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TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Microsegur-Inovação e Tecnologia
Rua Reinaldo Ferreira, 48 A B
1700 – 324 LISBOA
05/02/2021
Tel: +351 214 863 426
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1 Índice
2 Introdução ............................................................................................................................... 4
4.1 Sensorização.................................................................................................................... 9
5 Vigilância ............................................................................................................................... 23
2 Introdução
A Transformação digital pode ser definida como uma progressiva incorporação do uso das
tecnologias digitais para criar soluções em problemas tradicionais. No entanto, a Transformação
Digital é sobretudo uma consequência inevitável dos meios que a tecnologia coloca ao dispor das
organizações e da sociedade e não tanto um novo paradigma que tenha surgido de uma nova teoria
sociológica ou de gestão.
Esta inevitabilidade pode ser percebida pelas empresas em diferentes momentos que decorrem de
vários fatores entre os quais estão a concorrência, as transformações no mercado e a visão dos
seus gestores. Não obstante, podemos afirmar que a Transformação Digital está em curso em
muitas empresas na maioria dos setores, à medida que o papel da tecnologia muda de facilitador
para impulsionador de negócios.
Esta satisfação, mais que o produto ou serviço, e até do que o preço, é traduzida na experiência
resultante de jornadas de compra simples, eficazes, rápidas e que vão imediatamente ao encontro
do que procuram. Não há muita margem para falhas e qualquer experiência negativa ganha
rapidamente gigantescas proporções online, podendo danificar a reputação de qualquer
organização, por mais conceituada que seja.
Segundo um estudo da PwC sobre a indústria 4.0, 72% das empresas acreditam vir a estar mais
próximas do consumidor, em 2022, graças à Transformação Digital sendo que esta percentagem
era de 51% em 2017.
A maioria dos analistas concordam que as principais tendências que impulsionam a Transformação
Digital são:
Em termos de gestão empresarial podemos considerar seis elementos fundamentais para uma
abordagem assertiva da Transformação Digital:
• Estratégia e Inovação
Foco no valor futuro com um forte impulso alimentado pela experimentação;
• Compreender as Decisões dos Clientes
Análise profunda e pesquisa etnográfica para entender como e por que os clientes
tomam decisões;
• Automação dos Processos
Processos reinventados e análises de cliente realizados através de automação e
processos ágeis;
• Organização
Processos e recursos ágeis, flexíveis e colaborativos que seguem a estratégia
definida;
• Tecnologia
Tecnologias de Informação velozes capazes de oferecer suporte às funções
essenciais e a rápidos desenvolvimentos;
• Análise de Dados
Análises sistemáticas dos clientes com uma relevância fortemente vinculada a
objetivos e estratégias
2.1 Microsegur
A Microsegur posiciona-se como um parceiro tecnológico das Empresas no seu processo da
Transformação Digital nas áreas da Internet das Coisas, Soluções em Cloud e Mobilidade, com um
especial enfoque na segurança de pessoas e bens e no aumento da eficiência e eficácia dos
processos de negócio, desenhando soluções integradas de vigilância avançada, sensorização e
localização em tempo real, autenticação e gestão de acessos e analítica de dados.
A Microsegur está consciente que os seus clientes podem estar em diferentes fases de maturidade
digital. Segundo a opinião de muitos analistas, para que a Transformação Digital seja bem-
sucedida, a mudança tem de ter início dentro das organizações e não se deve pretender avançar
simultaneamente em todas as direções. As funções internas essenciais ao negócio deverão ser as
primeiras a migrar para o mundo digital, seguindo-se as externas que permitem estabelecer
relações simplificadas com a rede de parceiros e fornecedores, e gradualmente ao longo de toda a
cadeia de valor.
O mais importante é avaliar o estado atual da organização, definir uma estratégia e iniciar o caminho
da Transformação Digital. Neste processo, a Microsegur tem soluções e metodologias adaptadas a
cada situação incluindo formação e serviços de acompanhamento nos processos de gestão da
mudança.
3 Soluções Microsegur
A Microsegur customiza e integra soluções com as tecnologias mais avançadas do mercado para
aplicações em Sistemas de Vigilância, Autenticação e Gestão de Acessos e redes de Sensores
para aquisição de dados e localização, especialmente adaptadas aos Clientes da Indústria, Retalho,
Saúde e Energia.
Vigilância
Autenticação e Sensores e
Avançada
Gestão de Acessos rede M2M
4.1 Sensorização
A capacidade de Monitorização permanente de Sistemas de Segurança, Equipamentos de diversos
tipos ou máquinas; numa única plataforma integrada, de fácil utilização, com dashboards muito
intuitivos, e uma analítica poderosa pode transformar o seu Negócio.
As vantagens são inúmeras, quando comparada com as soluções tradicionais, mas podemos
resumir os principais benefícios em:
• Baixo Custo
• Grande Fiabilidade
• Escalabilidade
• Simplicidade e Capacidade
4.1.1 Indústria
A era da Indústria 4.0 está a disseminar-se por todas as áreas e as organizações sabem que, para
se manterem competitivas, precisam ser eficazes, eficientes e proativas.
A alta resiliência da rede nossa MESH, lida bem com os ambientes de rádio desafiantes criando
facilmente uma rede de sensores. Os dados são recolhidos para uma plataforma back-end que os
transforma em informação útil com base em motores de regras sofisticados e algoritmos de
inteligência artificial.
4.1.2 Infraestruturas
Em ambiente subterrâneo congestionado, os riscos de desmoronamentos, fugas de gás,
inundações, incêndio, etc. são muito reais.
Anexando sensores às embalagens estes ligam-se de forma independente e formam uma rede
criando uma conectividade confiável em larga escala que permite monitorizar eficazmente toda a
cadeia.
As soluções Microsegur com tecnologia Wirepas permitem uma implementação fácil e muito
económica de uma rede de sensores IoT que, através da recolha de dados fiáveis em tempo real,
permitem economizar energia, custos de manutenção e perda de tempo na localização de ativos,
garantindo os níveis de conforto e de segurança aos trabalhadores e utentes de edifícios.
A tabela seguinte mostra alguns dos diferentes tipos de tags. No entanto, caso o número o justifique,
podem ser criadas tags para necessidades específicas do cliente.
G - Asset Monitor
M - Movimento &
O - Qualidade Ar
R - Temperatura
S - Temperatura
Q - Comforto+
L - Movimento
H - Âncora &
B - Comforto
N - Vibração
Localização
s/Contacto
C - HVAC
Tags
HVAC
Sensores
Temperatura ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Humidade ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Relativa
Luz ✔ ✔ ✔
Som ✔ ✔ ✔
VOC ✔ ✔
eCO2 ✔ ✔
Movimento ✔ ✔
(PIR)
Infravermelho ✔
(IR)
Aceleração 3- ✔ ✔
eixos
Giroscópio 3- ✔
eixos
Magnético ✔
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Figura 11: Alguns dos modelos de Tags disponíveis para criar Soluções de Sensorização IoT
Figura 12: Alguns dos modelos de Gateways disponíveis para criar soluções de Sensorização IoT
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O sistema também disponibiliza uma interface aberta que permite integrar a informação recolhida
em sistemas do cliente (ERP, Sistemas de Gestão Operacional, CMMS, etc.)
Existe uma vasta gama de tecnologias de rastreamento indoor, mas apenas a banda ultralarga
(UWB) disponibiliza a precisão, escalabilidade e confiabilidade necessárias para melhorar
definitivamente gestão operacional dos processos produtivos. Ao contrário de outras tecnologias de
rastreamento, apenas o RTLS UWB fornece uma precisão de 30 cm, mesmo em ambientes com
fortes interferências eletromagnéticas. É por isso que esta tecnologia é usada extensivamente por
empresas industriais, como Toyota, Volkswagen e BMW, e seu uso representa 21% das empresas
listadas na Fortune 500.
Entre outras aplicações, destacamos o eKanban uma vez que, a integração dos dados do nosso
sistema, automatiza esta metodologia na monitorização em tempo real das linhas de produção.
O sistema de Gestão da Microsegur fica disponibilizado ao cliente numa plataforma em Cloud que
tem um conjunto vasto de funcionalidades que se podem agrupar num módulo operacional e num
módulo analítico focado na apresentação de informação para apoio à decisão.
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O módulo operacional mostra a localização dos bens ou pessoas rastreadas numa interface gráfica
com várias ferramentas de pesquisa focadas na procura de informações em tempo real;
O módulo analítico foca-se no processamento dos dados acumulados para criar informação com
múltiplas dimensões de análise orientadas para o apoio às decisões de gestão.
5 Vigilância
Na Microsegur acreditamos que as Camaras são sensores com múltiplas funcionalidades que vão
muito para além da tradicional captura e transmissão de vídeo.
A Microsegur disponibiliza soluções com uma vasta gama de capacidades de vídeo analítico
disponíveis em plataformas Cloud com acesso disponível para smartphones e tablets e com
capacidade de integração com sistemas externos.
5.1.1 Mapas
É possível criar mapas de todos os locais e instalações para obter maior perceção situacional dos
eventos reportados pelo vídeo analítico. Cada mapa pode ser configurado para mostrar as
visualizações das camaras, de alarmes, bem como incluir a capacidade de contar e rastrear
pessoas, veículos e outros objetos à medida que se movem nas áreas vigiadas.
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5.1.2 Spotlight
Através de analítica potenciada pelos algoritmos de deep learning, o sistema pode colocar em
primeiro plano apenas os vídeos relevantes para a visualização e tomada de decisão dos
operadores. Os alertas e notificações em tempo real aparecem nos ecrãs ou videowall para
descrever o incidente, a hora e o local em que ocorreu.
5.1.4 Contagens
Estes novos sistemas têm a capacidade de fazer a contagem de pessoas ou viaturas que pode ser
usada para determinar o nível de ocupação de instalações ou monitorizar a afluência a determinada
área. O caso particular da contagem por definição de área é particularmente útil na monitorização
de áreas específicas onde as pessoas se juntam.
Quando integrado com outros sistemas podem-se criar soluções personalizadas para notificar os
operadores sobre os níveis de ocupação ou para gerar mapas de calor de áreas de alto e baixo
tráfego correlacionadas com outros dados.
Estes heatmaps estão disponíveis sobre os feeds de vídeo e sobre a visualização de mapas
conforme descrito em 5.1.1.
Figura 31: Processamento inteligente do som indicando a direção e a assinatura sonora detetada
Por outro lado, a capacidade analítica de vídeo em tempo real destas camaras incluem a deteção
de objetos, pessoas e veículos, classificação por cor, por género e por nível de atividade.
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Todas as atualizações de firmware e software da camara são facilmente feitas a partir da Cloud.
5.2.4 Cibersegurança
A cibersegurança não é uma preocupação alheia ao Sistema Microsegur mas sim um recurso
plenamente integrado nas camaras e na Cloud. Com certificados instalados de fábrica, senhas
definidas na inicialização e criptografia nas comunicações ponto a ponto, estas camaras são,
provavelmente, as mais seguras do mercado.
Existem muitos tipos diferentes de sistemas de controlo de acesso disponíveis, como sistemas
independentes adequados a instalações com uma a quatro portas; sistemas de tamanho médio que
usam uma autenticação de fator único, como por exemplo um teclado ou cartão de proximidade; e
sistemas de grande escala que permitem às organizações fornecer acesso a colaboradores em
várias instalações usando uma única credencial.
No entanto, não há uma resposta fácil sobre como gerir melhor o acesso às instalações. Muitos
fatores entram em jogo quando se determina qual sistema de controle de acesso é o certo para
determinada organização.
A Microsegur é o parceiro para ajudar a encontrar a solução que melhor se enquadra nas
necessidades de cada Cliente. Com 23 anos de experiência a criar soluções de engenharia nesta
área e reconhecida pelas suas certificações NATO/ OTAN Secret e Nacional Secreto deste 2010, a
Microsegur desenha e integra soluções inovadoras perfeitamente alinhadas com as tendências da
Transformação Digital.
6.1.1 Identificação
As credenciais por si só não são suficientes para manter uma infraestrutura segura pois deixa a
organização vulnerável a utentes desonestos que reivindicam a identidade de outra pessoa.
Credenciais perdidas ou roubadas são muito comuns. A identificação precisa e confiável dos
utentes é a chave para fazer cumprir as políticas de segurança e proteger as instalações.
6.1.2 Autenticação
A autenticação é a fase do processo de segurança em que o utente tem de provar a identidade que
reivindica. Nos processos tradicionais é feita por um segurança que verifica os dados e a
apresentação de um documento oficial com uma foto que autentique a identidade referida. Em
termos gerais, antes de permitir o acesso a quaisquer recursos ou infraestruturas, a autenticação
segue o modelo de confiança zero em que a identidade e os privilégios nunca são assumidos, mas
sim sempre verificados por meio de protocolos de segurança.
6.1.3 Autorização
Ainda que a identidade de um utente esteja autenticada, deve aplicar-se por defeito o princípio do
menor privilégio o que significa que nunca se deve ter acesso irrestrito dentro de uma infraestrutura.
Uma autorização permissiva pode elevar risco de abuso acidental ou deliberado dos privilégios por
parte de utentes com privilégios excessivos. Tal situação pode tornar as organizações abertas ao
risco de fraude, furtos e a danos à reputação.
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Elevadores
Áreas restritas
Pontos de acesso
internos
Visitas
Check-in automático
para visitas
Pontos de acesso
Estacionamento no perímetro
O sistema é modular e facilmente adaptável a grande maioria das necessidades dos Clientes e,
mesmo quando surgem necessidades muito específicas, os nossos serviços de engenharia são
dificilmente igualáveis em rapidez e competência na criação de soluções à medida.
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Uma das novidades do sistema Microsegur é a possibilidade das visitas fazerem o check-in em
quiosques devidamente preparados para fazerem uma identificação e autenticação rigorosas
emitindo as credenciais de autorização de acesso em conformidade com as decisões dos visitados.
Para este efeito estes equipamentos estão munidos de:
Outra das capacidades do sistema que podem simplificar o processo de gestão de visitas mantendo
elevados padrões de segurança é a possibilidade de pré-inscrição dos Visitantes através do acesso
a uma interface web. Neste caso, o processo de check-in torna-se mais rápido e o visitado receberá
uma notificação por email ou SMS da chegada do visitante.
Esta funcionalidade é aplicável, quer nos casos de atendimento supervisionado, quer nos casos de
atendimento não supervisionado.
Estas integrações podem ser dentro ou fora do âmbito da segurança Física. Fora do âmbito da
segurança física os casos mais comuns são:
• Integração com ERP em particular no que respeita à Gestão da Assiduidade nos módulos
de Recursos Humanos;
• Integração com Sistemas de Gestão Documental quer na componente de arquivo quer na
de recolha e gestão dos processos de credenciação de fornecedores (alvarás, certificação
de trabalhadores, etc.) incluindo o controlo dos prazos de validade;
1 Conforme o uso pode ser considerado dentro ou fora do âmbito da segurança Física.
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Figura 45: Arquitetura do Sistema de Gestão e Controlo de Acessos incluindo exemplos de integrações
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6.3.1 Mobilidade
Não obstante toda esta sofisticação, a utilização prima-se pela simplicidade e facilidade e forte
ligação a soluções de Mobilidade sendo possível o envio e uso de credenciais em apps de
smartphone.
É muito importante o Cliente estar consciente de que o smartphone onde será instalada a APP é
um sistema BYOD (Bring Your Own Device) da responsabilidade do proprietário e com
conectividade não controlada de e para a Internet.
Este aspeto torna-o a parte mais vulnerável do sistema e, por isso, a segurança desta capacidade
está baseada em comunicações e armazenamento suportadas em ENCRIPTAÇÃO com chaves
ASSIMÉTRICAS (chave pública e privada), o que garante a segurança do sistema e distingue
completamente a Solução Microsegur da generalidade da concorrência. De facto, a generalidade
das soluções no mercado, apenas virtualizam a credenciação no equipamento, armazenando as
informações em áreas não seguras do smartphone.