UNIVERSIDADE DO MINDELO

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS HUMANAS,

JURÍDICAS E SOCIAIS

CURSO DE LICENCIATURA EM
LÍNGUAS E RELAÇÕES EMPRESARIAIS

Tema: O impacto do Cloud Computing na eficiência dos

negócios

Autor:
Kateline Gonçalves, Nº 4857
Magaly Monteiro, Nº 4840
Melissa da Rosa, Nº 4849

Docente: Emanuel Vieira

Mindelo, 2023
 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

UNIVERSIDADE DO MINDELO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS HUMANAS, JURÍDICAS E
SOCIAIS

CURSO DE LICENCIATURA EM LÍNGUAS E RELAÇÕES

EMPRESARIAIS

TRABALHO DE GRUPO
UNIDADE CURRICULAR: INFORMÁTICA APLICADA À GESTÃO

TEMA: O IMPACTO DO CLOUD COMPUTING NA EFICIÊNCIA DOS

NEGÓCIOS

ANO LETIVO 2022/2023 – 3º ANO

AUTORES: KATELINE FAIAL, MAGALY MONTEIRO, MELISSA

DA ROSA

DOCENTE: EMANUEL VIEIRA

MINDELO, 2023

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

RESUMO
Resumidamente, pode-se dizer que, este trabalho trata de explicar como o Cloud
Computing contribui para o sucesso dos negócios. Oferece uma variedade de vantagens,
causando impactos positivos e ajudando no progresso dos mesmos.
Pode-se dizer que, os avanços tecnológicos foram e sempre vão ser uma mais valia para o
mundo dos negócios.
Empresas que optam por adotar os recursos do cloud computing ou que, escolheram ser
aplicativos de cloud computing são bem sucedidas e com vantagens acima dos que ainda,
não utilizam esta ferramenta milagrosa. Fornecem um serviço de qualidade, eficaz e
eficiente e conseguem dar as respostas desejadas, e com uma sensação de tranquilidade
devido a segurança que este recurso proporciona.

Palavras-chaves: tecnologia empresarial, informação, segurança de dados

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

ABSTRACT
Briefly, it can be said that this work tries to explain how Cloud Computing contributes to
business success. It offers a variety of advantages, causing positive impacts and helping
their progress.
It can be said that technological advances have been and will always be an asset to the
business world.
Companies that choose to adopt cloud computing resources or that chose to be cloud
computing applications are successful and with advantages above those that still do not use
this miraculous tool. They provide a quality, effective and efficient service and manage to
give the desired answers, and with a feeling of tranquility due to the security that this
resource provides.

Keywords: business technology, information, data security

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

ÍNDICE GERAL

1. INTRODUÇÃO.............................................................................................................8

2. CAPÍTULO I – TECNOLOGIA...............................................................................10

 Conceito da Tecnologia............................................................................................10
 História da Tecnologia.............................................................................................10
 A tecnologia empresarial e o crescimento dos negócios........................................12
3. CAPÍTULO II – INFORMAÇÃO.............................................................................14

4. CAPÍTULO III - CLOUD COMPUTING..................................................................15

 História da Cloud Computing..................................................................................15

 Conceito de Could Computing.................................................................................16
 Cloud Computing e sua revolução..........................................................................16
 Tipos e áreas de distribuição de Could Computing...............................................16
 Serviços da Cloud Computing..................................................................................17
 Exemplo de aplicações e suas funções na Cloud Computing.................................18
 Recursos/ Benefícios da Cloud Computing............................................................22
6. CAPÍTULO IV – NEGÓCIOS...................................................................................24

 Objetivo do Negócio.................................................................................................24
 Tipos de negócios......................................................................................................24
7. CAPÍTULO V – EFICIÊNCIA DO CLOUD COMPUTING NOS NEGÓCIOS. 25

 Conceito de Eficiência..............................................................................................25
 Eficiência da Cloud Computing nos negócios........................................................27
 Vantagens e Desvantagens do Cloud Computing..................................................28
 Empresas mundialmente conhecidas que utilizam o Cloud Computing..............29
 Depoimento de uma empresa que implementou a Cloud Computing nos seus
negócios............................................................................................................................32
 Exemplo de um aplicativo Cloud Computing.........................................................34
8. CONCLUSÃO.............................................................................................................35

BIBLIOGRAFIA.........................................................................................................37

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

1. INTRODUÇÃO
O presente trabalho tem como tema “O impacto do cloud computing na eficiência dos
negócios” enquadrado na unidade curricular “Informática aplicada à Gestão” tendo como
objectivo proferir sobre a importância da implementação do cloud computing nos negócios
e as suas vantagens.
É um tema de grande interesse, proporcionando uma melhor preparação e interpretação do
mundo laboral, das suas funcionalidades e facilidades. Foi escolhido pela razão de
actualmente a globalização tecnológica em que vivemos, tem vindo a mudar vários sectores
dos negócios, implementando várias funcionalidades que facilitam os processos
empresariais. Sendo que uma grande parte das empresas mundialmente tem implementando
tecnologias para modernizar e encaram isto como uma forma de atrair potenciais clientes e
uma oportunidade de melhorar a qualidade de serviço. O mundo corporativo mudou, novas
tecnologias são lançadas e incorporadas pelas empresas. Processos e tarefas que antes
demandavam tempo e alto custo para desenvolvimento são agora realizados de forma
rápida e com custos acessíveis graças as inovações implementadas nos negócios.
O desenvolvimento da tecnologia emerge os seres humanos num universo cada vez mais
desenvolvido e que continua a crescer.
A tecnologia tem vindo a influenciar e a modificar a sociedade constantemente, mudando
radicalmente a forma de viver com a finalidade de facilitar a vida. Tem ganhado
importância na sociedade e acaba por mostrar ser cada vez mais efectivo, necessário e até
mesmo indispensável no nosso ambiente pessoal, social e profissional. Podemos referir
também, a tecnologia empresarial que tem transformado as empresas, garantindo maior
produtividade e aumentando os lucros. E com estas inovações, tem surgindo também
algumas ferramentas ou soluções de TI que ajudam principalmente as empresas, uma delas,
o “Cloud Computing” que ajuda a ter acesso a informações importantes em qualquer lugar
e em qualquer momento, eficiente não só para os negócios mas também para a vida pessoal
e social.
As empresas são obrigadas a actualizarem os seus produtos e serviços de uma forma
constante de modo a satisfazer as necessidades dos clientes procurando forma para criar
valor para os mesmos apostando sempre na diferenciação.

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

Os avanços tecnológicos provocaram enormes alterações nos consumidores, em que eles

estão valorizando cada vez mais a sua satisfação no que diz respeito a prestação de serviço
bem como a qualidade dos serviços, um factor decisivo na sustentabilidade dos negócios
diz respeito ao comportamento dos consumidores face a essas mudanças.

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

2. CAPÍTULO I – TECNOLOGIA

 Conceito da Tecnologia

Segundo Editora Conceitos.com (jul., 2017), Tecnologia pode ser conceituado como um
conjunto de conhecimentos práticos ou conhecimentos técnicos, que podem ser de tipo
mecânico ou de tipo industrial, que dão ao ser humano a possibilidade de fazer
modificações nas condições de ordem natural para que a vida do homem seja mais
confortável

 História da Tecnologia

A tecnologia, embora não pareça ser verdade, mas ela existe há muito tempo, desde os
nossos primórdios até os dias atuais e segundo o site (Sapo.pt), existem 3 tipos de
tecnologias cronometradas no tempo.

Tecnologias Primitivas
As tecnologias primitivas, tal como o próprio nome indica, são as tecnologias mais antigas
que foram “inventadas” ou descobertas pelo Ser Humano.
Uma das tecnologias que mais veio revolucionar a história da Humanidade foi o fogo. Sim,
o fogo é considerado uma tecnologia e existem indícios de que o Homem já o utilizava no
paleolítico posterior.
Outras tecnologias consideradas primitivas são, por exemplo, ferramentas construídas em
pedra há cerca de 100.000 anos, o cobre, a agricultura, a roda, a escrita, o bronze, o ferro,
etc.

Tecnologias Medievais
As tecnologias medievais foram, maioritariamente, tecnologias que englobavam invenções
relacionadas com a expansão marítima: novas armas, novos métodos de
orientação/navegação e também novos instrumentos de medida.

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

Revolução Industrial
Mais tarde, no século XVIII, chegaram as invenções tecnológicas do período da revolução
industrial. Nesta altura, novos processos de produção utilizando máquinas e também foi
nesta época que foi introduzida a produção em massa através da utilização de maquinaria.

Nesta época, as primeiras máquinas a vapor foram construídas na Inglaterra revolucionando

toda a indústria pois estes novos motores (a vapor) permitiam que fossem criadas muito
mais máquinas com base neles.

Tecnologia Moderna
A partir do século XX, as tecnologias de informação e comunicação começaram a surgir
evoluindo, de forma magnificente, toda a tecnologia. Os computadores, a Energia Nuclear,
a Nanotecnologia, a Biotecnologia e muitas outras áreas relacionadas com a tecnologia
surgiram nesta época.
Atualmente, a tecnologia está muito avançada sendo que a mais avançada de todas tem o
nome de alta tecnologia ou tecnologia de ponta. Atualmente, a Internet é a tecnologia que
permite o acesso mais rápido a informação por parte do público em geral.

A “Internet das Coisas” é algo que está a evoluir em extrema velocidade podendo, um dia,
vir a ser a “Internet de Tudo”. Todos nós temos informação espalhada por todo o mundo:
basta criar uma conta numa rede social para isso acontecer.

A palavra “tecnologia” pode então referir-se a qualquer invenção que tenha sido descoberta
utilizando a ciência não se referindo apenas à tecnologia moderna, mas a toda.

“A história da tecnologia é marcada por grandes revoluções que mudaram a forma que
vivemos e entendemos o mundo ao nosso redor. A tecnologia de processos ou a própria
tecnologia em seu sentido solitário que invariavelmente tem papel preponderante nos
processos produtivos advém de um período muito importante que é a Revolução Industrial,
é nesta época que a mão-de-obra começou a ser substituída por máquinas, equipamentos,
invenções, etc., sendo assim é também neste período que a tecnologia começa a ter papel

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

crucial nas formas de produção, fazendo com que surgisse consequentemente as grandes
fábricas e indústrias.” – Tigre (2006)

Alicerçado em Tigre (2006) as primeiras tecnologias surgiram em meio a Revolução

Industrial, todavia, em seu início tratavam-se apenas de inovações práticas, conhecimentos
colocados em prol dos serviços realizados por mecânicos, ferreiros e carpinteiros
extremamente habilidosos, mas que não obtinham o mínimo de conhecimento científico.
Portanto, mais uma vez torna-se nítido que até mesmo a “Tecnologia” termo muito em
voga na actualidade trata-se de algo não tão moderno como talvez se pensa, mas, mais
importante ainda, é que ele também possui sua própria história.

 Conceito da Tecnologia Empresarial - Segundo QI Network, a tecnologia

empresarial se refere aos softwares que são destinados a automatizar o
marketing de um negócio. A automação do marketing funciona de forma a
criar prioridades e executar tarefas importantes de maneira eficiente e
organizada.

Para Softline Group, a tecnologia empresarial deve também ser vista como uma forma de
cortar custos, aumentar a qualidade final dos serviços e produtos fornecidos ao mercado e
otimizar as estratégias existentes. Consequentemente, o nível de inovação de toda a cadeia
de serviços será ampliado gradativamente.

 A tecnologia empresarial e o crescimento dos negócios

A Softline Group (Out, 2016) afirma que, investir na tecnologia empresarial é considerado
por muitos profissionais uma forma simples de aumentar a produtividade de um negócio e
melhorar os processos empresariais. Soluções de TI podem ser adaptadas em vários setores,
criando novas fontes de receitas e serviços mais inovadores. Dessa forma, a empresa passa
a ter uma capacidade maior de atender às demandas do seu mercado de atuação e,
consequentemente, obtém lucros maiores.

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

Actualmente, o mercado dispõe de inúmeras soluções para o meio empresarial. Ferramentas

baseadas em ambientes de computação na nuvem (Cloud Computing), por exemplo, dão
mais escalabilidade para operações e tornam os gastos com TI mais precisos. Por outro
lado, novas formas de adquirir serviços e sistemas tornam-se estratégias mais rentáveis a
médio e longo prazo.
Ao longo das últimas décadas, a tecnologia tornou-se presente em várias organizações. O
uso de soluções de TI é apontado por muitos gestores como uma forma de melhorar
processos, aumentar a capacidade de atender às demandas do mercado e ampliar os índices
de produtividade de cada profissional da companhia. A longo prazo, a TI é vista como a
chave do sucesso para organizações que buscam a sua modernização e aumento dos seus
índices de produtividade.

Nesse cenário, empresas devem ver o departamento de TI como um sector estratégico,

cujas atividades são fundamentais para o sucesso de vários processos. Sem ele, a
infraestrutura de rede pode apresentar baixo desempenho, os investimentos em software se
tornam pouco rentáveis e a definição de estratégias de mercado é prejudicada. Além disso,
sem a troca eficiente de equipamentos, a empresa perde capacidade produtiva e reduz o seu
nível de competitividade.
A tecnologia empresarial deve também ser vista como uma forma de cortar custos,
aumentar a qualidade final dos serviços e produtos fornecidos ao mercado e otimizar as
estratégias existentes. Consequentemente, o nível de inovação de toda a cadeia de serviços
será ampliado gradativamente.
A valorização das políticas de TI é fundamental para garantir o crescimento do negócio a
médio e longo prazo. A empresa deve criar estratégias para otimizar recursos, alinhar
objetivos e definir investimentos de alto retorno. Dessa forma, riscos e falhas serão
eliminados com mais agilidade, criando processos mais lucrativos e inovadores.

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

3. CAPÍTULO II – INFORMAÇÃO

 Conceito de Informação - De acordo com o Significados, informação é a

reunião ou o conjunto de dados e conhecimentos organizados, que possam
constituir referências sobre um determinado acontecimento, fato ou
fenómeno.

É conjunto de dados tem como objetivo reduzir a incerteza ou aprofundar os conhecimentos

sobre um assunto de interesse a partir do que já se possui.

A informação também se configura em um recurso que atribui significado a realidade

mediante seus códigos e o conjunto de dados.

Nas áreas da informática e da tecnologia, a informação pode ser a reunião dos dados
processados em um computador e que são capazes de gerar resultados para um determinado
projecto, por exemplo: a Excel.

 Conceito de Informação Digital - Segundo o SensAgent, informação

digital é um processo que consiste na informação armazenada pelo
computador, ou num sistema informático. É a informação que já está dentro
do computador.

No Blog das TIC (Fev, 2006) consta que, os dados que são guardados num computador são
processados em forma de INFORMAÇÃO DIGITAL.

Os dados são traduzidos e codificados para a linguagem máquina, ou seja, em BITS.

BITS: quantidade mínima da informação, código binário.

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

4. CAPÍTULO III - CLOUD COMPUTING

 História da Cloud Computing

As raízes da Internet estão na década de 60, mas a sua relevância para os negócios só
começou a ser percebida no início dos anos 90.

A World Wide Web nasceu em 1991 e, em 1993, um browser chamado Mosaic foi lançado,
permitindo que os usuários visualizassem páginas de texto com gráficos. Isso fomentou a
criação dos primeiros websites corporativos e, não surpreendentemente, a maior parte deles
era de empresas de computação e tecnologia.

Conforme as conexões de Internet se tornaram mais rápidas e confiáveis, um novo tipo

de empresa, chamada de ASP (Application Service Provider ou provedor de serviços de
aplicações), começou a surgir.

Os ASPs gerenciavam aplicações de negócios já existentes para os seus clientes.

Estas empresas adquiriam poder computacional e administravam as aplicações para seus

clientes que então pagavam uma taxa mensal para terem acesso as aplicações por Internet.

Mas não foi até o final da década de 90 que cloud computing como conhecemos hoje
começou a surgir.

Foi neste período que a Salesforce introduziu no mercado sua aplicação de CRM desenhada
especificamente com o objectivo de:
• Ser executada na "nuvem";
• Ser acessada pela Internet por meio de um navegador web;
• Ser usada por um alto volume de clientes simultaneamente com baixo custo;

Desde então a nuvem cresceu sem parar. Em 2013, o investimento mundial em serviços
baseados na nuvem chegou a 47 bilhões de dólares. E este número está projectado para
dobrar e ultrapassar os 100 bilhões de dólares em 2018 conforme as empresas aumentem
seus investimentos em serviços na nuvem como a fundação de seus produtos novos e mais
competitivos.

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

Curiosidade
Desde os anos 80, quando a internet ainda nem pensava em se tornar o que é hoje, as
pessoas já faziam muitos downloads.
Esse dialecto da tecnologia significa, em uma tradução livre, algo como “descarregar
para baixo”; ou seja, desde os primórdios da computação, as pessoas traziam seus
arquivos "de cima".
Afinal, o que esteve no nível mais alto sempre foram as nuvens.

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

 Conceito de Could Computing

Em português, cloud computing significa nada mais que computação em nuvem.

Cloud computing, consiste em manter arquivos, aplicativos e outros dados em uma rede, de
modo que, com acesso à internet, é possível ter acesso aos mesmos de qualquer dispositivo,
já que estão armazenados em servidores externos, e não no próprio computador, telemóvel
ou tablet.

Esse conceito representa as actividades que são realizadas pela internet e de maneira remota
e compartilhada, no lugar de discos rígidos e armazenamentos tradicionais, dessa forma as
informações são salvas em bancos de dados remotos em que os dispositivos autorizados e
com acesso à internet podem ter acesso a eles.

O termo “nuvem” é proveniente justamente à forma como os dados podem ser armazenados
sem a necessidade de equipamentos físicos da empresa.

Por outras palavras a nuvem é algum lugar do outro lado da sua conexão de internet, onde
você pode ter acesso a aplicativos e serviços, e onde os seus dados são armazenados de
forma segura.

 Cloud Computing e sua revolução

Cloud computing, ou computação em nuvem, revolucionou a forma como as empresas e as
pessoas consomem tecnologia por três motivos:

• Não é necessário nenhum esforço da sua parte para gerenciar ou dar manutenção em
aplicativos;

• A nuvem é efetivamente infinita em tamanho, portanto não é preciso se preocupar em

ficar sem capacidade;

• Podendo acessar as aplicações e serviços baseados na nuvem de qualquer lugar, tudo o

que é preciso é de um dispositivo conectado à internet;

 Tipos e áreas de distribuição de Could Computing

Através da Cloud Computing, é possível uma pessoa ter acesso ao banco de dados em Cabo
Verde enquanto outra, ao mesmo tempo, ter acesso em Portugal.

Tipos de Cloud Computing

Dito isso, é possível afirmar que existem três tipos de nuvem, que atendem diferentes tipos
de demanda, são elas: a Nuvem Pública, a Nuvem Privada e a Nuvem Híbrida.

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

Nuvem Pública: são os provedores de serviço que estão disponíveis para que qualquer
empresa ou indivíduo contrate. Todavia, nesse modelo o próprio cliente é responsável pelo
que será enviado para a nuvem. Logo, nesse modelo o servidor está preocupado somente
com a manutenção, segurança e gestão desses dados. O que torna a nuvem pública uma
opção para empresas que desejam poupar recursos.

Nuvem Privada: já a nuvem privada, é o recurso mais utilizado pelas empresas, pois
permite personalização e um controle maior de quem está fazendo uso do banco de dados.
Isso significa que essa nuvem é projetada especificamente para a sua empresa, logo, todos
os processos são direcionados para essa realidade.

Nuvem Híbrida: é a junção das nuvens citadas anteriormente. Isso porque permite o
compartilhamento de dados entre a Nuvem Privada e a Nuvem Pública.

Dessa forma, o usuário pode decidir, de acordo com a sua necessidade, como vai
utilizar os recursos: de forma pública,privada ou híbrida.

Áreas de distribuição
Poucos negócios possuem a real dimensão do potencial do cloud computing para suas
empresas, restringindo sua atuação à servidores de hospedagem em nuvem ou sistema de
armazenamento de arquivos remotos.
As aplicações em cloud computing são encontradas distribuídas em algumas áreas como:
‍
 processamento de pagamentos;
 robótica e automação;
 monitoramento de dados e análises;
 segurança de informações e mais.

 Serviços da Cloud Computing

A Cloud Computing oferece uma grande e variada gama de serviços. Entre eles, existem 3
que se destacam:

Saas (Software como Serviço): possibilita acesso ao software sem a necessidade de

comprar a licença. Todavia, os recursos são limitados, cobra-se uma taxa para adquirir o
plano pleno. O acesso é feito pela Internet, sem necessidade de instalação de programas.

PaaS (Plataforma como serviço): Permite o desenvolvimento sob demanda. E por isso,
possui algumas ferramentas de aperfeiçoamento.

IaaS (Infraestrutura como serviço): é um modelo que permite ajuste de acordo com a
demanda da empresa. Ou seja, em um mês pode armazenar muitos dados e daqui 2 meses
armazenar poucos dados.

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

 Exemplo de aplicações e suas funções na Cloud Computing

1. Gestão de trabalho

Um dos exemplos é o G Suite. O G Suite é o conjunto de funcionalidades e ferramentas do

Google. Além do e-mail e do Google Drive, sua empresa pode aproveitar outros serviços

em nuvem como:
 proteção anti-spam;

 Hangout com reuniões de vídeo;

 Docs;

 formulários;

 cloud search e mais.

É possível ter acesso a todas as ferramentas apenas com o login e senha registrados, em

qualquer dispositivo conectado à internet, escalando seu negócio por meio das soluções em

nuvem.

O conjunto de funcionalidades é gratuito e cria um verdadeiro escritório remoto, por isso se

tornou um exemplo de aplicação de cloud computing indispensável para quase qualquer

empresa que deseja ampliar a produtividade do negócio.

1G Suite

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

2. Comunicação e suporte

Oferecer atendimento e suporte aos clientes é uma das necessidades básicas,

principalmente, para empresas de serviço e ferramentas SaaS.

Cada vez mais os clientes estão exigentes não apenas em relação a qualidade do que é

entregue, mas também em relação a atendimento e suporte após a compra.

A Zendesk cria sistemas de atendimento hospedados na nuvem. Entre os serviços estão:

 integração de suporte;

 criação de um banco de conhecimento para consulta;

 chat ao vivo e mensagem;

 software para call center;

 sistema de CRM;

 análise de dados;

 fóruns e mais.

Tudo isso funciona em nuvem.

2 Zendesk – Aluguel de softwares e serviços em nuvem de atendimento ao cliente

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

3. Servidor e hospedagem cloud

A hospedagem de sites e lojas virtuais é outro exemplo de aplicação em cloud computing.

Além de menores custos, servidores cloud permitem a otimização das plataformas, além de

oferecerem flexibilidade e qualidade em cada acesso.

A Locaweb é uma empresa brasileira e adota o cloud computing em seus serviços, que são

100% baseados em nuvem.

Por meio da ferramenta o próprio cliente monta o servidor e define as funcionalidades as

quais deseja ter acesso, tudo isso em um sistema simples e uma interface amigável.

3 Locaweb - Hospedagem de sites com dominio grátis

4. Gerenciamento de dados

Esse é mais um dos exemplos de aplicações em cloud computing. Nesse casos os sistemas

cloud podem mudar a forma como sua empresa toma decisões.

Um exemplo de solução em nuvem que responda a tantas demandas é o Oracle Cloud.

Tudo é feito em nuvem e permite que o usuário receba informações valiosas sobre os dados

relacionados à empresa.

Entre as funcionalidades da plataforma estão:

 plataforma de gerenciamento de banco de dados de alto desempenho;

 big data;

 streaming e mais.

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

Dentro do conjunto de funcionalidades oferecidas em cloud computing ainda podemos

citar:

 marketplace;

 estratégias de marketing;

 desenvolvimento de aplicativos;

4 Oracle Cloud - plataforma completa de infraestrutura de nuvem para cada carga de trabalho

5. Cyber segurança

Na mesma medida que dados são gerados, eles precisam ser controlados e sua empresa

precisa garantir a segurança das próprias informações e das informações de seus clientes.

O cloud computing também pode ser aplicado com essa finalidade.

A Blackberry Inteligência Artificial e Segurança Previsível usa inteligência artificial,

algoritmos e machine learning para garantir a segurança de dados das empresas, órgãos

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

governamentais e usuários, o que inclui um sistema de prevenção automática de ameaças e

correções.

5 Blackberry - sinónimo de cibersegurança

 Recursos/ Benefícios da Cloud Computing

Elasticidade
A elasticidade do cloud computing nada mais é do que a capacidade que esse sistema
proporciona de alocar recursos conforme a necessidade dos clientes, permitindo que a
empresa atenda às demandas de forma muito mais personalizável, além de promover
economia de recursos.

Agilidade
A agilidade que o serviço de cloud proporciona é uma das principais vantagens nas
empresas. Isso porque quando ocorre a necessidade de modificar o serviço, não é
necessário substituir equipamentos, por exemplo.

Economia de escala
Comprar, instalar configurar e construir servidores próprios é um processo muito mais
custoso para a organização. Por outro lado, com um serviço de cloud todas essas
preocupações passam a ser do fornecedor. A empresa não só precisa lidar com menos
problemas, como também possui menos gastos em comparação com a utilização dos
próprios meios.

Escalabilidade
A escalabilidade é a facilidade que a empresa terá para reajustar os serviços e ampliar seu
funcionamento quando surgirem novas necessidades na empresa. Por exemplo, se o número
de funcionários aumentar, não é necessário adquirir um novo servidor que disponibilize

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

mais acessos. Na verdade, basta solicitar um novo plano que cumpra melhor o aumento da
organização.

Segurança
A computação em nuvem possui funcionalidades de Segurança da Informação em Cloud
feitas justamente para garantir o controlo dos dados. Como na computação em nuvem cerca
de 88% dos casos de violação é causada por falhas humanas e não pelo fornecedor, segundo
o Tessian, pode-se dizer que, se devidamente controlado, o sistema é extremamente seguro.

6 Recursos do Cloud Computing

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

6. CAPÍTULO IV – NEGÓCIOS

 Conceito de Negócios - Mediante informações fornecidas pela Economy-

Pedia.com, um negócio é qualquer atividade, ocupação ou método que tem como
objetivo obter lucro.

Ou seja, o negócio é a actividade económica que procura a obtenção de lucros

principalmente por meio da venda ou troca de produtos ou serviços que atendam às
necessidades dos clientes.

 Objetivo do Negócio
O objetivo principal do negócio é o lucro, ou seja, obter lucro. Quando uma organização
não busca o lucro, não se pode dizer que suas actividades são um negócio, mesmo que
apresente características semelhantes.

 Tipos de negócios
As empresas podem ser de diferentes tipos:

 Nacional ou internacional: A empresa pode desenvolver a sua atividade

dentro das fronteiras de um país (nacional) ou, expandir a sua atividade a
vários países (internacional).
 Físico ou online: Negócios incluem não apenas aqueles que possuem uma
estrutura de vendas física ou local, mas também transações e trocas que são
feitas online. Existem até serviços como educação a distância que podem ser
oferecidos ao cliente sem a necessidade de infraestrutura própria.

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

7. CAPÍTULO V – EFICIÊNCIA DO CLOUD COMPUTING NOS NEGÓCIOS

7 Cloud Computing

 Conceito de Eficiência
De acordo com o site Significados.com, eficiência é a qualidade daquilo ou de quem é
competente, que realiza de maneira correta as suas funções.

“Reduzir custos é, sem dúvidas, um dos principais desafios das companhias atualmente,
que precisam conciliar o investimento em soluções tecnológicas com a otimização do
budget definido em planejamentos. Para se destacar em um mercado cuja disputa pela
atenção do cliente aumenta a todo instante, é necessário aprimorar de forma contínua várias
áreas e, principalmente, o departamento de TI. A evolução tecnológica vem alterando as
dinâmicas de trabalho e produção operacional das empresas e tornando o mundo
corporativo cada vez mais digital.
Um sistema tecnológico eficiente ajuda na construção de uma cultura organizacional
baseada na redução de custos e pode também otimizar a produção interna, pois muitas
tarefas repetitivas da rotina corporativa podem ser automatizadas por meio de softwares,
potencializado as atividades humanas. Com isso, os colaboradores conseguem focar em
atividades estratégicas ou mesmo supervisionar os trabalhos das máquinas. Essa agilidade

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

no desenvolvimento das tarefas ajuda na redução dos custos com recursos humanos, uma
vez que os exime de gastar várias horas de trabalho realizando atividades que podem ser
desempenhadas pela tecnologia.
Outro ponto importante é a segurança das informações. Os dados das companhias e de seus
clientes é um dos ativos mais valiosos para as organizações. Por isso, é necessário protegê-
los da ação de agentes maliciosos e de outros riscos que possam representar algum perigo à
confidencialidade e integridade dessas informações. Com o outsourcing, as empresas têm
acesso a um sistema robusto de armazenamento de dados na nuvem, assim como suporte
técnico para ajudar a manter a intangibilidade desses arquivos e, assim, não precisam gastar
recursos com sistemas para mantê-los em segurança.” – Andrea Rivetti, CEO da Arklok.

Cloud computing = eficiência
A eficiência operacional ao adoptar a cloud computing chega a 87%, impulsionada
essencialmente pela redução no tempo de provisionamento de serviços.

O cloud computing surgiu como uma tecnologia que permite às empresas escalarem seus
negócios de maneira sustentável e flexível.

“A quantidade de empresas que utilizam Cloud Computing vem crescendo cada vez

mais. Esse tipo de tecnologia está se mostrando muito eficiente na criação e efetivação de
documentos e arquivos que são importantes para a empresa. Por exemplo, quando mais de
um setor ou funcionário precisam de um mesmo arquivo, antigamente mandavam por e-
mail, de um para o outro, substituindo o antigo pelo mais recente, devido às alterações. No
entanto, agora não é mais preciso fazer dessa forma. Basta disponibilizar o arquivo na
nuvem, permitir acesso das outras pessoas que poderão modificar o arquivo e aquele
mesmo documento salvará, automaticamente, qualquer mudança que tenha sido feita.
Para ressaltar ainda mais a segurança e a eficiência da nuvem, ela registra, por exemplo,
qual usuário fez determinada modificação. É realmente algo incrível. Justamente por isso,
as empresas estão decidindo adotar esse serviço.” – (Camila, mai 31,2017 – Serviços Cloud
Computing)

26
 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

 Eficiência da Cloud Computing nos negócios

Actualmente, com os provedores de serviços de armazenamento e gerenciamento

de dados em nuvem, as resoluções de processos são muito mais ágeis e demandam muito
menos tempo das empresas que contratam tal serviço, resultando em uma operação mais
optimizada da capacidade humana para desenvolvimento de estratégias e resultados reais.
Ou seja, despreocupado com a parte operacional das informações, o setor responsável pode
analisar as situações e prever possíveis erros ou problemas, acarretando em menos
investimentos em “tapar buracos” e realocação de poder aquisitivo a situações de
crescimento.
Desta forma, como melhor beneficio, a empresa poderá focar as ações em oportunidades de
negócio com mais rapidez e competência, obtendo assim, sucesso e lucros no mercado
altamente competitivo que nos encontramos.
Por fim, para extinguir qualquer dúvida, listamos outros fatores que determinam ainda mais
a eficiência do processo:
 Suporte total para manter o funcionamento das informações;
 Vantagens competitivas na implantação de novas ideias;
 Automatização dos processos;
 Agilidade na resolução de falhas.

Cloud computing, ou computação em nuvem, é uma tecnologia que possibilita acessar

recursos de computação, como arquivos e softwares, sem tê-los armazenados no
próprio computador. Esses dados ficam hospedados em servidores externos e podem
ser acessados a partir de qualquer dispositivo conectado à internet.

Pode ser considerado uma das maiores revoluções que a internet trouxe para as empresas.
Agilidade e flexibilidade de processos, escalabilidade de ambiente e redução de custos são
alguns dos principais motivos que tornam essa tecnologia atraente para as organizações.
Na medida que evolui, essa tecnologia tem sido muito usada nas empresas, permitindo
fazer análises de dados, manter as informações em segurança, otimizar recursos e
processos, ter mais produtividade no dia a dia e melhorar o relacionamento com os clientes.

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

No modelo tradicional de armazenamento, era necessário investir em servidores potentes,

que dessem conta de tudo o que a empresa precisava armazenar. O problema é que, nesse
modelo, a organização tinha custos altos: era preciso comprar a licença de uso dos
softwares e ter espaço físico para os servidores. Os computadores ainda estavam sujeitos a
perdas e danos, que colocavam em risco os dados do negócio. 
Na nuvem, por outro lado, os custos com infraestrutura são reduzidos, a empresa
economiza com espaço físico e os dados ficam seguros. Caso as máquinas sejam
danificadas, as informações estão a salvo, armazenadas remotamente.
Assim, a organização não precisa criar, operar e fazer a manutenção de uma infraestrutura,
tudo por conta própria. Como os recursos são compartilhados, os custos caem
consideravelmente. 

 Vantagens e Desvantagens do Cloud Computing

Big Data, inteligência artificial e aprendizagem automática levaram a que as necessidades

de processamento e armazenamento de dados por, parte das empresas, crescessem de uma
forma significativa.
Consequentemente, os sistemas de cloud computing são apresentados como uma alternativa
importante ao armazenamento físico.
A cloud computing permite que as empresas tenham um novo espaço de trabalho e
armazenamento de dados que não requer o desenvolvimento de infraestruturas físicas.
Este espaço na nuvem oferece uma série de vantagens – mas também desvantagens que
afetam, em alguns casos, a segurança.

Vantagens da Cloud Computing

A nuvem permite conciliar opções mais sustentáveis de logística e gestão, sem custos
adicionais para as empresas, que por sua vez podem beneficiar-se das otimizações
reduzindo custos operacionais relacionados a transporte e outros fatores. Resumidamente:
 Possibilidade de trabalhar em qualquer lugar e ter acesso a programas, aplicações e
dados de diferentes dispositivos;
 Acessibilidade imediata a informações e aplicações;
 Agilidade e garantia nas cópias de segurança;

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

 Menor risco de perda de dados;

 Redução de custos de armazenamento em comparação com infraestruturas
 físicas;
 Acesso a tecnologias mais avançadas;
 Maior velocidade de processamento;
 Maior capacidade de integração;
 Possibilidade de estabelecer contratos de outsourcing em questões de segurança
 com  o prestador do serviço ;
 Garantia de ter um sistema de segurança permanentemente atualizado;
 Menor consumo de energia devido aos recursos partilhados e optimizados;
 Melhor resposta do serviço ao cliente;

Desvantagens do Cloud Computing

 Impossibilidade de acesso a informações e aplicações no caso de não haver uma
conexão Wi-Fi ou uma falha;
 Possibilidades de falhas do servidor ou saturações pontuais que impedem ou
atrasam o trabalho;
 Perda de controlo direto sobre as informações armazenadas;
 O uso de servidores e recursos partilhados por diferentes empresas e utilizadores,
favorece a possibilidade de falhas de acesso que geram acesso não autorizado;
 Se as transferências de dados não forem criptografadas, representam um ponto
adicional para possíveis fugas de dados;

Concluindo, a segurança de dados é um dos problemas que mais preocupam as empresas

actualmente.
Garantir a protecção correta dos dados é uma obrigação.

 Empresas mundialmente conhecidas que utilizam o Cloud Computing

1. Netflix
A Netflix, desde 2016, migrou 100% dos seus centros de dados para a nuvem. 

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

Tal ação trouxe inúmeros benefícios para a empresa, a começar pelo número de
assinantes, que obteve grande aumento e continua crescendo significativamente. 
Assim, o serviço evoluiu de forma muito rápida.
Sem o armazenamento na nuvem, suportar esse crescimento em datacenters próprios
seria bastante dispendioso.
Hoje, a Netflix funciona 100% em nuvem, e os usuários podem acessar de qualquer
lugar, em qualquer horário.

8 Netflix

2. Amazon
A empresa atua fortemente no mercado digital e contabiliza crescimentos expressivos a
cada ano.
Por sua relevância, é tida como referência no uso de cloud computing e em vendas
online. 

9 Amazon

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3. Spotify
Um dos serviços de streaming de músicas mais conhecidos atualmente, o Spotify,
iniciou a sua migração para a nuvem também em 2016.
Antes de utilizar a tecnologia nuvem, a empresa comprava ou licenciava serviços de
datacenters espalhados pelo mundo, para armazenar e processar seus dados. 
Com o tempo, o crescimento do serviço e os custos ficaram muito altos, sendo
muito mais vantajoso migrar para cloud computing. Em outras palavras, os provedores
de nuvem são de alta qualidade e custos são significativamente mais baixos.

10 Spotify

4. Uber
A Uber, inovação nos serviços de transporte presente em vários países, também
dispensa grandes acervos de dados e funciona com seus serviços na nuvem.

11 Uber

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

 Depoimento de uma empresa que implementou a Cloud Computing nos seus

negócios

RESUMO
Caso/ Empresa: Corpo Perfeito

Logotípo:

12 Corpo perfeito

Desafio: Falta de previsibilidade com os custos em TI, demora para receber atendimento
nas chamadas.

Resultado: Houve uma redução de 50% nos custos de TI, ganho de performance e
agilidade nos processos do portal desde o primeiro contato do cliente, sua captação e
rapidez na compra de produtos até em áreas internas com otimização de toda a área
financeira, principalmente em relação aos processos de faturamento e de atendimento no
suporte de TI.

O site mandic.com.br, disponibiliza algumas situações de empresas brasileiras que,

recorrem a utilização da nuvem ou cloud computing para o melhoramento dos seus serviços
e redução de custos e os resultados disponibilizados são extremamente positivos.
Escolhemos pegar o caso da empresa Corpo Perfeito como exemplo que, para ter
previsibilidade de custos de TI e acabar com a variação do dólar, a Corpo Perfeito migrou
sua infraestrutura de servidores para nuvem.

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

A Corpo Perfeito, divisão eletrônica da Galgrin Group, é a maior retalhista de suplementos

alimentares do Brasil. Com produtos de mais de 150 marcas à venda em um portal online, a
empresa atende a mais de 2 milhões de clientes pelo e-commerce em todo o território
nacional do Brasil.

Com problemas de performance nos servidores do exterior, falta de previsibilidade em seus

custos de TI e dificuldades com um atendimento lento do antigo provedor cloud, ao optar
por migrar sua infraestrutura de servidores para a Mandic Cloud Solutions ( que é um tipo
de Cloud Computing) foi possível para a Corpo Perfeito:
 Obter uma arquitetura de TI otimizada com um projeto feito por especialistas;
 Aumentar a performance e agilidade do portal para seus usuários;
 Migrar todo o ambiente em pouco tempo e de forma eficaz;
 Otimizar os processos de faturamento;
 Ter previsibilidade nas despesas de TI, mesmo adaptando o ambiente às novas
demandas do negócio.

Desafios
O maior desafio foi ter um ambiente com alta disponibilidade e bom desempenho no
atendimento aos mais de 2 milhões de clientes do e-commerce. Além do portal estável, com
alta performance e altos parâmetros de segurança, a agilidade no atendimento do suporte
técnico e a previsibilidade de custos eram imprescindíveis para a Corpo Perfeito atingir os
objetivos de negócio frente os desafios do mercado brasileiro.

Solução
 Arquitetura Cloud Sob Medida
 Infraestrutura Cloud Corporativo
 Gerenciamento de Serviços Cloud
 Backup & Storage

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 O impacto do Cloud Computing na eficiência dos negócios

Impacto
Sem dúvida o grande benefício ocorreu na redução de custos. A Corpo Perfeito obteve uma
economia de cerca 50%, pois com a Mandic Cloud Solutions o valor acordado é estável e
não sofre alteração. Anteriormente, tinham contrato com um servidor do exterior e sofriam
com a variação do dólar, o que podia encarecer ou exaltar o serviço contratado. Um outro
ponto está no atendimento da Mandic Cloud em que o suporte é mais ágil e flexível.

De forma geral, o impacto foi em todas ás áreas da empresa. Por ser uma empresa e-
commerce os ganhos foram além da performance e da agilidade nos processos do portal.
Desde o primeiro contato do cliente, sua captação e rapidez na compra de produtos até o
ganho em produtividade das áreas internas da empresa que optimizou toda a área
financeira, principalmente em relação aos processos de facturamento.

Depoimento do Diretor de TI
"A principal mudança ocorreu com a redução de custos, melhoria de performance e
agilidade no atendimento com o suporte especialista. Antes, no antigo provedor cloud, para
abrir um chamado era necessário passar por uma triagem com vários passos. O processo era
lento e chegava a durar até quatro dias. Com a Mandic Cloud Solutions, esta resposta foi
reduzida para até 24 horas, o que otimizou a solução dos problemas." – (Thiago Couto,
Diretor de TI)

 Exemplo de um aplicativo Cloud Computing

Soundcloud – a nuvem dos sons

No Soundcloud não se encontra apenas músicas, mas vários outros tipos de áudios, como
podcasts e mixagens. A parte interessante é que, se fores músico, pode colocar as músicas
da tua autoria no Soundcloud e o melhor é que não tem limite para a quantidade.

Além disso, pode seguir perfis de pessoas cadastradas na plataforma e compartilhar as suas
playlists com amigos. Vale ressaltar que o Soundcloud não disponibiliza áudio off-line.

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A SoundCloud é uma plataforma onde podemos subir, publicar ou escutar arquivos de

áudio de qualquer tipo, sejam músicas, podcast, programas de rádio etc.

Funciona como uma rede social de áudios e nela muitos artistas podem divulgar seus
trabalhos e começar a criar um público cativo de suas músicas.

SoundCloud é uma plataforma de hospedagem de músicas e áudios, fundada em 2007 e

lançada ao público em 2008.

O SoundCloud reúne hoje mais de 190 milhões de faixas de áudio, de cerca de 20 milhões
de criadores de conteúdos, músicos e bandas, que são exibidas em 190 países.

Do lado dos criadores de conteúdos, como de podcasts, audiobooks, discografias e trilhas

sonoras, no SoundCloud é possível criar sua própria página, publicar e exibir suas faixas de
áudios com textos, fotos, imagens e gráficos, e atrair e engajar seguidores para ganhar
relevância.

Já do lado dos ouvintes, é possível criar playlists de áudios para as mais diversas
finalidades, seguir as páginas dos artistas favoritos e dos criadores de conteúdos que mais
gostar, além de poder interagir curtindo, compartilhando e comentando nas faixas de áudio.

8.

13 Sound Cloud - nuvem dos sons

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9. CONCLUSÃO

Conclui-se que, a Cloud Computing tem um impacto positivo na eficiência dos negócios.
Com a implementação da Cloud Computing nota-se uma redução drástica nos custos e os
gastos mais precisos, um aumento enorme da produtividade, porque quando é a tecnologia
a fazer a maior parte do trabalho que supostamente seria o colaborador a efectuar (87%) dá
a ele a oportunidade de se dedicar a outras tarefas da empresa ou do negócio. Transmite
uma certa confiança na segurança e no armazenamento das informações do negócio, dos
clientes e da empresa em si.
A Cloud Computing é vista como uma chave de sucesso e apontada por muitos gestores
como uma forma de melhorar o decorrer dos processos, de aumentar a capacidade de
atender as demandas do mercado e ampliar os índices de produtividade de cada profissional
da empresa.
Empresas que não investem na Cloud Computing apresentam um baixo desempenho, não
se destacam tanto no mercado.

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BIBLIOGRAFIA

https://brasil.softlinegroup.com/sobre-a-empresa/blog/dicas-tecnologia-empresarial
https://www.significados.com.br/informacao/
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https://blog.qinetwork.com.br/tecnologia-empresarial-tendencias-mudam-negocios/
https://administradores.com.br/artigos/como-surgiu-a-tecnologia
https://conceitos.com/tecnologia/
voitto.com.br
Cloud Computing: o que é, vantagens e porque utilizar - Cedro Technologies
Cloud Casters – O podcast sobre cloud computing e transformação digital
www.salesforce.com
https://yssy.com.br/update/artigos/cloud-computing/
https://pt.economy-pedia.com/11037579-deal
https://www.significados.com.br/eficiencia/
https://www.optidatacloud.com/cloud-computing-e-sinonimo-de-eficiencia-no-meio-
corporativo/
https://www.mandic.com.br/cases/migrar-servidores-para-nuvem-mandic/

https://www.agenciaeplus.com.br

https://blog.b2bstack.com.br/soundcloud-o-que-e-como-usar
https://pt.slideshare.net/lucianaviter/palestra-novas-tecnologias-na-educao
https://kids.pplware.sapo.pt/historias/tecnologia-conceito-historia/

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