Fluxo da disponibilização de equipamento de TI pelo Field

Validar qual Validar qual

equipamento equipamento
atenderá a atenderá a FIM
necessidade do necessidade
solicitante do solicitante

Sim
N2 - Field Services

É
Atendimento necessário Analisar as Preparar e
de Field atribuir ou trocar
Começo através de
inconsistências disponibilizar
equipamento levantadas equipamento
chamado Ativo de
TI?

NÃO
NÃO

Enviar o chamado
para a fila TIGRE
FIM - Ativos e Decisão Sim
Licenciamentos

Validar
TIGRE - Ativos e Licenciamentos

Solicitação

Autorizado Retornar o
a atribuição ou NÃO chamado para
troca? Field

Sim

Alterar relação
Usuário X Enviar
Equipamento no comodato para
CMDB - Service solicitante
Now