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Alta Performance
Cada vez mais os gestores estão percebendo que o melhor caminho para o sucesso está na criação de
equipes de alto desempenho. O ambiente empresarial atual é caracterizado pelas mudanças rápidas e
constantes, obrigando os gestores a repensar os paradigmas e as estratégias para se adequarem ao mundo
globalizado, que tem como característica a alta competitividade entre as organizações.
Nesse cenário complexo e turbulento, as organizações encontram extremas dificuldades para alcançarem
uma diferenciação, haja vista, que o equilíbrio é muito grande entre as empresas. No entanto, existe uma
maneira para dar um salto de qualidade e surpreender o concorrente, criando um método simples e
inteligente, que elevará o patamar da empresa e transformará a mesma em uma organização não imbatível,
mas muito difícil de ser batida.
Pense no seguinte: seu concorrente pode até conseguir copiar suas inovações, seu modelo de negócio, o
layout de sua empresa, seu site, suas habilidades de relacionamento, seu preço, enfim, tudo que norteia a
sua organização. No entanto, a algo que ele nunca poderá copiar, a saber: seus colaboradores competentes.
Em outras palavras, colaboradores bem desenvolvidos são uma vantagem competitiva enorme para a sua
organização, pois, os mesmos não nascem do dia para a noite.
O que quero dizer é o seguinte: você precisa começar a trabalhar a performance de seus colaboradores,
objetivando uma melhoria contínua de suas competências, pois, do contrário, você não conseguirá
sobreviver por muito tempo no mercado. Tenho anotadas três lições que levo constantemente em minha
vida, são elas: não brinque com o mercado, não subestime seu concorrente e principalmente (e mais
importante): ninguém é forte sozinho.
Quando olho as estatísticas das empresas brasileiras que fecham as portas em tão pouco tempo de vida fico
completamente decepcionado e convencido de que precisamos de profissionais competentes para mudar
esse cenário. Penso que a falência exacerbada dessas empresas brasileiras ocorrem por conta de
administrações incompetentes, que se eu pudesse resumi-las em uma palavra, sem dúvidas, seria
amadorismo.
Portanto, o segredo para lograr êxito no mundo dos negócios é fortalecer as pessoas de sua organização,
aumentando o raio de conhecimento de sua equipe. Sendo assim, elaborei 14 passos para criar uma equipe
de alta performance, confira:
2 – Desafie as pessoas: o ser humano é motivado por desafios, por isso, sua equipe deve ser desafiada
constantemente. Para que isso possa ocorrer é necessário que mudanças ocorram na organização, de modo
que os colaboradores busquem refletir e gerar idéias criativas e inovadoras para resolver os problemas
existentes dentro do ambiente corporativo.
3 – Recompense as pessoas: sua equipe deve ser gratificada constantemente pelos bons trabalhos
realizados. Elogios e comemorações devem existir para aqueles que buscam “suar a camisa” em prol de
resultados marcantes. Acredite, esse é o melhor investimento que um líder pode fazer.
4 – Una as pessoas: o conceito de sinergia diz que o todo é maior que a soma das partes, ou seja, de
nada adianta ter apenas um profissional brilhante dentro da empresa, pois, sozinho, ele nada poderá fazer,
sendo assim, é importante que a equipe tenha unidade. Em outras palavras, todos os colaboradores devem
se unir em prol do conjunto, para que assim, a mentalidade das pessoas seja construída para fortalecer e
valorizar o bloco humano da empresa.
5 – Lidere as pessoas: Sócrates proferiu a refulgente frase: “Sob a direção de um forte general, não
haverá jamais soldados fracos”. Assim como na “guerra” de Sócrates, o mercado de trabalho também exige
um grande líder, para que os colaboradores sejam encorpados. O líder é aquela pessoa que vive aquilo que
prega (caráter), que cria metas alcançáveis, que valoriza a diversidade, que busca remover todas as barreiras
para o colaborador passar, que não age por coerção e sim por influência, que soa a camisa, que tem
equilíbrio emocional, que promove um ambiente agradável, que permite que o colaborador cresça dentro da
empresa, que reconhece os bons trabalhos, que divide o seu conhecimento com os colaboradores, que
resolve os problemas (excesso de faltas, desentendimento entre colaboradores, colaboradores indolentes,
etc.), que se antecipa as possíveis variáveis negativas que certamente chegam, que é humilde para
reconhecer um erro, que trata as pessoas com equidade, enfim, é alguém que é um exemplo a ser seguido e
faz as pessoas perceberem isso.
10 – Dê um norte para as pessoas: seja simples e transmita com clareza para os colaboradores
onde a empresa quer chegar, evitando dúvidas. Busque criar objetivos resumidos, de forma que todos
tenham facilidade de absorvê-los, pois, a pior coisa do mundo para um colaborador é não saber qual é o seu
papel na empresa. Além disso, busque controlar para que ninguém se desvie desses caminhos.
11- Avalie as pessoas: os colaboradores competentes devem ser cuidados para que seu desempenho
seja mantido, já os colaboradores que estão tendo um desempenho abaixo do esperado devem ser cobrados
para que seu desempenho seja melhorado, fazendo com que os mesmos atinjam o nível dos demais. É
importante frisar que esse colaborador que não está rendendo em sua função não pode continuar nesse
ritmo, pois, o mesmo irá contaminar os outros, sendo assim, somente existem duas alternativas para ele, a
saber: ou ele evolui, ou precisa ser demitido.
13 – Cuide das pessoas: é preciso investir na saúde e no bem estar dos colaboradores, através de
programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), objetivando manter a equipe de trabalho física e
mentalmente equilibrada. É fundamental que um colaborador tenha liberdade de expressão, ambiente físico
seguro e saudável, estabilidade de horários, dentre outras vantagens, de forma a valorizar o material
humano de sua organização.
Criar uma equipe homogênea, unificada e talentosa é uma tarefa que exige labor, custo, organização e
estratégia por parte dos gestores. No entanto, apesar das complexidades e dificuldades, é um investimento
com retorno garantido, haja vista, que uma organização que conta com uma equipe forte prospera em
qualquer ambiente e sobrevive a qualquer tipo de crise, sendo assim, devemos comprar essa idéia para
podermos atingir nossos objetivos e alcançarmos o sucesso esperado.