Curso de manutenção de celulares

CURSO MANUTENÇÃO DE CELULARES
1
 Um curso livre é realizado de acordo com conhecimentos e experiências

pessoais de seus idealizadores e de seus professores, que passarão aos
alunos as suas experiências do dia a dia, não existindo no mercado
nenhum tipo de livro ou manual técnico que ensine a trabalhar com
estes aparelhos, desta forma o aprendizado oferecido sempre será
absorvido de formas diferentes pelas diferentes pessoas presentes nas
aulas.
2




 1º - CONHECER OS EQUIPAMENTOS E MATERIAIS
NECESSÁRIOS PARA A MONTAGEM DA ASSISTÊNCIA
TÉCNICA.
 2º - ENTENDER COMO OS APARELHOS

FUNCIONAM, SEUS COMPONENTES, SUA
ESTRUTURA FÍSICA E MODELOS
TECNOLÓGICOS.
 3º - COMO REALIZAR OS DIAGNÓSTICOS.
 4º - COMO REALIZAR OS REPAROS.
 AO CONTRARIO DO QUE SE IMAGINA, TRABALHAR COM

MANUTENÇÃO EM TELEFONES CELULARES É USAR EM
PRIMEIRO LUGAR O CEREBRO E DEPOIS AS MÃOS.
 SEMPRE PENSAR NO APARELHO
FUNCIONANDO.
 SEMPRE INICIAR DA PARTE MAIS FÁCIL.
 SEMPRE SEGUIR O ESQUEMA DE PARTES DO APARELHO.
3




 TODOS APARELHOS SE DIVIDEM EM 4 PARTES, QUE
SÃO:
 RECEPTORES
 TRANSMISSORES
 PROCESSADORES
 EXECUTORES
4
 OS RECEPTORES SÃO COMPONENTES

RESPONSÁVEIS POR RECEBER OU ENVIAR
ENERGIA, SOM OU DADOS DE FORA DO
APARELHO PARA DENTRO, E VICE VERSA.
 OS COMPONENTES RECEPTORES SÃO: BATERIA,
ANTENA DE RÁDIO FREQUÊNCIA, ANTENA DE
WI-FI, MICROFONE, TECLADO E TECLADO
TOUCH.
 OS TRANSMISSORES SÃO COMPONENTES

RESPONSÁVEIS POR TRANSPORTAR
ENERGIA, SOM OU DADOS POR TODAS AS
ESTRUTURAS DOS APARELHOS.
 OS COMPONENTES TRANSMISSORES SÃO: CABO
FLEX, CONECTOR DE CARGA, CONECTOR DO
SIM CARD, CONECTOR DO CARREGADOR DE
BATERIA, CONECTOR DO FONE DE OUVIDO,
CONECTOR MICRO USB E AS TRILHAS.
 OS PROCESSADORES SÃO COMPONENTES

5
RESPONSÁVEIS POR GERENCIAR E COMANDAR TODOS

OS COMPONENTES DO APARELHO, ELES SÃO
CONHECIDOS COMO BGA’S.
 OS BGA’S TEM COMO ESTRUTURA FÍSICA SEREM
QUADRADOS OU RETANGULARES DE COR PRETA E
SEUS PONTOS DE SOLDA ESTÃO LOCALIZADOS SOB
A PEÇA, DESTA MANEIRA NÃO SENDO POSSÍVEL
SUA VISUALIZAÇÃO A OLHO NÚ.
 OS EXECUTORES SÃO COMPONENTES RESPONSÁVEIS

POR TRANSFORMAR EM AÇÃO AS INFORMAÇÕES
RECEBIDAS E QUE FORAM GERADAS PELOS BGA’S
(PROCESSADORES).
 OS COMPONENTES EXECUTORES SÃO: ALTO FALANTE,
VIBRA CALL E DISPLAY.
 AO CHEGAR UM APARELHO NA SUA ASSISTÊNCIA,

IDENTIFIQUE O DEFEITO INFORMADO PELO CLIENTE,
VAMOS TOMAR POR EXEMPLO QUE O APARELHO ESTEJA
6
SEM SINAL DE OPERADORA.

 ENTÃO SIGA ESTE PROCESSO:
 IDENTIFIQUE O FUNCIONAMENTO NORMAL DO APARELHO:
 APARELHO COM SINAL: ANTENA DE RÁDIO FREQUÊNCIA RECEBE
A ENERGIA DAS TORRES DE TRANSMISSÃO -> ENERGIA É
ENCAMINHADA PELAS TRILHAS -> ENERGIA CHEGA ATÉ OS BGA’S
QUE O TRANSFORMA EM SINAL GSM OU CDMA.
 TESTE OS ITENS DO PROCESSO DO SINAL (CADA UM DOS ITENS
TEM UMA FORMA DE TESTE DIFERENTE QUE SERÁ ENSINADO
DURANTE O CURSO), E IDENTIFIQUE ONDE ESTA A FALHA.
 APARELHO SEM SINAL: ANTENA DE RÁDIO FREQUÊNCIA NÃO
RECEBE A ENERGIA DAS TORRES DE TRANSMISSÃO, OU ->
ENERGIA NÃO É ENCAMINHADA PELAS TRILHAS, OU-> OS BGA’S
NÃO CONSEGUEM TRANSFORMAR .
 FAÇA A RESOLUÇÃO DO PROBLEMA:
 A ANTENA DE RÁDIO FREQUÊNCIA NÃO RECEBE A
ENERGIA DAS TORRES DE TRANSMISSÃO (FAÇA A
TROCA DA ANTENA) -> EN
SINAL GSM ( VERIFIQUE A CONFIGURAÇÃO DO
APARELHO, EM SEGUIDA FORMATE O APARELHO E POR
ÚLTIMO FAÇA UM REFLOW NO BGA).
 OBSERVE QUE AO COMPREENDER COMO O APARELHO
FUNCIONA SEM DEFEITO, FICA FÁCIL ENTENDER ONDE
ESTA LOCALIZADO O PROBLEMA E COMO REALIZAR A
MANUTENÇÃO.
7
 A seguir listaremos todos os equipamentos e materiais

necessários para se trabalhar com manutenção de
celulares, na sequência das aulas mostraremos como
utilizar cada um destes itens.
8
 FONTE DE ALIMENTAÇÃ O
VARIAVEL
9
 ESTAÇÃO DE RETRABALHO
10
 BANHEIRA DE ULTRA
SOM
11
 MULTIMETRO DIGITAL
12
 FERRO DE SOLDA
13
 JOGO DE CHAVE TORX
14
 JOGO DE CHAVES PHILIPS

DE PRECISÃO
15
 PINÇA
16
 ESPATULA
17
 PALHETA PARA ABERTURA DE

APARELHOS
18
 LUPA ARTICULADA
19
 SUPORTE PARA PLACA DE CIRCUITO

IMPRESSO
20
 PASTA DE SOLDA
21
 FLUXO DE SOLDA
22
 ESTANHO PARA SOLDA
23
 FLUXO PASTOSO
24
 ALCOOL ISOPROPILICO
25
 LIMPA CONTATO
26
 ESCOVAANTI ESTÁTICA
27
 PULSEIRA ANTI ESTÁTICA
28
 LUVA ANTIESTÁTICA
29
 FLANELA
30
 FITA KAPTON
31
 FITA KAPTON REFLEXIVA
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Ao comprar seus equipamentos e materiais para

trabalhar cuidado com ofertas milagrosas de preços
baixos, qualidade e preço estão diretamente
relacionados, lembre- se que a boa qualidade do seu
serviço depende muito da boa qualidade dos seus
equipamentos e materiais.
O QUE É? E COMO PREVENIR.
 TAMBÉM CONHECIDAS PELA SIGLA EM INGLÊS

ESD
( ELECTRO STATIC DISCHARGE) É O ACUMULO DE
CARGAS ELÉTRICAS EM UM CORPO NEUTRO,
PODENDO CHEGAR ATÉ APROXIMADAMENTE
33
40.000V.
 ESTA ENERGIA PODE ESTAR PRESENTE EM
NOSSO CORPO OU EM MATERIAIS COMO
BANCADAS, PAPEIS, TECIDOS, PLÁSTICOS E
METAIS.
 A ENERGIA ESTÁTICA É PRODUZIDA PELO
ATRITO DE MATERIAIS SINTÉTICOS E PELO
CLIMA SECO.
 VÁRIAS SÃO AS FORMAS DE PREVENÇÃO DE

ENERGIA ESTÁTICA, AS MANEIRAS MAIS
ECONÔMICAS SÃO:
 USO DA PULSEIRA ANTIESTÁTICA.
 USO DA LUVA ANTIESTÁTICA.
 USO DE PLACA DISPERSIVA.
 USO DA FLANELA SOBRE A BANCADA.
 REVESTIR AS PLACAS DURANTE O
TRANSPORTE E NO ARMAZENAMENTO
COM PAPEL HIGIÊNICO, FLANELA OU EM
EMBALAGENS ANTI ESTÁTICAS.
 - Caminhar sobre um carpete, 1.500a

35.000 volts.
34
 - Caminhar sobre um piso de Vinil

12.000 volts.
 - Sentar em um cadeira com estofamento em Vinil, 700 a
6.000 volts.
 - Utilizar um envelope Plástico Comum, 600 a 7.000 volts.
 Ao sentirmos um choque de eletricidade estática, estamos

experimentando uma descarga de no mínimo 3.000 volts, enquanto é
possível sentir uma descarga eletrostática de 3.00 volts, cargas
menores estarão abaixo da sensibilidade humana. Usualmente
pequenas cargas danificam dispositivos semicondutores que podem
ser prejudicados por cargas menores que 100 volts. Alguns destes
componentes sofisticados irão ser danificados por cargas baixas
como 10 volts. É necessário estar atento aos danos provocados por
ESD no trabalho diário.
35
BASE ÚNICA, FLIP E DESLIZANTE
 Quando falamos em estrutura dos aparelhos de telefonia

celular, encontramos disponíveis no mercado 3 modelos
básicos, são eles:
 Aparelhos de baseúnica,
 Aparelhosflip,
 Aparelhosdeslizantes
 De forma estrutural, todos os modelos de aparelhos derivam destes
3 formatos.
 Independente de qual seja o modelo do aparelho de seu

cliente, ele terá as características de um destes 3
36
formatos, seja ele de teclado touch, qwert, grande,

pequeno, encurvado ou reto, todos seguem as mesmas
estruturas.
 São aparelhos caracterizados por possuir uma única base estrutural,

onde todos os componentes são sobrepostos a placa, os aparelhos de
base única tanto podem ser com teclado touch, qwert, serem
smartphones ou funcionais, o que os classifica é a inexistência de
estruturas adicionais para seu funcionamento.
37
 São aparelhos caracterizados por possuir duas partes

estruturais unidas e que se movimentam por meio de
afastamento tanto na vertical como na horizontal, estes
aparelhos possuem em seu interior uma peça única que recebe
o nome de FLEXIBLE CABLE, ou somente FLEX como é
mais conhecido.
38
 Também conhecidos como Slide, são aparelhos que

apresentam características muito parecidas com os
aparelhos flip, pois, possuem duas partes estruturais que
se separam por sistema de arraste, tanto na vertical como
na horizontal, nestes aparelhos também encontramos a
peça chamada de FLEXIBLE CABLE que realiza a
ligação entre os componentes das duas partes da
estrutura.
39
 Ao contrario do escutamos falar, o aparelho da Apple é somente

mais um aparelho de base única, seu mito gira em torno de seu
alto valor de venda, sua estrutura e peças são idênticas aos
demais aparelhos e sua manipulação deve ser tão cuidadosa
quanto de qualquer outro aparelho.
40
41
 A função do display que também é

chamado de LCD é exibir as imagens
geradas pela placa do aparelho.
 O display somente pode ser testado
estando conectado ao aparelho ligado.
 Para se trocar um display é necessário
respeitar o uso de modelos compatíveis
com a marca e o modelo do aparelho.
42
 O touch screen ou somente touch, tem a

função de teclado, que funciona sendo
sensível ao toque do usuario.
 O touch não funciona de acordo com a
pressão exercida no toque e sim pelo calor
emitido pelo toque.
 O touch somente pode ser testado
estando conectado ao aparelho
ligado.
 Para se trocar um touch é necessário
respeitar o uso de modelos compatíveis
com a marca e o modelo do aparelho.
43
 A carcaça tem a
função de dar
sustentação e
proteção a todas as
peças dos aparelhos,
são produzidas de
plástico para proteger
as peças contra ESD.
44
 O cabo flex é a peça responsável

por realizar a comunicação entre as
estruturas dos aparelhos tipo flip e
deslizantes.
 Sua troca deve respeitar a marca
e modelo do aparelho quebrado,
devido a suas diferenças de
tamanho e formato.
 O cabos flex podem apresentar em sua
extensão alguns conectores como por
exemplo do vibra call, da câmera e do
auto falante.
45
 O auto falante é a peça

responsável por transformar
em audível os sons recebidos
pelos aparelhos, também tem
a função de reproduzir sons
de multimídia.
 Para se testar o
funcionamento do auto
falante utilizaremos a
fonte de alimentação
variável.
 Para se realizar a troca deste
componente deve-se
observar tipo de conexão e
tamanho para encaixe na
placa e posicionamento na
carcaça.
46
 O microfone é o
componente responsável
por captar e transmitir os
sons pelo nosso aparelho,
sua localização no aparelho
esta sempre posicionada na
extremidade inferior.
 O teste do microfone deve
ser com o multimetro.
 A troca da peça deve
respeitar marca e modelo
do aparelho quebrado.
47
 Responsável por alimentar

com energia o aparelho, sua
carga normal pode variar
entre 3,6, 3,7 ou 3,8V,
podendo apresentar entre 3
a 5 pontos de conexão.
 No decorrer do curso
teremos um capítulo
exclusivo para tratar
sobre a bateria.
48
 A câmera é a peça
responsável por realizar a
captura de imagens para o
aparelho, podendo ser de
fotos ou de vídeos.
 Para se testar a câmera é
necessário conecta-la ao
aparelho ligado.
 Sua troca deve respeitar a
marca e modelo do aparelho
quebrado.
49
 O vibra call é a peça

responsável por fazer o
aparelho vibrar durante o
recebimento de chamadas ou
em determinados aplicativos.
 Para testar este componente
usamos a fonte de
alimentação variável.
 A troca deste componente
deve respeitar seu
formato de encaixe na
carcaça e forma de
conexão com a placa.
50
 Este componente é o
responsável pela
transmissão de energia,
realizando a comunicação
entre a bateria e a placa.
 Sua forma de teste é
através do multimetro.
deve respeitar seu formato
de encaixe na carcaça e
forma de conexão com a
placa.
51
 O conector do sim card ou

berço do chip é a conexão
usada para acomodar o chip
(sim card) desta maneira
realizando a comunicação
entre chip e placa.
através do multímetro.
placa.
52
 A antena de rádio
frequência é uma pequena
peça soldada a placa que é
responsável pela
comunicação entre o
aparelho e a torre de
transmissão.
através do multimetro.
placa.
53
 Este conector é responsável

por realizar a conexão entre
o cabo do carregador de
bateria e a placa, Além de
realizar a conexão de dados
entre celular e PC.
placa.
54
 Este dispositivo funciona

transmitindo o sinal sonoro
do aparelho para o fone de
ouvido.
placa.
55
 BGA É UM TIPO DE CONEXÃO

DOS PROCESSADORES QUE
UTILIZA PEQUENAS ESFERAS
EM SUA PARTE INFERIOR
CHAMADAS DE BAWLINGS.
 NÃO SE É POSSÍVEL TESTAR
ESTE COMPONENTE DEVIDO A
SUA FORMA DE
ENCAPSULAMENTO E DE
FIXAÇÃO.
 A MANUTENÇÃO DESTES
PROCESSADORES É COMPLEXA
SENDO NECESSÁRIO
EQUIPAMENTOS CAROS E
CURSOS ESPECIFICOS DE
ESPECIALIZAÇÃO.
 SUA REMOÇÃO NÃO É
INDICADA PELO ALTO CUSTO
DO TRABALHO.
 O INDICADO QUANDO
OBSERVADO O DEFEITO NESTE
COMPONENTE É O REFLOW
SIMPLES (RESSOLDAGEM).
56
 A seguir listaremos osdiversos tipos de

conexão das peças apresentadas. Estas
conexões podem ser por:
 -Solda
 -Plug
-Encaixe
 Este tipo de conexão é encontrada com facilidade nos

aparelhos de origem chinesa (aparelhos não
homologados), é o tipo de conexão mais comum nos
aparelhos de menor valor de mercado.
 A técnica para remoção e recolocação é realizada
com os equipamentos de solda, estação de
retrabalho e ferro de solda, estas técnicas serão
apresentadas no decorrer do curso.
57
 Este tipo de conexão é encontrada com facilidade em aparelhos

Smartphones, a troca de peças que apresentam este tipo de
conexão é bastante simples, bastando para isso levantar a
conexão com a ajuda de uma espatula.
58
 Este tipo de conexão é encontrada com facilidade em

aparelhos nacionais tipo flip e deslizantes, a troca de
peças que apresentam este tipo de conexão é bastante
simples, bastando para isso levantar a presilha que
segura o cabo de conexão com a ajuda de uma espatula.
59
 Hoje devido ao grande número de modelos de aparelhos, se tornou

praticamente impossível memorizar a forma de abrir e fechar de todos
os aparelhos, porém, com o uso de técnicas corretas, cautela e pesquisa,
essa não será uma tarefa difícil.
 Porém, mesmo com técnicas adequadas e cautela, acidentes podem
ocorrer, por conta deste risco a abertura de um aparelho deve ser a
última possibilidade a ser vista na manutenção de celulares.
 Entenda que a nossa necessidade de pesquisa e troca de experiências é

muito importante em qualquer profissão e na nossa não é diferente,
devemos consultar em sites especializados e em foruns na internet
todas as novidades que envolvem o dia a dia da nossa profissão, a
seguir destacamos alguns sites e foruns para ajuda-los em sua busca
diária.
60
www.formymobile.co.uk
(site de desmontagem de aparelhos)
www.clangsm.com.br
(site de suporte técnico e venda de produtos)
www.abcdotecnico.com.br
(site de novidades e lançamentos)
www.google.com
(site de busca para todo tipo de duvidas)
www.youtube.com.br
(site de vídeos com detalhes de cada processo)
 Cada modelo de aparelho tem formas diferentes de serem abertos,

por isso independentemente de qual seja o modelo do aparelho a ser
61
aberto, o importante para um serviço eficaz e de qualidade é ter

muita Pesquisa antes de abrir o aparelho e muita Atenção e Cuidado
na abertura do aparelho.
 (lembre-se: diversos modelos de aparelhos tem seus parafusos
localizados sob etiquetas, antenas ou peças de borracha, certifique-
se de retirar todos parafusos antes de forçar a abertura, se durante
a abertura for necessário colocar muita força, pare e observe onde
pode ter algum parafuso escondido).
 4)Utilizar a espátula e palheta para soltar as partes do

aparelho, cuidado neste momento para não riscar o
aparelho,
 5)Remover a placa do aparelho com todos os seus
componentes, cuidado com peças penduradas para não
quebrar sua solda,
 6)Remover todos os componentes que possam estar presos a
carcaça (auto falantes, vibra-call, microfones e conectores)
 7)Caso seja necessário soltar componentes presos com cola
(fita dupla face) utilizar calor pela estação de retrabalho
(ar quente) em temperatura máxima de 100° e por tempo
curto a fim de não danificar os componentes.
 Após realizar a devida manutenção, seja troca de peça,
reposicionamento de peça ou solda de conectores, devemos proceder
o fechamento do aparelho seguindo o sentido inverso da
desmontagem.
62
Para a troca do touch e/ou vidro, é exatamente da mesma

forma que a troca de componentes, porém eles vem com cola
(fita dupla face) e assim será preciso de usar a estação de
retrabalho(que ainda será mostrado) e aquecer a 100 graus de
temperatura, afim de amolecer a cola e assim facilitar a
retirada.
E para a recolocação de um novo, cole apenas com fita dupla
face (3M de preferencia).
GSM, INTERNET E BANDAS DE OPERADORA
 A TECNOLOGIA GSM, É UM SISTEMA DE

TRANSMISSÃO DE DADOS DE FORMA GLOBAL,
DAI O NOME GLOBAL SYSTEM MOBILE, QUE
UTILIZA UM CARTÃO CONHECIDO COMO SIM
CARD (CHIP), ESTA TECNOLOGIA
MAIS ABRANGENTE E MAIS BARATA
POPULARIZOUA TELEFONIA CELULAR NO
MUNDO INTEIRO E MAIS ESPECIFICAMENTE NO
BRASIL, ONDE, DE ACORDO COM AS ÚLTIMAS
63
PESQUISAS POSSUIMOS 253 MILHÕES DE

APARELHOS EM ATIVIDADE, PARA UMA
POPULAÇÃO ESTIMADA EM
APROXIMADAMENTE 193 MILHÕES DE
HABITANTES.
 O QUE CLASSIFICA ESTES TIPOS DE INTERNET É

SOMENTE SUA VELOCIDADE DE TRANSMISSÃO,
SE EM NOSSA CASA OU ESCRITÓRIO POSSUIMOS
VELOCIDADES DE TRANSMISSÃO FIXA, QUE
VARIAM ENTRE 1 MEGA, 2 MEGAS, 20 MEGAS, ETC,
COM A INTERNET MÓVEL TAMBÉM É ASSIM,
ENTÃO TEMOS: 3G: 7MBPS
 3G+: 21MBPS
 4G:100MBPS
 *A SIGLA MBPS SIGNIFICA:

 MEGA BYTES POR SEGUNDO, QUANTO MAIS MEGA
BYTES DE TRANSMISSÃO POR SEGUNDO, MAIOR
SERÁ A VELOCIDADE DE RECEBIMENTO E
TRANSMISSÃO DE DADOS.
 ESTAS VELOCIDADES DE INTERNET DEPENDEM TANTO
DO MODELO DE APARELHO, QUANTO DE
DISPONIBILIDADE DE SINAL NA REGIÃO ONDE ESTA O
USUARIO DO SISTEMA, DESTA FORMA, DEVEMOS
ENTENDER QUE NEM TODOS OS APARELHOS ESTÃO
EQUIPADOS E APTOS A RECEBER MAIORES
VELOCIDADES DE INTERNET, E NEM TODAS AS REGIÕES
PODEM OFERECER MAIORES VELOCIDADES DE
64
INTERNET MÓVEL.
 É IMPORTANTE TAMBÉM NÃO CONFUNDIR ACESSO A

INTERNET VIA WI-FI, OU SEJA, ATRAVÉS DE SINAL FIXO
DISTRIBUIDO VIA ROTEADOR DE SINAL, COM SINAL DE
INTERNET MÓVEL, QUE SÃO OS PLANOS DE DADOS
OFERECIDOS VIA PLANOS PRÉ E PÓS PAGOS PELA
EMPRESAS DE TELEFONIACELULAR.
 SIGNIFICAM O TIPO DE TECNOLOGIA DE
ACESSO DEDADOS UTILIZADOS NO
MOMENTO DA CONEXÃO, DE MODO MAIS
SIMPLES, DETERMINAM A VELOCIDADE
MÁXIMA POSSIVEL
 G - GPRS, ATÉ 171KBPS
 E - EDGE, ATÉ 473KBPS
 H - HSPA, ATÉ 14MBPS
 H É O MAIS RÁPIDO, ADIFERENÇA ENTRE M E K (BPS
SIGNIFICA
B
I
T
S
P
O
R
65
E
G
U
N
D
O
)
 M SIGINIICA MEGA (M): 1000000
 K SIGINIFICA KILO (K): 1000
 LOGO, 14MBPS (14000000 BITES POR SEGUNDO) É
MAIS RÁPIDO DO QUE 473KBPS (473000 BITES
POR SEGUNDO)
 OU SEJA, O H CONSEGUE TRANSMITIR MUITO
MAIS INFORMAÇÃO EM MENOS SEGUNDOS,
QUANDO COMPARADO ÀS OUTRAS 3
TECNOLOGIAS.
66
 O padrão brasileiro de rede de telefonia celular atual é o GSM,

Contudo, dentro dessa rede, existem variações de frequências,
ou seja, bandas de telefonia diferentes. Hoje, temos no Brasil 4
bandas GSM: 850 MHz, 900 MHz, 1800 MHz e 1900 MHz.
Cada operadora de telefonia brasileira trabalha em uma
frequência diferente, essa frequência dos celulares também
pode variar caso você vá para outro estado ou faça uma
viagem para fora do Brasil.
 A príncipal importância em entender as frequências é para realizar os

desbloqueios de operadoras via códigos de subsídio, é necessário
verificar o número de bandas que o celular consegue acessar, para
que haja compatibilidade no desbloqueio. Um telefone celular pode
ler duas (dualband), três (triband) ou quatro (quadriband) bandas
diferentes.
67
 Para se identificar quais frequências o aparelho consegue

receber, entre no menu de configurações do aparelho e
localize o menu referente a banda, selecione a busca
manual e aguarde o resultado.
 De maneira objetiva, um aparelho funcional executa muitas

das funções dos aparelhos smartphones, contudo, sua
principal diferença esta na sua conexão com a internet,
onde os aparelhos smartphones possuem acesso a redes de
68
banda larga e os funcionais não.
 Smartphone (telefone inteligente, numa tradução livre do

inglês) é um telemóvel com funcionalidades avançadas que
podem ser estendidas por meio de programas executados
por seu sistema operacional. Os sistemas operacionais dos
smartphones permitem que desenvolvedores criem
milhares de programas adicionais, com diversas
utilidades, agregados em sites como por exemplo o Google
Play.
 Geralmente um smartphone possui características mínimas de

hardware e software, sendo as principais: a capacidade de conexão
com redes de dados para acesso à internet, a capacidade de
sincronização dos dados do organizador com um computador pessoal,
e uma agenda de contatos que pode utilizar toda a memória
disponível do celular.
 Os principais sistemas operacionais existentes são:

 Mozilla - Firefox OS,
69
 RIM - Blackberry OS,

 Microsoft - Windows Phone,
 Apple - IOS,
 Nokia - Symbian e Google,
 Android.
 Outros Sistemas operacionais são: Ubuntu Phone,
Tizen e o Sailfish OS.
 Como conclusão, não devemos determinar se um aparelho é

funcional ou smartphone somente pela sua aparência física,
o que os vai distinguir é sua conexão com a internet de
banda larga.
 O IMEI É UM NÚMERO ENCONTRADO NO SOFTWARE

DE TODOS OS APARELHOS DE TELEFONIA MÓVEL
QUE UTILIZAM TECNOLOGIA GSM, É UMA
SEQUÊNCIADE 15 OU 16 NÚMEROS QUE FAZEM DE
CADA APARELHO UM APARELHO ÚNICO.
 PARA IDENTIFICAR ESTE NÚMERO DEVEMOS
UTILIZAR UM CODIGO QUE DEVERÁ SER DIGITADO
NO TECLADO DO APARELHO: *#06#
70
 EXISTEM ETIQUETAS ENCONTRADAS NA PARTE

POSTERIOR DOS APARELHOS QUE TAMBÉM TEM ESTA
NUMERAÇÃO MARCADA.
 Estas identificações dos telefones celulares conectados a

uma rede GSM são armazenados em um banco de dados
de Registro de Identidade de Equipamentos, contendo os
números de todos os equipamentos móveis válidos no
mundo. Ao ser reportada à operadora a perda do
aparelho (passando o número do IMEI), automaticamente
o aparelho será bloqueado, independente de qual SIM
Card esteja inserido.
 Alguns aparelhos podem ter dois ou mais IMEI’s, de
acordo com a quantidade de sim card’s.
 Um aparelho celular com bloqueio de IMEI não
consegue se conectar a nenhuma rede GSM, portanto
para se certificar que o aparelho esta ou não com
bloqueio de IMEI é necessário realizar uma pesquisa na
internet.
71
 Existem vários sites que realizam esta verificação de

forma gratuita, cabe ao profissional a decisão de usa-lo
ou encontrar um outro que o agrade, o apresentado
abaixo é somente um exemplo.
 www.nobbi.com/imeicheck.php
 ATENÇÃO: Este site não tem nenhum vínculo
com a escola.
72
FUNÇÕES BÁSICAS: CORRENTE

CONTÍNUA E CONTINUIDADE (BIP)
73
 O MULTIMETRO É UM EQUIPAMENTO
FUNDAMENTAL PARA OS TÉCNICOS, SUA
FUNÇÃO É CARACTERIZADA COMO UMA
RÉGUA, OU SEJA, É CAPAZ SOMENTE DE
REALIZAR LEITURAS E MEDIÇÕES DE
GRANDEZAS ELÉTRICAS, AS FUNÇÕES
UTILIZADAS PARA TESTES NA TELEFONIA
CELULAR SÃO: CORRENTE CONTÍNUA E
CONTINUIDADE (BIP).
 Os Multímetros Digitais mostram o valor medido em

números com ou sem as casas decimais dependendo de
sua precisão. Em sua maioria os Multímetros digitais
medem:
 Tensão DC/AC, Corrente DC/AC, Resistência e Teste de
Bateria.
 Significados das Siglas:

 DC – sigla de corrente contínua (em inglês –
direct current).
74
 Para se efetuar as medições são

necessárias duas pontas de
prova, uma com a cor vermelha
(positivo) e outra com a cor
preta (negativo).
75
 Essas pontas são conectadas no

multímetro numa parte
especial, e que precisam ser
conectadas corretamente.
 Na imagem ao lado, a figura
mostra precisamente esses
terminais onde iremos ligar
as pontas.
76
 Como podemos ver, o multímetro tem a tensão dividida em

duas partes, CC (corrente continua) e CA (corrente
alternada), logo, quando formos medir temos de escolher a
corrente adequada, no caso em questão utilizaremos a
corrente continua por ser a usada nos aparelhos celulares,
e depois é só escolher o valor que se adapta ao que vamos
medir, no caso de CC vai desde 200mV até 1000Volts.
 De forma bem pratica, utilizaremos esta medida para

realizar leituras em baterias, para isto posicionaremos o
ponteiro em corrente continua (DCV) no valor de 20V, o
valor apresentado será o que a bateria possui de carga
armazenada naquele momento, por exemplo, se temos
uma bateria com carga máxima normal de 3,7 V e ao
realizarmos a leitura com o multímetro, apresentar valor
de carga igual a 1,7V teremos uma bateria com metade da
carga suportada.
77
 Devemos observar que

ao realizarmos a
leitura devemos
posicionar as pontas
respeitando as posições
de negativo e positivo,
como mostrado ao
lado.
78
 Ao
posicionarmos
corretamente as pontas
na bateria a ser testada,
aparecerá o valor
correspondente, como
na imagem ao lado.
79
 Se posicionarmos de
forma invertida os
cabos, um sinal de
negativo aparecerá ao
lado esquerdo dos
números, indicando
posicionamento
errado, entretanto o
valor apresentado
estará correto.
80
 Quando a tensão não está fluindo adequadamente

através de um circuito, existem inúmeras razões para
esse problema estar acontecendo:
 Pode-se haver uma interrupção por falha de
continuidade em alguma linha ou uma conexão solta. Um
teste de continuidade poderá mostrar se há alguma
interrupção entre os pontos A e B de um dado circuito. A
seguir ensinaremos como realizar o teste de
CONTINUIDADE.
 Em uma situação prática, usamos o teste de continuidade
para identificarmos a passagem de energia ou sinal entre
dois pontos, os componentes a serem testados são:
 -conector de carga
 -antena de rádio frequência
 -conector do sim card
 -conector micro USB
 -conector do fone de ouvido
 -trilhas em geral
 -e todos os componentes que façam conexão com a
placa.
 O PROCESSO DE VERIFICAÇÃO DE
CONTINUIDADE É CARACTERIZADO PELA
PASSAGEM DE ENERGIA ENTRE DOIS PONTOS,
COMO UM FIO, PARA
IDENTIFICARMOS A CORRETA CONEXÃO ENTRE
A PEÇA E A PLACA DEVEMOS POSICIONAR AS
PONTAS DO MULTIMETRO DE UM LADO ONDE
ENTRA A ENERGIA E EM OUTRO LADO POR
ONDE ESTA ENERGIA CHEGA ATÉ A PLACA, OU
SEJA, ATRAVÉS DA SOLDA, SE A CONEXÃO
81
ESTIVER BEM POSICIONADA E TRANSMITINDO

CORRETAMENTE,ESCUTAREMOS UM SINAL
SONORO (BIP) PROVENIENTE DO MULTIMETRO.
 TODAS AS BATERIAS ATUAIS TEM UMA

CONFIGURAÇÃO BASTANTE PARECIDA, OU
SEJA, TODAS, SÃO FORMADAS POR INUMERAS
PLACAS METÁLICAS DISPOSTAS
PARALELAMENTE E SÃO REVESTIDAS POR UM
MATERIAL QUIMICO CHAMADO DE LI-ION, E
TODAS ELAS APRESENTAM CARGAS QUE
VARIAM ENTRE 3.6 – 3.7 OU 3.8V.
 AS BATERIAS APRESENTAM ENTRE TRÊS, QUATRO
OU CINCO PONTOS DE CONEXÃO, SENDO UM
PARA POSITIVO, UM PARANEGATIVO E UM
INDICADOR DE CARGA E TEMPERATURA, ESSA
SEQUÊNCIA PODE VARIAR DE ACORDO COM O
PROJETO DO APARELHO, COMO MOSTRADO NA
PRÓXIMA IMAGEM.
82
A CAPACIDADE DE CARGA DA BATERIA

É MEDIDA PELO INDICADOR MAH
(MILIAMPÉRE POR HORA). É ESSE
NÚMERO QUE DEVE SER LEVADO EM
CONTA NA HORA DE COMPARAR
BATERIAS DE CELULARES DIFERENTES.
QUANTO MAIOR O TAMANHO DE UMA
BATERIA MAIOR SERÁ SUA CAPACIDADE
EM MAH.
 É POSSÍVEL QUE BATERIAS COM A MESMA

CAPACIDADE TENHAM DURAÇÃO DIFERENTE,
DEPENDENDO DO APARELHO E DO SISTEMA
OPERACIONAL USADO.
 O TAMANHO DE TELA TAMBÉM INDICAMAIOR
OU MENOR CONSUMO DE BATERIA: QUANTO
MAIOR A TELA, MAIOR OCONSUMO.
 EM CELULARES COM SISTEMA OPERACIONAL
ANDROID DE MODELOS INTERMEDIÁRIOS, O
VALOR MÉDIO DE CAPACIDADE DA BATERIA FICA
EM TORNO DE 2.400 MAH, E ALGUNS CELULARES
TOP DE LINHA, COMO O GALAXY NOTE III, TÊM
BATERIAS DE MAIS DE 3.000 MAH. O IPHONE 5S
TEM BATERIA DE 1.560 MAH.
83
 PARA IDENTIFICARMOS SE UMA BATERIA ESTA

FUNCIONANDO CORRETAMENTE, ALÉM DE
TESTA-LA ATRAVÉS DO MULTIMETRO,
DEVEMOS OBSERVA-LA ATENTAMENTE, CASO
ELA APRESENTE INCHAÇO OU APRESENTAR
UMA COLORAÇÃO ROSA NA ETIQUETA
AFIXADA PRÓXIMO AOS SEUS POLOS DE
ENERGIA, SÃO SINAIS DE QUE ESTA BATERIA
ESTA CONDENADA POR CURTO CIRCUITO.
 E PORQUÊ UMA BATERIA INCHA?

 De acordo com o site The Tech Corner são três as
principais causas do inchaço de uma bateria:
 Carregamento excessivo – Não deverá ser um
problema se utilizar sempre o carregador original que
veio com o aparelho, mas por vezes até os próprios
carregadores se avariam, resultando no carregamento
excessivo da bateria.
 Aquecimento – Se a temperatura da bateria
aumentar demasiadamente, poderá afetar a
química da bateria, resultando no inchaço da
mesma.
 Fabricação defeituosa – Neste caso, não há nada que
possa fazer, dado que o problema reside no próprio
84
processo de fabricação. Por exemplo, as baterias de

marcas não homologadas (falsificadas), não têm
qualquer garantia da qualidade do seu processo de
fabricação.
“supercarga” de quase um dia em sua bateria?

 Mito! As baterias encontradas nos aparelhos eletrônicos de
hoje são todas de íons de lítio (Li-Ion), o que significa que
podem ser utilizadas normalmente assim que adquiridas e
carregadas por completo, diferentemente de baterias
antigas, de níquel-cádmio (NiCd) e de hidreto metálico de
níquel (Ni-MH).
 Antes de carregar a bateria do aparelho é necessário

esperá-la ser descarregada por completo?
 Mito! As baterias de Li-Ion dispensam ciclos completos
de carga, ou seja, não é necessário esperar que elas
estejam com a bateria zerada para que seja dada uma
nova carga, assim como é possível retirar o aparelho da
carga antes que esteja totalmente carregado sem correr o
risco de “viciar” a bateria.
85
 Os aparelhos devem ser removidos da tomada assim que a

carga da bateria estiver completa para evitar
sobrecargas?
 Mito! Isso acontecia com as baterias mais antigas que
utilizavam o níquel em sua composição (NiCd e Ni-MH),
mas não com as de Li-Ion. Os carregadores originais dos
aparelhos possuem tecnologia inteligente que cessa o envio
de energia assim que as baterias estão completamente
carregadas, justamente para evitar problemas com
sobrecarga.
 As baterias de Li-Ion, mais utilizadas nos aparelhos

eletrônicos da atualidade, não correm o risco de ficarem
“viciadas”?
 Verdade! As baterias de Li-Ion são imunes ao

chamado “efeito memória”, o vício de baterias. O efeito
86
memória pode acontecer somente em baterias de NiCd e

Ni-MH, ou seja, se a sua bateria é composta por alguns
destes dois conjuntos de materiais, será necessário
realizar ciclos completos de carga (descarga total para
iniciar uma nova carga e então carregar a bateria
completamente antes de retirá-la da tomada).
 Com o tempo as baterias vão perdendo parte da sua
capacidade de armazenamento?
 Verdade! É comum que as constantes cargas e descargas
de energia vão danificando naturalmente uma bateria,
assim como qualquer aparelho eletrônico acaba sofrendo
um desgaste natural conforme é usado. AApple informa
que uma bateria bem cuidada é capaz de suportar até 300
ciclos de carga e descarga completos armazenando, pelo
menos, 80% de sua capacidade total.
 Utilizar carregadores adaptados para veículos pode
prejudicar o desempenho da bateria?
 Verdade! Isso ocorre porque ao deixar seu celular
carregando sobre o painel do carro ele pode sofrer
superaquecimento, afinal durante a carga a bateria
libera mais calor do que o normal. Com o aumento da
temperatura pode ocorrer dilatação de alguns
componentes do aparelho e sua consequente danificação.
 Quatro são as principais funções deste aparelho na

manutenção de telefones celulares:
 -Teste de funcionamento dos aparelhos
87
 -Identificação de defeitos
 -Teste de componentes do aparelho
 -Recondicionamento de bateria
 A FONTE É COM CERTEZA O PRÍNCIPAL
EQUIPAMENTO DENTRO DE UMA ASSISTÊNCIA, A
FONTE É RESPONSÁVELPOR REALIZAR INUMEROS
TESTES NOS APARELHOS E EM ALGUNS
COMPONENTES, PARA TESTAR SEUS
FUNCIONAMENTOS E IDENTIFICAR POSSÍVEIS
DEFEITOS.
 A UTILIZAÇÃO DA FONTE BASEIA-SE NA
COMPREENSÃO ENTRE VOLTAGEM(TENSÃO) E
AMPERAGEM (CORRENTE)
 SENDO A VOLTAGEM (TENSÃO) A QUANTIDADE DE
ENERGIA FORNECIDA PARA O APARELHOE,
 AMPERAGEM (CORRENTE), A
QUANTIDADE DE ENERGIA QUE O
APARELHO EFETIVAMENTE UTILIZOU
PARA REALIZAR DETERMINADAS
FUNÇÕES.
 PARA UTILIZARMOS A FONTE DEVEMOS

CONFIGURA-LA DE ACORDO COM A TAREFAA
SER TESTADA, EXEMPLOS:
 3.7 V – UTILIZAMOS ESTE VALOR PARA
LIGARMOS OS APARELHOS E PARA TESTARAS
BATERIAS.
 1.5V – UTILIZAMOS ESTE VALOR PARA
TESTARMOS COMPONENTES COMO O ALTO
FALANTE E O VIBRACALL.
 4.5V – UTILIZAMOS ESTE VALOR PARA
88
TENTARMOS RECONDICIONAR
BATERIAS AVARIADAS (CHOQUE NA
BATERIA)
 1- ANTES DE CONECTAR O APARELHO A
FONTE, FAÇA A PROGRAMAÇÃO
CORRETA, POSICIONANDO A VOLTAGEM
EM 3,6, 3,7 OU 3,8V E A AMPERAGEM NO
MEIO.
 2- CONECTE AS PONTAS DA FONTE NO CONECTOR
DE CARGA DO TELEFONE CELULAR (OBSERVE QUE A
POSIÇÃO DE POSITIVO E NEGATIVO DEVEM SER
RESPEITADAS, CASO CONTRARIO O CELULAR
QUEIMARÁ POR CURTO CIRCUITO)
 CONFIRME QUE CONECTOU CORRETAMENTE,
CASO ESTEJA EM POSIÇÃO TROCADA, A LUZ DE
CURTO CIRCUITO IRÁ ACENDER, CASO ACENDA,
RETIRE AS PONTAS E INVERTA AS POSIÇÕES. OS
APARELHOS NÃO TEM MARCADORES DE
POLARIDADE, TENTAR DE FORMA ALEATÓRIA.
89
CASO ELE ESTEJA FUNCIONANDO DEVERÁ SER

MOSTRADO VALORES NO DISPLAY DA AMPERAGEM,
INDEPENDENTE DE APARECER IMAGENS, EMITIR
SONS OU LUZES O APARELHO ESTARÁ
FUNCIONANDO, OU SEJA, SUA PLACA ESTARÁ
FUNCIONANDO CASO APAREÇA VALORES NO
DISPLAY DA AMPERAGEM, PORÉM, SEM EMISSÃO DE
IMAGEM, LUZ OU SOM O QUE NÃO ESTARÃO
FUNCIONANDO SÃO OS PERIFÉRICOS RESPONSÁVEIS
POR ESTAS FUNÇÕES.
 ESTE TESTE TEM A FUNÇÃO DE NOS INDICAR SE

UMA BATERIA ESTA SOMENTE SEM CARGA OU
APRESENTA CURTO CIRCUITO. CASO A
BATERIA APRESENTE INCHAÇO OU ETIQUETA
NA COR ROSA ESTE TESTE NÃO SERÁ
NECESSÁRIO.
 1- ANTES DE CONECTAR A BATERIA NA FONTE,

90
FAÇA A PROGRAMAÇÃO CORRETA,

POSICIONANDO A VOLTAGEM EM 3,6, 3,7 OU 3,8V
E A AMPERAGEM NO MEIO.
 2- CONECTE AS PONTAS DA FONTE NO POLOS
DE ENERGIA DA BATERIA (OBSERVE QUE A
POSIÇÃO DE POSITIVO E NEGATIVO TAMBÉM
DEVEM SER RESPEITADAS, CASO CONTRARIO
TEREMOS UM FALSO POSITIVO)
 3- CASO A LUZ DO CURTO CIRCUITO SE
ACENDA É INDICATIVO DE BATERIA EM CURTO,
NESTE CASO PODEREMOS TENTAR O
RECONDICIONAMENTO DA BATERIA.
 4- CASO A LUZ DO CURTO CIRCUITO NÃO SE ACENDA É
INDICATIVO DE BATERIA FUNCIONANTE, PORÉM, SEM
CARGA.
 ESTE TESTE TEM A FUNÇÃO DE NOS INDICAR

SE UM DETERMINADO COMPONENTE (VIBRA
CALL OU ALTO FALANTE) ESTA
FUNCIONANDO CORRETAMENTE, CASO
APRESENTE FUNCIONAMENTO FORA DO
TELEFONE CELULAR E NÃO FUNCIONE COM O
APARELHO LIGADO, VERIFICAR O SOFTWARE,
AS TRILHAS E OS BGA’S.
 1- ANTES DE CONECTAR O COMPONENTE NA

FONTE, FAÇA A PROGRAMAÇÃO CORRETA,
POSICIONANDO A VOLTAGEM EM 1,5V E A
AMPERAGEM NO MEIO.
91
 2- CONECTE AS PONTAS DA FONTE NO POLOS

DE ENERGIA DO COMPONENTE (OBSERVE QUE
DETERMINADOS COMPONENTES POSSUEM
POLARIDADES DE NEGATIVO E POSITIVO E EM
ALGUNS CASOS ENCONTRAREMOS UM FIO AZUL,
ESTE FIO INDICA NEGATIVO, NA AUSENCIA DE
INDICAÇÃO DE POLARIDADE PODE-SE
POSICIONAR EM QUALQUER MARCAÇÃO.
 3- NO CASO DOS ALTO FALANTE SABEREMOS
QUE ESTA FUNCIONANDO CASO APRESENTE UM
CHIADO E NO DISPLAY DE AMPERAGEM APAREÇA
VALORES INDICANDO O FUNCIONAMENTO.
 4- NO CASO DO VIBRA CALL É MAIS
SIMPLES, BASTA OBSERVAR O
FUNCIONAMENTO DA HELICE OU DO
MOTOR.
 O CHOQUE NA BATERIA CONSISTE EM SE APLICAR

UMA CARGA ELÉTRICA NA BATERIA AVARIADA, A FIM
DE AFASTARMOS TODAS AS SUAS PLACAS QUE
EVENTUALMENTE ESTEJAM COLADAS UMAS NAS
OUTRAS E ISTO IMPOSSIBILITANDO O SEU
RECEBIMENTO DE CARGA, DEVE-SE APLICAR NO
MÁXIMO 4.5V PARA SE EVITAR O RISCO DE EXPLOSÕES
E ACIDENTES.
 A DESOXIDAÇÃO CONSISTE EM SE RETIRAR O

ZINABRE DA PLACA E DESFAZER UM PONTO DE
92
CURTO CIRCUITO, A OXIDAÇÃO NEM SEMPRE É

OCASIONADA POR APARELHOS QUE TIVERAM
CONTATO COM LIQUIDOS, POIS, APARELHOS
QUE TIVERAM CONTATO COM VAPOR, SUOR OU
FICAM EM REGIÕES UMIDAS ESTÃO
DIRETAMENTE SUSCETIVEIS A FERRUGEM.
 O PROCESSO DE DESOXIDAÇÃO É CARACTERIZADO POR

5 PASSOS, QUE SÃO:
1) LIMPEZA DA PLACA COM
ESCOVA E ALCOOL
ISOPROPILICO.
2) LAVAR PLACA NA BANHEIRA DE ULTRASOM
COM ALCOOL ISOPROPILICO POR PERIODO
DE 4 MINUTOS E 30 SEGUNDOS.
3) SECAR A PLACA, PREFERENCIALMENTE COM
ESTAÇÃO DE RETRABALHO, UTILIZAR
TEMPERATURA MÁXIMA DE 100°.
4) APLICAÇÃO DE LIMPA CONTATO, APÓS A
APLICAÇÃO DEIXAR A PLACA DESCANSAR POR
APROXIMADAMENTE 30 MINUTOS.
5) MANTER O APARELHO NA ASSISTÊNCIA POR NO
MINIMO 24 HORAS, POR VEZES O APARELHO
NÃO FUNCIONA LOGO EM SEGUIDA DO
PROCEDIMENTO.
 PARA SE TENTAR RECUPERAR UM APARELHO QUE

EVENTUALMENTE TENHA CAIDO DENTRO DE
ALGUM LIQUIDO OU ALGUM LIQUIDO TENHA
93
CAIDO SOBRE ELE, DEVE-SE SEGUIR OS

SEGUINTES PASSOS:
 DESLIGAR O APARELHO RETIRANDO A

BATERIA.
 ABRIR TODO O APARELHO E LIMPA-LO COM
ESCOVA E ALCOOL ISOPROPILICO
(PRINCIPALMENTE SE O LIQUIDO TIVER
AÇUCAR).
 SECAR USANDO ESTAÇÃO DE RETRABALHO EM
TEMPERATURA MÁXIMA DE 100°GRAUS.
 APLICAR LIMPA CONTATO EM TODAA
PLACA.
 MANTER O APARELHO NAASSISTÊNCIA POR
PERIODO DE 24 HORAS.
 DURANTE MUITO TEMPO OS DESBLOQUEIOS DE

OPERADORAS ERAM REALIZADOS POR
APARELHOS CONHECIDOS COMO BOXES DE
MANUTENÇÃO, ENTRETANTO, HOJE ESTE
PROCEDIMENTO É REALIZADO DE MANEIRA
MUITO MAIS SIMPLES, BARATA, SEGURA E
LEGALIZADA QUE É ATRAVÉS DE CÓDIGOS
NUMÉRICOS CHAMADOS DE CÓDIGOS DE
SUBSIDIO.
94
 PARA SE ADQUIRIR UM CÓDIGO, ANTES É

NECESSÁRIO ESCOLHER ENTRE TANTAS
EMPRESAS QUE VENDEM ESTE TIPO DE
SERVIÇO E SE CADASTRAR, POIS, SE TRATADE
UM SERVIÇO PAGO E PRÉ PAGO, O CUSTO
MÉDIO DE UM CÓDIGO GIRA EM TORNO DE
R$6,00.
 CADA CÓDIGO É ÚNICO PARA CADANÚMERO DE
IMEI, PORTANTO, UM CÓDIGO SOLICITADO PARA
UM APARELHO NÃO PODE SER USADO EM OUTRO
APARELHO.
 UM EXEMPLO DE EMPRESA QUE VENDE
OS CÓDIGOS É:
WWW.CLANCODE.COM.BR
 PARA SE SOLICITAR UM CÓDIGO

DEVE-SE SEGUIR OS SEGUINTES
PASSOS:
 ESCOLHER UMA EMPRESA E SECADASTRAR.
 REALIZAR UM PAGAMENTO, POIS SE TRATADE
UM SERVIÇO PRÉ-PAGO, ALGUMAS EMPRESAS
DETERMINAM PAGAMENTOS MINIMOS.
95
 REALIZAR O LOGIN NO SITE DA

EMPRESA FORNECEDORA E
PREENCHER AS INFORMAÇÕES DO
APARELHO A SER DESBLOQUEADO.
 AGUARDAR A CHEGADA DO CÓDIGO, NOS
CASOS DE IPHONES ESTE TEMPO DE
ESPERA PODE CHEGAR A 72 HORAS.
 COM A CHEGADA DO CÓDIGO, INSERIRNO

APARELHO UM SIM CARD DE QUALQUER
OPERADORA PARA QUAL O APARELHO
ESTEJA BLOQUEADO.
 LIGAR O APARELHO E ESPERAR PELA
SOLICITAÇÃO DO CÓDIGO PELO APARELHO.
 DIGITAR O CÓDIGO NO APARELHO.
 PRONTO, APARELHO DESBLOQUEADO.
 EM QUAIS SITUAÇÕES ESTE SISTEMA NÃO

FUNCIONA:
 1- PARA APARELHOS COMPRADOS EM PLANOS
PÓS PAGOS E QUE AINDA TENHAM VINCULO
COM A EMPRESA DECONTRATO.
 2-APARELHOS
96
PROVENIENTES DO
EXTERIOR, COM ENTRADA
NÃO DECLARADA NO
BRASIL.
 ANTES DE FALARMOS COMO LIDAR COM O

SOFTWARE DO APARELHO É NECESSÁRIO
ENTENDERMOS EM QUE MOMENTO DEVEMOS
MANIPULAR COM O SOFTWARE DO APARELHO.
 A SEGUIR LISTAMOS TODAS AS SITUAÇÕES
ONDE SERÁ NECESSÁRIO FORMATAR UM
SOFTWARE:
1) QUANDO O APARELHO FICAR LIGANDO E

DESLIGANDO SOZINHO (PISCANDO).
2) QUANDO O APARELHO TRAVAR
EM DETERMINADA TELA.
3) QUANDO O APARELHO
DEIXAR DE EXECUTAR
ALGUM COMANDO DE
CONFIGURAÇÃO.
4) QUANDO ALGUM DOS COMPONENTES NÃO
FUNCIONAR COM O APARELHO LIGADO, MAS,
FUNCIONAR FORA DO APARELHO.
5) PARA DESTRAVAR SENHA DE ACESSO.
97
 QUANDO FALAMOS SOBRE PROBLEMAS EM

SOFTWARE, SEJA ATUALIZAÇÃO, RESTAURAÇÃO
OU CORREÇÃO, TRÊS SÃO AS FERRAMENTAS QUE
DEVEMOS ESTUDAR, SÃO ELAS:
 OS CÓDIGOS DE RESET (EXEMPLO:HARD RESET).
 PROGRAMAS OFICIAIS DOS
FABRICANTES (EXEMPLO:
SAMSUNG KIES)
 AS BOXES ( EXEMPLO: SE TOOL 3).
 INDEPENDENTE DE QUAL SISTEMA FOR
UTILIZADO É FUNDAMENTAL AO PROFISSIONAL
POSSUIR CONHECIMENTO DE NÍVEL MÉDIO EM
INFORMÁTICA.
 DIFERENTEMENTE DE UM COMPUTADOR QUE

QUANDO É NECESSÁRIO RECONFIGURA-LO,
REMOVEMOS TODOS OS PROGRAMAS E OS
REINSTALA
MOS UM A UM, NOS CELULARES O PROCESSO É
MAIS SIMPLES, POIS, SEU SISTEMA
OPERACIONAL ESTÁ PREPARADO PARA SE
RESTRUTURAR SEM A NECESSIDADE DE OS
REMOVERMOSE OS COLOCAR DE VOLTA NOS
APARELHOS.
 PARA REALIZAR ESTA TAREFA TEMOS DOIS
MÉTODOS, ONDE O PRIMEIRO, CHAMADO DE RESET
SIMPLES É REALIZADO PELO PRÓPRIO MENU DO
APARELHO, ESTE CASO RESTAURA O SISTEMA
OPERACIONAL E NÃO APAGA OS ARQUIVOS DO
USUARIO, ENTRETANTO, NÃO É TÃO EFICIENTE,
98
POIS, ESTE METODO NÃO REMOVE OS APLICATIVOS

INSTALADOS NOS APARELHOS, E HOJE JÁ SABEMOS
QUE O PRINCIPAL CAUSADOR DE PROBLEMAS NO
SISTEMA OPERACIONAL DOS APARELHOS SÃO OS
APLICATIVOS INSTALADOS E QUE PASSAM A
COMANDAR O O APARELHO CAUSANDO CONFLITOS
COM O SOFTWARE ORIGINAL.
 PARA REALIZAR ESTA TAREFA, ENTRE NO MENU DE
CONFIGURAÇÕES DO APARELHO E LOCALIZE A ABA
SEGURANÇA, EM SEGUIDA LOCALIZE A ABA
RESTAURAR CONFIGURAÇÕES ORIGINAIS DE
FABRICA.
 O SEGUNDO MÉTODO É REALIZADO ATRAVÉS DE
UM CÓDIGO NUMÉRICO QUE VARIA DE FABRICANTE
PARA FABRICANTE E É CHAMADO DE FULL RESET
OU HARD RESET.
 ESTA TÉCNICA CONSISTE EM SE DIGITAR UM
CÓDIGO NO TECLADO DO APARELHO LIGADO, ESTE
CÓDIGO IRÁ GERAR UM PROCESSO QUE VAI
RESTAURAR TOTALMENTE O SISTEMA
OPERACIONAL, DESTA FORMA O CORRIGINDO,
PORÉM, ESTE MODO IRÁ APAGAR TODOS OS DADOS
ARMAZENADOS NO APARELHO E SEUS
APLICATIVOS, INCLUSIVE NO SIM CARD E NO
CARTÃO DE MEMÓRIA, ENTÃO DEVEMOS RETIRAR
ESTES ITENS ANTES DE REALIZAR ESTE PROCESSO.
 O FATOR IMPEDITIVO DESTE MÉTODO É A
IMPOSSIBILIDADE DE DIGITAR PELA TELA DE
EMERGÊNCIA, ENTÃO SE TEMOS UM APARELHO
TRAVADO NA TELA INICIAL, SEJA POR SENHA OU
QUALQUER OUTRO MOTIVO NÃO TEMOS COMO
USA-LO, MAS PARA ESTES CASOS TEMOS O MÉTODO
DO FACTORY RESET QUE VEREMOS NA SEQUENCIA.
 A SEGUIR SEGUE O CÓDIGO DA SAMSUNG COMO
99
EXEMPLO, ALGUNS MODELOS POSSUEM

CÓDIGOS DIFERENTES, NA APOSTILA DO CURSO
DISPONIBILIZAMOS INUMEROS OUTROS
CÓDIGOS, ENTRETANTO, NOVOS MODELOS
SURGEM A CADA DIA, SENDO NECESSÁRIO SUA
BUSCA CONSTANTE EM FORUNS COMO POR
EXEMPLO O CLAN GSM E O ABC DO TÉCNICO:
 O FACTORY RESET É UMA TÉCNICA QUE CONSISTE EM SE

MANIPULAR ALGUNS BOTÕES DO APARELHO A FIM DE QUE
ELE NOS MOSTRE UM MENU SECRETO CHAMADO DE MENU
DE ENGENHARIA, ATRAVÉS DESTE MENU PODEREMOS
RESTAURAR O SISTEMA OPERACIONAL DO APARELHO,
REALIZANDO CORREÇÕES E DESBLOQUEANDO SENHAS DE
ACESSO ESQUECIDAS PELO USUARIO DO APARELHO.
 O FACTORY RESET TAMBÉM PODE SER DIFERENTE
DEPENDENDO DO MODELO DO APARELHO, NESTE
CASO TAMBÉM SERÁ NECESSÁRIO A BUSCA POR
DETERMINADOS MODELOS NOS FORUNS.
 EXEMPLO MAIS COMUM DE ACESSO AO MENU DE
ENGENHARIA:
 1.Certifique-se que o aparelho está desligado;
 2. Pressione simultaneamente por alguns segundos a tecla de
aumentar o volume, botão home e tecla power;
 3. Quando aparecer o logo da marca do aparelho, solte os botões;
 4. Na tela será mostrado um menu. Selecione a opção Wipe Data/
Factory Reset através das teclas de volume e pressione o botão
home que funcionará como OK, aparecerá para confirmar
(CONFIRME) e depois que clique em REBOOT SYSTEM NOW.
100
 ATUALMENTE, OS PRINCIPAIS FABRICANTES DE

APARELHOS CELULARES , INDEPENDENTE DE QUAL
SISTEMA OPERACIONAL USEM: ANDROID, IOS OU
WINDOWS PHONE, DISPONIBILIZAM A SEUS USUARIOS
UMA FORMA SIMPLES,
PRATICA E SEGURA DE MANUTENÇÃO E DE ATUALIZAÇÃO
DE SEUS SISTEMAS OPERACIONAIS.
 ANDROID É UM SISTEMA OPERACIONAL PARA

DISPOSITIVOS MÓVEIS, DESENVOLVIDO PELA
GOOGLE INC.
 DE ACORDO COM A PRÓPRIA GOOGLE, MAIS DE 1
MILHÃO E QUINHENTOS MIL APARELHOS SÃO
ATIVADOS DIARIAMENTE COM O SISTEMA
ANDROID.
 OS PRINCIPAIS FABRICANTES A UTILIZAR O
SISTEMA OPERACIONAL DO GOOGLE, SÃO:
HTC, SAMSUNG, SONY, MOTOROLA e LG.
 ATUALMENTE O ANDROID É O SISTEMA

OPERACIONAL MÓVEL MAIS USADO NO MUNDO.
EM 2013 ESTAVA PRESENTE EM CADA 4 DE
101
5 SMARTPHONES VENDIDOS, POSSUINDO 81% DESTE

MERCADO, SENDO A VERSÃO PREDOMINANTE A
"JELLY BEAN (4.1,4.2 e 4.3)" PRESENTE EM MAIS DA
METADE DOS APARELHOS.
 TAMBÉM EM 2013, FOI NOTICIADO QUE MAIS DE
1 BILHÃO DE APARELHOS ATIVOS CONTINHAM O
ANDROID E QUE SUA LOJA VIRTUAL, A GOOGLE
PLAY, JÁ ULTRAPASSARA MAIS DE 1
MILHÃO DE APPS, JOGOS E OUTRAS VARIEDADES.
 AS DIFERENTES VERSÕES DE ANDROID TÊM,

DESDE A VERSÃO 1.5, NOMES DE SOBREMESAS
OU BOLOS (EM INGLÊS) E SEGUEM UMA
LÓGICA ALFABÉTICA:
 1.5: CUPCAKE (ABRIL DE 2009, COM A ÚLTIMA

REVISÃO OFICIAL EM MAIO DE 2010)
 1.6: DONUT (SETEMBRO DE 2009, COM A ÚLTIMA
REVISÃO OFICIAL EM MAIO DE 2010)
 2.0 - 2.1: ECLAIR (JANEIRO DE 2010, COM A ÚLTIMA
REVISÃO OFICIAL EM
MAIO DE 2010)
 2.2: FROYO (FROZEN YOGURT - MAIO DE
2010, COM A ÚLTIMA REVISÃO OFICIAL EM
JULHO DE 2011)
 2.3: GINGERBREAD (VERSÃO LANÇADA EM 6 DE
DEZEMBRO DE 2010)
 3.0 - 3.2: HONEYCOMB (LANÇADA
ESPECIALMENTE PARA TABLETS EM
JANEIRO DE 2011)
 4.0: ICE CREAM SANDWICH (ANUNCIADA
102
OFICIALMENTE EM 19 DE
OUTUBRO DE 2011)
 4.1 - 4.2 - 4.3: JELLY BEAN (VERSÃO PRINCIPAL
LANÇADA EM 27 DE JUNHO DE 2012, COM A
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO RECEBIDA EM 24 DE
JULHO DE 2013)
 4.4: KITKAT (LANÇADA EM 31 DE OUTUBRO DE 2013
JUNTO COM O NOVO
SMARTPHONE NEXUS 5).
 5.0: LOLLIPOP (LANÇADA EM 15 DE OUTUBRO DE
2014 JUNTO COM O NOVO MODELO NEXUS 6)
 UMA CUSTOM ROM É UMA VERSÃO

PERSONALIZADA DO SISTEMA OPERACIONAL
ANDROID, O SISTEMA PARA DISPOSITIVOS
MÓVEIS DO GOOGLE. HÁ VERSÕES FEITAS A
PARTIR DE MODIFICAÇÕES DO SISTEMA DO
FABRICANTE, OU AINDA AS CONSTRUÍDAS DO
ZERO, COM BASE NO CÓDIGO FONTE ORIGINAL
DO ANDROID, FORNECIDO PELO GOOGLE NO
ANDROID OPEN SOURCE PROJECT (AOSP). ELAS
PODEM SER INSTALADAS EM SMARTPHONES E
TABLETS, SUBSTITUINDO O SISTEMA
OPERACIONAL ORIGINAL FORNECIDO PELO
FABRICANTE.
 ENTRETANTO, APESAR DE SER MUITO DIFUNDIDA
ESTA É UMA PRATICA ILEGAL E PORTANTO NÃO
DEVE SER EXECUTADA.
103
 DE MANEIRA SIMPLES OS USUARIOS DO

ANDROID NÃO TEM ACESSO À TODAS AS
PASTAS E FERRAMENTAS ADMINISTRATIVAS
DO SISTEMA.
 PARA EFETUAR AÇÕES MAIS AVANÇADAS NO
SISTEMA OPERACIONAL, COMO EXCLUIR
DETERMINADOS PROGRAMAS QUE JÁ VIERAM COM
O APARELHO, INSTALAR NOVOS PROGRAMAS E
ACESSAR CONFIGURAÇÕES EXTRAS DO SEU
APARELHO, É NECESSÁRIO POSSUIR PERMISSÃO DE
SUPER USUÁRIO, O QUE CHAMAMOS DE ROOT.
 HABILITAR O SUPER USUÁRIO DE UM ANDROID
NÃO SERÁ IGUAL EM TODOS OS APARELHOS,
DEPENDE DA VERSÃO DO ANDROID, DA VERSÃO
DA FIRMWARE, ENTRE OUTROS FATORES.
 O PROBLEMA DISSO, NO ENTANTO, É QUE TODOS
OS ARQUIVOS IMPORTANTES DO SISTEMA FICAM
TOTALMENTE EXPOSTOS E PODEM ATÉ MESMO
SER EXCLUÍDOS, O QUE PODE CAUSAR A
INUTILIZAÇÃO DO APARELHO.
 O PROCESSO DE REALIZAÇÃO DO ROOT TAMBÉM
NÃO É IMUNE A FALHAS E TAMBÉM PODE CAUSAR O
“BRICK” DO CELULAR, TRANSFORMANDO-O EM,
BASICAMENTE, UM TIJOLO INÚTIL.
 ALÉM DISSO, A MODIFICAÇÃO DO SISTEMA
OPERACIONAL É UMA VIOLAÇÃO DO CONTRATO
DE GARANTIA COM OPERADORAS E
FABRICANTES, PORTANTO, ILEGAL.
104
 VÁRIOS SÃO OS PROGRAMAS DISPONIVEIS, COMO POR

EXEMPLO O SAMSUNG KIES, O LG MOBILE SUPPORT TOOL,
O SONY PC COMPANIO, ETC,SUA UTILIZAÇÃO É SIMPLES, E
SEU FUNCIONAMENTO ESTA RELACIONADO A INTERNET,
DESTA MANEIRA AO CONECTARMOS O APARELHO NO
COMPUTADOR E ABRIRMOS O PROGRAMA, O SISTEMA JÁ
RECONHECERÁ O APARELHO ( IRÁ PAREAR) E
APRESENTARÁ EVENTUAIS ATUALIZAÇÕES DE SOFTWARE
QUE AQUELE MODELO POSSUA E CORREÇÕES
NECESSÁRIAS PARA SUA MANUTENÇÃO.
 ENTENDA QUE NEM TODOS OS APARELHOS POSSUEM
ATUALIZAÇÕES DISPONIVEIS E QUE NESTE SISTEMA
NÃO É POSSÍVEL UTILIZAR SOFTWARES GENÉRICOS,
CHAMADOS DE CUSTOM ROM.
 O EXEMPLO QUE MOSTRAREMOS É O SISTEMA DA

SAMSUNG CHAMADO KIES, ELE POSSUI DUAS VERSÕES O
KIES E O KIES 3, CADA UM DELES SERVE PARA
DETERMINADOS MODELOS DE APARELHOS.
 PARA BAIXA-LOS BASTA ENTRAR DIRETAMENTE NO SITE DA
SAMSUNG OU EM SITES COMO POR EXEMPLO O BAIXAKI.
105
 O MODO RECOVERY É A ABERTURA DO

APARELHO PARA O USO DE DISPOSITOS DE
SOFTWARE EM LINGUAGEM TÉCNICA, OU SEJA,
SEMPRE QUE FOR NECESSÁRIO GRAVAR NO
APARELHO ARQUIVOS NOVOS OU REALIZAR
MODIFICAÇÕES PERMITIDAS NO SISTEMA
OPERACIONAL DO APARELHO DEVEMOS DEIXA-
LO EM MODO RECOVERY, O MODO RECOVERY
TAMBÉM É CHAMANDO DE MODO DOWNLOAD.
 DE FORMA MUITO SEMELHANTE AO FACTORY

RESET, PORÉM, SUA SEQUENCIA DE TECLAS TEM
PEQUENAS VARIAÇÕES E AO FINAL DO PROCESSO
APARECERÁ NA TELA DO APARELHO A FIGURA DO
ANDROID E A PALAVRA DOWLOADING.
 DURANTE MUITO TEMPO AS BOXES ERAM

FUNDAMENTAIS PARA O TRABALHO COM
TELEFONES CELULARES, ERAM POR ELAS QUE
106
REALIZAVAMOS DESBLOQUEIOS DE SENHAS,

DESBLOQUEIOS DE OPERADORAS E
RESTAURAÇÕES DE SOFTWARE, ENTRETANTO,
ISSO JÁ NÃO É MAIS UMA REALIDADE, COM O
SURGIMENTO DOS CÓDIGOS DE RESET, DO
FACTORY RESET E DOS PROGRAMAS OFICIAIS,
DEIXAMOS DE DEPENDER DESTAS MÁQUINAS
PARA O NOSSO TRABALHO DIARIO.
 EM QUAIS MOMENTOS O USO DA BOX SERÁ

NECESSÁRIO? SEGUE ABAIXO UMA
RELAÇÃO DE SITUAÇÕES ONDE A BOX
AINDA É UTILIZADA:
 APARELHOS ONDE SEUS SOFTWARES JÁ FORAM
MODIFICADOS PELA BOX, CUSTOM ROM.
 APARELHOS TRAVADOS ONDE NÃO FOR
POSSÍVEL USAR OS CÓDIGOS DE RESET E QUE
TAMBÉM NÃO TENHAM ACESSO AO FACTORY
RESET.
 APARELHOS ANTIGOS QUE NÃO
POSSUAM CÓDIGOS DE RESET.
107
 CHAMADAS DE INTERFACE CELULAR, SÃO

USADAS PARA REALIZAR ACOMUNICAÇÃO ENTRE
CELULAR E PROGRAMA COMPATIVEL INSTALADO
NO PC.
 SE PARA LIDAR COM OS DEMAIS SISTEMAS DE
TRABALHO COM SOFTWARE O CONHECIMENTO
EM INFORMÁTICA JÁ ERA NECESSÁRIO, PARA O
TRABALHO COM AS BOXES ESSE
CONHECIMENTO JÁ PASSA PARA FUNDAMENTAL.
 MAS ATENÇÃO, ANTES DE INVESTIR NA COMPRA DAS

SUAS BOXES, É IMPORTANTE, MENSURAR A DEMANDA DE
SERVIÇOS ONDE ABOX SERÁ USADA, E QUAIS AS MARCAS
DE APARELHOS QUE MAIS APRESENTAM EM SUA REGIÃO,
PARA ENTÃO DETERMINAR SE SUA COMPRA É VIAVEL E
QUAIS DEVEM SER COMPRADAS.
 A AVALIAÇÃO DE TERCEIRIZAÇÃO DESTE TIPO

DE SERVIÇO NO COMEÇO DA PROFISSÃO,
DEVE SER LEVADA EM CONTA, DEVIDO AO SEU
ALTO VALOR DE INVESTIMENTO E SEU
QUESTIONAVEL RETORNO FINANCEIRO.
 EXISTEM NO MERCADO DEZENAS DE MARCAS

108
E MODELOS DE BOX’S DIFERENTES, SENDO

QUE TODAS ELAS UTILIZAM SISTEMAS
DIFERENTES DE REALIZAR RESTAURAÇÕES,
DESBLOQUEIOS E
*FLASHS, E QUE, CADA BOX É ESPECIFICAPARA

DETERMINADAS MARCAS E MODELOS E SEU
CUSTO GIRA ENTRE R$500,00 A R$1000,00 CADA
UMA.
 *NA ÁREA TÉCNICA A FORMA COMO MAIS

ESCUTAREMOS FALAR SOBRE SOFTWARE É
PELO NOME DE FLASH.
 CADA BOX PRECISA SER ATIVADA COM O SEU

FABRICANTE PARA PODER TRABALHAR, E
ESTA ATIVAÇÃO TAMBÉM TEM UM CUSTO QUE
GIRA EM TORNO DE R$300,00, A MEDIDA QUE
VAO SURGINDO NOVOS APARELHOS DE
CELULARES NO MERCADO, SURGE A
NECESSIDADE DE ATUALIZAR AS BOX’S E
ESTAS ATUALIZAÇÕES TAMBÉM GERAM
CUSTO QUE PODE VARIAR DE ACORDO COM A
MARCA DA BOX.
 AS BOX’S NÃO VEM DE FABRICA HABILITADAS

A ACESSAR TODOS OS MODELOS DE
APARELHOS, SENDO TAMBÉM NECESSÁRIO A
COMPRA DOS SOFTWARES (FLASH’S)
ESPECIFICOS PARA CADA APARELHO,
ENCONTRAMOS NO MERCADO ALGUMAS
EMPRESAS QUE VENDEM ESTES ARQUIVOS,
UMA DELAS É O CLAN SHOP DO FORUM CLAN
GSM.
109
 PARA SE COMPRAR ATIVAÇÕES E

ATUALIZAÇÕES UTILIZAMOS LOGS, QUE
SÃO CRÉDITOS EM FORMATO DE SERIAL
QUE INSERIDOS NOS PROGRAMAS DAS
BOXES LIBERAM SUA UTILIZAÇÃO.
 ALGUMAS EMPRESAS VENDEM ESTES LOGS, A
MAIS CONHECIDA É A TELECELULA DE MINAS
GERAIS.
 PODEMOS DIVIDI-LAS EM: UNIVERSAIS E

ESPECIALIZADAS.
 ESTA BOX, ATENDE A UM ENORME NÚMERO DE

MARCAS E MODELOS, PORÉM, POR SER MUITO
ABRANGENTE, ESTE MODELO DE BOX NÃO
ATENDE NENHUMA MARCA EM SUA TOTALIDADE.
 DIFERENTE DAS BOXES DE PROGRAMAÇÃO

UNIVERSAIS, AS BOX ESPECIALISTAS ATENDEM
110
EM SUA GRANDE PARTE APENAS UMA ÚNICA

MARCA.
 HOJE SABEMOS QUE PARA ATENDER AS
PRINCIPAIS REGIÕES DO PAIS PRECISAREMOS DE
APROXIMADAMENTE 5A 7 BOXES DE
PROGRAMAÇÃO.
 NÃO EXISTE UMA BOX DE MANUTENÇÃO
MELHOR QUE A OUTRA, O QUE EXISTE SÃO
BOX QUE CONSEGUEM OU NÃO CONFIGURAR
DETERMINADO APARELHO.
 TER UMA DETERMINADA BOX TAMBÉM NÃO É
GARANTIA DE CONSERTO DE SOFTWARE, POIS,
INUMEROS SÃO OS APARELHOS QUE NÃO
POSSUEM BOX OU FLASH’S ADEQUADAS .
111
 OS APARELHOS CHINESES NÃO

HOMOLOGADOS, POR NÃO POSSUIREM
MARCA, SÃO IDENTIFICADOS PELA
BOX ATRAVÉS DO SEU (BGA), ENTÃO NA
HORA DA ESCOLHADE QUAL BOX
COMPRAR DEVE-SE OBSERVAR QUAIS
PROCESSADORES ELAS ATENDEM .
CHINESES NÃO
HOMOLOGADOS
112
113
 ALÉM DAS BOX’S MOSTRADAS NOS SLIDES

ANTERIORES TAMBÉM PODEMOS
ENCONTRAR:
 MEDUSA
 SIGMA
 DC
 EUBOX
 FURIOS
 HWK
 P-KEY
 MSS
 MYKEY
 POLAR
 ROCKER
 SPIDERMAN
 VYGIS
 UNIVERSAL
 CYCLONE
 OCTOPUS, ETC, ETC......
114
 APÓS DECIDIR QUAIS BOX’S COMPRAR, VOCÊ

RECEBERÁ JUNTO DO APARELHO O ACESSO AO
SITE DO FABRICANTE ONDE ESTARÁ
DISPONIBILIZADO O TUTORIAL DEUTILIZAÇÃO
DAQUELA BOX E O SOFTWARE DO PROGRAMAA
SER BAIXADO, VALE UMA DICA, DEEM
PREFERÊNCIA POR COMPRAR SUAS BOX’S EM
EMPRESAS QUE AS VENDEM ATIVADAS E
OFERECEM SUPORTE TÉCNICO, O USO DA BOXES
É COMPLEXO INCLUSIVE PARA QUEM JÁ É
PROFISSIONAL FORMADO ALONGO TEMPO.
 É SIMPLES ENTENDER QUANDO DEVEMOS UTILIZAR O

FERRO DE SOLDA OU A ESTAÇÃO DE RETRABALHO.
 SEMPRE QUE O PONTO DE SOLDA ESTIVER EM UMA
POSIÇÃO ONDE O BICO DO FERRO DE SOLDA NÃO
ALCANCE EU DEVEREI USAR A ESTAÇÃO DE
RETRABALHO.
 SEMPRE QUE EU PRECISAR REMOVER ALGUM
COMPONENTE SOLTANDO DE FORMA SIMULTÂNEA
TODOS OS PONTOS DE SOLDA, EU TAMBÉMDEVEREI
UTILIZAR A ESTAÇÃO DE RETRABALHO.
 EM TODAS AS DEMAIS SITUAÇÕES DEVEREI USARO
115
FERRO DE SOLDA, POR SER DE MANUSEIO MAIS

PRATICO.
 A SOLDA É UM PROCESSORELATIVAMENTE
SIMPLES, ENTRETANTO, NO COMEÇO DA
PROFISSÃO VALE A PENA USAR FERRO DE
SOLDA ENTRE 30W E 40W COM A PONTA FINA.
 O PONTO DE FUSÃO DO ESTANHO É ACIMA DE
240°.
 UTILIZAR O AR NA VELOCIDADE5.
 TEMPERATURA ACIMA DE350°.
 NÃO UTILIZAR A ESTAÇÃO DIRETAMENTE EM
COMPONENTES PLASTICOS, SALVO SITUAÇÕES
ONDE ELES NÃO SERÃO REAPROVEITADOS.
 EM COMPONENTES PLASTICOS QUE
SERÃO REAPROVEITADOS COLOCAR
CALOR POR BAIXO DA PLACA.
 A ESTAÇÃO É TAMBÉM USADA PARA A
REALIZAÇÃO DA RESSOLDAGEM (REFLOW)EM
CASOS DE SOLDA FRIA.
 SEMPRE QUE USAR A ESTAÇÃO
DE RETRABALHO USAR AS FITAS
KAPTON.
116
 AS SOLDAS FRIAS, SÃO QUEBRAS E/OU

RACHADURAS QUE OCORREM NOS PONTOS DE
SOLDA, IMPEDINDO O PERFEITO
FUNCIONAMENTO DE COMPONENTES E/OU
BGA’S.
 O PROBLEMA DE SOLDA FRIA SE TORNOU
ROTINEIRO DEPOIS DA PROIBIÇÃO, DE GRANDE
PARTE DOS PAISES, EM MISTURAR O ESTANHO DE
SOLDA COM CHUMBO.
 HOJE O MATERIAL USADO NA MISTURA DO
ESTANHO É A PRATA QUE É MENOS DENSA QUE
O CHUMBO E DESTA FORMA MAIS SENSIVEL A
ALTAS TEMPERATURAS.
 AS FITAS KAPTON, SÃO UTILIZADAS PARA

PROTEGER OS COMPONENTES CONTRA A
EMISSÃO DE CALOR ACIDENTAL
PROVENIENTE DA ESTAÇÃO DE
RETRABALHO.
 A FITA KAPTON LARANJA PODESUPORTAR EM
MÉDIA DE 300°.
 A FITA KAPTON REFLEXIVA (PRATEADA)
PODE SUPORTAR EM MÉDIA 200° POR UM
PERIODO MÉDIO DE 30 SEGUNDOS.
117
 É O PROCEDIMENTO REALIZADO PARA

RESTAURAR DEFEITOS DE SOLDA EXISTENTES
NOS COMPONENTES BGA, POIS OS MESMOS SÃO
CHIPS DE COMANDO E SEUS PONTOS DE SOLDA
ESTÃO LOCALIZADOS NA PARTE INFERIOR DO
COMPONENTE.
 EM QUAIS SITUAÇÕES PODEMOS AVALIAR

A POSSIBILIDADE DE REALIZAR A
RESSOLDAGEM?
 O COMPONENTE QUE COMANDA TODO O
APARELHO É O BGA, SE AO TENTARMOS
CONSERTAR ALGUM DEFEITO COMO TROCAS
DE PEÇAS, RESTAURAÇÕES DE SOFTWARES,
REPOSICIONAMENTO DE PEÇAS OU JUMPER’S
EM TRILHAS E NADA FUNCIONAR, NESTE CASO
PODEMOS ENTENDER QUE O BGA ESTA
QUEBRADO OU NÃO ESTA SE COMUNICANDO
ADEQUADAMENTE COM A PLACA.
 COMO NÃO É POSSÍVEL TESTAR SE O BGA ESTA

118
QUEBRADO OU VISUALIZAR SE SUA SOLDA ESTA

DANIFICADA (SOLDA FRIA), PARTIMOS PARA O
PROCESSO MAIS SIMPLES E MAIS BARATO, POIS,
RECUPERAR UM BGA É UM PROCESSO CARO QUE
ENVOLVE MÁQUINAS CARAS E OUTROS
PROFISSIONAIS.
 DESTA FORMA AO OPTARMOS POR REALIZAR

UMA RESSOLDAGEM ESTAMOS SUPONDO QUE O
DEFEITO DO APARELHO ESTEJA NAS SOLDAS QUE
REALIZAM A CONEXÃO DO BGA COM A PLACA, E
DESTA MANEIRA IREMOS DERRETER A SOLDA,
PORÉM, SEM REMOVER O BGA DO LUGAR, E
DEIXAR ESFRIAR PARA QUE A SOLDA SE REFAÇA E
RETOME A COMUNICAÇÃOENTRE BGA E PLACA.
 EXISTEM OUTRAS TÉCNICAS PARA SE
REALIZAR ESTE PROCEDIMENTO, ASEGUIR
MOSTRAREMOS COMO REALIZAR A
RESSOLDAGEM DE UMA MANEIRA MAIS
ECONOMICA, É IMPORTANTE AVISAR QUE A
RESSOLDAGEM É O ÚLTIMO PROCESSO A SER
REALIZADO EM UM APARELHO, TODAS AS
POSSIBILIDADES DEVEM SER TENTADAS ANTES
DE REALIZAR A RESSOLDA DEVIDO AO RISCO
DE DANIFICAR A PLACA.
 JUMPERS SÃO EMENDAS REALIZADAS EM

TRILHAS QUE PORVENTURA SE QUEBRARAM.
 SEU PROCESSO É MUITO SIMPLES, APÓS
IDENTIFICAR A TRILHA QUEBRADA, SEJA DE
119
FORMA VISUAL OU POR MEIO DOMULTÍMETRO

EM POSIÇÃO DE CONTINUIDADE, É FEITO UMA
PONTE QUE TANTO PODE SER DE FIO, COMO DE
ESTANHO, SENDO QUE O MAIS INDICADO EM
TELEFONES CELULARES É O JUMPER DE
ESTANHO.
 PARA SE REALIZAR OS DIAGNÓTICOS, OU SEJA,

IDENTIFICAR O DEFEITO E COMO RESOLVE-LO,
SEGUE A SEGUIR UMA RELAÇÃO DE
SEQUÊNCIAS DE TESTES PARA OS PRINCIPAIS
DEFEITOS, ESTA É SOMENTE UMA BASE, SENDO
NECESSÁRIO RACIOCINIO SOBRE CADA
SITUAÇÃO INDIVIDUALMENTE.
1) TESTAR A BATERIA NO MULTIMETRO E

VERIFICAR SE TEM CARGA, OBSERVAR SE
A BATERIA NÃO APRESENTA INCHAÇO OU
ETIQUETA ROSA.
2) TESTAR O APARELHO NA FONTE DE
ALIMENTAÇÃO VARIAVEL E VERIFICAR
SE APRESENTA CONSUMO DE
CORRENTE.
120
3) ABRIR O APARELHO E TESTAR OS CONECTORES

DE CARGA, UTILIZAR O MULTIMETRO EM
CONTINUIDADE.
4) OBSERVAR A PRESENÇA DE ZINABRE NA PLACA,
INDICANDO OXIDAÇÃO.
5) OBSERVAR O BOTÃO DE LIGA E DESLIGA.
6) REALIZAR A RESSOLDAGEM NOS BGA’S.
1) TROCA DO LCD, CASO O APARELHOTENHA

HISTÓRICO DE QUEDA VERIFICAR A CONEXÃO
DO LCD.
2) TROCA DO CABO FLEX, EM CASOS
DE APARELHOS FLIP E
DESLIZANTES.
3) RESSOLDAGEM NOS BGA’S.
1) VERIFICAR AS CONFIGURAÇÕES DO
121
APARELHO, PROBLEMAS COM

CONFIGURAÇÕES REALIZADAS PELO USUARIO
DEIXAM O APARELHO EM MODO MUDO.
2) TESTAR O ALTO FALANTE NA
FONTE DE ALIMENTAÇÃO
VARIAVEL.
3) VERIFICAR A SOLDA QUE SEGURA O
ALTO FALANTE, UTILIZAR O
MULTIMETRO.
4) VERIFICAR CABO FLEX EM APARELHOS FLIPE
DESLIZANTE.
5) REALIZAR RESTAURAÇÃO DE SOFTWARE.
1) VERIFICAR CONFIGURAÇÕES REALIZADAS

PELO USUARIO.
2) TESTAR O MICROFONE COM O
MULTIMETRO EM
CONTINUIDADE.
122

PELO USUARIO.
2) OBSERVAR RACHADURAS NA TELA DO
TOUCH.
3) OBSERVAR QUEBRAS OU MAL CONTATO NO
CABO DE CONEXÃO DO TOUCH.
5) TROCA DO TOUCH, APARELHOS
COM HISTÓRICO DE QUEDA
OBSERVARA

PELO USUARIO.
2) TESTAR O VIBRACALL NA FONTE
DE ALIMENTAÇÃO VARIAVEL.
123
4) RESSOLDAGEM DOS BGA’S.

5) EM APARELHOS FLIP OU DESLIZANTE, CASO
O VIBRACALL ESTEJAPRÓXIMO AO DISPLAY,
VERIFICAR O CABO FLEX.
1) QUANDO O APARELHO FICAR LIGANDO E

DESLIGANDO SOZINHO (PISCANDO).
2) QUANDO O APARELHO TRAVAR
EM DETERMINADA TELA.
3) QUANDO O APARELHO DEIXAR DE EXECUTAR ALGUM
COMANDO DE CONFIGURAÇÃO.
4) QUANDO ALGUM DOS COMPONENTES NÃO FUNCIONAR
COM O APARELHO LIGADO, MAS, FUNCIONAR FORA DO
APARELHO
5) EM CASO DE ESQUECIMENTO DE SENHA DE
ACESSO.
1) VERIFICAR AS
CONFIGURAÇÕES
124
REALIZADAS PELO
USUARIO.
2) CONECTAR O APARELHO NA FONTE DE
ALIMENTAÇÃO E LIGA-LO, EM SEGUIDA DEVO
APROXIMA-LO DA FONTE, SE OSINAL
APARECER OU MELHORAR, É DEFEITO DA
ANTENA DE RF.
4) REALIZAR RESSOLDAGEM DA ANTENADE RF
E/OU DOS BGA’S.
1) OBSERVAR PRESENÇA DE INCHAÇO, ZINABRE

OU ETIQUETA DE COR ROSA.
2) TESTAR NO MULTIMETRO NA POSIÇÃO
DE CORRENTE CONTÍNUA.
3) CASO NÃO APRESENTE CARGA, TESTAR
NA FONTE DE ALIMENTAÇÃO, ESTARÁ
CONDENADA CASO APRESENTE CURTO
CIRCUITO.
4) TENTAR DAR CARGA COM
CARREGADOR UNIVERSAL.
5) TESTAR CONECTOR DE
CARREGADOR, UTILIZAR
MULTIMETRO NA POSIÇÃO DE
CONTINUIDADE.
125
1) VERIFICAR SE ALGUMA DAS TECLASLATERAIS

ESTÃO TRAVADAS, TECLAS TRAVADAS
BLOQUEIAM TODO O TECLADO..
2) ABRIR O APARELHO E OBSERVAR SE AMALHA
QUE RECOBRE O TECLADO ESTAINTEGRA.
4) RESSOLDAGEM DOS BGA’S.
1) OBSERVAR PRESENÇA DE INCHAÇO, ZINABRE OU

ETIQUETA DE COR ROSA.
2) TESTAR NO MULTIMETRO NA
POSIÇÃO DE CORRENTE CONTÍNUA.
3) CASO NÃO APRESENTE CARGA, TESTAR NA
FONTE DE ALIMENTAÇÃO, ESTARÁ
CONDENADA CASO APRESENTE CURTO
CIRCUITO.
4) CONECTAR O APARELHO NA FONTE DE
ALIMENTAÇÃO E LIGA-LO CASO
APRESENTE CONSUMO DE CORRENTE
COM O APARELHO DESLIGADO OU
APRESENTE CONSUMO SUPERIOR A
126
20mA DURANTE O MODO DE STANDBY, O

APARELHO ESTARÁ EM ALTO CONSUMO.
(CURTO CIRCUITO)
1) ABRIR O APARELHO E REALIZAR A

SECAGEM DA PLACA E DA CARCAÇA COM
ESTAÇÃO DE RETRABALHO EM
TEMPERATURA MÁXIMA DE 100°.
2) CASO O CONTATO TENHA SIDO REALIZADO
COM LIQUIDOS COM AÇUCAR, REALIZARA
LIMPEZA COM ALCOOL ISOPROPILICO E
ESCOVA.

PELO USUARIO.
127

PELO USUARIO.
3) TROCA DA CÂMERA.
1) VERIFICAR CONFIGURAÇÕES
REALIZADAS PELO USUARIO.
2) TESTAR OUTRO SIM CARD NO APARELHO.
3) VERIFICAR SE APARELHO POSSUI IMEI.
(APARELHOS COM MAIS DE UM CHIP
DEVEM POSSUIR QUANTIDADE DE IMEI’S
CORRESPONDENTES).
4) VERIFICAR SE APARELHO
ESTACOM BLOQUEIO DE
IMEI.
5) TESTAR A CÂMARA DO SIM CARD, UTILIZAR O
MULTIMETRO NA POSIÇÃO DE CONTINUIDADE.
128
 WWW.FORMYMOBILE.CO.UK (SITE ONDE

CONSTAM AS FORMAS DE DESMONTAGEM E
MONTAGEM DE CENTENAS DE MODELOS DE
APARELHOS)
 WWW.CLANGSM.COM.BR (FORUM PARA
TÉCNICOS EM TELEFONIA CELULAR)
 WWW.CLANCODE.COM.BR (SITE DE VENDAS DE
CÓDIGOS DE SUBSIDIO)
129

Curso de manutenção de celulares

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CURSO MANUTENÇÃO DE CELULARES

 Um curso livre é realizado de acordo com conhecimentos e experiências

 2º - ENTENDER COMO OS APARELHOS

 3º - COMO REALIZAR OS DIAGNÓSTICOS.

 4º - COMO REALIZAR OS REPAROS.

 AO CONTRARIO DO QUE SE IMAGINA, TRABALHAR COM

 OS RECEPTORES SÃO COMPONENTES

 OS TRANSMISSORES SÃO COMPONENTES

 OS PROCESSADORES SÃO COMPONENTES

RESPONSÁVEIS POR GERENCIAR E COMANDAR TODOS

 OS EXECUTORES SÃO COMPONENTES RESPONSÁVEIS

 AO CHEGAR UM APARELHO NA SUA ASSISTÊNCIA,

SEM SINAL DE OPERADORA.

 A seguir listaremos todos os equipamentos e materiais

 JOGO DE CHAVE TORX

 JOGO DE CHAVES PHILIPS

 PALHETA PARA ABERTURA DE

 SUPORTE PARA PLACA DE CIRCUITO

 ESTANHO PARA SOLDA

 PULSEIRA ANTI ESTÁTICA

 FITA KAPTON REFLEXIVA

Ao comprar seus equipamentos e materiais para

O QUE É? E COMO PREVENIR.

 TAMBÉM CONHECIDAS PELA SIGLA EM INGLÊS

 VÁRIAS SÃO AS FORMAS DE PREVENÇÃO DE

 - Caminhar sobre um carpete, 1.500a

 - Caminhar sobre um piso de Vinil

 Ao sentirmos um choque de eletricidade estática, estamos

BASE ÚNICA, FLIP E DESLIZANTE

 Quando falamos em estrutura dos aparelhos de telefonia

 Independente de qual seja o modelo do aparelho de seu

formatos, seja ele de teclado touch, qwert, grande,

 São aparelhos caracterizados por possuir uma única base estrutural,

 São aparelhos caracterizados por possuir duas partes

 Também conhecidos como Slide, são aparelhos que

 Ao contrario do escutamos falar, o aparelho da Apple é somente

 A função do display que também é

 O touch screen ou somente touch, tem a

 O cabo flex é a peça responsável

 O auto falante é a peça

 Responsável por alimentar

 O vibra call é a peça

 O conector do sim card ou

 Este conector é responsável

 Este dispositivo funciona

 BGA É UM TIPO DE CONEXÃO

 A seguir listaremos osdiversos tipos de

 Este tipo de conexão é encontrada com facilidade nos

 Este tipo de conexão é encontrada com facilidade em aparelhos

 Este tipo de conexão é encontrada com facilidade em

 Hoje devido ao grande número de modelos de aparelhos, se tornou

 Entenda que a nossa necessidade de pesquisa e troca de experiências é

(site de novidades e lançamentos)

(site de busca para todo tipo de duvidas)

 Cada modelo de aparelho tem formas diferentes de serem abertos,

aberto, o importante para um serviço eficaz e de qualidade é ter

 4)Utilizar a espátula e palheta para soltar as partes do

Para a troca do touch e/ou vidro, é exatamente da mesma

GSM, INTERNET E BANDAS DE OPERADORA

 A TECNOLOGIA GSM, É UM SISTEMA DE

PESQUISAS POSSUIMOS 253 MILHÕES DE

 O QUE CLASSIFICA ESTES TIPOS DE INTERNET É

 *A SIGLA MBPS SIGNIFICA: