APRESENTAÇÃO

ESTATÍSTICA PARA A QUALIDADE:

FERRAMENTAS, GRÁFICOS E TABELAS

28.04.22 Professor Luiz Cláudio Ribeiro Machado

 RESUMO
● INTRODUÇÃO
● EIXO TEMÁTICO
● Ferramentas
● Tabelas
● Gráficos
● AVALIAÇÃO
● REFERÊNCIAS

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 INTRODUÇÃO
● OBJETIVOS
● Conhecer ferramentas, gráficos e tabelas
estatísticas para a gestão da qualidade;
● Argumentar sobre contribuições e funções
das ferramentas, gráficos e tabelas
estatísticas para a gestão da qualidade.
● COMPETÊNCIAS
● Compreender a dinâmica das ferramentas,
gráficos e tabelas estatísticas para a gestão
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da qualidade.Professor Luiz Cláudio Ribeiro Machado
 EIXO TEMÁTICO

● Ferramentas

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 Ferramentas

Fluxograma

representação gráfica destinada ao registro das

diversas etapas que constituem determinado
processo, facilitando sua visualização e análise.

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 Ferramentas

Brainstorming

destina-se a geração de ideias/sugestões

criativas que rompam os limites/paradigmas dos
membros da equipe e permitam avanços
significativos na busca de soluções

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 Ferramentas

Diagrama de causa e efeito

permite a organização dos dados, possibilitando a

identificação das possíveis causas de um
determinado problema, ou efeito

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 Ferramentas

Análise de Pareto

permite a visualização dos diversos elementos de

um problema e o estabelecimento de prioridades,
por exemplo, quanto a escolha daquele que
deverá ser primeiramente, solucionado.

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 EIXO TEMÁTICO

● Tabelas

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 Tabelas

Coleta de dados

conjunto de técnicas que com o emprego de uma

“folha de verificação” apropriada, permite a
obtenção dos dados necessários a um tratamento
estatístico específico

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 EIXO TEMÁTICO

● Gráficos

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 Gráficos

São representações que sintetizam um

amplo conjunto de dados em um espaço
relativamente pequeno, facilitando o
trabalho de análise e apresentação.

Gráfico de linha – mostrar a evolução

dos resultados de uma ou mais
processos
28.04.22 por um determinado
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 Gráficos

Gráfico de controle

gráfico de linha que representa o

desenvolvimento de um processo ao longo do
tempo, associado a limites de controles
estabelecidos a partir de dados obtidos do
processo em estudo.

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 Gráficos

Diagrama de dispersão

permite a identificação do grau de relacionamento

entre duas variáveis consideradas numa análise

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 Gráficos

Histograma

gráfico de colunas representativo da forma como

se distribui um conjunto de dados numéricos.

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 Gráficos

Box splot

permite com poucos dados realizar comparações

bem como o acompanhamento do
desenvolvimento de um processo ao longo do
tempo.

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 AVALIAÇÃO
● Quais as ferramentas, gráficos e tabelas
estatísticas utilizadas para a gestão da
qualidade?
● Quais contribuições e funções das
ferramentas, gráficos e tabelas estatísticas
para a gestão da qualidade?

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 REFERÊNCIAS
OLIVEIRA, Sidney Teylor de. Ferramentas para
●

o aprimoramento da qualidade. São Paulo:

Pioneira, 1996.

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