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    AdFacil E (cubieveoiaal etal de contetidos, produtos e marcas dito SAMBATECH InTRODUGKO. capiruco or ccaptruco 02 capinu.o 03 capiTu.o 04: capiruLo 05 captruco 06 ccapiruco a7 capinuLo 08 concwusio. (0 USO DE MIDIAS SOCIAIS PARA DIVULGAGAO DE CONTEUDOS MIDIAS SOCIAIS COM MELHOR DESEMPENHO ORGANICO ANUNCIOS EM MIDIAS SOCIAS. [ANUNCIOS BO GOOGLE ADWORDS NOTIFICAGOES PERSONALIZADAS NO FACEBOOK [ARELEVANCIA 005 VIDEOS NAWE8 DIGITAL PR PARA DIVULGAGHO COM JORNALISTAS E INFLUENCIADORES. PUBLICAGAO DE NOTICIAS EM GRANDES PORTAIS ” 7 a 48 82 38 lgacto de: INTRODUCAO J8 ouviu falar daquele ditado popular, que diz: quem nao é visto, n3o é lembrado? Por mais antigo que seja, ele se mantém bem atual e - pasmem - faz ainda mais sentido! km tempos de internet ¢redes socas, @gerapSo 100% conectada tem sido mais bombardeada de informagdes a cada dia que passa. E isso & étimo, para as pessoas, e bastante desafiador, para as marcas, que tém lutado essa batalha constante na qual 0 préimio principal & ser relevante, lembrada e consumida pelo seu pico, ‘Antes, 25 ag6es de comunicagio para posicionamento de marca, promosio e divulgagio de Produtos e langamentos eram urn pouco diferentes das que estarnos acostumadas a usar ea ver hoje em dla, & comunicagSo tinna um cariter mals massho © garanta os melhores resultados {quer tinha o melhor hovéro para o comercial na TV. 68 pra cd, o que mudou? Mudou que, hoje, grande parte dos piblicos das empresas est3o mais onilne do que nunca estiveram. De acordo com um relatério da ONU, s6 no Bras, cerca de 60% da populacio est conectada internet e, quando pensamos a nivel mundial, esse némero chega a quase 50%. Por isso, as empresas que ainda nao apostaram em estatégias cgtas estao em desvartagem Se comparadas aquelas que ivestem, ‘Ainternet representa hoje um aceano de oportunidades para quem quer inovar na forma de fazer 8 comunicago da ua empresa, O mas interessante de tudo & que, independente do tamanho do seu negécie, & possve!elaborar urn plano com estratépas que Sejam efcazes © que tagam 0 resultado esperado, com um budget nem tae alt, (0 Inbound Marketing, por exemple, & uma estatégia recente © que jd trouxe incriveisresuitados para diversas empresas. Invest em redes socials através de impulsionamentos e andncios também so outros caminhos que tém gersdo multo volume de midis e f85 para marcas & empresas. (05 videos, que por muito tempo tiveram 0 carster apenas de entretenimento einformacao, es30 endo cada vez mais aplicados na comunicacSo corporativa etém assurmico umn papel importante {quando falamos er branding. A assessoria de Imprensa ganhou outros caminhos e, hoje, no & ‘mais precisa contratar um mega escritrio para fazer todo 0 relacionamento da sua empresa cam 2 iia: agora iss € muito mais simples e com a gaantia de muitos resultados. pensando em apresentar para voc, eter, as infintas possibidades de promover e divaigar contecdas, produtos e marcas, & que este material fol feto. Por meio da parcerla entre MOT, ‘dFécl Dito, Samba Tech, Comunique-se e DINO, voc® ied canhecer as melhores formas de inovar fa sua estratéga dighal contando com a expertise de quem tem experiénda no mercado de -marketng ecommunicasdo digital, Esperamos que esse material realmente faca a diferenga para vocé e sua empresa ¢, no caso de _dovidas, nos communique! Ficaremosfelizes em ajudar voce Mas, agora, o que acha de colocarmos 3 smo na massa? Tenha uma boa leitural 5, Prod oy capitulo [io € nenhuma grande novidade dizer que a risis soca s80 uma parte muito importante do cotdiano dos brasileiros. Segundo um levantamento feito pela ComScore, passamas cerca de 25% do nosso tempo online conectados a plataformas come Facebook Instagram e Snapchat em 1Rossos computadorese, cad ver mais, nos nossos smartphones Porém, pensar nas milas socials como uma forma de divulgar contesdos de uma marca é algo Felativamente novo, e observarmos a maneira com que temos feito isso. Até cinco anos ats, 0 papel das marcas nas miias sacais ainda era bastante nebuloso. Com 0 passar do tempo, 28 Tormas de partcipagzo comesaram a ficar mais claras e a5 prépras plataformas comesaram a propercionar recursos mais especiicos para que isso acontecess. Hoje, as midias sociais representam um importante pilar na estratégia de contetdo de qualquer marca que deseje levar seus artigos, videos e imagens ao seu pilblico. Mas por que este canal ainda gera tanta divida na hora de ser incluido nos planejamentos? Ester algumas razBes para ss0. Uma delas ¢ 0 fato de ainda extra “vida sobre o retorno aque este canal pode trazer. Neste caso, é necessério que a5 empresas passem por uma reflexo rmalor sobre o objetivo das midas socials dentro de uma estatéga integrada, Por isso, vale a pena pensar sobre os pontos abso: + Usaremos nossas midias Soca para construr uma comunidade de marca? ‘+ Usaremos nossas midias socials para atair mas clientes? ‘A verdade & que uma questio no exclu a outra, mas é importante saber que 20 contro de cutras pltaformas, as midias soca se apresentam de forma hibrida. Isso significa que a sua péigina no Facebook, por exemplo, pode serir para relacionamenta com a sua base de fs; como tamoém podersatrar mais leads efuturos cents. Sendo assim, devernos compreender que os resutsdos obtidos nestas duas frentes de atuagso ((elacionamento e verdas) nem sempre estar totalmente equilbrados. Por 's50, vale a pena pensar um pouco mais a respelto da énfase que voc® pretende dar aos seus canals de midias Construindo uma comunidade de marca sar a5 misias socals para consolidar uma comunidade de marca exge um tipo especico de planejamento. Antes de mais nada, & preciso estabelecer qual &0tipe de relacionamento que voce ‘quer que os Seus consumidores © admiradores tenham com a Sua marca, Multas vezes eles rmesmos tomam esta decsdo por voc® quando criam grupos que tm a sua marcs como ponto principal das conversas. Entretanto,& necesséro considerar como essa dindmica ir acontacer,Alguns estudos lenis {60 comportamente do consumidor mostrar que as comunidades de marca além de poderer ser estabelecdas pela prépra empresa ou entao pelos seus consumidores (detratores ou admiradores), também passuem dindmicas relacionadas ao tipo de informagio e rlacionamerto ‘que os seus partcipantes buscam. [cuss completo] Promogao e cvulgacao de conteddos, produtos e marcas Existem comunidades de marca meramente informacionais, ou seja, servem apenas para fornecer dicas, noticias ou esclarecer dividas dos consumidores. Luma caracteistica importante destas comunidades & a presenga de lagos races entre 0 Partcipantes. Isso significa que as pessoas interagern pouco entre Si, mas tém uma lgac3o forte (segundo tipo de comunidade diz respelto 20 relacionamento entre os partcinantes. Nestes «2805, © tamanho do grupo tende a ser signiicatvamente menor, mas os lagos entre eles sio bastante fortes, Nestes casos, 2 marca funciona como um pano de fundo pars as conversas destas pessoas. Vale lembrar que estes dois tos de comunidade podem au no serem gerenciados dretamente pela marca. Muitas vezes, 2s comunidades mais voltadas ao relaionamento tender a ser criadas € _Rerenciadas pelos consumidores. ‘Ainda assim, quando observamos do ponto de vista da marca, o tpo de comunidade mais recorrente & 0 inforracional. Um exemplo cléssco clsso so as paginas de Facebook, canals no YouTube, pertis no Twitter ou no Instagram. Todos estes canals permitem a fill publicacdo de conteddos pela marca eum regio simples de quem recebe (curt, compartir, comentar et). Poranto, & bem importante que voc8 determine qual é 9 tipo de relaconamento que as suas ‘micas sociaspretendem proporcionar. Voc® quer comegar a conversa corn 0 seu contedido ou dar conaiges para que as pessoas falem entre elas? Esta & a pergunta fundamental e vale lembrar que io hi resposta errata, of? Independiente do tipe de comunidade que voce escolher para 2 sua marca, salba que o conteddo {que vce rd pubicar deverd ser una forma de reforearo objetivo que vock determinou,Falarermos mals sobre isso no segundo caphtulo deste ebook. Atraindo mais leads e clientes Coutra forma de trabathar com as suas midias socials € las como ume importante fonte de ‘vatego para o seu sie, Além do relaconamento que elas podem proporcionar, € vtal que voc® aproveite toda a ferga das pessoas que esto na sua base de fs (¢ até quem ainda no ests) para levilas atéo seu site eaumentar a sua base deleads. Desde que as milas soca permirar que as marcas anunciassem nas suas plataformas, levar conteddo para um piblic bem segmentado ficou muito mais simples, ntretanto, deve-se ter em ‘mente a importincia de investr para obtr esuladossignicatvos. Em outras palvras, "no existe almoco grt. Por isso, devemos lembrar-nos sempre de aue 2 qualidade do conteddo que serd exibide por meio os andncios em midas socais também deve ter a mesma qualidade daqueles que forem planejados para desempenno orginico. Em outras palavras, iso significa que apenas impulsionar publicagbes ou iar anincios ndo & garanta de que o seu engajamento ou trSfego aumentardo. Um estud ainda em andamento da Universidade de Pitsburgh, em parceria com a Universidade se Nova York, avaiou quase § ml posts de nave marcas diferentes, de quato nichos de mercado iterentes. Neste estudo, 0 pesquisadores mostram que a qualidade do conteddo de anincia & fator determinante do engajamento em relaglo a ele. Este mesimo estud traz fortes indicios de ‘que quanto mais 'vendedora" €a mensagern, malor & rejegdo a0 conte. (Outro estudo, realizado pela Universidade da Pensivania, avaliu a maneira com que os conteddos chegar até nés e como iss afetao engajamento nessas publicagSes. 0 fato de. conteido ter sido descoberco" por alguéim, 20 Invés de ser recomendada por um amigo, costuma ser determinante para que a pessoa se engajee tenha um vinculo maior com a publcacso. LUgando os pantos, nao fica diel perceber porque as midas socials se tornam armas poderosas na hora de gerar leads epotenciaiscientes. Combinando o poder de "descoberta’ aum contetdo feta sob medida para 0 seu pablico pode vazer resultados bastante expressivos. 0 poder de segmentagzo dos antncos fez com que a entrega ao usuario com o perf mais adequado faz com {que a sensagio de descoberta seja provocada. Quando somamos este gatiho com um contedido relevante, elevarnos as chances de conversio, Por estas e outrasrazbes, ter ur estudo de personas é imprescndvel para que as suas estatéglas fem midias socials ~ sea elas orgSncas ou pagas ~tenham resultados expressivos. Estar aterto 208 assuntos que mais importam aos seus possiveis clientes @ crucial parao seu negéci, Mantenha-se sempre igado! 10 OP. capitulo ‘Antes. de comesarmos 3 falar sobre 0 desempenho organico dos canais de miias socials, precisamos retomar um ponto do captulo anteri, no planejamento do nosso conteldo, jelharmos com muito culdado para o nosso pablico-alv, ou sea, as nossas personas, Um dos passos que deveres ter mais uldado quando estvermos construinde a nossa persona éa sescoberta de pantos de dor pontos de sonhos. Ambostém o poder de elevar ou destrulr nossa ceatratégia, especialmente quande nas reerimos a0 desempenho argirico, lo se dave ao fata de essas informagbes gularem a abordagem que daremos ao conteddo Vale destacar que tanto as dores quanto os sonhos tm aspectos bastante fortes quando se trata de atrair 2 ateng3o do nosso publico-alvo. Por isso, é preciso encontrar 0 formato mais adequado para tratar cada um deles. Apesar de nao existir lum padrao para isso, sabemos que alguns formatos favorecem melhor certos pontos. Seguindo este raciocino, ca mais fil entender que os posts em blog podem ser um bor formato para os pontos de dor, uma vez que permitem explorar bem cada um dos problemas que 0 pablo tem e também apresentar solugSes vidve's. Alnda assim, isso ndo excui este formato da aberdagem de pontos mais voltados aos sonhes deste pico, Porém, pouces formatos sie te flesve's quanto as publicagSes ern misias socials. Patafermas ‘como Facebook, Twitter, Instagram e YouTube permitem trabalhar ambos os pontos de ura forma bastante curiosa: 0 interesse expresso e decarado do publce-avo. Vamos entender melhor como cada rida soil pode proporcicnar um desempenho erganico diferente R Facebook Falar em desempenho orgdnico nas midas socials e no mencionaro declni do akance organo as paginas de Facebook & impossival. 0 fato & que os niimeros no devem aumentar pela vontace a plataforma, Por iso, precisammos encontrar formas alternatvas de interagdo com 0 noss0 pbiico-avo que n3o dependam extusivamente dos anincos Paraiso, precsamos entender melhor as posibildades que a plataforma nos oferece e encontrar tum ponte de equilrio entre © interesse da marca e 0 Interesse da aucléncia. Essa combinagdo significa oferecer ao piblico aqullo que he é signifcatvo e que possa conduzr a algo que esteja no horizonte de negécios da empresa Um outro caminho que tem sido visto de forma interessante por marcas dos mals varlados setores 2 participaggo em grupos de usuarios. Porér, vale destacar do's pantos: isso no significa crar lum perf pessoa fica” com a cara da sua marca; a sua particpaglo nio deve ser comercial 'Nessas horas ale lembrar daquilo que falamos no prmeleo captulo sobre o opo de comunidade {que remos gerencar. 5, Prod B [cuss completo] Prom Twitter Embora muitas marcas tenham ‘esquecido" dos seus perfs no Twitter, é importante considerar este canal como uma forma de estabelecer conexdes orgdnicas com 0 pibiico. € claro que 3 Pattcipagso nos canais depende da presenca deste pablico nele, Se o seu publica interage neste canal esta dia 6 para voc! (Titer tem uma caracterstica importante para alguns mercados que dependem da velocidade de informagio e interagio, 0 ternpo real & um fator mportantissimo e que pode ser explorado de Imaneira a trazer bons resuitados orgénicos para as marcas que saber como se posiconar & aproveitar os to vases Trending Topics. Vale ressaar que of Trending Topics ndo se resumem & sta que o Twitter faz regionalmente, € importante estar ligado nos principals temas do seu richo de mercado elevar 20 seu pibico os conteidos que podem ser interessantes. Existe também um ponto bastante relevante que transforma @ Twitter em uma ferramenta bastante poderosa: ainteracio imesiata, Porat, nao se esquesa de que o Twitter pode sero canal perteito para atendimento ao cient (SAC) e também a cobertura de eventos 0 e chvulgacdo de conted “ Instagram Muito embora a forma de Instagram entregar os conteidos para os seus usuérios tenha mudade substancialmente, ainda & possivel dizer que grande parte das interagées desta plataforma acontece de forms organica ‘Apesar de ser possivel anunciar no Instagram, a descoberta de contedo ainda & orgdnica, A conexdo entre publica © marca ainda éorginica e cada comentirioe cutida Sao organicos. Anda ‘assim, existe um ponto curioso em que as caracersticas de velocidad do Twiter e 0 senso de ‘omunidade dos grupos de Facebook ze somam dentro do Instagram, Por Iss, preisamos ter em mente 0 fate de que as publcagdes tm um certo prazo de valdade e precisam estar conectadas com o5 principals assuntos do momente, mas também néo se pode lesquecer da forga que as Imagens tm para construir uma comunidade INio custalembrar: quande falamos em um forte senso de comunidade e proximidade com 0 temissor do contetdo no caso, voce) precisamos pensar er conteddos que sommern no daa-da do pbc, Procure evtar conteidos puramente comerciais! Esa é uma plataforma que busca inspirar as pessoas e levélas aU estado de relaxamento, na maoria das vetes, YouTube © | ‘Alem de ser um canal elevante © que cada vez mais prova seu valor, o YouTube também é tido ‘como o segundo ralor buscador do mundo, perdendo apenas para o préprio Google. Por iso, a5 interagBes que acontecerm no YouTube dependem de uma estratégia de contd muito préxima {do que fazeres nos nossos blogs, pensando em SEO (Search Engine Optimization) ‘Além disso, as caracteristias de interago social ne YouTube (seguidores, comentiros,gostl,néo ‘gostei fzem dele umn hub importante para a traca de informagées, Assim como 0s grupos de Facebook e as fotos no instagram, cada video funciona como um ponto de canexao entre pessoas que querer trocar ioeias, rar dividas, aprender aig clferente ou apenas seguir de perto as [pessoas que admiram, Desta forma,

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