HUMAN CAPITAL

MANAGEMENT
Capítulo I
A importância da captação de talento e recrutamento na gestão de pessoas:
Começar pelo princípio é um bom princípio

Capítulo II
A importância da liderança na gestão de pessoas:
Evoluir é o melhor remédio

Capítulo III
A importância da cultura e do bem-estar na gestão de pessoas:
Um desafio multigeracional e diversificado

Capítulo IV
A importância da gestão administrativa e payroll na gestão de pessoas:
Mais do que processar vencimentos
Índice
01. Nota introdutória
A velocidade do líder é a velocidade da equipa

pág.03

02. Contextualização
A velocidade do líder é a velocidade da equipa pág.04

Solução

03. A importância da liderança na gestão de pessoas

• Flexibilidade: a melhor amiga do novo líder
• Evoluir é o melhor remédio
pág.11
pág.13

04. Conclusões principais

Fórmula de sucesso: Talento + Produtividade – Tempo pág.16

05. Chegou o momento

Descubra tudo aquilo que a solução de HCM pode
fazer por si
pág.18
 Human Capital Management

Nota introdutória

“A velocidade do
líder é a velocidade
da equipa.”
- Mary Kay Ash,
fundadora da Mary Kay

O modelo híbrido veio para ficar

e, com ele, a necessidade
de inspirar equipas motivadas,
focadas e alinhadas. Nunca como
agora o trabalho de equipa fez tanta
diferença na concretização
da estratégia das empresas:
se as pessoas fazem as empresas,
as melhores pessoas farão empresas
melhores. Nadim Habib, professor
da Nova School of Business and
Economics, afirmou recentemente
que “mais capacidade de liderança
e evitar o desperdício de talento”
são os alguns dos caminhos
apontados para uma economia
mais competitiva.

De que forma é que os líderes

podem fazê-lo é aquilo que nos
propomos a explicar de seguida.

3
Contextualização

Human Capital
Management:
Bem-vind@
à Human Age

A gestão integrada de pessoas
numa empresa tem vindo
a evoluir e os novos modelos de
trabalho trouxeram também novas
metodologias, preocupações,
evidências e soluções.
Se por um lado o trabalho remoto
ou a versão híbrida vão ao encontro
de algumas necessidades
e trazem vantagens para ambos
os lados; por outro, é mais exigente:
é preciso garantir a segurança
dos trabalhadores, a proteção
dos postos de trabalho e a
continuidade do negócio.
Atração de talento Liderança
e recrutamento e desenvolvimento
Para garantir que têm a capacidade
de tomar as melhores decisões
assentes num acompanhamento
cuidadoso às pessoas, os
departamentos de RH – compostos
habitualmente por um número
Human Capital Management
O Human Capital Management
pretende alinhar tecnologia com
os talentos da organização e, dessa
forma, obter uma rentabilidade
mais apurada do negócio.
Muito mais do que processar
vencimentos, o HCM assenta
em quatro pilares cruciais
na employee journey de uma
empresa e que contribuem para a
diferenciação das soluções de HCM
que existem no mercado:
Cultura, bem-estar Gestão
e agilidade administrativa
no trabalho e payroll
reduzido de pessoas – devem
ainda munir-se de ferramentas e
dashboards que incorporam as
boas práticas de people analytics
que permitam identificar onde e
como atuar.
5
Uma gestão integrada de pessoas
e de trabalho centralizada
e disponível em qualquer lugar,
canais de comunicação abertos
para partilha e tudo isto com
o acompanhamento próximo
do líder.
A Human Age – nome dado à nova
era que agora estamos a viver –
defende a importância do talento
para uma empresa, como sendo
o principal condutor de sucesso
para os negócios. Quem o diz é
Jonas Prising, CEO e chairman
da Manpower Group.
A resposta é inequívoca:
“As lideranças
inspiradoras,
transformadoras
e mobilizadoras
das energias coletivas e a
formação, desempenham
um papel fundamental
quer na requalificação,
quer no desenvolvimento
destas competências.”

Ele acredita que o mundo do Como?

trabalho está a mudar a uma escala
nunca antes vista e que
a vantagem competitiva é cada vez
mais passageira.

Por isso, as competências humanas

de relacionamento interpessoal –
trabalho em equipa, comunicação,
análise e pensamento crítico,
resolução de problemas complexos,
negociação, inteligência emocional,
gestão de conflitos, criatividade,
flexibilidade cognitiva – que vão
garantir a empregabilidade e a
evolução das organizações.
Human Capital Management

7
Solução

A importância
da liderança
na gestão de pessoas

Até agora, os departamentos
de recursos humanos sempre foram
reféns de uma mão-cheia
de processos administrativos
e burocráticos.
E, como vimos, o recrutamento não
é excepção. Captar e reter talento é
uma das maiores preocupações das
empresas e, com a rotatividade –
turnover – dos colaboradores cada
vez mais frequente, é importante
criar uma relação de proximidade
desde o primeiro momento.
Human Capital Management
Se pensarmos na importância que
as primeiras impressões têm para o
ser humano, conseguimos imaginar
o peso que o recrutamento tem
para um candidato que acabou
de ser contratado.
Fazer a gestão dos candidatos em
todas as etapas do processo é uma
mais-valia tanto para o contratante
como para o contratado. Para além
de se traduzir numa experiência
inesquecível, criada e personalizada,
simplifica a captação de talento
mais eficaz e rigorosa e reduz as
tarefas administrativas ao mínimo
através de automatismos que as
tornam mais eficientes e atrativas.
9
A questão que se impõe é: depois
de ultrapassada a fase de captação
e recrutamento de talento na
empresa, é importante conseguir
retê-lo da melhor maneira possível.
Nesse momento o líder assume um
papel fundamental e distintivo,
até porque só com as ferramentas
ideais, o líder pode assegurar uma
liderança de topo e que responda
às exigências.
Sabia que os
trabalhadores felizes
faltam menos 36%, têm
menos 45% de vontade
de mudar de empresa
e sentem-se 9% mais
produtivos?
Estudo “Happiness Works 2021”

Flexibilidade: a melhor
amiga do novo líder iria ter um papel importante
Um agente mobilizador e
catalizador de equipas e objetivos,
este é o papel do líder. Prova da sua
importância é o facto da consultora
EY considerar a liderança como
sendo uma das regras básicas
para que as empresas consigam
prosperar no futuro – juntamente
com a cultura, o escritório do pós-
pandemia, a gestão do talento,
processos e competências digitais.
O novo líder pensa o talento de
forma estratégica, está próximo, é
empático e flexível.
Se há uns anos atrás
perguntássemos a qualquer gestor
se para a sua equipa seria bom
as pessoas estarem a trabalhar a
partir de casa, ele diria rapidamente
que não. Era assumido que todos
tinham de estar no escritório porque
é no escritório que as pessoas falam
umas com as outras, interagem,
comunicam, celebram, etc.
Pedro Neves, professor
e investigador da Nova School of
Business & Economics, afirma que
havia uma noção prévia de que
o digital iria ser determinante na
vida das pessoas e das empresas,
Human Capital Management
mas nunca de um dia para o outro:
“Todos sabíamos que o digital
mas íamos empurrando com
a barriga. Quando não há uma
obrigatoriedade, existem outras
prioridades e a disrupção entra
muito neste sentido: o modelo
de funcionamento da sociedade
alterou-se de tal forma que não
tivemos alternativa.”
Constata, por isso, que trabalhar já
não é como era há dois anos atrás.
Há alturas em que é impossível
cumprir deadlines, somos
obrigados a agilizar as nossas vidas
de forma diferente e a questionar
aquilo que se passa à nossa volta:
“O software de gestão
é fundamental para
implementar as melhores
práticas de gestão,
apoiando os líderes
e o desenvolvimento
das pessoas. Um facto
que, numa PME, pode
precisamente libertar
mais os gestores, de
forma a poderem dedicar
mais tempo às pessoas.”
11
Quais são, para Pedro Neves, as características que o novo líder deve ter?

1 2 3
Flexibilidade Agilidade Capacidade para
dialogar

“Mas atenção, sem

tecnologia não há
liderança”
- Pedro Neves, professor
e investigador da Nova School
of Business & Economics
 Human Capital Management

Evoluir é o melhor
remédio
Mas as mudanças não ficam
por aqui.
Pedro Neves, professor
e investigador da Nova School of
Business & Economics, acredita que
este novo líder deve saber quais as
possibilidades de crescimento
de cada colaborador, e não só:
“muda a noção de que o líder é
alguém que sabe tudo porque
estamos todos a aprender”.
O líder deve saber avaliar
as oportunidades de
desenvolvimento para os membros
da sua equipa e, no momento
certo, ir dando oportunidades
de crescimento às pessoas.
Assentar a gestão numa
“aprendizagem ao longo da vida”,
com especial foco na formação
e num sistema de avaliação de
desempenho incisiva, simplificada
e a 360 graus.
Conseguir que um candidato
permaneça na empresa é um
desafio real nos dias que correm e
há dois fatores que podem facilitar
a permanência de um colaborador:
apostar no seu desenvolvimento
pessoal dando-lhe formação para
evoluir, através de uma avaliação
criteriosa:
1. A avaliação pressupõe
o acompanhamento
dos colaboradores e um
reconhecimento no trabalho
desenvolvido, sem esquecer
o impacto na sua motivação
e no crescimento.
2. A formação é um fator
diferenciador que promove a
evolução dos colaboradores e das
suas capacidades, até porque este
é um benefício que fica sempre
na posse do próprio.

Ou seja, hoje um líder deve ter as

competências certas para garantir
um crescimento sustentável
de longo prazo, melhorando,
ao mesmo tempo, o desempenho
dos colaboradores.

13
Estes são aspetos fundamentais
que estabelecem relações de
confiança mútua e que devem
traduzir os valores e a cultura da
empresa.
É necessário ter também bem
claro que reter um talento não é
uma questão de intuição ou sorte.
As pessoas precisam de pertencer
a algo maior do que elas próprias
para conseguirem dar o melhor
delas e manterem-se motivadas.

De acordo com a
Gallup, os colaboradores
desmotivados têm um
custo para a empresa de
34% do seu salário anual.

A tecnologia certa permite Com uma solução Human Capital

contratar as pessoas certas e retê-
las da melhor forma e é por isso
que a conjugação de todos estes
fatores que irão melhorar
a produtividade em todas as etapas
da jornada do colaborador.
Management as empresas têm
tudo aquilo de que precisam para
fazer da disputa pelo talento uma
aposta ganha.
Human Capital Management

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Conclusões principais

Fórmula vencedora:
Talento + Produtividade
– Tempo

Os departamentos de recursos
humanos são normalmente
compostos por poucos elementos
onde tipicamente a carga
administrativa impera, deixando
pouco tempo para a efetiva gestão,
acompanhamento e crescimento
das pessoas.
É por isso imperativa a necessidade
de existir uma boa gestão
do tempo que permita aliviar
a carga administrativa destes
departamentos.
Informação integrada
e sem erros:
o poder dos dados
De acordo com um relatório da
Bloomberg BNA’s HR Department
Benchmarks and Analysis, por cada
100 colaboradores, as equipas de
recursos humanos têm, em média,
1,4 pessoas dedicadas a tempo
inteiro.
Por isso e com deste rácio,
para ter a certeza de que têm
a capacidade de tomar as
melhores decisões assentes num
acompanhamento cuidadoso às
pessoas, os departamentos de RH
Human Capital Management
devem munir-se das melhores
ferramentas e dashboards que
incorporam as melhores práticas
de people analytics que permitam
identificar onde e como atuar.
Hoje e cada vez mais, as pessoas
são um dos principais fatores
diferenciadores da competividade
nas organizações.
O Human Capital Management
vem, por isso, dar resposta à
necessidade de ter de gerir de
forma eficiente todos os processos
relacionados com os recursos
humanos, tornando qualquer
organização mais colaborativa e,
por conseguinte, mais produtiva.
Tudo de forma integrada com
o software de gestão, para que
nenhum pormenor falhe.
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Mais por si,
mais pelo negócio

Hoje os gestores precisam munir-se Ver o PHC CS em ação é a melhor

da tecnologia certa que facilite forma de constatar que irá
a comunicação entre colaborador transformar-se rapidamente
e empresa através de uma relação no aliado perfeito na gestão
de proximidade, objetivos comuns do negócio.
e compromisso em continuar
o trabalho desenvolvido. Seja contactado pela nossa equipa
e fique a saber mais sobre todas
Para que possa compreender as suas funcionalidades:
melhor todas as potencialidades
da solução de Human Capital
Management, da PHC Software,
sugerimos que nos solicite uma
demonstração.
Human Capital Management

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 Na PHC Software, aliamos a experiência de gestão ao desenho
de software, para criar soluções, adaptáveis e completas,
que proporcionam flexibilidade ao dia a dia das empresas
e aceleram a tomada de decisão.

Hoje as empresas têm desafios comuns de gestão e o software

é a chave da liberdade para o crescimento e sustentabilidade.

Por isso, temos um conjunto de soluções de gestão abrangentes

e adaptáveis, quer para as áreas críticas das empresas, quer para
os setores de atividade em que se inserem.

PHCSOFTWARE.COM