Luciano Rezende – Educação Comportamental

Graduado em Comunicação Social;

Pós-graduado em Gestão de Projetos;
Certificado em Coaching, Mentoring e Advice;
Especialista em Produtividade.

Instagram: @lurezendeof
Email: lurezendesilva15@gmail.com
 Liderança, o que é?

A liderança é a arte de conseguir que um

outro faça alguma coisa que você quer feita
porque ele quer fazê-la. (Dwight Eisenhower)
 Qual a importância de aprender sobre
liderança se eu não tenho um cargo de líder?

“liderança não é sobre títulos, cargos ou

hierarquias. Trata-se de uma vida que
influencia outra.” (John C. Maxwell)
 Afinal, a liderança é inata ou pode ser
desenvolvida?

A psicologia atual concorda: a liderança é

cerca de um terço de qualidade inata e dois
terços de qualidades desenvolvidas ao longo
da vida.
PROCESSOS BÁSICOS DE UMA BOA
LIDERANÇA
Planejar – Apontar objetivos, definir rota,
fazer previsões e tomar decisões.
Organizar – Definir as ações necessárias para o
alcance dos objetivos propostos e seus
respectivos responsáveis.
Influenciar – Com sua comunicação e atitudes
gerar nos colaboradores o desejo de se
moverem em prol dos objetivos da
organização.
Controlar – Certificar-se que as ações saíram
como o planejado e realizar correções se for
necessário.
PRINCIPAIS ESTILOS DE LIDERANÇA
Liderança autocrática – A liderança autocrática
consiste em uma figura de comando autoritário,
que costuma centralizar as tarefas e tomada de
decisão sem envolver a equipe. É um líder que
impõe regras e ordens, sem exercitar o
diálogo. Nesse estilo, há destaque para a falta de
autonomia dos subordinados, que se comportam
como cumpridores de ordens.
Liderança democrática – No estilo de liderança
democrática, o líder compreende as ideias e as
decisões de sua equipe. Nesse caso, o líder
exerce papel de orientador e facilitador,
enquanto a equipe é estimulada a assumir
mais responsabilidades e ser mais
participativa.
Liderança liberal – Nesse estilo, o líder participa
pouco e concede muita autonomia aos
liderados. Os subordinados assumem um papel de
protagonismo, com grandes responsabilidades. Eles
agem na maioria das vezes sem o consentimento
do líder. O que pode ter efeitos positivos com
relação ao desempenho, mas efeitos negativos em
função da falta de orientação.
Liderança situacional – Estilo de liderança que
consiste em adaptar a forma de liderar de
acordo com o contexto em que a equipe se
encontra e o grau de maturidade dos
profissionais que a compõe.
APLICAÇÃO DA LIDERANÇA SITUACIONAL
E1 – O estilo de liderança ”determinar” (E1) deve
ser utilizado com liderados de baixa maturidade
(M1), por não apresentarem competências e desejo
de assumirem determinadas tarefas. É importante
compreender que esta falta de disposição, na
maioria das vezes, está relacionada à insegurança
que se tem em relação à tarefa que precisa ser
executada. Por isso que o estilo diretivo do líder é
relevante.
E2 – O estilo “persuadir” (E2) é indicado para a
gestão de liderados com maturidade de baixa
a moderada (M2). Para este perfil, o líder
tenta convencer o liderado a executar a tarefa,
ouvindo, argumentando e explicando a
necessidade de realizar o trabalho de acordo
com a metodologia definida.
E3 – O estilo “compartilhar” (E3) é indicado para liderados
com maturidade de moderada para alta (M3). Neste
cenário, os liderados são mais participativos e o líder
compartilha com eles as tomadas de decisões. Embora
capacitados, neste quadrante os liderados se sentem
inseguros em função dos riscos de uma decisão. Cabe ao
líder incentivar e apoiar emocionalmente estes indivíduos e
diminuir a orientação com relação a execução das tarefas.
E4 – O estilo “delegar” (E4) é proposto para liderados
com alta maturidade (M4), pois têm as competências e
a segurança necessária para a entregar os resultados. O
papel do líder neste caso é supervisionar pouco, dando
autonomia para o liderado, delegando a
responsabilidade das decisões e da sua execução. É
importante destacar, que isto não significa abandonar o
liderado a sua própria sorte, pois o mesmo precisa
perceber que, quando necessário, terá respaldo e apoio
do seu líder.
TRÊS CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS PARA
APLICAÇÃO DA LIDERANÇA SITUACIONAL
1 – Capacidade de percepção e diagnóstico: O bom
líder deve ter uma alta capacidade de observação
para aplicar os estilos de liderança nas situações
adequadas.
2 – Flexibilidade: Não basta somente ser um bom
observador. O líder precisar ser flexível para aplicar os
estilos de liderança de maneira coerente.
3 – Habilidade para fazer acordos: Em função de tarefas
e cenários específicos ele precisará alterar o seu estilo
com o mesmo liderado. Isso precisa ser muito bem
acordado e entendido.
Liderança técnica – A liderança técnica, que pode
também ser chamada de operacional, busca inspirar a
equipe de trabalho através dos seus conhecimentos
profundos e domínio da parte técnica.
Ou seja, ele lidera pelo exemplo, mostrando como se
faz. Trata-se de um estilo de liderança muito poderoso,
mas que pode falhar no quesito comportamental e
emocional.
Liderança carismática – O carisma consiste na
habilidade de fascinar outros seres humanos.
Líderes carismáticos costumam constituir
times eficientes e duradouros. Esses líderes
causam admiração, passam confiança, são
bons comunicadores e apresentam resultados
de maneira eficiente.
Liderança paternalista – O líder assume um
papel de “pai” na equipe, ou seja, ele preza
por relações mais fraternais, agindo de forma
protetora com seus colaboradores. É um tipo
de liderança que agrada a muitos. Contudo,
esse tipo de liderança também gera algumas
desvantagens:
• forte senso de controle e domínio ou
extremamente permissivo, sem limite ou
regra aplicada;

• dificuldades para oferecer feedbacks de

melhoria;
QUALIDADES DE UM BOM LÍDER
Boa comunicação - Capacidade de se fazer
entendido e conectar pessoas;
Capacidade de ouvir - Um bom líder encoraja
seus liderados a lhe dizer o que ele precisa
saber e não o que deseja ouvir;
Capacidade de se relacionar bem com as
pessoas – Uma empresa bem-sucedida não é
formada pela sua estrutura física, mas pelas
pessoas que a compõe;
Capacidade de servir – Você deve amar seus
liderados mais que sua posição; (John C.
Maxwell)
Capacidade de aprendizado – Se deseja
continuar liderando continue aprendendo;
Capacidade de solucionar problemas – Um
bom líder é também um solucionador
de problemas. Ele enxerga além do óbvio.
Líderes eficazes abordam os problemas com
uma visão de oportunidade;
Capacidade para identificar e reter talentos –
Uma boa empresa é constituída por uma
excelente equipe;
Capacidade de dar feedbacks – "Para apontar
caminhos de desenvolvimento para uma
pessoa, ainda não descobri nada mais rápido,
barato e eficaz do que um bom feedback."
Capacidade de delegar – Uma das qualidades
mais importantes de um líder é
saber delegar tarefas, ou seja, atribuir funções aos
indivíduos adequadamente;

“O MELHOR LÍDER É AQUELE QUE TEM SENSO SUFICIENTE PARA PEGAR

HOMENS BONS PARA FAZER O QUE ELE QUER E O AUTOCONTROLE PARA NÃO
SE INTROMETER ENQUANTO ELES O FAZEM.” THEODORE ROOSEVELT
Capacidade para reconhecer méritos –
Reconhecer o bom desempenho de um
liderado faz parte da tarefa de um bom líder.
Essa ferramenta garante a satisfação do
profissional, deixando-o motivado e com mais
vontade de gerar resultados relevantes;
Capacidade de estimular a inteligência
coletiva – Todo ser humano tem algum
conhecimento, mas nenhum ser humano
possui todo o conhecimento;
Capacidade para mentorear e formar novos
líderes - Toda liderança é transitória. Líderes
precisam formar sucessores;
Capacidade para usar com excelência a
habilidade de cada colaborador - Todo bom
líder precisa ter amplo conhecimento da
sua equipe.
Coragem – A coragem é a primeira das
qualidades humanas, porque é a qualidade
que garante as demais. (Winston Churchill –
primeiro ministro britânico)
Inspirar confiança – Grandes líderes precisam
transmitir confiança. Ninguém segue uma
pessoa que não é confiante;
Empatia – Colocar-se no lugar do outro com o
objetivo de compreender suas razões;
Iniciativa – Não saia de casa de sem ela!
Sonho sem ação é utopia;
Flexibilidade – O líder precisar ter a
flexibilidade de trabalhar com diversos perfis
de pessoas e situações;
Responsabilidade – O líder pode desistir de
qualquer coisa. Exceto da responsabilidade
final. (John C. Maxwell)