Afinal, O Que Feedback?

No mundo corporativo muito se fala da importncia de ter em seu quadro de

pessoal, um profissional melhor qualificado, motivado e, sobretudo empenhado
para realizao de suas atribuies.
Sabemos que os profissionais de modo geral so constantemente instados (no
melhor sentido semntico) para melhorar suas performances, buscar a
excelncia para sobressair num mercado cada vez mais competitivo, saber
trabalhar em equipe, ser multifuncional e sobretudo com capacidade
multidisciplinar.
Da vem um ponto de extrema importncia que ocorre nas empresas de modo
geral. No dia a dia corriqueiro dentro da organizao, atos elementares passam
desapercebidos sem que o gestor sequer imagina que pouco a pouco seus
colaboradores vo perdendo a motivao. Sabe-se que a motivao algo
intrnseco, inerente a cada pessoa. Ou seja, ou o colaborador(a) est
automotivado ou no, no h meio termo.
As empresas investem em palestras com profissionais de renome e
conhecidssimos na rea de recursos humanos. Obviamente que isso
extremamente salutar e, as empresas devem sempre que possvel reservar em
seu budget anual uma quantia para isso.
Tambm, sabido que treinamento a nica sada para reter os profissionais
na organizao. A organizao no pode JAMAIS ter receio que o profissional
treinado deserte migrando para outra empresa, levando consigo o que
aprendera naquela. Afinal, este profissional ir aplicar na empresa seus
conhecimentos para o crescimento desta. No obstante, a empresa deve
introduzir em seu manual de regramento interno, o dever de tica e
compromisso que se espera do profissional.Ou seja, um acordo bilateral
pautado na CONFIANA dual.
Mrio Srgio Cortella, enfatiza: A tica o conjunto dos seus princpios e
valores. Portanto, muito mais do campo terico.( CORTELLA, Mario Sergio.
Qual a tua obra? 14.ed Petrpolis, RJ. Vozes, 2011).
Voltando ao ttulo: Afinal, o que feedback? Eis a uma questo crucial, que
todos esperam e deve ser aplicado.Obviamente se busca sempre algo bom,
positivo, digno de nos fazermos mais valorizados. Entretanto, o feedback no
desejado, ou seja, o feedback "negativo" tambm precisa e deve ter uma
prevalncia nas relaes, quer sejam internas ou externas. Aplicadas ao
chamado cliente interno SEMPRE. O colaborador(a) precisa e deve ter
cincia de como ele(a) est desempenhando suas funes e o que
necessrio para que este possa aprimorar seu rendimento e crescimento. J
para as relaes externas cada empresa segue um critrio.Entretanto, o ideal
seria tambm dar um feedback.
Muito se tem visto por a,empresas que tem um trabalho enorme para
selecionar um candidato, dispendia valores considerveis em anncios e

demais outros meios para captar um novo agregador para se juntar sua
organizao, e depois de concludo o processo, esquece-se daquele(a) que se
prontificou em participar de entrevistas e testes, que fica na expectativa em
saber se seu desempenho foi o que a empresa buscava ou no, gerando neste
um sentimento de que talvez seu potencial no seja to essencial quando ele
imaginava. Isso traz uma insatisfao psicolgica muito amarga para a
carreira do profissional.
Por fim, fica aqui uma reflexo: feedback tambm uma questo tica. E, para
citar mais uma vez o eminente Mrio Sergio Cortella em sua mesma obra que
diz: A tica um conjunto de princpios e valores que voc usa para responder
as trs grandes perguntas da vida humana: Quero? Devo? Posso?

Autoria:Valdir Ferreira da Silva

Profissional da rea de RH/Departamento pessoal.
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