TRABALHO DE PARTICIPAÇÃO

INDIVIDUAL

Elaborado por: Rogerio Ferreira Campos

Disciplina: Gerenciamento do Escopo e Qualidade
Turma: ONL022C3-POPRJSP17T5
O Escopo do projeto é algo extremamente importante pois é o escopo que irá nos
guiar no decorrer de um projeto para que possamos focar em trabalhar nas demandas
necessárias para o bom andamento do projeto evitando desperdício de tempo e
recursos em outras demandas que podem surgir, porém que não fazem parte do
escopo e entrega do projeto.
Eu pude experenciar algo relacionado à escopo de projeto em um determinado projeto
onde fui ponto focal de uma equipe responsável por parte de um processo de rollout
de impressoras em uma grande varejista farmacêutica.
O projeto previa que minha equipe seria responsável por todo o processo de
configuração das novas impressoras nos computadores incluído a configuração de
algumas aplicações de loja que utilizava o scanner da impressora multifuncional, isso
dentro de um prazo de 03 três meses.
Portanto o escopo da equipe era configurar às impressoras multifuncionais nos
computadores e nas aplicações, o problema começou quando a fabricante iniciou o
processo de entrega das impressoras multifuncionais sem o devido controle de ativos
pois não estava previsto no escopo da equipe de logística da fabricante, então já
iniciamos o projeto tendo que fazer contato com cada uma das lojas para saber se a
loja já havia recebido ou não o equipamento e qual era o número de série do
equipamento. Considero que este foi o primeiro desvio do escopo da equipe que eu
estava à frente, visto que não era previsto que faríamos o controle de ativos e de
recebimento dos equipamentos.
Após algum tempo foram surgindo outros desvios porque o projeto não prévio que era
necessária uma equipe para realizar a instalação física e certificação do equipamento
na rede. O maior desvio de escopo que houve a meu ver foi o de orientar pessoas
leigas quanto a instalação de transformadores de energia para viabilizar o nosso
entregável, isso era algo totalmente fora do escopo e da qualificação da equipe.
Obviamente o foco era a entrega do projeto, mas foram tantos desvios que o tempo de
projeto previsto para esta equipe era inicialmente 03 meses e perdurou atuando por
mais de 12 meses para que pudesse entregar o escopo inicial com a devida qualidade.
A forma como as coisas ocorreram deixam bem claro que o projeto foi concebido sem
ser bem estruturado pois além de não considerar a necessidade de uma equipe de
atuação in loco ainda não considerou a participação de outros departamentos como
por exemplo o de Manutenção que seria responsável pela infraestrutura Elétrica das
lojas.
Portanto é essencial que seja analisado e levantado todos os requisitos e restrições do
projeto para que o escopo seja bem definido e para que cada equipe atuante no
projeto saiba exatamente quais os seus prazos e entregáveis para que possam atuar
de maneira direta sobre eles.