

ironia frente à situação pode afetar a reputação da sua marca severamente.

Exerça a sua empatia

Embora os dados nos forneçam informações valiosas, não podemos deixar de

lado a empatia.

A relevância de um conteúdo também está fortemente ligada à capacidade

das empresas e profissionais de criação de se colocar no lugar das pessoas
com quem pretendem se comunicar.

Isso é importante, especialmente, em um momento de grande sensibilidade como

o que vivemos. Independentemente da sua área de atuação, o mais importante
agora é manter o relacionamento com o seu público — e a melhor maneira de
fazer isso é se mantendo relevante.
Agora que você já conferiu algumas ideias de conteúdo para trabalhar durante a
pandemia do Coronavírus, que tal uma ajuda para planejar suas publicações com
o máximo de eficiência? Continue conosco e saiba como preencher o seu
calendário editorial!