ROTEIRO DE ENTREVISTA POR COMPETÊNCIA

(Sempre pensar... Qual a situação? O que você fez? Quais os resultados? Como se sentiu? )

COMUNICAÇÃO - Como você se posiciona diante de um profissional da sua equipe que está insatisfeito com a empresa e com razão? Exemplifque com uma situação que tenha acontecido.

Procuro chamar o colaborador para uma conversa,tentar saber dele o que esta deixando o mesmo insatisfeito, tento mostrar que ele faz parte da equipe e que é uma peça
fundamental porem deixo claro que da forma que esta o mesmo não podera fazer parte da equipe.

CLIENTIVIDADE - Descreva uma situação em que você recebeu um feedback positivo/negativo de um cliente quanto a qualidade do seu serviço.

Estavamos realizando uma atividade de risco, porem poucos estavam preocupados com a segurança dos colaboradores, tudo o que estavam visando era a produtividade, foi então que ao chegar no local e me deparar com
tal situação, chemei todos os envolvidos na atividade e PAREI mesma, expliquei que o serviço deve sim ser execultado mais com total segurança para os envolvidos e todas a s medidas de controle. NEGATIVA nao me
recordo

FOCO EM PROCESSOS E PROCEDIMENTOS - A empresa realizou várias mudanças de gestão e procedimentos dos quais você não concorda. Como você reagiu? Como reforçou as novas diretrizes para as pessoas que
trabalham com você? Exemplifique.

Ao acontecerem as mudanças e eu não concordar com tais, sempre me dirijo ao responsaveis pelas mesmas, e tento expor minhas contrariações, de forma a demonstrar o por que de não concordar, colocando os pontos
positivos a quais sempretrabalhamos desta forma e alcançando resultados.

GESTÃO POR RESULTADOS - Conte-me qual a ATIVIDADE/PROJETO mais DIFÍCIL que você já enfrentou em seu trabalho. Como você identificou as causas do problema? Como você o resolveu? O projeto mais dificil que
enfrento na area da segurança do trabalho é a aquisição de EPIsnpara que os colaboradores possam realizar suas atividades de forma segura, mais sempre tento demonstrar ao meu empregador as necessidades de realizar
as ativiodades portando os EPIS e o rendimento que o mesmo pode trazer aos profissionais.

GESTÃO POR RESULTADOS - Quais as mudanças mais significativas que você implantou na sua área de atuação?
A conscientização dos colaboradores, demonstrando sempre a importancia da segurança do trabalho na vida laboral de cada um.

CLIENTIVIDADE - Relate uma situação que você tenha tomado uma decisão difícil em relação a um cliente atendido por você. Quais as ações e os resultados alcançados? A decisão sempre mais dificil e indicar um
colaborador ao setor de RH para que o mesmo possa ser dispensado, em funçao de não esta hapto para as atividades, mais antes disso busco sempre incentivar a melhoria do colaborador, demonstrando sua capacidade, e
apitidão para o serviço, em grandes partes ao demostrar sua importancia o mesmo muda sua postura e passa a somar bastante com a empresa.

TRABALHO EM EQUIPE - Descreva como você busca se relacionar com sua equipe e quais suas principais estratégias para resolver um conflito. O trabalho em equipe e sempre um pouco mais desgastante por que
são varios pensamentos diferentes, mais o importante é transmitir a todos o quao é necessario ouvir a todos buscar as melhores ideias e juntos assumirmos um compromisso para trabalhar na melhor forma de realizar as
tividades, o escultar a si mesmo e aos outros faz diferença na hora de realizar as atividades

CUIDAR E COLABORAR - Conte uma situação em que você julgou uma pessoa da sua equipe ou um cliente de forma errada, mas em seguida percebeu o seu engano. Como você se sentiu? Qual a sua reação? Quais
mudanças você adotou em seu comportamento a partir desse acontecimento? O julgamento precoce de um profissional é sempre muito comum, e ao passar do tempo quando pecebo que errei, é de praxe me sentir mal
contudo. Porém assumir o erro e pedir desculpas faz parte do crescimento pessoal e profissional, deixando o ambiente de trabalho harmonioso e mais produtivo.