Como montar uma

política de home office

para sua empresa?
 Como montar uma política de

?
home office para a sua empresa
sumário

03 Introdução

04 A tendência do home office para 2021

07 Qual a diferença entre home office

e teletrabalho?

11 O que não pode faltar na política interna

de home office da sua empresa?

24 Resultados esperados

27 Conclusão
 As modalidades de trabalho remoto já eram tidas como
tendências do mercado, especialmente em empresas de
tecnologia ou de maior porte. A demanda por profissionais
qualificados que podem estar em outras localidades e a
mobilidade nos grandes centros são fatores que
impulsionaram esta possibilidade de trabalho em muitas
empresas. O que nenhum analista das relações de trabalho
conseguiu prever foi o surgimento da pandemia do novo
coronavírus, que serviu como impulso para a adoção das
experiências de home office e teletrabalho. Com a
pandemia, diversas empresas adotaram o trabalho remoto
em definitivo ou por tempo indeterminado. Outras, ainda, já
prevêem um formato de trabalho híbrido após a
pandemia.

Contudo, nem todas as empresas estão cientes da

importância de implementar uma política de

home office completa e eficaz.

03
 A tendência do
home office para 2021

Certamente você foi afetado por drásticas mudanças

consequentes da pandemia de Covid-19. Os efeitos deste
cenário atingem os mais diversos setores da vida das
pessoas, desde a saúde, as relações sociais, os
relacionamentos íntimos e, é claro, as relações de
trabalho.

Diversas adaptações foram feitas rapidamente, nem todas

de forma muito estruturada. É compreensível, afinal a
pandemia é novidade para as gerações que habitam as
nossas sociedades. A última pandemia que o planeta
vivenciou encontrou relações sociais e de trabalho muito
distintas, sem que qualquer comparação possa ser feita em
termos de ações práticas adotadas.

04
 A tendência do
home office para 2021

O distanciamento social exigido pelas autoridades

sanitárias acabou acelerando um processo prometido por
analistas durante muito tempo: a tendência de trabalho
remoto. Desse modo, o trabalhador deixou de frequentar
regularmente o ambiente físico de trabalho para, se
utilizando de meios tecnológicos, poder trabalhar de sua
casa.

Contudo, a pandemia não está encerrada e, passado um

ano das primeiras manifestações do vírus, diversas empresas
mantêm os regimes de trabalho remoto por tempo
indeterminado. Outras, ao perceberem as vantagens em
termos de custos e de produtividade, optaram por tornar
permanente o trabalho remoto ou considerar modelos de
trabalho híbrido, em que funcionários tenham
flexibilidade para se reunir em pontos de encontro no
futuro, conforme necessidade.

05
 A tendência do
home office para 2021

Neste ebook, abordaremos a importância da elaboração de

uma política interna de home office, tanto para proteger a
empresa quanto para garantir melhores condições de
trabalho aos empregados. Desse modo, abordaremos os
aspectos essenciais da política interna e algumas das boas
práticas observadas no mercado.

Elaboramos este ebook para conscientizar pessoas e

empresas a respeito das diferenças entre home office e
teletrabalho, da importância da política interna para
regrar a relação entre empregador e empregado, de quais
fatores devem ser considerados e abordados por uma
política e da necessidade de constante diálogo e
aprimoramento do modelo adotado.

Esperamos que o conteúdo seja útil!

06
?
Qual a diferença entre
home office e teletrabalho?

Inicialmente, é importante esclarecer as diferenças entre

os dois conceitos técnicos que serão utilizados no ebook.

O teletrabalho ou trabalho remoto é a prestação de

serviços fora das dependências do empregador, com
previsão no art. 75-B da CLT. As tarefas são realizadas por
meio de tecnologias de informação e de comunicação que
não se constituam como trabalho externo. Os estagiários e
aprendizes também podem exercer as suas funções por
teletrabalho.

O comparecimento do empregado ao local de trabalho para

atividades que exijam a presença física não descaracteriza o
teletrabalho. É dever do empregador instruir os empregados
sobre a prevenção de doenças e acidentes de trabalho.

07
 Qual a diferença entre
home office e teletrabalho?

A responsabilidade pelos equipamentos e infraestrutura

necessários à prestação do trabalho remoto deve constar
em contrato escrito. Pode, portanto, o empregador
emprestar os equipamentos e pagar por serviços de
infraestrutura. No entanto, isso não é obrigatório, podendo
ser acordada a responsabilidade do funcionário em ter os
recursos estabelecidos para desempenhar suas funções.
Caso sejam fornecidos os serviços e equipamentos pela
empresa - o que, novamente, não é obrigatório - os valores
não constituem verba de natureza salarial.

Excepcionalmente, durante o estado de calamidade

pública decorrente do coronavírus, o empregador pôde
implementar o teletrabalho independentemente de
acordos individuais ou coletivos, dispensado o registro
prévio da alteração no contrato de trabalho, nos termos da
MP n. 927/2020. Esta exceção não é mais válida desde
31/12/2020, data em que o estado de calamidade pública foi
encerrado.

08
 Qual a diferença entre
home office e teletrabalho?

Desse modo, há necessidade de alteração no contrato de

trabalho, caso se opte pelo teletrabalho.

É possível afirmar que o home office é uma espécie de

teletrabalho. Para grande parte dos estudiosos, o home
office se caracteriza pela realização das atividades tanto no
ambiente corporativo quanto fora dele, e não
necessariamente com o uso de tecnologias da informação.

Como exposto, o teletrabalho requer a formalização

expressa - seja por meio do contrato de trabalho, seja por
meio de aditivo. Por outro lado, o home office pode e deve
ser regrado por uma política interna da empresa, sem
necessidade de alteração ou formalização no contrato de
trabalho, bastando a elaboração de um termo de adesão e
de responsabilidade.

09
 Qual a diferença entre
home office e teletrabalho?

Dentre as diferenças existentes nos modelos apontados,

destaca-se o fato de que no home office há controle de
jornada do empregado, com horários estabelecidos para
início e fim do trabalho, a ser controlada por aplicações
tecnológicas específicas; no teletrabalho, em regra, não há
controle de jornada.

home office teletrabalho

controle de jornada
do empregado

formalização
expressa

No ebook, portanto, delimitaremos a análise aos meios

de implementação específica do home office nas
empresas, de modo que a política interna seja benéfica
ao trabalhador e traga segurança para a empresa.

10
!
Pontos importantes

O que não pode faltar na

política interna de home office
de sua empresa

Como mencionado no tópico anterior, as empresas podem

instituir o home office pela implementação de uma
política interna e de um termo de adesão. O ebook, na
verdade, se destina a demonstrar os aspectos essenciais da
política interna, afinal uma boa política de home office é um
artifício muito eficaz para atrair e manter excelentes
colaboradores.

Diversos trabalhadores vêem no home office uma

oportunidade de equilibrar a vida pessoal e o trabalho,
com ganhos de motivação, produtividade e, inclusive, de
preservação do meio ambiente, com a redução de
resíduos e emissões de gases em função do transporte,
motivos pelos quais valorizam a oportunidade de trabalho
quando a alternativa é ofertada pelo potencial empregador.

11
 Pontos importantes

O que não pode faltar na

política interna de home office
de sua empresa

De início, importa mencionar que a política de home office

é essencial mesmo para aqueles que trabalham de casa
apenas uma vez na semana. As principais motivações são
pelo fato de que a ausência de detalhes, de critérios, de
responsabilidades e a imprecisão a respeito dos métodos de
supervisão e de segurança no trabalho podem acarretar
graves prejuízos, especialmente com passivos trabalhistas.

Os aspectos essenciais da Política de home office são:

1 Delimitação do objetivo

Geralmente está atrelado à necessidade de regulamentar,

padronizar e guiar os procedimentos adotados pelos

trabalhadores de uma determinada organização.

12
 Pontos importantes

O que não pode faltar na

política interna de home office
de sua empresa

Os aspectos essenciais da Política de home office são:

2 Definições conceituais e elegibilidade

No ponto, a empresa deverá estabelecer critérios objetivos

para definir quais trabalhadores são elegíveis para esta

modalidade de trabalho. Por exemplo, podem ser elegíveis
aqueles trabalhadores cujas atividades possam ser efetuadas
integralmente de modo remoto, sem a presença obrigatória na
empresa. Também, podem ser elegíveis aqueles que consigam
intercalar atividades no local de trabalho e remotamente. Trata-
se de opção da organização.

Via de regra, também fazem parte dos critérios de elegibilidade

a aprovação prévia do(a) gestor(a), a assinatura do Termo de

Adesão ou Termo Aditivo ao Contrato de Trabalho e a

participação em alguma espécie de treinamento a respeito de

saúde e segurança do trabalho e da informação.

13
 Pontos importantes

O que não pode faltar na

política interna de home office
de sua empresa

Os aspectos essenciais da Política de home office são:

3 Abrangência e modalidades

Complementa a elegibilidade, definindo modelos de home

office integral ou parcial, tempo de duração do home office
definido ou indefinido, dentre outros aspectos

4 Diretrizes gerais

Ponto essencial para a qualidade da política interna de home

office. Nas diretrizes gerais, estarão definidas as normas de
periodicidade do programa, da jornada de trabalho, do

registro de ponto, de remuneração, de benefícios, do

ambiente do trabalho remoto, das recomendações específicas e

dos meios de descontinuidade do trabalho remoto.

14
 Pontos importantes

O que não pode faltar na

política interna de home office
de sua empresa

Os aspectos essenciais da Política de home office são:

5 Responsabilidades dos empregados

Sugere-se o compromisso com as obrigações originárias

do contrato de trabalho, a obediência às normas de
segurança da informação, a garantia com as condições que
viabilizem o trabalho remoto (ergonomia, conexão de
qualidade, ambiente seguro), a responsabilidade quanto à
gestão de sua própria rotina, a acessibilidade por meio de
ferramentas de comunicação, o cuidado com os
equipamentos fornecidos pela empresa, dentre outros. A
especificidade de cada relação de trabalho enseja a
adaptação acerca das responsabilidades dos empregados.

15
 Pontos importantes

O que não pode faltar na

política interna de home office
de sua empresa

Os aspectos essenciais da Política de home office são:

6 Responsabilidades dos gestores

As responsabilidades dos gestores estão ligadas à isonomia

na elegibilidade para a modalidade de trabalho. Em
seguida, é importante estabelecer as metas, prazos e
condições para o controle e execução das tarefas da
equipe, bem como definir claramente o método de
acompanhamento da produtividade e do estímulo dos
membros da equipe. Sugere-se a adoção de metodologia
de feedbacks constantes, com uma comunicação clara e
imediata. Da mesma forma, a especificidade de cada
relação de trabalho enseja a adaptação acerca das
responsabilidades dos gestores.

16
 Pontos importantes

O que não pode faltar na

política interna de home office
de sua empresa

Os aspectos essenciais da Política de home office são:

7 Responsabilidades do RH

Aplicar a governança do trabalho remoto, elaborar e aplicar

treinamentos a respeito da segurança da informação e da
saúde dos trabalhadores, monitorar os resultados do
programa de home office e o aproveitamento de cada
membro da equipe, bem como reforçar a comunicação
positiva entre gestores e colaboradores, reiterando as
práticas obrigatórias de segurança.

17
 Pontos importantes

O que não pode faltar na

política interna de home office
de sua empresa

Os aspectos essenciais da Política de home office são:

8 Segurança da informação e saúde do trabalhador

Com o advento da Lei Geral de Proteção de Dados, o

manuseio de informações pessoais requer cuidados
avançados. Antes, porém, o cuidado com as informações
estratégicas da empresa já era mandatório, e assim deve
permanecer. Desse modo, é fundamental que a organização
estabeleça um código de conduta a respeito da segurança
da informação, cuja adesão do trabalhador deve ser
obrigatória para a inclusão no home office.

Além disso, a saúde do trabalhador deve ser prioritária, com

a criação de cartilhas a respeito do autocuidado. Sugere-se
que a empresa ofereça canais de apoio ao trabalhador em
termos de saúde física e mental.

18
 Pontos importantes

O que não pode faltar na

política interna de home office
de sua empresa

Os aspectos essenciais da Política de home office são:

9 Estrutura necessária

Trata-se de requisito para adesão ao programa, que deverá

ser objetivamente estabelecido. A estrutura pode ser
oferecida pela organização, caso assim deseje.

10 Penalidades

O descumprimento da política de home office pode ensejar

penalidades ao trabalhador, desde que haja previsão
prévia. As penalidades podem abranger advertências,
suspensões, descontinuação do programa de home office
e até mesmo a despedida por justa causa, a depender da
motivação.

19
 Pontos importantes

O que não pode faltar na

política interna de home office
de sua empresa

Os aspectos essenciais da Política de home office são:

11 Vigência

Período de vigência do home office e da política interna da

organização. A política de home office pode ser revista
periodicamente. Via de regra, no entanto, a política de
home office permanece vigente enquanto perdurar a
modalidade de trabalho, que pode ser por tempo
determinado ou indeterminado.

20
 Pontos importantes

O que não pode faltar na

política interna de home office
de sua empresa

Os aspectos essenciais da Política de home office são:

12 Anexos

A Política de home office deve ser complementada por

documentos anexos, como:

1) Termo de Adesão - em que o empregado manifesta a sua

vontade em participar do programa e aceita as condições e
regras estabelecidas;
2) Termo de Responsabilidade - em relação às práticas de
segurança na internet e ao uso dos materiais fornecidos pela
empresa;
3) Cartilha de Ergonomia;
4) Política de Segurança da Informação.

21
 Pontos importantes

O que não pode faltar na

política interna de home office
de sua empresa

Os aspectos essenciais da Política de home office são:

12 Anexos

O preenchimento do conteúdo de cada tópico indicado

varia de acordo com as especificidades e objetivos de
cada empresa, motivo pelo qual devem ser objeto de uma
profunda e detalhada análise com base nos anseios dos
gestores e dos empregados.

Em suma, deve-se informar a quem o home office é

aplicável, quais são os equipamentos mínimos necessários,
quais são os padrões de saúde e segurança exigidos, quais
são as normas de segurança da informação da empresa e
de que forma será feita a avaliação e supervisão das
responsabilidades e dos serviços executados.

22
 Pontos importantes

O que não pode faltar na

política interna de home office
de sua empresa

Os aspectos essenciais da Política de home office são:

12 Anexos

Podem ser abordados, ainda, de forma mais clara e

detalhada, aspectos relacionados às práticas internas da
organização na rotina de trabalho, de forma que todos os
colaboradores adotem os processos utilizados. Alguns
exemplos que podem fazer parte deste conteúdo são:

- Ferramentas tecnológicas utilizadas;

- Canais de comunicação formais da empresa;
- Formato de reuniões virtuais;
- Registros de feedbacks, metas e planos de
desenvolvimento;
- Formato de treinamentos e integrações, etc.

23
 Resultados
esperados
benefícios e pontos de atenção ao

adotar home office na sua empresa

Não há dúvida que a implementação de um programa de

Home Office acarreta na diminuição de custos, tanto para
empregado quanto para empregador. O espaço físico da
empresa poderá ser reduzido, ao passo que o empregado
gastará menos tempo com deslocamento e menos
dinheiro com alimentação fora de casa, por exemplo.

A redução no tempo de deslocamento gera um aumento

significativo na qualidade de vida dos trabalhadores, que
passam a poder ficar mais tempo ao lado de suas famílias
ou até mesmo para praticar outras atividades de lazer.
Como resultado, a produtividade dos empregados tende a
crescer significativamente, e a empresa como um todo
passa a performar melhor.

24
 Resultados
esperados
benefícios e pontos de atenção ao

adotar home office na sua empresa

O controle de jornada, como dito anteriormente, precisa

ser realizado na modalidade de Home Office, seja híbrida,
seja integralmente à distância. Hoje, o mercado apresenta
diversos sistemas capazes de realizar um controle de
jornada efetivo oferecendo, inclusive, aplicativos móveis e
registro por geolocalização para facilitar este controle.

Outro ponto de atenção se refere aos aspectos de saúde

dos empregados. Nesse sentido, recomenda-se privilegiar
um programa completo de saúde física e mental em favor
dos colaboradores, já que diversas pessoas apresentam
dificuldades em dividir o tempo entre trabalho e lazer em
suas casas.

25
 Resultados
esperados
benefícios e pontos de atenção ao

adotar home office na sua empresa

O resultado da dificuldade é o excesso de trabalho, a

perda do tempo e de qualidade com familiares e amigos e
o aumento do estresse do empregado e de toda sua
equipe. Tais aspectos negativos certamente afetam os
resultados das empresas, motivo pelo qual devem ser
monitorados de perto e de forma preventiva.

26
O home office
é adequado
para a sua
empresa ?
 Conclusão

Como comentado, o home office veio para ficar em

diversos setores da economia. Contudo, deve haver muita
cautela na implementação do programa de Home Office
nas empresas. No presente ebook, debateu-se, sem a
pretensão de esgotá-los, os aspectos essenciais que devem
constar na política interna de Home Office, com destaque
aos pontos sensíveis.

É perceptível que apesar da maioria das empresas terem

implementado na prática o home office, há uma crítica
generalizada a respeito da falta de regras bem
estabelecidas em diversas frentes do trabalho: controle de
jornada, responsabilidade das partes, custos do home
office, normas para supervisão e controle de resultados e
até mesmo os requisitos para a adesão ao programa.

28
 Conclusão

Ou seja, falta, para a maioria das empresas, a Política Interna

de Home Office que atenda às necessidades de
empregadores e empregados. Sugere-se, portanto, a
elaboração de um documento que seja capaz de
regulamentar todos os aspectos da modalidade de
trabalho remoto levando em consideração as
particularidades de operação e cultura de cada
organização.

Deve-se, sempre, buscar um advogado qualificado para

analisar as especificidades e necessidades da empresa,
de modo a elaborar um documento que esteja de
acordo com o que se busca.

29
 Conclusão

Este profissional poderá analisar com precisão e

profundidade os requisitos da Política Interna de Home
Office, com o alinhamento de expectativas entre
empregadores e empregadores, com as orientações
pertinentes a cada caso, com segurança e confiabilidade.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato. Teremos o

maior prazer em auxiliá-lo(a) em consultas ou no
acompanhamento da implementação do home office em
sua empresa da maneira mais adequada possível.

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