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PLANO DE AÇÃO
Plano de Ação é uma ferramenta eficaz para garantir o acompanhamento
das atividades, principalmente se houver mais um setor envolvido.

Toda análise de não conformidade ou discussão de problemas acaba

gerando uma série de ações corretivas e/ou preventivas.

Para evitar o esquecimento de alguma delas, é aconselhável optar pelo

gerenciamento formal, isto é, um planejamento das ações.

O modelo de plano de ação baixo é inspirado na ferramenta 5W2H: What,

Why, Who, Where, When, How e How Much (o que, por que, quem,
onde, quando, como e quanto custa).

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SETOR: Incluir o setor responsável pela elaboração e acompanhamento
das atividades.

CÓDIGO: Inserir algum tipo de codificação para organizar a quantidade

de planos de ação elaborados pelo setor.

DATA: data da elaboração do plano de ação

META: Parte muito importante do plano de ação. Descrever qual o

objetivo de todo o planejamento. Onde se quer chegar? Qual a linha de
chegada? Qual é a conclusão de todo o esforço?

ATIVIDADE: etapas consecutivas para desenvolvimento do plano de

ação.

EVIDENCIA/PRODUTO: Descrever o que se espera obter em cada uma

das atividades. Ou como você apresentaria essa etapa concluída, caso
alguém questione. Por exemplo:

Atividade Evidência/Produto

Reunião com a equipe do noturno Ata de reunião

INÍCIO: data de início da atividade

TÉRMINO: data de término

RESPONSÁVEL: colaborador responsável pela execução daquela

atividade.

OBSERVAÇÕES: incluir se necessário.

SETOR: campo para assinatura dos responsáveis envolvidos nesse plano

de ação.

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Quanto mais simples o modelo do plano de ação, maior a chance de ser
incorporado na rotina dos gestores. Os mesmos devem enxergá-lo
como um facilitador e não apenas mais um papel a ser preenchido.

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