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Como Fazer Check-in

Na GOL, você conta com diferentes opções

para fazer seu check-in. Entenda a que
melhor se adequa às suas necessidades.

Há sempre um jeito prático e fácil para realizar o

check-in com a GOL.
Você poderá fazer o seu de onde estiver por meio do
nosso site ou aplicativo ou, se preferir, usar nossos
totens de autoatendimento localizados nos
aeroportos.

FAZER CHECK-IN PELO SITE

Se não quiser usar os canais digitais, você também

poderá dirigir-se ao balcão de atendimento para fazer
o check-in com a nossa equipe de águias.

O check-in fica disponível em que período?

É muito importante ficar atento ao período ao qual
você pode fazer seu check-in, pois dependendo do
canal escolhido podem haver algumas variações.

Check-in pelo aplicativo GOL ou site

Voos nacionais e internacionais: check-in disponível

a partir de 48 horas até 1 hora antes do voo;
Voos para os Estados Unidos operados pela GOL:
check-in disponível a partir de 24 horas até 1h
antes do voo.

Check-in pelo totem ou balcão de atendimento

Voos nacionais e internacionais: check-in disponível

a partir de 3 horas até 1 hora antes do voo;
Voos para os Estados Unidos operados pela GOL:
check-in disponível a partir de 3 horas até 1 hora
antes do voo.

Quanto tempo antes do meu voo devo

chegar no aeroporto?
O atendimento de check-in no aeroporto está
disponível a partir de 3 (três) horas e 1 (uma) hora
antes do voo. Caso precise despachar bagagem,
recomendamos que chegue com no mínimo 3 (três)
horas de antecedência do seu voo para evitar filas e
aglomerações. Lembre-se que o atendimento do
check-in e despacho de bagagem no aeroporto é
finalizado 1 (uma) hora antes do seu voo.

Importante: mesmo que precise despachar bagagem,

você pode fazer o check-in antecipadamente para
agilizar sua viagem. Conheça o serviço de bagagem
expressa GOL.

Casos em que não é possível fazer check-in

pelos canais digitais da GOL.
Existem alguns cenários onde não é permitido o
check-in por meio dos canais digitais da GOL:

Voos com Parceiras (Codeshare);

Você está fazendo uma viagem para uma rota em
que pode haver a necessidade de processos
adicionais por questões de segurança;
Você está fazendo uma viagem para uma rota em
que pode haver a necessidade de controle de
documentação e requisitos adicionais relacionados
à COVID 19;
Sua viagem incluir solicitação de serviço para
necessidades especiais;
Você está fazendo uma viagem com bebês e
crianças menores de 16 anos e haverá a
necessidade de controle de documentação para
embarque.

Veja como é fácil fazer seu check-in

Use o menu abaixo para conhecer o passo a
passo das diferentes opções que oferecemos
para você:

COMPUTADOR

1 Acesse a área "CHECK-IN" localizada na

página inicial do site GOL.

2 Preencha o código da reserva que tem 6

dígitos (podendo ser letras e /ou números).

3 Declare que leu e concorda com o

regulamento.

4 Clique em “Iniciar”.

5 Caso todas as informações obrigatórias não

estejam preenchidas, clique em "informações
pendentes" para concluir o preenchimento das
informações.

6 Quando as informações obrigatórias

estiverem preenchidas, aparecerá uma
mensagem dizendo que todas as informações
estão preenchidas.

7 Então, marque o passageiro que deseja

realizar o check-in e assinale que leu e concorda
com as restrições de bagagem. Em seguida,
aparecerá um botão para ir para a próxima
etapa.

8 Nesse momento você deverá marcar seu

assento. Para marcá-lo basta clicar no botão
“Selecione o seu assento”.

9 Selecione o seu assento e clique em

"aceitar".

10 Você também poderá escolher algumas

opções para deixar sua viagem mais completa,
como compra antecipada de bagagem
despachada com desconto.

11 Então, clique em "ir para resumo" e você

será direcionado para uma página com todas as
informações sobre seu check-in. Caso haja
valores a pagar, seja de assento ou bagagem,
eles aparecerão nesta parte e você será
direcionado para uma página de pagamento.

12 Ao finalizar o pagamento (caso haja)

você já poderá visualizar o cartão de embarque.
Você também poderá imprimir ou enviar por e-
mail um link para fácil recuperação do seu cartão
de embarque.

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INFORMAÇÃO

Para esclarecimentos, acesse o site do Procon-RJ

GOL Linhas Aéreas S.A - Praça Senador Salgado Filho, s/nº, Aeroporto Santos Dumont,
térreo, área pública, entre os eixos 46-48/OP, Sala de Gerência Back Office, Rio de
Janeiro/RJ | CEP: 20021-340 | CNPJ/MF: 07.575.651/0001-59

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