Carta de Servios

Carta de Servios ao Cidado

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Carta de Servios ao Cidado Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes

Diretor Geral LUIZ ANTONIO PAGOT Diretor Executivo JOS HENRIQUE COELHO SADOK DE S Diretor de Administrao e Finanas HERALDO COSENTINO Diretor de Planejamento e Pesquisa JONY MARCOS DO V. LOPES Diretor de Infraestrutura Rodoviria HIDERALDO LUIZ CARON Diretor de Infraestrutura Aquaviria HERBERT DRUMMOND Diretor de Infraestrutura Ferroviria GERALDO LOURENO DE SOUZA NETO

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Sumrio
1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12) 13) 14) Apresentao.......................................................04 Conhecendo o DNIT.............................................05 Organograma......................................................06 Ouvidoria............................................................07 Compromissos com o Atendimento.........................08 Servios de Protocolo...........................................09 Licitao.............................................................10 Instituto de Pesquisas Rodovirias - IPR..................11 Servios Institucionais..............................................12 Planejamento , Estudos e Projetos ............................... 15 Infraestrutura Rodoviria..........................................16 Infraestrutura Aquaviria..........................................21 Infraestrutura Ferrovirio..........................................25 Superintendncias Regionais nos Estados.....................27
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1) Apresentao
A democracia exige cada vez mais a transparncia das aes institucionais. Com este objetivo, o Governo Federal instituiu o Decreto n 6.932, de 11 de agosto de 2009, que trata da simpli cao do atendimento pblico prestado ao cidado. A inteno desburocratizar e modernizar a gesto da administrao pblica. Nesse sentido, o Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT) apresenta sua Carta de Servios ao Cidado. O DNIT autarquia vinculada ao Ministrio dos Transportes fornece por meio desta Carta de Servios informaes claras e objetivas sobre os servios prestados pelo rgo. O material tem como nalidade divulgar os servios e fortalecer a con ana do cidado na instituio. Com isso, o DNIT pretende fortalecer a imagem institucional junto ao cidado, facilitar o seu acesso aos servios e estimular o controle social. O usurio pode fazer avaliaes peridicas sobre os servios prestados, o que permite implementar aes para a melhoraria do atendimento. Os servios prestados por esta autarquia visam implentar a poltica do Sistema Federal de Viao nos modais rodovirio, hidrovirio e ferrovirio. Ao DNIT, tambm, compete exercer as atribuies elencadas no art. 21 do Cdigo de Trnsito Brasileiro, para coibir o excesso de peso e de velocidade nas rodovias federais.

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2) Conhecendo o DNIT
O Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT) foi criado em 5 de junho de 2001 pela lei nmero 10.233. A instituio uma autarquia federal executora vinculada ao Ministrio dos Transportes. Atualmente, possui 23 unidades administrativas regionais as superintendncias -, descritas na pgina 27 da Carta de Servios. MISSO Executar as diretrizes da poltica nacional de infraestrutura de transportes rodovirio, ferrovirio, hidrovirio com a nalidade de promover o desenvolvimento socioeconomico e a integrao nacional. VISO Garantir a integrao nacional por vias terrestres, ferrovirias e hidrovirias para o transporte de produtos e deslocamento de pessoas. VALORES tica, transparncia, competncia e responsabilidade social.

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3) Organograma

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4) Ouvidoria
A Ouvidoria o canal de atendimento direto onde o cidado pode solicitar informaes, fazer reclamaes, denncias, crticas e elogios. possvel entrar em contato no horrio comercial das 8h s 12h e das 14h s 18h por meio: Central de Atendimento telefnico: 0800-611535 E-mail: ouvidoria@dnit.gov.br Fax: (61) 3315-4051 Carta: SAN Quadra 03 Lote A, 4 andar, sala 097, Ed. Ncleo dos Transportes - Braslia/DF - CEP:70040-902 No stio do DNIT (www.dnit.gov.br) funciona o Sistema on line de Ouvidoria, que tem sua atuao institucional no sentido de melhorar o atendimento ao cidado e funciona 24h. O Sistema de fundamental importncia para gerir a qualidade dos servios prestados pela autarquia, alm de compartilhar os indicadores de desempenho, visando o atendimento das polticas pblicas. Prazos da Ouvidoria: encontram-se no programa do Sistema de Ouvidoria.

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5) Compromissos com o Atendimento

O DNIT compromete-se a tornar cada vez mais e ciente e gil a prestao de servios ao cidado para adotar as seguintes prticas: Atendimento por equipe quali cada; Orientao nas fases do atendimento; Disponibilidade de sistemas online onde o cidado pode acompanhar o andamento de sua demanda. Atendimento por ordem de solicitao; Respeito data de entrada dos processos no protocolo para de nio da ordem de anlise;

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6) Servio de Protocolo
O Servio de Protocolo recebe requerimentos, correspondncias, ofcios e outros documentos destinados ao DNIT. Eles devem ser encaminhados para a sede ou superintendncias em duas vias e recebero um nmero de protocolo. Uma via car na instituio e outra ser devolvida ao usurio, que poder acompanhar o andamento do processo. Caso no seja possvel o deslocamento at a unidade do DNIT, os documentos podero ser enviados por carta registrada com aviso de recebimento (A.R.). Horrio de atendimento: das 8h s 12h e das 14h s 18h, em dias teis. Endereo da Sede: SAN Q.03 Bl. A - Ed.Ncleo dos Transportes - Braslia - DF Endereo das Superintendncias: consultar pgina 27 da Carta de Servios

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7) Licitao
A licitao o procedimento administrativo para contratao dos servios da autarquia. O cidado pode acompanhar os editais de licitaes de obras realizadas pelo DNIT por meio do portal da autarquia. Tipo: Consulta Usurio: Pessoa jurdica ou fsica Onde obter: http://www.dnit.gov.br/licitacoes Prazo para execuo: No h prazo legal. Horrio de atendimento: disponvel na internet.

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8) Instituto de Pesquisas Rodovirias - IPR

O Instituto de Pesquisas Rodovirias realiza estudos e pesquisas sobre tcnicas e procedimentos de planejamento, construo, gerenciamento e controle na rea de infraestrutura de transporte rodovirio. O rgo responsvel pela elaborao e implementao de normas, manuais e outros documentos tcnicos. O IPR oferece assistncia aos demais setores do DNIT por meio de treinamentos e capacitao dos tcnicos da autarquia. Telefone: (21) 3545-4753 E-mail: ipr@dnit.gov.br Stio: http://ipr.dnit.gov.br/ Endereo: Rodovia Presidente Dutra, Km 163, - Vigrio Geral, Centro Rodovirio, Rio de Janeiro/RJ

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9) Servios Institucionais
I. Cronologia de Pagamentos
Esto disponveis no stio institucional informaes como ms, contrato, valor, empreendimento, pagamento e a empresa que o DNIT contratou para a realizao da obra. Tipo: Consulta Usurio: Pessoa fsica ou jurdica Onde obter: http://www.dnit.gov.br/servicos/cronologia-de-pagamentos Prazo para execuo: No se aplica Horrio de atendimento: Disponvel 24 horas

II. ndice de Reajustamentos

Os ndices de reajustamentos de obras no setor rodovirio, ferrovirio e porturios podem ser consultados mensalmente no portal institucional. Tipo: Consulta Usurio: Pessoa fsica ou jurdica Onde obter: http://www.dnit.gov.br/servicos/indices-de-reajustamentos-de-obras Prazo para execuo: Mensal Horrio de atendimento: Disponvel 24 horas 12

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III. SICRO
Existe um Sistema de Custos Referenciais de Obras, o SICRO 2, em operao com atualizaes bimestrais. H tambm uma nova verso do Sistema de Custos, o SICRO 3, que mais abrangente e est em consulta pblica - sem atualizaes de preos -, que substitura o SICRO 2 e incluir a reas rodovirias, ferrovirias e aquavirias. Tipo: Consulta Usurio: Pessoa fsica ou jurdica Onde obter: Sicro 2 http://www.dnit.gov.br/servicos/sicro; Sicro 3 http://www.dnit.gov.br/servicos/sicro-3-em-consulta-publica Prazo para execuo: No se aplica Horrio de atendimento: Disponvel 24 horas

IV. Tabela de preos de consultoria

rias. uma tabela referencial de custos que tem por objetivo estimar os valores dos contratos de consultoTipo: Consulta Usurio: Pessoa fsica ou jurdica Onde obter: http://www.dnit.gov.br/servicos/tabela-de-precos-de-consultoria Prazo para execuo: Sem prazo estipulado Horrio de atendimento: Disponvel 24 horas 13

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V. Preo do Asfalto
Para as obras do DNIT so adotados os preos da Agncia Nacional de Petrleo (ANP) conforme a tabela divulgada no portal. Tipo: Consulta Usurio: Pessoa jurdica Onde obter: http://www.dnit.gov.br/servicos/preco-de-asfalto Prazo para execuo: No se aplica Horrio de atendimento: Disponvel 24 horas

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10) Planejamento, Estudos e Projetos

A Diretoria de Planejamento e Pesquisa - DPP - responsvel pelo planejamento, estudos, licenciamentos e supervises ambientais, estudos de viabilidade e projetos para a infraestrutura sob a administrao do DNIT. Cabe rea executar aes relativas gesto e programao de investimentos anual e plurianual para a infraestrutura do Sistema Federal de Viao. A DPP divulga as informaes estatsticas de infraestrutura rodoviria e gerencia as aes para elaborao e anlise de projetos de engenharia aquaviria, ferroviria e rodoviria. Informaes Telefone: (61) 3315. 4165 Endereo Sede: SAN Qd 03, Bl. A Ed. Ncleo dos Transportes 1 andar. Braslia - DF. Horrio de Atendimento: das 8h s 12h e das 14h s 18h Stio: http://www.dnit.gov.br/planejamento-e-pesquisa

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11) Infraestrutura Rodoviria

A Diretoria de Infraestrutura Rodoviria responsvel pela operao, manuteno e restaurao de aproximadamente 55 mil Km de rodovias federais. Tambm cabe rea a construo de rodovias federais. As rodovias federais so classi cadas como: rodovias radiais, quando a quilometragem tem como ponto inicial a capital federal Braslia; rodovias longitudinais, iniciadas a partir do litoral; rodovias transversais; rodovias diagonais e rodovias de ligao. O horrio de atendimento aos usurios das rodovias federais das 8h s 12h e das 14h s 18h nos dias teis na sede, nas superintendncias ou unidades locais. Os endereos, telefones e e-mails das superintendncias constam nesta Carta de Servios.

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I. Condies de rodovias
Por meio do portal DNIT possvel veri car as condies de trafegabilidade das rodovias federais do pas. Tipo: Consulta Usurio: Pessoa fsica ou jurdica Onde obter: http://www1.dnit.gov.br/rodovias/condicoes/index.htm Prazo para execuo: No se aplica Horrio de atendimento: Disponvel 24 horas

II. Autorizao Especial de Trnsito - AET

O servio visa atender solicitaes, anlises e liberaes de Autorizao Especial de Trnsito AET, fornecendo-as diretamente pela Internet ou agilizando o processo daquelas que necessitam de estudo de viabilidade. Alm disso, a AET orienta usurios sobre o levantamento e cadastramento de dimenses de obras-de-arte especiais e elementos relacionados s limitaes de largura e peso de veculos em trechos de rodovias federais. Os critrios para a aprovao do servio so estipulados de acordo com a classificao para cada resoluo do Conselho Nacional de Trnsito - CONTRAN. Tipo: Requerimento Usurio: Pessoa fsica ou jurdica Onde obter: http://www.dnit.gov.br/rodovias/operacoes-rodoviarias/sistema-de-gerenciamento-deautorizacao-especial-de-transito-siaet Prazo para execuo: De 5 a 30 dias e/ou atravs da Resoluo 11/04 - DNIT Horrio de atendimento: das 8h s 12h e das 14h s 18h, em dias teis. O preenchimento de formulrios no portal est disponvel 24 horas 17

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III. Estatsticas de Acidentes

As estatsticas de acidentes nas rodovias federais podem ser consultadas no banco de dados do portal DNIT, que tem como base os registros efetuados pelo Departamento de Polcia Rodoviria Federal DPRF. Tipo: Consulta Usurio: Pessoa fsica ou jurdica Onde obter: http://www.dnit.gov.br/rodovias/operacoes-rodoviarias/estatisticas-de-acidentes Prazo para execuo: No se aplica

IV. Faixa de Domnio

A Faixa de Domnio a base fsica sobre a qual assenta uma rodovia. Os procedimentos e documentaes necessrios para a solicitao ao uso das Faixas de Domnio podem ser veri cados no site. A execuo do servio depende da aprovao do projeto tcnico pela rea de Engenharia e documentao legal da Permissionria que ir executar o servio. Ele deve ser aprovado pela Procuradoria Federal nas Superintendncias Regionais. Tipo: Requerimento Usurio: Pessoa jurdica Onde obter: http://www.dnit.gov.br/rodovias/operacoes-rodoviarias/faixa-de-dominio Prazo para execuo: No h prazo legal. Horrio de atendimento: das 8h s 12h e das 14h s 18h, em dias teis.

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V. Multas de trnsito nas rodovias federais no delegadas

As multas de trnsito aplicadas nas rodovias federais no delegadas e no concessionadas podem ser consultadas pelo sistema informatizado disponvel no portal DNIT. Tipo: Consulta Usurio: Pessoa fsica ou jurdica Onde obter: http://www.dnit.gov.br/rodovias/operacoes-rodoviarias/multas Prazo para execuo: 30 dias para emisso e postagem da multa de acordo com a legislao vigente. Horrio de atendimento: Disponvel 24 horas

VI. Pesagem de Veculos

Para a preservao e segurana das rodovias federais pavimentadas, o Plano Diretor Nacional Estratgico de Pesagem contrata empresas ou consrcios de empresas para a execuo de servios xos e portteis (mveis) de pesagem dinmica e sistemas complementares associados. Tipo: Consulta Usurio: Pessoa fsica ou jurdica Onde obter: http://www.dnit.gov.br/rodovias/operacoes-rodoviarias/pesagem Prazo para execuo: No se aplica Horrio de atendimento: Disponvel 24 horas

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VII. Placas de Sinalizao

As placas de sinalizao devem seguir as regras institudas nos Manuais Brasileiros de Sinalizao de Trnsito - Volume I, II e IV que visam uniformizar e padronizar a Sinalizao Vertical e Horizontal. Tipo: Consulta Usurio: Pessoa fsica ou jurdica Onde obter: http://www.dnit.gov.br/rodovias/operacoes-rodoviarias/placas-de-sinalizacao Prazo para execuo: No se aplica

VIII. Prodefensas
O Programa de Defensas Metlicas nas Rodovias Federais PRODEFENSAS - reabilita as Defensas Metlicas existentes, implanta novas Defensas e mantm o sistema de Defensas Metlicas na Malha Rodoviria Federal. O programa tem o objetivo de atuar na segurana das rodovias federais com a aplicao de materiais re etivos ao longo de sua extenso. Tipo: Consulta Usurio: Pessoa fsica ou jurdica Onde obter: http://www.dnit.gov.br/rodovias/operacoes-rodoviarias/prodefensas Prazo para execuo: Em processo de contratao Horrio de atendimento: Disponvel 24 horas

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12) Infraestrutura Aquaviria

O DNIT responsvel por administrar a execuo de programas e projetos de construo, operao, manuteno e restaurao da infraestrutura das hidrovias, portos hidrovirios e eclusas. O gerenciamento realizado de acordo com as bacias hidrogr cas pelas unidades denominadas Administraes Hidrovirias. Outras informaes podem ser obtidas via e-mail, telefone ou site.
Informaes Telefone: (61) 3315. 4492 Endereo Sede: SAN Qd 03, Bl. A Ed. Ncleo dos Transportes 3 andar. Braslia - DF. Horrio de Atendimento: das 8h s 12h e das 14h s 18h Stio: http://www.dnit.gov.br/hidrovias 21

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As administraes hidrovirias so:

AHIMOC Administrao das Hidrovias da Amaznia Ocidental Abrange as bacias hidrogr cas dos a uentes do Rio Solimes/Amazonas que desguam ao oeste da divisa entre os estados do Amazonas e do Par. Telefone(s): (92) 3633-5423 / 3633-3061 Fax: (92) 3232-5156 E-mail: sup.ahimoc@argo.com.br Stio: www.ahimoc.com.br Endereo: Rua Monteiro de Souza, n 25 Centro - Manaus AM CEP: 69005-370 AHIMOR Administrao das Hidrovias da Amaznia Oriental Abrange as bacias hidrogr cas dos a uentes do Rio Amazonas que desguam ao leste da divisa entre os estados do Amazonas e do Par e, ainda, as bacias hidrogr cas costeiras situadas entre a foz dos Rios Oiapoque e Gurupi e o trecho da bacia hidrogr ca do Rio Tocantins a jusante da foz do Rio Araguaia Telefone(s): (91) 3039-7738 / 7700 / 7724 Fax: (91) 3039-7721 E-mail: ahimor@ahimor.gov.br Stio: www.ahimor.gov.br Endereo: Endereo: Rua Joaquim Nabuco n 8 Nazar - Belm PA CEP: 66055-300 AHINOR Administrao das Hidrovias do Nordeste Abrange as bacias hidrogr cas costeiras situadas entre as dos Rios Gurupi e So Francisco. Telefone(s): (98) 3231-5122 / 3231-5305 / 9114-2978 Fax: (98) 3232-6707 E-mail: ahinor@elo.com.br Stio: www.ahinor.gov.br Endereo: Rua da Paz, 561 Centro - So Luiz MA CEP: 65020-450 22

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AHIPAR Administrao da Hidrovia do Paraguai Abrange a bacia hidrogr ca do Rio Paraguai Telefone(s): (67) 3234-3200 / 3234-3227 Fax: (67) 3234-3207 E-mail: ahipar@ahipar.gov.br Stio: www.ahipar.gov.br Endereo: Rua 13 de Junho, 960 - Corumb MS CEP: 79300-040 AHITAR Administrao das Hidrovias do Tocantins e Araguaia Abrange as bacias hidrogr cas dos Rios Tocantins e Araguaia, a partir da foz deste. Telefone(s): (63) 3215-3171 Fax: (63) 3213-1904 E-mail: tarles@ahitar.gov.br ahitar@terra.com.br Stio: www.ahipar.gov.br Endereo: ACSE Conj. 02, Lote 33, 1 andar, Sala 02 - Palmas TO CEP: 77020-024 AHRANA Administrao da Hidrovia do Paran Abrange a bacia hidrogr ca o Rio Paran, excluda a do Rio Paraguai, assim como as bacias hidrogr cas costeiras situadas entre as divisas do Estado do Esprito Santo como Rio de Janeiro e a do Estado do Paran com Santa Catarina. Telefone(s): Telefone(s): (11) 2106-1600 / 2106-1616 Fax: (11) 3815-5435 E-mail: ahrana@ahrana.gov.br Stio: www.ahrana.gov.br Endereo: Av. Brigadeiro Faria Lima, n 1884 5 e 6 andar - Jardim Paulistano - So Paulo SP CEP: 01451-000

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AHSFRA Administrao da Hidrovia do So Francisco Abrange a bacia hidrogr ca do Rio So Francisco e as bacias hidrogr cas costeiras situadas entre este a divisa do Esprito Santo com o Rio de Janeiro. Telefone(s): (38) 3741-2989 / 3471-2555 / 9982-2078 Fax: (38) 3471-2989 E-mail: na@ahsfra.gov.br Stio: www.ahsfra.gov.br Endereo: Praa do Porto, n 70 - Distrito Industrial - Pirapora MG CEP: 39270-000 AHSUL Administrao das Hidrovias do Sul Abrange as bacias hidrogr cas costeiras situadas entre a divisa dos estados do Paran a Santa Catarina com o Arroio Chu e a bacia hidrogr ca do Rio Uruguai. Telefone(s): (51) 3225-0700 / 9995-8366 Fax: (51) 3226-9068 E-mail: ahsul@uol.com.br Stio: www.ahsul.com.br Endereo: Praa Oswaldo Cruz n 15, 3 Andar, sl 311/314, Porto Alegre RS CEP: 90038-900

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13) Infraestrutura Ferroviria

O DNIT realiza estudos, elabora projetos e executa obras referentes expanso, transposio de linhas frreas e construo dos contornos ferrovirios. Tambm funo da Autarquia colaborar com o planejamento estratgico do setor de transporte a m de atender a necessidades atuais e futuras dos mercados interno e exportador. Alm disso, o DNIT administra o patrimnio da extinta Rede Ferroviria Federal - RFFSA, ao que vem garantindo a retomada dos tradicionais trens de turismo em algumas regies brasileiras. Para aumentar a segurana o DNIT, por meio da Diretoria de Infraestrutura Ferroviria DIF realiza o Programa de Segurana Ferroviria Prosefer -, que tem como objetivo eliminar os con itos existentes entre ferrovias e reas urbanas nos principais corredores de transporte das regies Sul, Sudeste e Centro-Oeste. Na primeira fase, o Prosefer levanta os gargalos existentes nos 27.800 quilmetros da malha que foi concessionada, como restries ao trfego, invases habitacionais ao longo das linhas e interseces com rodovias movimentadas. Na segunda fase,
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so apontadas as melhores solues para os problemas identi cados. Sua concluso est prevista para abril de 2011. Responsvel pelos bens da RFFSA aps sua extino, em 2007, o DNIT tambm incentiva a criao dos trens regionais de turismo a partir do aproveitamento de todo o material rodante. Com o apoio do Instituto do Patrimnio Histrico e Artstico Nacional - IPHAN e Sistema de Patrimnio da Unio - SPU, o DNIT realiza estudos com o material sucateado e os disponibiliza para o uso nas linhas de trens tursticos. Informaes Telefone: (61) 3315.4510 Endereo Sede: SAN Qd 03, Bl. A Ed. Ncleo dos Transportes 2 andar. Braslia - DF. Horrio de Atendimento: das 8h s 12h e das 14h s 18h Stio: http://www.dnit.gov.br/ferrovias

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14) Superintendncias Regionais nos Estados

As Superintendncias Regionais do DNIT administram, mantm, melhoram, expandem e operam a infraestrutura do Sistema Federal de Viao, de acordo com as diretrizes xadas na legislao e nos programas governamentais.
Superintendncia Regional no Estado de Alagoas Tel.: (82) 3131-1401/1407 Fax.: (82) 3131-1402 Endereo: Rua Com. Almeida Guimares, 22 Pajuara CEP 57030-160 Macei/AL Superintendncia Regional nos Estados do Amazonas e Roraima Tel.: (92) 3878.5700 Fax: (92) 3878.5702 DIR.: (92) 3878-5703/5704 Endereo: Rua Recife n 2479 Bairro de Flores CEP 69050-030 Manaus/AM Superintendncia Regional no Estado da Bahia Tel.: (71) 3617.8602/01 Fax: (71) 3326.1491 Endereo: Av. Frederico Pontes 141, Comrcio CEP 40460-000 Salvador/BA 27

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Superintendncia Regional no Estado do Cear Tel.: (85) 3295.7377 DIR.: (85) 3295.3991 Fax: (85) 3295.5748/5051 Endereo: Km 06 da Br 116 Cajazeiras CEP 60864-190 Fortaleza/CE Superintendncia Regional no Estado do Esprito Santo Tel.: (27) 3212.4271/4274 DIR.: (27) 3212.4295/4295 Fax: (27) 3212.4295/4296 Endereo: Av. Marechal Mascarenhas de Moraes, n 2340 Bento Ferreira CEP 29050-625 Vitria/ES Superintendncia Regional nos Estados de Gois e Distrito Federal Tel.: (62) 3235.3000 DIR.: (62) 3235.3011 Fax: (62) 3235.3042 Endereo: Av. 24 de outubro n 311 Campinas CEP 74505-011 Goinia/GO Superintendncia Regional no Estado do Maranho Tel.: (98) 2106-6269 DIR.: (98) 2106-6270 Fax: (98) 2106-6271 Endereo: Rua Jansen Muller, 37 Centro CEP 65020-290 So Luiz/MA Superintendncia Regional no Estado do Mato Grosso Tel.: (65) 3315.4103 DIR.: (65) 3315.4106 Fax.: (65) 3315.4170 Endereo: Rua 13 de Junho n 1296 Porto CEP 78020-900 Cuiab/MT 28

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Superintendncia Regional no Estado do Mato Grosso do Sul Tel.: (67) 3302.5710 DIR.: (67) 3302.5714 /5713/5712 Endereo: R. Antnio Maria Colelho, n 3099 Bairro Jardim dos Estados CEP 70020-916 Campo Grande/MS Superintendncia Regional no Estado de Minas Gerais Tel.: (31) 3057-1505/1506 Fax: (31) 3057-9415/3057-1544 Endereo: Av. Prudente de Moraes, 1641 Bairro Cidade Jardim CEP 30380-000 Belo Horizonte/MG Superintendncia Regional nos Estados do Par e Amap DIR.: (91) 3283.5379 / Fax.: (91) 3283.5376 Endereo: Rodovia Br 316, km 0 s/n Castanheira CEP 66645-000 Belm/PA Superintendncia Regional no Estado da Paraba Tel.: (83) 3218.2050 DIR.: (83) 3218-2055/2051/2052 Fax.: (83) 3218-2053 Endereo: Av. Coronel Estevo DAvilla, n 392 Bairro Cruz das Armas CEP 58085-010 Joo Pessoa PB Superintendncia Regional no Estado do Paran Tel.: (41) 3361.7367 DIR.: (41) 17302 Fax.: (41) 3266.5664 29 Endereo: Av. Victor Ferreira do Amaral, 1500 Tarum CEP 82800-000 Curitiba PR

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Superintendncia Regional no Estado de Pernambuco Tel.: (81) 3465.3611 DIR.: (81) 3465.3607/4803 Fax.: (81) 3466.2862 Endereo: Av. Antnio de Ges, 820 Pina CEP 51010-000 Superintendncia Regional no Estado do Piau Tel.: (86) 3133-1300 DIR.: (86) 3133-1359 Fax.: (86) 3133-1357/1346 Endereo: Av. Joo XXIII, 1316 Bairro dos Noivos CEP 64045-000 Teresina/PI Superintendncia Regional no Estado do Rio de Janeiro Tel.: (21) 3545.4600 DIR.: (21) 3545.4701/4702 Fax.: (21) 2472.4775 Endereo: Rodovia Presidente Dutra, km 163, Vigrio Geral CEP 21240-000 Rio de Janeiro/RJ Superintendncia Regional no Estado do Rio Grande do Norte Tel.: (84) 4005-4930 DIR.: (84) 4005-4946/4930 Fax: (84) 4005-4941 Endereo: Av. Bernardo Vieira, 3656 Bairro Lagoa Nova CEP 59056-005 Natal/RN Superintendncia Regional no Estado do Rio Grande do Sul Tel. Dir.: (51) 3406-9554/9557 - Fax: (51) 3406-9584 - PABX: (51) 3406.9500 Endereo: Rua Siqueira Campos, 664 6 andar - Centro CEP 90010-000 Porto Alegre/RS 30 Recife/PE

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