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Modelos e tipos de fluxograma para quase todos os processos

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Descrever claramente um fluxo, sequência ou processo de trabalho pode ajud

O fluxograma é uma das ferramentas mais usadas por quem deseja analisar e redesenhar um processo de trabalho, porque traz v

Além dos benefícios práticos do hábito de criar fluxogramas, existe um outro oculto, que só os que colocam a ferramenta em uso

Os fluxogramas mostram como as coisas são feitas, e não como o chefe diz aos funcionários que a façam; não a maneira segun

Através dos fluxogramas é possível visualizar coisas como:

Quais operações são realizadas


Onde e quem realiza as operações
Quais as entradas e saídas
Como fluem as informações
Quais os recursos gastos no processo
Qual o volume de trabalho
Qual o tempo de execução, parcial ou total
Permite visão ampla de todo o processo

Eles também são capazes de evitar:

Dupla interpretação, pelo padrão dos símbolos


Falhas de funcionamento e gargalos
Duplicidade de procedimentos
Complexidades desnecessárias

Os tipos de fluxogramas disponíveis

Existem, basicamente, dois tipos de fluxogramas: o fluxograma vertical e o fluxograma horizontal com suas variações (horizontal

Hoje, disponibilizo para seu deleite, um modelo de fluxograma vertical explicado detalhadamente. Produzi este modelo no excel

» Trata-se de um modelo para ser impresso e usado como um formulário para o levantamento de dados em processos administr

» Download do modelo de fluxograma (formulário excel)


» Mais sobre como fazer fluxogramas

» Download do modelo de fluxograma (formulário excel)


» Mais sobre como fazer fluxogramas

O fluxograma vertical tem como vantagens a rapidez de preenchimento por ser um formulário padronizado e a capacidade de m

Descrição dos campos do formulário

Identificação do formulário. Fluxograma vertical


Símbolos. Nesta área estão os símbolos e descrições daqueles que representam as operações do processo em estudo.
Totais. O número de vezes em que ocorreu esse símbolo, ou operação.
Tipo de rotina. A identificação do processo em estudo, inclusive se é atual ou proposto.
Setor. Identificação da unidade organizacional responsável pelo processo, da equipe de analistas e a data de emissão do formu
Ordem. O número da ordem sequencial em que ocorreram as atividades do processo em estudo.
Setor (de baixo). Identificação dos setores envolvidos no processo.
Descrição dos passos. Descreva de forma direta e assertiva as atividades do processo.

» Download do modelo de fluxograma (formulário excel)


» Mais sobre como fazer fluxogramas

Como preencher os campos do formulário

Muito simples. Depois de preencher todos os campos, basta pintar com caneta os símbolos que correspondem à atividade descr
abalho pode ajuda-lo até em áreas como motivação, produtividade e redução de cu

de trabalho, porque traz vantagens que facilitam o desenvolvimento.

ocam a ferramenta em uso podem perceber. Eles ajudam até em áreas como motivação de equipes, pois informam de uma só vez exatam

çam; não a maneira segundo o qual o chefe pensa que são feitas, mas a forma pela qual o manual de normas e procedimentos manda qu
suas variações (horizontal descritivo mais apropriado ao levantamento de informações e o fluxograma horizontal de colunas, mais usado n

duzi este modelo no excel para meu próprio uso na empresa, com a ajuda do livro OSM de Luiz Carlos M. D’Ascenção.

os em processos administrativos.

zado e a capacidade de manter clareza na apresentação e facilidade de leitura.

ocesso em estudo.

data de emissão do formulário.

pondem à atividade descrita na coluna “descrição dos passos” e ligar os símbolos com uma linha para identificar o fluxo das atividades.
e redução de custos.

mam de uma só vez exatamente quais tarefas devem ser desempenhadas.

procedimentos manda que sejam feitas. Eles são, portanto, uma fotografia real de uma situação estudada.” OLIVEIRA (2001).  Prof. Ferna
al de colunas, mais usado na etapa de análise das informações)

r o fluxo das atividades.


VEIRA (2001).  Prof. Fernando Lócio

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