Descrição: Responda da forma mais breve e objetiva possível, não é necessário
transcrever nenhum texto, apenas responder com seus argumentos, mas com base no texto, claro! 1. O que o autor quer dizer com: "Eficácia operacional - Condição necessária mas não suficiente"? A eficácia operacional é diretamente relacionada com o bom uso dos recursos; por outro lado, o planejamento estratégico tem como finalidade obter uma vantagem competitiva através da originalidade do serviço ou produto. No texto, o autor explica que a eficácia operacional é necessária para que as empresas se blindem de perdas por mau uso dos recursos, mas ela sozinha não se sustenta a longo prazo. Isso ocorre porque as técnicas gerenciais – geralmente aplicadas para se obter a eficácia operacional - são de fácil imitação por serem genéricas. 2. Quais os posicionamentos (para além dos que já vimos na disciplina) que o texto apresenta para as empresas. De acordo com o autor, o posicionamento está baseado em três princípios distintos. O posicionamento baseado na variedade está relacionado na produção de um subconjunto dos produtos ou serviços de um determinado setor. O posicionamento baseado nas necessidades, por outro lado, tem seu objetivo em atender à maioria das necessidades de um determinado grupo de clientes. Já no posicionamento baseado no acesso, as empresas segmentam seus clientes levando em consideração as modalidades de acesso, que podem ser, por exemplo, geográficas ou baseadas no porte do cliente. 3. Quais as críticas que são apresentadas no texto ao se discutir: a. da incapacidade de escolher Ocorre quando os gestores ficam confusos ao precisar optar por um tipo de planejamento. Nessa situação, acabam adotando estratégias de imitar umas as outras, prejudicando o posicionamento estratégico, que tem foco na diferenciação. b. da armadilha do crescimento As pressões de crescimento sofridas pelas empresas induzem os gestores a adotar estratégias de modo a ampliar o posicionamento, por meios como a ampliação de suas linhas de produto. Isso pode ser prejudicial, porque geralmente a empresa perde o seu status de especialista quando foca em vários produtos. c. do crescimento lucrativo O imperativo do crescimento é prejudicial às empresas. Quando elas sucumbem à possibilidade de crescimento fácil, deixam de lado o aprofundamento do posicionamento estratégico, que exige uma maior diferenciação das atividades, fortalecimento da compatibilidade e uma melhor comunicação da estratégia aos clientes que lhe atribuiriam valor. d. do papel da liderança. Em muitas empresas, a liderança degenerou em orquestração das melhorias operacionais e na condução de negociações. Os gestores devem distinguir com nitidez entre eficácia operacional e estratégia, pois confundindo elas, eles retrocedem para um modo de encarar a competição que está induzindo muitas empresas à convergência competitiva, o que não é do interesse de ninguém.