A inteligência em

inovação
corporativa
com Dornelles Vissotto
O que vamos
discutir
PRINCIPAIS TÓPICOS

Contexto de Mercado e as Novas Tecnologias:

Inteligência de Mercado
Inteligência Tecnológica
Inteligência Empreendedora

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

Antes de começar
COMO VOCÊ ABORDA NOVAS
TECNOLOGIAS?
- Usar nova tecnologia não é uma inovação.
- Mais tecnologia não significa necessariamente mais mercado.
- A tecnologia importa, mas as pessoas é que fazem a diferença.

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 PENSE NISSO
O INSUCESSO É APENAS
UMA OPORTUNIDADE
PARA RECOMEÇAR COM
MAIS INTELIGÊNCIA.
- HENRY FORD
 Num mercado tão disputado, se manter competitivo é sempre um
desafio, e também uma necessidade.
Como usar a Fatores como mudanças no comportamento do consumidor, novas
tecnologias e a transformação digital ditam as novas tendências de
inteligência mercado.
para conquistar Para acompanhar todas estas mudanças é necessário ter a mentalidade
aberta para constantes inovações. Continuar com as metodologias
mercado? atuais pode levar a empresa a ficar defasada rapidamente.
Dado esse panorama, mais do que acompanhar as tendências de
INTELIGÊNCIA DE MERCADO, mercado, para ter um diferencial frente a concorrência é preciso agir
TECNOLÓGICA E com inteligência: de mercado, tecnológica e intraempreendedora.
EMPREENDEDORA
Inteligência de
Mercado

OLHAR PARA OS DADOS COM INTELIGÊNCIA

É A CHAVE DO SUCESSO

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 BUSSINESS
INTELIGENCE
Inteligência de mercado,
também conhecida como BI,
ou Business Intelligence,
consiste em diversas
técnicas e metodologias
para captar, filtrar e analisar
dados sobre alguns
aspectos estratégicos para
o negócio da empresa
 ALGUMAS ESTRATÉGIAS
DE BI

TENDÊNCIAS ESTRATÉGIAS PLANEJAMENTO IDENTIFICAR

DE DA DE NOVOS
COMPORTAMENTO CONCORRÊNCIA VENDAS MERCADOS
DO
CONSUMIDOR

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 Os dados de inteligência são usados para:
auxiliar as tomadas de decisão,
suportar o crescimento de um determinado produto ou serviço, e
otimizar o desempenho das vendas.

Nenhuma empresa pode inovar sem olhar estrategicamente para os

dados de contexto do mercado.

O termo foi utilizado pela primeira vez em meados da década de

1950 por Hans Peter Luhn.

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

DA TEORIA À PRÁTICA

Bussiness
Inteligence
COLETAR DADOS
FILTRAR DADOS
ANALISAR DADOS

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 Captar dados (BIG DATA)

É preciso captar dados de dentro da empresa (ERP, CRM, SAC, ...)

É preciso captar dados de fora da empresa (aspectos comportamentais

dos clientes, mídias sociais, estratégias da concorrência)

No setor do varejo é possível fazer a captação dos níveis de ruptura,

precificação, estoque, promoções, validação de pontos extras, materiais
de merchandising, entre muitas outras

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 Filtrar dados

A partir dos índices coletados, o próximo ponto é filtrar as

informações obtidas que serão efetivamente relevantes para que a
empresa alcance os objetivos projetados no planejamento de
negócios.

Pior do que não ter o dado para analisar é analisar o dado errado.

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 Analisar dados

A análise de dados torna muito mais simples traçar ações de inteligência de mercado
para prever problemas em potencial, consertar falhas ou planejar ações de vendas
mais eficientes.

Sendo assim, com informações relevantes a respeito do que acontece no cotidiano da

organização, a inteligência direciona como a empresa pode trabalhar com mais
eficiência e agilidade.

Para obter as vantagens é imprescindível que o gestor saiba analisar cenários externos
e tenha uma base consistente para criar estratégias de posicionamento e atuação.

A inteligência de mercado define áreas estratégicas para a inovação.

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NA PRÁTICA
PENSE NO CASO DE UMA EMPRESA DO SETOR ALIMENTÍCIO
QUE VENDE UM PRODUTO DE DETERMINADO SABOR ATÉ QUE
ELE SE ESGOTE, SOBRANDO UMA GRANDE QUANTIDADE DE
OUTROS SABORES. NA PRÓXIMA COMPRA DE PRODUTOS, É
IMPORTANTE REFORÇAR OS QUE TÊM MAIOR ÍNDICE DE SAÍDA
E EQUILIBRAR OS VOLUMES DAS MERCADORIAS COM MENOR
GIRO.
OUTRA SITUAÇÃO DE INTELIGÊNCIA DE MERCADO NA
PRÁTICA, POR EXEMPLO, É O CASO DO TIME DE INTELIGÊNCIA
QUE DETECTA QUE A PROMOÇÃO DE UM PRODUTO TEVE
MAIOR ÊXITO QUANDO O MESMO PERMANECEU EXPOSTO NA
GÔNDOLA DO CORREDOR X DO QUE NO CORREDOR Y.
Porque Conhecer de forma mais profunda o perfil de seu cliente atual;
Conhecer as verdadeiras necessidades do mercado para criar soluções
adequadas e favoráveis à empresa;
investir em Acompanhar tendências de comportamento e consumo;
Entender como está a percepção da marca de acordo com o ponto de
vista do consumidor (branding);
inteligência Conhecer melhor seu mercado de atuação;
Verificar evoluções, ações e direcionamentos de concorrentes;
de mercado? Desenvolver novas funcionalidades, recursos ou até mesmo produtos
e serviços;
Munir o time de vendas com informações úteis para melhorar as
abordagens aos clientes;
Conhecer os principais influenciadores do mercado.

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 Independentemente do porte ou da área de atuação da empresa,
Quem deve todas têm o objetivo de aumentar suas vendas por meio de
estratégias inteligentes que captam informações sobre o perfil
do consumidor e melhoram a tomada de decisões, tem o dever de
investir em investir em inteligência de mercado.

inteligência Empresas do setor varejista, como estabelecimentos comerciais

físicos, indústrias e todo o tipo de empresa que lida com o grande
fluxo de clientes e operações diariamente são negócios que têm
de mercado? vantagens competitivas em implementar o conceito de
inteligência de mercado.

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O que a Torna a empresa mais competitiva
Melhora a precisão das análises de mercado
empresa Aumenta a produtividade do negócio
Projeta perspectivas e cenários futuros
ganha com Traz inovação e inteligência à empresa
Mantém a empresa à frente de seus concorrentes
isso? Atrai e conquista o consumidor
Otimiza a comunicação

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

Como aplicar o conceito de inteligência
de mercado na empresa?

INVISTA NA INVISTA EM TRABALHE A ABSORVA APENAS REFORCE O

AUTOMATIZAÇÃO TREINAMENTOS INTELIGÊNCIA O QUE É CRESCIMENTO
DE TAREFAS E PARA SUA EQUIPE COMPETITIVA RELEVANTE
PROCESSOS DE INTELIGÊNCIA
DE MERCADO

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 CONCLUINDO
A INTELIGÊNCIA DE
MERCADO ESTABELECE AS
PRINCIPAIS ÁREAS PARA SE
INVESTIR EM PESQUISA,
DESENVOLVIMENTO E
INOVAÇÃO (PD&I).
Inteligência
Tecnológica

O PRIMEIRO PASSO PARA O ÊXITO EM PD&I

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 INTELIGÊNCIA TECNOLÓGICA: O
PRIMEIRO PASSO PARA O ÊXITO
EM PD&I

MUITAS
EMPRESAS PERDEM
INVESTIMENTOS OS RESULTADOS DIRECIONAR
DINHEIRO EM PD&I TEM ALCANÇADOS RECURSOS DE
INVESTINDO EM POTENCIAL DE SÃO INCERTOS E MANEIRA
DESENVOLVIMENTO RETORNO ENTRE O RETORNO NÃO INTELIGENTE E
DE TECNOLOGIA 10 E 1000 É IMEDIATO EFETIVA EM
VEZES PD&I

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 PENSE NISSO
INTELIGÊNCIA DE
MERCADO DEFINE AS
ÁREAS ESTRATÉGICAS DE
DESENVOLVIMENTO DE
NOVOS PROJETOS.

INTELIGÊNCIA
TECNOLÓGICA AJUDA A
DEFINIR COM QUAIS
TECNOLOGIAS DEVEMOS
TRABALHAR.
 INOVAÇÃO TECNOLÓGICA NÃO É INVENÇÃO
Não TECNOLÓGICA.

confunda TECNOLOGIA NÃO É APENAS TI.

TECNOLOGIA NÃO É SOFTWARE.

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 Mas o que é inteligência tecnológica?

A inteligência tecnológica é o estudo das tendências tecnológicas, de modo a

interpretar tais tendências como também prever possíveis mudanças tecnológicas,
além de identificar lacunas tecnológicas que possam ser exploradas.

E o que são tendências tecnológicas?

Tendências tecnológicas são os movimentos desenvolvidos em cada campo

tecnológico. Por exemplo, em 2020 com o advento da pandemia as tendências
tecnológicas para o varejo foram o e-commerce e o delivery.

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 acompanhar o desenvolvimento tecnológico de
O que a seus concorrentes,
conhecer os mercados mais inovadores,
empresa conhecer os os profissionais atuantes e onde se
encontram,
ganha com determinar a evolução de uma tecnologia,
detectar tecnologias emergentes ou que estão se
isso? tornando obsoletas,
indicar tecnologias geradoras de outras ou que se
apliquem a outras áreas.

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 FASES DE INTELIGÊNCIA
TECNOLÓGICA

COMEÇA ENVOLVE TERMINA

COM A AS ESTRATÉGIAS COM O
IDENTIFICAÇÃO DA DE BUSCA DAS TRATAMENTO E
INFORMAÇÃO INFORMAÇÕES ANÁLISE DESSAS
NECESSÁRIA PERTINENTES INFORMAÇÕES
 QUANTO CUSTA FAZER A INTELIGÊNCIA
Fique por TECNOLÓGICA?

dentro QUEM PODE FAZER A INTELIGÊNCIA TECNOLÓGICA?

ONDE BUSCAR AS INFORMAÇÕES PARA A

INTELIGÊNCIA TECNOLÓGICA?

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 A Inteligência Tecnológica permite:
- determinar a evolução do interesse de uma tecnologia
- identificar tecnologias emergentes ou obsoletas, ou
aplicáveis a outros ramos.
- antecipar e preparar a organização para futuras adaptações.

Uma interpretação eficiente dos dados é crucial como subsídio

para tomada de decisões e esboço de cenários futuros.

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 CONCLUINDO
A INTELIGÊNCIA
TECNOLÓGICA ESTABELECE
AS DIRETRIZES DE
TECNOLOGIA PARA SE
INVESTIR EM PESQUISA,
DESENVOLVIMENTO E
INOVAÇÃO.
Inteligência
Intra
empreendedora

SÃO AS PESSOAS QUE FAZEM A

INTELIGÊNCIA NA EMPRESA

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 A inteligência de mercado define as áreas estratégicas de
O que é desenvolvimento de novos projetos, e a inteligência tecnológica
ajuda a definir com quais inovações tecnológicas devemos
Inteligência trabalhar, mas é a inteligência intraempreendedora que
produzirá, de fato, a inteligência inovadora na empresa.
Intra
Uma empresa realmente inovadora é aquela que valoriza as ideias
empreendedora que surgem no ambiente interno e não fora da empresa.
A EMPRESA DEVE ABRIR TER INICIATIVAS QUE
ESPAÇO NA INCENTIVEM OS
ORGANIZAÇÃO PARA COLABORADORES A
PROFISSIONAIS COM COMPARTILHAR OS
PERFIL EMPREENDEDOR SEUS PROJETOS

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 Quer um exemplo?
NESTLÉ

Iniciativas baseadas no intraempreendedorismo

tem feito com que grandes empresas repensem
suas estratégias.
Liberdade de pensar e agir A Nestlé, que em 2018 lançou o Inova Open, um
concurso interno de intraempreendedorismo. Na
edição de 2019, oscolaboradores inscreveram 70
projetos de inovação.

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 PENSE NISSO
A INOVAÇÃO NÃO VEM SÓ
DE FORA!
QUAIS AS VANTAGENS DA
INTELIGÊNCIA
INTRAEMPREENDEDORA?
O engajamento da equipe em prol das melhorias necessárias em
qualquer operação, o que resultará em inovação dos seus
processos.
Não depender que as propostas venham apenas da liderança.
Melhorar os processos de trabalho, os produtos e serviço ou, até
mesmo, as práticas sociais adotadas pela companhia.

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 Como inserir inteligência intraempreendedora dentro da empresa?
Deve começar pelo reconhecimento da importância da contribuição dos
colaboradores. A equipe conhece os processos e tem interesse em torná-los
mais eficientes.
A valorização do intraempreendedorismo não deve ficar apenas a cargo de
determinada área ou departamento. O conceito precisa fazer parte da cultura
organizacional.
Valorizar determinadas competências, como a proatividade, é essencial.

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 AS LIDERANÇAS TÊM UM
PAPEL FUNDAMENTAL

PRECISAM ADOTAR GERENTES E

ESTIMULAR A PRÁTICAS DIRETORES
COLABORAÇÃO DIFERENTES PARA PRECISAM
LIDAR, POR ALINHAR
EXEMPLO, COM OS EXPECTATIVAS
EVENTUAIS ERROS SOBRE INOVAÇÃO
 Organização do fluxo de trabalho. As funções de
Lideres na cada um são registradas e todos acompanham o
andamento das tarefas.
prática Criar canais e metodologias para ouvir e dar voz
ativa aos colaboradores.
A equipe precisa ser envolvida desde o início,
discutindo qual a melhor forma de contribuir para
inovação. Deixar de lado os projetos top down (de
cima para baixo).

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 Quer um exemplo?
GOOGLE

Um bom exemplo é a Google.

Como inovação faz parte da sua cultura, sua política de
atuação determina que 20% do tempo dos
Liberdade de pensar e agir colaboradores seja dedicado aos projetos pessoais. A
partir daí, vários de seus produtos começaram pela
iniciativa de um intraempreendedor.

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 Ter uma política para capacitar os colaboradores,
Lideres na valorizando habilidades e competências para que se
tornem mais proativos.
prática Encontros periódicos para troca de ideias e
pesquisas internas que questionem a equipe sobre a
autonomia no desenvolvimento de suas atividades.
Outra medida importante é dar visibilidade dos
projetos desenvolvidos internamente.

DORNELLES VISSOTTO | INTELIGÊNCIA EM INOVAÇÃO

 CONCLUINDO
O COLABORADOR ENTENDE QUE O
SUCESSO DA EMPRESA ESTÁ
ALINHADO COM O SEU SUCESSO
PESSOAL, POR ISSO ESTÁ DISPOSTO
A COMPARTILHAR SUAS IDEIAS.

A INTELIGÊNCIA
INTRAEMPREENDEDORA CAPACITA
E DESENVOLVE MECANISMOS PARA
QUE AS PESSOAS DA EMPRESA
TRABALHEM EM PESQUISA,
DESENVOLVIMENTO E INOVAÇÃO.
Conclusão do Módulo
O CONTEXTO DE MERCADO É A INOVAÇÃO
A INTELIGÊNCIA DE MERCADO IDENTIFICA AS
OPORTUNIDADES.
A INTELIGÊNCIA TECNOLÓGICA IDENTIFICA AS
FERRAMENTAS.
A INTELIGÊNCIA INTRAEMPREENDEDORA IDENTIFICA O
CAPITAL HUMANO.
 PENSE NISSO
A INOVAÇÃO É
APROVEITAR NOVAS
OPORTUNIDADES,
DISPONIBILIZANDO AS
FERRAMENTAS
NECESSÁRIAS PARA QUE O
CAPITAL HUMANO DAS
EMPRESAS POSSA
DESENVOLVER COISAS
INCRÍVEIS.
 Conheça nosso Mentor
DORNELLES VISSOTTO

Eng. Produção Civil, MSc. e DSc. em Engenharia. Professor Adjunto UFPR.

Coordenador do Laboratório de Inovação em Educação Empreendedora
Eng. e Professsor UFPR da UFPR. Mentor e Analista de Investimentos de Venture Capital e
Smart Money. Criador da metodologia i2e - inovação em
inteligência empreendedora. Mentor em áreas estratégicas de BI e
Inteligência Artificial. Líder de projetos de inovação para a Aceleradora
Condor Connect e Start Venture
Conheça nosso Convidado
HUMBERTO VINICIUS DE CAMPOS

Empresário no ramo de Inteligência Varejo, formado em Engenharia de

Computação pela Universidade Positivo e MBA em Gestão de Projetos
pela Universidade Federal do Paraná. Após 10 anos de carreira em uma
Inteligência do Varejo multinacional de bens de consumo, Humberto iniciou sua jornada
empreendedora fundando o Himarket em 2016, empresa que aplica
Inteligência Artificial para geração de insights comerciais para indústrias
de bens de consumo diretamente com o Varejo. Em 2020, Humberto foi
convidado para formação e sociedade da empresa Utoo, uma plataforma
de vendas direta baseada em vitrines virtuais para influenciadores digitais.
 CONECTE-SE CONOSCO

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