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Secure Transport, Guia rápido do usuário
Sumário
1 Objetivo ................................................................................................................ 1
2 Pré-requisitos ........................................................................................................ 1
5 Tela principal......................................................................................................... 4
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Secure Transport, Guia rápido do usuário
10.2 Como faço para recuperar a minha senha? ....................................................................... 24
10.3 Como eu faço para visualizar os arquivos enviados à Serasa Experian recentemente? .... 25
10.4 Existe algum limite de tamanho de arquivo para envio ou retorno?................................. 25
10.5 Preciso ficar com a plataforma Secure Transport aberta em primeiro plano e acompanhar
o término do envio ou recebimento do arquivo? .......................................................................... 26
10.6 Existe timeout de sessão por inatividade? ......................................................................... 26
10.7 Existe bloqueio de tentativa de acesso? ............................................................................ 26
10.8 Erro: “filepart” quando o envio é via sFTP usando o WinSCP ............................................ 26
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Secure Transport
1 Objetivo
O objetivo deste documento é auxiliar o uso da plataforma de transferência de arquivos, Secure Transport.
O Secure Transport é uma plataforma que permite ao usuário utilizá-la através do Navegador web (Browser) ou de
forma automática, integrando-a com algum sistema.
2 Pré-requisitos
A plataforma do Secure Transport é compatível com os seguintes navegadores (browsers):
3 Cadastro no sistema
Assim que o seu logon for criado, você receberá um e-mail da plataforma OKTA para ativação da sua conta:
Seu administrador de sistema criou uma conta de usuário Okta para você.
Ativar Conta
No e-mail recebido, clique no link “Ativar Conta” ou copie o link e cole-o no navegador web.
Você será direcionado para o cadastramento de uma senha de uma pergunta de segurança.
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O sistema exibirá uma tela informando que será enviado um código ao e-mail cadastrado:
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Você está recebendo este email porque foi feito um pedido de um código descartável, que pode ser usado para autenticação.
073653
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4 Utilizando a plataforma
Para acessar o ST, acesse o endereço: https://st.serasaexperian.com.br
5 Tela principal
Ao acessar a plataforma, após entrar com seu usuário e senha, você visualizará a tela principal do ambiente, conforme
imagem abaixo:
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Na parte superior da tela, do lado direito, ao clicar sobre o nome do seu usuário, você poderá acessar um menu onde
é possível escolher o idioma, acessibilidade, alterar a senha e sair do sistema, conforme imagem abaixo:
Ao lado esquerdo da tela, estarão listados os produtos aos quais você tem habilitado
na plataforma para troca de arquivos, além da pasta “RECEBIDOS”, que concentrará
todos os arquivos que você recebeu da Serasa Experian. Os arquivos recebidos
poderão ficar disponíveis por até 30 dias1, quando não resgatados (baixados).
Ao lado esquerdo inferior da tela, o item “Monitor de transfer...” visualiza as transmissões que foram efetuadas e/ou
estão em andamento, conforme imagem abaixo:
No exemplo acima, o arquivo de nome “arquivo-de-teste.txt” foi transferido para o produto “008_PEFIN”. Nesta tela
é possível você filtrar e/ou ordenar arquivos de acordo com a sua preferência.
Para filtrar, utilize a combo box ao lado direito da tela. Para ordenar, basta clicar na coluna de sua preferência.
1 Este prazo poderá ser alterado sem aviso prévio, ou seja, arquivos já baixados poderão ser removidos da pasta.
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Voltando para a tela principal, no centro da tela existe um menu com 3 opções:
• Envio
o Este menu é usado para enviar arquivos para a Serasa Experian;
• Ações
o Atualizar: Atualiza a listagem de arquivos;
• Ver
Esta opção altera o formato de visualização dos arquivos
o Lista: Mostra a lista de arquivos em formato lista, conforme imagem abaixo:
(Português)
(Inglês)
• Clicar no menu “Envio”;
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• Uma nova janela será aberta e você poderá selecionar o seu arquivo*. Após selecionar, clique em “Abrir”.
• O arquivo será gravado no local padrão onde o seu navegador costuma salvar os arquivos. Normalmente na
pasta “downloads” localizada dentro do diretório do usuário que está logado no sistema operacional (exemplo
para Windows).
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Os arquivos na pasta “RECEBIDOS” poderão ficar disponíveis por até 30 dias2, quando não resgatados (baixados).
Após este período o arquivo será excluído automaticamente.
2 Este prazo poderá ser alterado sem aviso prévio, ou seja, arquivos já baixados poderão ser removidos da pasta.
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Importante:
Estamos apenas exemplificando opções (para Windows e Linux) de troca de arquivos com a Serasa Experian.
Nós não estamos solicitando o uso destas ferramentas. O cliente deve escolher e melhor forma sobre este tipo
de troca de arquivos, podendo inclusive, escolher qualquer outra ferramenta. A Serasa Experian não se
responsabiliza pela utilização das opções exemplificadas abaixo, bem como suporte técnico sobre eventuais
falhas e/ou processos nestas ferramentas.
8.1 Pré-requisitos
• O cliente possuir um endereço IP Fixo de saída para a internet;
• Liberar o IP da Serasa Experian em seu firewall, caso necessário.
o IP: 200.245.207.128
o Porta: 8022
• Informar à Serasa Experian o seu IP de saída para a internet, para que a Serasa Experian possa também permitir
a sua conexão, via sFTP;
• Se autenticar através de chave RSA. Você precisará enviar a sua chave pública à Serasa;
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Salve o arquivo em uma pasta de fácil acesso, em seguida envie essa chave pública para a área técnica
da Serasa Experian para que possam cadastrar no sistema:
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O WinSCP perguntará se deseja salvar o arquivo sem senha. Clique em “Sim” e continue o processo.
Casp queira salvar o arquivo com senha, cliquem em “Não” e preencha os campos “Key passphare” e
clique em “Save private key” novamente.
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• Selecione o item SSH / Autenticação, marque a opção “Permitir remessas de agente”, escolha o
arquivo gerado com a chave privada, desmarque a opção “Tentar autenticação GSSAPI/SSPI”
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A tela da esquerda refere-se ao seu ambiente. A tela da direita ao ambiente da Serasa Experian.
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o Caso seja selecionado o produto ao qual se deseja enviar o arquivo, a transmissão ocorrerá
normalmente, conforme imagem abaixo:
o Ao término da transmissão, o arquivo será movido para a pasta ENVIADOS, dentro do produto
selecionado, antes do início da transmissão, conforme imagem a seguir:
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• Execute o comando abaixo e tecle enter (o destaque em amarelo refere-se ao logon e em azul
a senha):
WinSCP.com /command "open sftp://USER-001@st.serasaexperian.com.br:8022"
/privatekey=c:\downloads\chave-privada.ppk
• Para listar os diretórios (pastas) e arquivos, digite o comando abaixo e tecle enter:
winscp> dir
winscp> cd 708-PEFIN_TESTE
/708-PEFIN_TESTE
winscp>
winscp> pwd
/708-PEFIN_TESTE
winscp>
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Ao término da transmissão, o arquivo será movido para a pasta ENVIADOS, dentro da pasta
do produto acessado, antes do início da transmissão.
Não é permitido o envio de arquivos na pasta RECEBIDOS, ENVIADOS ou “/”. Caso seja
executado o comando “put” em algumas destas pastas, um erro será emitido ocasionando
falha no envio, conforme exemplo abaixo:
winscp>
Você também poderá fazer download de todos os arquivos que lá estejam, caso queira:
winscp> exit
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Se for a primeira vez que irá se conectar nesta modalidade com a Serasa Experian, uma
mensagem de segurança poderá ser exibida. Neste caso, digite yes e tecle enter
Connecting to st.serasaexperian.com.br...
The authenticity of host '[200.245.207.128]:8022 ([200.245.207.128]:8022)'
can't be established.
RSA key fingerprint is a0:36:a4:93:d6:61:d2:8b:a9:f2:82:55:03:6a:37:27.
Are you sure you want to continue connecting (yes/no)?
Connected to st.serasaexperian.com.br.
sftp>
• Para listar os diretórios (pastas) e arquivos, digite o comando abaixo e tecle enter:
sftp> ls
708-PEFIN_TESTE RECEBIDOS
sftp>
sftp> cd 708-PEFIN_TESTE
sftp>
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sftp> pwd
/708-PEFIN_TESTE
sftp>
Ao término da transmissão, o arquivo será movido para a pasta ENVIADOS, dentro da pasta
do produto acessado, antes do início da transmissão.
Não é permitido o envio de arquivos na pasta RECEBIDOS, ENVIADOS ou “/”. Caso seja
executado o comando “put” em algumas destas pastas, um erro será emitido ocasionando
falha no envio, conforme exemplo a seguir:
Você também poderá fazer download de todos os arquivos que lá estejam, caso queira:
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winscp> exit
10 Segurança na comunicação
Toda a comunicação é protegida utilizando HTTPS com protocolo TLSv1.2 com chave de 2.048 bits e cifra AES-256,
garantindo maior segurança nas transmissões de arquivos.
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Os arquivos permanecerão nesta pasta por até 7 dias, a partir da data de transmissão.
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10.5 Preciso ficar com a plataforma Secure Transport aberta em primeiro plano e
acompanhar o término do envio ou recebimento do arquivo?
Não é necessário. Durante a transmissão, você poderá minimizar a janela (navegador) que a transmissão será
completada.
Caso isso ocorra, você deverá solicitar novo pedido de senha através da tela principal da plataforma, clicando
no link “Esqueceu sua senha?”. Caso você não receba a sua senha, entre em contato com a Serasa Experian.
O Secure Transport tenta processar o arquivo com o nome “filepart” e este já não existe mais, visto que o
WinSCP renomeou o arquivo.
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